浅谈公共图书馆网络信息资源的开发利用

何静

文章对公共图书馆如何利用网络更好的为社会大众提供信息资源进行了分析，以武汉市公共图书馆为例，对其存在的问题和解决的方法进行了探讨。图书馆如何利用网络更好的为社会大众提供信息资源，快速有效的获得更多所需要的知识是我们需要探讨的。

网络信息资源是指以电子资源数据的形式，将文字、图像、声音、动画等多种形式的信息储存在光、磁等非印刷质的介质中，网络是一个资源共享的通道，能够让更多的人获得知识，开拓视野，了解探索未知的世界。随着图书馆资源载体和形式的数字化，图书馆馆藏不再仅限于图书、报纸、期刊、缩微胶片这些传统的实体知识载体，还包含了网络信息资源等各种类型的虚拟知识资源，图书馆如何利用网络更好的为读者群体提供信息资源，快速有效的获得更多所需要的知识是我们需要探讨的。

1 公共图书馆网络信息资源的构成

公共图书馆网络信息资源主要体现在自建数据库和购买的数字资源数据库，图书馆通过搭建数字资源服务平台，让读者方便使用网络信息资源。以武汉图书馆为例，自建数据库的构成包括武汉图书馆廉政文化教育平台、地方资源数据库、市民学堂线上资源等。购买的数字资源数据库包括电子图书期刊类：武汉云阅读、超星电子书、博看网等;学位论文类：中国国家图书馆数字资源、万方、维普、CNKI等信息资源系统;音像视频类：晨星创投、外研社外语库资源库、天方有声图书馆、外研社外语资源库等;还有其他数据资源包括百度文库、云图数字有声图书馆、中国政府公开信息整合服务平台等。

2 目前存在的问题

2.1 读者群体的认知度不高。一方面图书馆宣传跟不上，不能有效的为读者提供全方位的信息资源。其次，图书馆数字资源服务平台利用率的高低直接取决于读者群体的状况。各大城市公共图书馆读者群体的年龄差异、职业不同、文化层次不一样，导致他们阅读需求和阅读能力参差不齐，阅读型和研究型的读者比例较小，利用图书馆数字资源服务平台学习专业知识的能力较差，对专业性强的数据库的利用和使用能力也差，而利用的绝大部分信息资源都是电子图书、新闻、游戏、旅游、电影等娱乐性内容。这就造成了图书馆的大部分专业性的数据资源利用率低的局面。

2.2 图书馆专业网络信息资源开发人员队伍缺乏。

在浩瀚如烟的网络海洋中，充斥着各种信息，良莠不齐。网络有方便、快捷、灵活等多种优点，但网络系统不健全，监测机制和法律法规不完善，网络信息没有经过严格编辑和整理，如何辨别和获得高质量的准确的真正是自己所需的网络信息资源呢？这就需要公共图书馆专业的资源开发人员，可以准确、高效为读者提供所需，但公共图书馆目前还没有或少有专业资源开发人员。由于人员、经费等因素的制约，不仅网络信息，地方文献，专题、文化遗产等特色数据库往往也滞后或停滞不前。

3 改变现状解决的方法

3.1 政府加大投入，鼓励社会参与，图书馆服务创新。

公共图书馆需要高素质的图书馆员，应该在做好各项基础服务的同时做好各项创新服务，特别是阅读推广活动，引导社会大众健康向上的学习与生活，从而引起政府的重视，争取更大的财政投入。十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过了《中华人民共和国公共图书馆法》，法律规定要坚持政府主导，鼓励社会参与，建立覆盖城乡便捷实用的公共图书馆服务网络。国家构建标准统一、互联互通的公共图书馆数字服务网络，推动公共图书馆利用数字化、网络化技术向大家提供便捷服务。各级政府正在加大对公共图书馆的投入力度，健全网络设施，使公共图书馆的服务功能和作用充分发挥，提高服务效能，提高人民群众的文化获得感。

3.2 广泛宣传，针对性服务。

图书馆员要研究阅读大数据，了解读者需求，针对本馆的馆藏特色及地方特色，确定内容广泛宣传，应该全面地了解读者的阅读情绪、阅读期待、阅读能力、阅读行为等，做到有的放矢。公共图书馆的信息资源包括大型课题性信息资源收集服务等，满足所有人群。共建共享的最終目的，就是要让任何人在任何时候、任何地点都可以获得信息资源服务。与过去基本上停留在“通借通还”层面上的资源共享相比，现在各系统图书馆的共建共享都在更广的范围以更多的方式为基层服务。

3.3 专项招聘或培养图书馆网络信息资源开发人员人才队伍。

图书馆员应该了解网络检索工具和检索方法，具有专业的信息检索和网络资源利用开发技能。图书馆高层次人才、复合型人才紧缺、为满足急需人才的需求，可以拓宽人才引进渠道，通过专项招聘，按照人才引进政策招聘专业人才队伍。图书馆始终坚持以人为本的科学发展观，把培养、引进、使用好人才当作战略任务来抓，注重全员素质建设。近年来，武汉市、区各公共图书馆以“学习型组织建设”为抓手，通过引进重点人才、参观考察、学术交流、业务培训、继续教育等措施，提倡自主学习、开展岗位大练兵、 建立学术奖励机制。加强人才培养和队伍建设，全面提高馆员素质，增强全员文明服务意识， 不断提升服务质量和服务水平的同时通过健全机制，完善制度，深化人事制度改革，实施新一轮岗位设置，全员聘用，创先争优等举措，做到制度上墙、标识规范、着装上岗、热情服务，推动了图书馆事业的可持续发展。

（作者单位：武汉图书馆）