企业管理理念在医院经济发展中的运用

朱丽萍

摘 要：医院既是为人民提供医疗帮助的公益单位，又是解决人们就业的事业单位，因此，在管理上医院与其他的企业单位之间存在着一定的相似之处。通过最低的资源消耗获得最大的经济利益，是企业管理的目的。同样，医院的管理目的也是如此，医院希望通过不断提高自身医疗技术服务水平，来促进医院获得更多的经济利益。因此，将企业管理理念带入到医院经济发展中去，不仅必要，而且可行。将企业管理理念与医院经济发展相结合，可以为医院今后的发展起到一定的促进作用。

关键词：企业管理;医院经济发展;管理理念

现代化医院经济管理模式与传统医院管理模式之间存在一定的差异性，就现代医院管理而言，医院不仅要提高自身的医疗技术，也要为患者提供更加优质的服务，同时，还要重视医院的品牌建设，提高医院在社会中的影响力。做好医院的资本运营工作，服务患者的同时，提高自身的经济利益。因此，医院的管理模式与企业管理模式之间存在着很多相似之处。所以，学习企业管理理念，以此来管理现代化医院，是十分必要的。在提高医院经济效益的同时，也可以提高医院的品牌影响力，一举两得。

一、将企业管理中的改革与创新观念融入医院发展中

随着市场经济的不断发展，企业的社会影响力也在不断提高，在激烈的市场竞争中，企业保持良好发展势头的关键在于，顺应时代发展潮流，随着时代发展进行不断的改革与创新。因为只有创新才能够赢得市场，才能在市场竞争中站稳脚跟，墨守陈规，按部就班，只会逐渐被市场所淘汰。作为医院也是如此，随着医疗体制改革的不断完善，医院在市场中的竞争也日益激烈。因此，为了更好的顺应时代的发展，提高自身在市场中的竞争力，就必须打破现有的管理瓶颈，顺应时代的发展潮流，不断进行改革与创新，以此来提高自身的竞争优势，从而促进医院可以更好的发展。医院的经济发展主要依靠于医疗技术和医疗设备，因此作为医院的管理者，要时刻关注医疗行业的改革与创新，及时引进先进的医疗设备，增添先进的检查项目，不断提高医生的专业技能，提升医疗服务能力。同时应该淘汰落后的医疗设备，引进先进的检查设备，在保证检查效果的同时，提高患者的满意程度。在提高医院内部设施的同时，也应该提高医院的软实力，由内而外的进行改革与创新，不断提高自身在社会中的影响力，从而，提高自身在市场中的竞争力与抗击风险的综合能力[1]。

二、提升医院的核心竞争力，确保医院的竞争优势

随着市场竞争的日益激烈，企业管理对核心竞争力的重视程度也在不断提高，只有掌握核心竞争力，才能够保障企业发展在市场竞争中处于领先优势。对于医疗行业而言也是如此，目前我国的医疗市场竞争压力也日益激烈，各个医院都在为获得更多的病源不断努力着，因患者是医院经济收益的主要来源。因此如何取得患者的信任，如何提高自身的核心竞争力，如何展现自身的竞争优势，是各个医院需要尽快解决的问题。所以，医院自身也要不断加强管理，构建符合自身发展的特色管理体系。在完善医院经营模式的同时，也应该不断加大对医疗科研方面的资金投资，现在的市场竞争，与其说是经济的竞争，倒不如说是科技的竞争。科学技术是第一生产力，通过科学研究不仅可以提高对医疗人才的培养，同时，也可以提高医院在医疗市场中的竞争力。医院在注重科学研究的同时，也应该重视对医疗人才的培养，将医疗系统进行详细的划分，培养更加专业的医疗人才。在培养的过程中及时发现医疗人员身上的不足与闪光点，及时做到物尽其用，人尽其才。

在人才培养的过程中，应该适当的使用考试制度和奖惩制度。考核是检验学习成果最有效的方法之一，通过考试我们可以及时发现医疗人员在学习过程中所存在的不足，针对不足的部分进行更加系统化的学习。这不仅可以提高医疗工作人员的学习效率，同时，也可以节约资源，使其做到可持续发展。与考试制度同时进行的应该是奖惩制度，奖励成绩优异的医疗人员，鼓励他们继续努力，提高大家的学习热情。勉励成绩相对落后的工作人员，激励他们努力学习，不断完善自身的专业技能和基础知识。通过提高医疗人员的综合实力，以此提高医院在医疗市场中的竞争力。医院的各项改革与创新，都要围绕着提升医院核心竞争力展开。在提升自身实力的同时，也要做到以人为本的办院理念。无论是各个科室的日常收支，还是医院的薪酬管理，都要牢记以人为本的经营理念，以此提高医院在社会中的影响力[2]。

三、建立完善的医院业绩评价体系

业绩评价是企业管理中的重要理念，因此，在医院战略目标实现的过程中，同样，需要重视业绩评价制度。建立健全完善的业绩评价体系，将业绩评价与工作人员的薪酬相結合，从而起到提高医院员工工作积极性的作用。医院应该将业绩评估内容公开透明化，这不仅可以维护医院公平公正的原则，同时，也可以对医院工作人员起到一定的警醒作用。将奖罚内容与奖罚金额明确到人，对那些知错犯错的医院员工进行批评教育的同时，扣除相应的工资金额。因与自身的经济利益相挂钩，所以会减少或避免错误的发生，这不仅可以提高医院内部的综合实力，同时可以提高医院在社会中的影响力与竞争力。

