医院卫生人力资源管理的问题与优化策略选择

武俊婷

[摘 要]随着社会的发展与进步，人们的生活水平也逐步提升，各方面的需求也开始提高，对于医疗事业的重视度也越来越高，医院自身在不断提高医疗产品和服务的同时，人力资源管理中还存在不少问题，需要进行改善和提升，应该根据实际情况，做出针对性的改变。文章根据医院卫生人力资源目前的状况展开深入的分析和探讨来满足卫生人力资源的各方面需求。

[关键词]医院卫生;人力资源管理;问题与优化策略

[中图分类号]R197.1;F406.15

1 引 言

在卫生的资源运作中，卫生人力资源管理有着重中之重的作用。医院作为一个知识性高、技术强的单位，我国对医院卫生人力资源管理还没有给予足够的重视，这导致资源开发和人力资源开发严重不足，这类问题的产生严重的阻碍了我国医院卫生的事业发展，所以，必须对医院卫生人力资源管理给予足够的重视，针对问题，提出有效的管理方案，通过管理模式的方式来解决医院卫生人力资源的缺陷。

2 优化医院卫生人力资源管理的重要性

2.1 优化医院卫生人力资源管理关系到医院的生存质量

随着人们生活质量的提高，国家和社会对医疗行业的要求越来越高，人们对医院的标准也就提高了，在选择医院的过程中，人们也开始重视医院的服务质量以及医院的卫生质量还有医疗技术水平等多个方面。所以，优化医院卫生人力资源管理是一种科学、有效的策略。其可以涉及整个医院的各个方面的配置是否科学合理，医院的综合质量和长远效益能否得到有效提高。如此，优化医院的卫生人力资源管理可以有效提高医院的整体服务质量，还可以提高医院在医疗环境下的竞争能力，同时还可以通过卫生人力资源的管理优化医院各项内容，对于医院的日后发展有着重大意义。[1]

2.2 优化医院卫生人力资源管理能够实现醫院的跨越式发展

医院发展对于人才有着很高的需求，一个优秀的医疗团队可以促进医院的整体发展，人才队伍的综合能力取决于医院在整个医疗行业中的地位，还能够决定医院的未来发展，在新的医疗形势下，医院通过卫生资源管理提高人才的培养和训练，加强医疗队伍整体能力，发挥每个人的潜力，为医院的未来发展做出更大的贡献。[2]

3 我国医院卫生人力资源管理现状

3.1 卫生人员的分布不够

虽然，有调查研究表明，我国医院床位的工作人员人数比例符合国际标准，但是，在我国的医疗工程发展过程中，出现了一个十分严重的现象，那就是专业的管理人员明显不够，在一些偏远落后的地区，他们的医院十分缺乏专业的工作人员，这就极大地降低了医院的工作效率和管理质量，在一些发达的城市，医院内的专业工作人员不仅可以满足实际的人员需求，甚至还会多出，这样导致出现了地区明显的差异。医院卫生人员分配不合理，这严重影响了我国医院卫生人力管理的进步和发展。[3]

3.2 卫生技术人员学历偏低，结构分配不合理

我国想要创造一支极具专业素养和作风良好的卫生人员工作团队，就需要一批能力和素质都非常高的卫生技术人员，但是目前，我国医院的卫生技术人员平均学习能力很低，大部分人员都没有受过专业的知识技术培养，这就直接地影响了我国卫生技术管理的发展速度。那些有专业素养的技术人员在医院中占据量是少数，而且还没有一个完善的体系。在一些偏远的山区，这种情况是经常存在的。医疗卫生规定要求中，要求医生需要在大学以上的学历，有专业技术的工作人员，更是需要更加完善的技术结构作为支撑。就目前来看，经济落后的区域和发达地区之间，医疗水平存在着非常大的差距，而且医院内的工作人员的学历和专业技术急需得到提升。在医院内部，有资格看诊的医生和医部护士的比例也严重失衡，在实际展开调查的过程中，护士占据比例过大，导致很大程度上限制了医疗发展，在这种失衡的情况下，也没有更好的临床效果。[4]

3.3 专业人才缺乏，专科特色缺少

专业的有技术的人才，在医院的发展运作中起着关键的作用，从目前来看，很多医院缺少专业性的人才，人力资源管理差，难以满足医院在实际生活中的需求，而且还缺少了医院一些专科专有的特色。这就极大程度的阻碍了我国医院卫生人力资源管理的施展，严重的减缓了人力资源的发展。

