简谈图书管理人员素质的提升与培养

摘 要：图书馆一直以来都是人们获取知识来源的主要途径，可以给人们提供很多帮助和便利。图书馆内种类丰富的图书资源能够激发人们的学习兴趣，提高人们的综合素质以及知识储量的增加。但是目前我国的图书管理工作存在着许多的缺陷，特别是图书管理从业人员存在着观念陈旧，管理落后等问题，这就直接影响图书管理工作的开展。因此，加强对图书管理人员素质的培养和提升就变得刻不容缓。

关键词：图书管理员；素质；提升；培养

在信息化的今天，图书管发挥的作用越来越大，它是人们学习不可或缺的重要组成部分，图书馆的正常运行很大程度上丰富了人们日常生活，拓宽了人们的知识面。但是，当前许多图书管理从业人员存在着学历较低、没有受过系统的培训等各种问题。基层图书管理人员如何适应快速发展的新形势，如何运用现代科技知识和创新理念，迅速提升自身素质，为广大人民群众提供更好的服务，是摆在基层图书管理人员面前的艰巨任务和严峻挑战。

1 加强图书管理人员素质的意义

图书管理人员的素质对整个图书馆行业的发展都有着重要的影响，因此，加强对图书管理人员进行教育和培养是非常有必要且意义重大的。

一是从图书馆自身的角度出发，图书馆是对各种资料和文献进行整理、收集与存储，并且进行适当的宣传与开发，为社会各界的需要提供可以利用的科學文化知识和信息服务的机构，而图书管理人员主要承担着以上的工作，只有图书管理人员具备了较高的素质和专业技能才能够胜任此工作。为此，提升和培养图书管理人员的素质是极其必要的。

二是从图书馆所发挥的功能角度来看，图书馆主要是人类精神文化遗产的传承载体，开展社会教育和传递科学知识、开发智力资源是图书馆工作的主要功能所在。但是如何才能够让图书馆发挥出有效的作用，主要在于图书馆工作的效果，这就取决于图书馆管理人员素质的高低，提高图书管理人员的素质是图书管理工作顺利开展的保障。

三是从图书馆所承担的责任来看，图书的主要任务和责任是根据自身的特色对国内外的各种文献进行收藏，并逐步实现图书馆的现代化发展，对图书馆的各种文献资料做好管理与维护工作，使其发挥出作用。同时，图书馆还承担着图书的流通与借阅、资料的传递与咨询工作，可以积极开发文献信息资源，进行文献信息的服务工作。

除此之外，图书馆在一定程度上还可以起到素质教育的作用，它可以培养读者的信息意识与获取信息的能力，实现资源的共享与整体化的发展，开展和举办各种学术研讨活动。所有这些工作都具有较强的专业性，因而需要具备相关专业知识的图书管理工作人员才能够胜任。

2 图书管理人员素质的提升与培养

2.1 加强图书管理员的思想觉悟和职业道德素养的培养

图书管理员对思想的认知是影响其职业素养最重要的一部分。当一个图书管理员具有较高的思想觉悟，他才能成为一个有责任心，有耐心的图书管理员。图书管理员的职责就是分组、整理、编码、排放成千上万的书籍、画册、报刊，帮助读者寻找书籍，耐心解决读者的各种问题。如此巨大的工作量和繁琐的工作内容是需要图书管理员具有强烈的责任心、耐心和敬业精神的。要有尽忠职业精神和良好的服务态度，乐于奉献的工作热情，愿意在繁琐无味的工作中实现自身价值，为图书馆事业发展不懈努力和奋斗。图书管理工作人员凡事应以读者为先，树立全心全意为读者服务的宗旨，尊重并热爱前来的每一位读者，热情服务，将读者的需求放在第一位，这样才能很好的将文献、知识同读者联系起来，拓宽服务业务范围。此外，要不断强化其职业道德素养，明确图书管理人员承担的责任，在工作中以服务读者为宗旨，为广大读者提供及时、高效的服务。图书管理人员要端正工作态度，对图书管理工作有正确而全面的认识，以良好的服务态度对待广大读者，尽量满足读者的文化需求，为大家营造一个和谐而轻松的学习环境。

2.2 加强图书管理员需综合素质的培养

结构合理、素质精良的图书管理工作队伍，是做好图书管理工作的根本保证。现有图书管理工作人员学历较低且知识结构单一，要改变这种状况，必须通过继续教育，坚持理论联系实际，迅速提高图书管理工作者的专业技能。首先，对不同层次的图书管理工作者有针对性地进行分期分批的图书管理基础知识系统培训，掌握图书管理工作的理论基础和业务知识。同时，图书管理信息化、现代化建设的任务要求图书管理工作人员的知识面不仅局限于图书管理本身，更要掌握一定深度和广度的其他知识，具备完成图书管理工作的能力和良好业务素质。其次，支持他们学习和掌握现代科学技术知识，特别是对Windows的系统设置、杀毒软件、防火墙软件、密码基础等与网络安全密切相关的知识，普及上机、系统操作的能力，只有运用科学的方法和技术，才能更准确提供利用资料，更及时防御黑客们利用新出现的网络安全漏洞编制木马、发动攻击，切实提高信息安全技能，适应图书现代化管理的需要。

