企业办公室管理工作的创新途径研究

李璐

摘要：市场经济的飞速发展促使企业之间的竞争不断加强，而企业内部的管理工作有助于企业提升自身的综合竞争力。办公室管理工作作为企业内部管理工作的核心，能够保证企业内部信息的有效传递与沟通。本文结合现代办公室管理工作的特点及重要性，分析现代企业办公室管理中的不足，并提出相应的创新策略。

关键词：企业;办公室管理;创新途径

企业办公室在企业管理中发挥着举足轻重的作用。办公室作为企业中综合性的服务部门，其工作质量直接关系到企业中其他部门的工作运转，因此，有效保证办公室管理工作对于维持企业的可持续发展至关重要。

一、企业办公室管理的特点及重要性

企业办公室的主要工作是执行管理层决策，处理一系列企业行政工作内容，如计划、组织、领导、控制、反馈等，以保障企业顺利有序的经营运转。办公室工作以服务为主，涉及到企业各个环节的工作，掌握着企业全局的管理决策信息。办公室作为企业各个部门和各个层级之间联系与沟通的纽带，可以有效的将上级部门的管理政策及时的传递给下级部门，并监督下属部门的工作，同时将下级的执行完成情况准确无误的反馈给上级，有助于上级调整管理决策并总结管理经验，这样更能加强企业管理信息的传递与沟通。办公室的根本目的是要服务于企业管理，协助企业领导安排和协调各方面的工作内容，是企业管理水平的综合体现。

二、企业办公室管理中存在的问题

（一）管理理念陈旧

现阶段市场环境竞争形势下，企业在发展壮大的同时也需要不断引进外来文化和先进的企业管理理念，这样有助于企业管理更加完善。科学先进的管理理念在提升管理工作质量的同时，更有利于企业的健康持续发展。如果管理理念过于陈旧，则会在一定程度上对办公室工作造成约束，不利于工作的顺利开展[1]。

（二）管理形式单调

办公室管理工作综合性较强，管理内容和管理形式必须与时俱进，才能有效保障办公室工作顺利有序的开展。如果一味的只是按部就班的给办公室工作人员分配工作，加以监督与控制，这就使得办公室工作往复循环，过于简单。

（三）管理制度缺失

目前，企业办公室管理工作中往往存在工作目标含糊不清、工作计划浮于形式、工作人员职责划分不清等问题，这些问题都是企业管理制度缺失所造成的，不仅不利于企业办公室管理工作的開展，而且会在一定程度上对企业的形象造成负面影响。因此，制定规范的管理制度使得办公室管理工作能够有条不紊的进行是十分必要的。

（四）服务及管理水平低下

企业办公室是一个服务部门，但是部分办公室工作人员缺乏服务意识，工作态度被动，不能积极有效的完成职责内的工作，以至于工作质量较差，不利于企业办公室管理工作水平的提升。

三、企业办公室管理的创新途径

（一）引入先进的管理理念

随着社会时代的变化，企业办公室需要根据企业经营的发展方向站在一定高度进行深度而又全面衡量，适时引入一些与企业发展相匹配的发展理念。这样更有助于提升企业办公室的管理工作质量，促进企业的可持续发展，提升企业的综合竞争力，在错综复杂的发展潮流中占有一席之地。现阶段现代科技手段多种多样，企业可以通过建立自身的网络平台来不断吸收先进的科学管理理念，收集汇总国内领先的管理经验，来取其精华用于提升企业的管理水平[2]。

（二）健全管理制度

高质量的企业办公室管理工作需要相关的工作人员来执行，但是也需要健全完善的管理制度予以规范和保障。在办公室管理制度的指引下，企业各个部门之间都可以有条不紊的运行，并进行积极有效的沟通与联系，使得整个企业的工作能够协调运转。对于办公室管理工作中的复杂问题，需要制定一套具有针对性的管理制度，这样方便将工作的复杂性分散化，简单化，避免盲目的开展工作，以提升工作效率。健全的管理制度意在优化办公室管理工作的工作流程，方便各个部门的工作开展，使得各项工作在开展之前都能够进行充分而全面的准备，并高效实用的运转起来。

（三）革新管理方法

企业办公室的管理理念要坚持以人为本，即注重个人在企业发展中的价值。企业应该在发展经营的同时，让员工在企业工作的过程中找到归属感，以提升企业的内部凝聚力。新形势下，传统的控制性管理方式已经逐渐被淘汰，而新型的以人为中心的现代管理理念越来越被广大的现代企业所接受，这样有助于企业进行长期全面的战略性管理。企业办公室管理工作中的一项重要内容就是人力资源。人力资源的软性管理能够促使员工积极主动的接受企业文化并投入到工作中去，同时，积极热情的企业员工共同努力构建出更为和谐的工作环境。以人为本的管理理念在保证企业员工完成工作任务的同时，也将自身的社会价值最大程度的发挥出来，是一种新型的双赢的管理理念。

（四）提高服务功能

企业办公室作为企业的核心部门，需要站在全局的角度制定科学有效的工作方案，并根据企业的发展方向不断创新工作方法，采用新型的办公室管理方法与手段，以加快企业办公室的创新发展。企业办公室工作人员要具备一定的责任心和服务意识，提升自身的综合素质，积极理智的思考工作并取得良好的工作效果。

四、结语

新时期，企业办公室管理工作要综合考虑时代发展和企业发展的需求，不断积极采纳新型的管理理念和管理方法，以扩展企业办公室管理工作的创新途径，提升办公室管理工作的综合水平，更好的服务于企业的发展。

参考文献：

[1]赵祥琳.企业办公室管理工作的创新途径研究[J].通讯世界，2019，26 （06）：313-314.

[2]周涌，高吉祥.新时期企业办公室管理工作的创新途径[J].办公室业务，2019 （06）：10-11.