当医院员工做了有益于医院发展的事情时，医院应该给予相应的奖励，这样不仅可以提高医院员工的工作积极性，同时，可以提高其主观能动性，从而推动医院健康有序的向前发展。在业绩评价政策的支持下，可以提高医院员工工作的积极性，尽职尽责，从而提高医院的服务质量。因为，工作人员做事认真严谨，所以，可以减少或避免医疗事故的发生。医疗纠纷的发生，不仅会给医院带来严重的负面影响，同时，会对医院的经济收益造成负担。在业绩评价体系的制约下，工作人员严以律己，尽职尽责，全心全意的为患者服务，会提高患者的满意度，从而提高患者对于医院的信任程度。而患者的满意程度，对医院而言是最好的宣传方式。因此，业绩评价制度会对医院病源起到一定的促进作用，病源的多少与医院经济收益之间存在着必然联系。病源增多，医院的经济收益随之增加，从而促进医院的良性发展。在提高自身竞争优势的同时，不仅提高了医院在社会中的影响力，而且提高了医院在医疗市场中的口碑与竞争力。同时，也提高了医院抗击未知风险的能力，为以后的发展起到了促进作用[3]。

四、制定医院经济战略目标并有效的实施

战略管理是现代企业管理中最为常见的管理模式，作为现代化的医院管理也是如此，医院应该合理有效的分配医院的人力、物力和财力，从而促进医院资金的合理化使用，医院应该不断提升经济运行效率和运行质量，以此来满足患者日益增长的物质需求。一般来说，要想使医院在医疗市场竞争中处于不败地位，就必须制定一个符合自身发展的战略目标。战略目标的制定不可以盲目追求经济效益，应该严谨对待。因医疗市场环境瞬息万变，所以，在制定战略目标前应该对医疗市场进行充足且理性的分析，并结合自身的实际情况，制定出一个符合自身发展的战略方针。战略方针与医院发展前景之间存在着必然的联系，正确的战略方针可以对医院的发展起到一定的促进作用，错误的战略方针则会制约医院的发展方向，从而导致医院经济效益下降，最终导致经济亏损。因此，医院在制定战略方针时应该格外小心谨慎。

在制定医院的战略时，需要重点评估和分析医院的内环境与外环境。内部环境包括医院的组织结构，人力资源管理、软件开发及研究的资金投入等。而外部环境则包括国家下发的医疗改革制度、本地区的人口分布及社会文化环境，文化素质等方面。因此医院在制定发展战略之前，应该结合各个地区不同的实际情况，进行层层分析，谨慎制定。战略目标的实施需要医院各个科室及各个部门之间相互配合，共同努力。量变引起质变，因此要想提高医院的整体实力，首先要做到的一点便是努力提高各个科室，各个部门的综合实力。提高医院工作人员的综合素质，提升工作人员工作的积极性，从而促进医院健康稳定的发展。如果在决策发展过程中发现决策方针并不适合医院自身的发展，应该及时止损，重新规划。

五、建立医院特色科室，提高医疗人员综合素质

在提高医院核心竞争力的同时，医院也可以根据自身的实际情况，建立相应的特色科室，因医院科室众多，发展情况也存在一定的差异性，为了提高医院的综合实力，可以先从重点科室入手，逐渐提高各个科室的综合实力。因此，医院可以首先将效益较好的科室作为培养重点，通过对重点科室的合理规划，提高科室经济效益的同时，提升该科室在社会中的影响力，从而提高该科室在医疗市场中的竞争力。通过对重点科室的培养，总结出相应的管理经验，以此来带动其他科室共同发展，最终实现各个科室的共同进步。提高科室综合能力的前提，是提高该科室医疗工作人员的综合素质。因此医院应该增加医疗人员外出学习的机会，学习其他医院先进的管理模式，并根据自身科室的实际情况进行相应的改革与创新。从而推动科室健康发展。在提高医疗工作人员专业素质的同时，也应该努力提高工作人员的思想道德素质。将以患者为中心的医疗理念，真真正正的贯彻落实到每一位患者身上。这不仅可以减少医疗纠纷的发生，同时也可以提高患者的满意度。扩大医院在患者中的影响力，提高醫院在医疗市场中的竞争力。最终实现医院健康稳定的发展。

综上所述，医院的经济发展需要科学的管理与规划，因此医院应该在借鉴企业管理理念的同时，执行科学的经济发展战略，从而为医院的健康发展提供相应保障。

参考文献：

[1]陈草.企业管理理念在医院文化建设中的运用[J].中国高新区，2018（04）：298.

[2]宁天伟.医院经济发展中存在的问题、成因及对策[J].科技经济市场，2018（3）：117-119.

[3]赵晓明.新形势下医院经济管理的创新[J].中外企业家，2017（2）：250-251.