2.3 加强图书管理员良好沟通协作能力的培养

图书管理人员的工作是为广大读者提供完善的图书阅读服务，在此过程中沟通、交流和协调是必不可少的重要环节。图书管理人员在日常工作中要耐心聆听读者的需要，同时要做出适当的反应，这样，别人才能把自己的需求说清楚，才能让图书管理人员提供更快捷、准确的服务。图书管理人员不光要服务读者，他的工作还会涉及其他部门及相关人员。协调各方面的关系，寻求各方面的支持这就需要图书管理人员充分发挥沟通、交流、协调能力，把图书馆各项服务工作做好。也只有通过图书管理员有效地沟通、交流和协调了解、满足各方的需求才能准确快速为读者提供优质的服务。

2.4 加强图书管理员专业知识和文化底蕴的培养

古云“闻道有先后，术业有专攻”，图书管理者一方面需要熟练掌握基本的业务和流程，包括采、编、阅、藏，将图书馆的藏书放置得井然有序，并能为前来的读者准确、快速找到文献资料；但只有专业技术知识还是远远不够的，还必须是一位综合性、复合型的知识人才。这就需要他们掌握更为全面而丰富的知识，包括了解历史科学、法律知识、外语语言、计算机网络、语言学等知识，只有这样才能将所得的知识加工、运用、传递，在读者和图书馆之间起到良好的沟通桥梁作用。另外，在配备图书管理人员时，要注重不同人员的知识结构、专业结构的合理搭配，依据图书馆人才队伍建设的实际需要，既注重引进具有丰富专业知识和实践经验的图书馆学专业人才，又注重引进不同学科，熟练掌握现代科学知识与技术的人才。要建立各具特色的图书馆人才培养规划，构建合理的人才梯队结构，形成一支高素质的人才队伍。因此，作为一名图书馆的管理员，也需要不断学习，增强自己的专业能力，提高自己的工作质量，使自己无论是在团队中，还是独立开展工作都能胜任岗位要求。

2.5 加强图书管理员与时俱进、开拓创新的精神的培养

事物都是在不断地变化和发展之中，随着现代技术。“与时俱进”始终是面对社会发展应坚持的原则，在信息技术应用日新月异的新时期，作为信息量巨大的图书资料管理行业，比其他行业更要有开拓创新的意识，这一行业对于其工作人员的综合素质要求更高。综合素质的提升离不开不断地学习和创新，因此图书管理人员必须养成持久创新的习惯，以便于从更深的层次来提升自己，并且可以将这种理念融入日常工作生活当中，保持整体素质和各个方面的与时俱进。唯有如此，才能够提升综合素质，不被时代淘汰，才能够更好地服务于学员和教研任务。

2.6 加强图书管理有效激励机制的建立与培养

建立起相应的奖励机制是激发图书管理人员工作积极性，促使管理人员主动学习，提升服务质量最有效的方法。激励手段多种多样，可分为物质奖励、精神奖励两大类。其中，物质奖励在一定程度上对图书管理人员起到激励的效果，但是就现在的情况看来，仅仅依靠物质奖励的效果并不显著。要想真正调动图书管理人员的工作积极性，就要对他们进行精神上的激励。知识是无价的，图书管理人员的工作也为人们带来不同的价值。图书管理人员的工作并不是单纯的追求物质报酬，他们也希望通过工作实现自身的价值，并希望自己的付出得到充分的肯定，从而将他们的主观能动性充分调动起来，为读者提供更加优质的服务。再次，实施科学合理的绩效考评制度，充分发挥档案工作者的创造力和积极性，这是保证培训效果的重要措施。为保证多角度、多渠道全面考核各级图书馆管理工作者，可以采取以直接面试为主多种方式并存的综合考评方式，面试小组成员一般在3-5人，考核环境宽松而宁静，不受外界干扰。同时，绩效考评成绩公开，考评工作客观公平，用事实说话。

图书管理人员素质高低，管理人员的结构是否合理，直接影响管理效能和管理目标的实现，科学地配置管理人員，提高管理人员的素质，是图书馆为经济建设服务，为社会文明服务的关键。我们需要不断提高对用户的服务层次，通过对图书馆工作的各个环节采取有效措施进行质量控制，全面提高图书管理人员的素质，使全体管理人员树立起读者至上的质量价值观，提高图书馆的服务质量。总之，图书馆管理人员要切实加强自身修养，不断提高综合素质，增强服务育人的理念，强化服务意识，在图书管理服务中自觉履行好素质教育的职责。

参考文献

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作者简介：

屠涛，安徽霍邱人，云南师范大学中国近现代史专业硕士，现为黄山书社编辑。