3.4 卫生人执业资格获取情况不良

据调查显示，在我国的很多医院中，卫生技术人员没有执业执照，就说明，很多卫生技术人员不够执业资格。对于这个问题一定要重视。据统计分析，在我国的众多医院中，有许多医务人员还没有相关的上岗职业资格，出现这个问题的主要原因是因为一部分人是有上岗职业资格的，但是因为工作经验不足，工作日程过于忙碌没有时间去考核，还有部分人自身就没有上岗职业资格，浑水摸鱼混进来的。在医院中卫生技术人员如果没有职业上岗资格的情况下，就严重影响了卫生人力资源管理的效果。

我国各级医院对于卫生人力资源管理给予了足够的重视，而且还在一定程度上采取了优化措施，但是仍有缺乏理论知识和实践经验不足之处，但现阶段的医院卫生人力管理依旧存在着一些问题。管理观念过于传统，管理方式过于落后。我国大多数医院在卫生人力资源管理的过程中，还是采用传统的管理模式，严重缺乏科学、完善的管理机制，导致卫生人力资源管理无法满足现阶段需求。这也是影响卫生人力资源管理没有任何进展的主要原因，还有部分医院对于服务意识不够重视，因为我国体制的原因，绝大多数医院都是不以盈利为目的，相比那些以盈利为目的的私立医院，这些医院在设备上更好，而且效率高，但是相比之下，服务意识不够。这也就降低了医院卫生人力资源的重要性，在整个过程中对事务不够认真，运用敷衍态度来掩盖。最终导致成绩与评价系统不合理。评价和成绩是对医院内部人员提升自我的关键所在，目前来看，这方面做得不够合理。

4 我国医院卫生人力资源管理的对策

4.1 继续强化教育，培养高素质人才

目前根据医院卫生人力资源来看，应该进行重点教育培养以及引进大量高素质人才，在这个过程中，应该根据综合学历进行分配，将工作水平进一步提高。我国医院内部开展活动时，可以先从学术讲座方面开始，提供相应的培训，让相关人员不断参观学习，并在此基础上提高企业学历。此外，还需要多吸纳有着高学历的人员，同时，创建工作激励制度。比如，那些可以提出有效策略的人员要大力支持，并给予一定的资金鼓励。这样能够促进人员的积极性和创新，同时留住人才，让专业技术和科研共同发展。

4.2 制定出十分严格的卫生技术人员制度

在我国医院中，在工作人员聘用的过程中，应该拥有严格制度，例如《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国护士管理方法》针对医生以及护士做出严格的制度。还要提升和创建人力资源的重点，招聘医院人员时，优先选择全方面人才，不能录用不重视规章制度的人，此外，相关人员也需要有资格证书的支持，成功招聘技术人员之后，他们的培训至关重要，培训完成做出最终考核，考核合格之后才能正式上岗，在技术岗位要严格把控非专业人员的进入，使更加严格的人员制度得以形成，有利于我国医院卫生人力资源管理更好的运行下去。

4.3 积极引入竞争机制

拥有好的竞争机制可以提高医疗人员自我能力，可以优化医院卫生人力资源配置。医院在积极推行上岗，施展全面聘用制，在聘用中，医院还要与聘用人员签订相关的合同，还需要组织考核人员进行考核，运用这种手段来培养优秀的人才队伍，提高工作效率。提高醫护人员在岗内的竞争机制，提高人员整体素质，让工作人员把精力都集中在工作上，能够促进医院卫生人力资源管理发展。

4.4 改变一贯人力资源管理的传统理念

想要优化医生卫生人力资源管理，要改变医院自身的传统管理，树立正确的观念。树立公开、择优、平等的用人观念。对于传统的用人体系进行淘汰，这种方法可以让大多数人接受并且认同。树立科学、公开、公正的绩效考核，绩效考核主要是用来提升工作人员的自我能力，还能给予工作人员一种肯定，让工作人员体会到付出和回报是呈正比的，并激励工作人员的热情。树立有效的人力资源管理机制理念。给予物质与精神的激励，医院在树立人力资源机制的同时，还应该配合物质上的奖励，更要注重精神上的激励。

4.5 完善医院组织结构，合理分配各类人员

想要优化医院卫生人力资源就要打下基础，医院的组织结构就是其基础。想要完善组织结构，需要做到多个方面：①积极鼓励衔接医院组织内部中的学习，让医疗人员学习动机更为灵敏;②积极更新人力资源的配置，改变传统医疗人员的配置问题;③完善各个机关单位之间的信息交流和合作机制，让上下级沟通困难和资源不对称的现象消失。还要让医护人员得到合理的分配，护理人员应该占据工作人员一半左右，医生和主治医师占整个医院的1/3左右，后勤工作人员和行政部门人员占5%左右。合理搭配才能使医院工作更加顺畅，让卫生人力资源得到最大限度的提升。

4.6 加强政策支持，加大卫生投入

通常情况下，我国医院中存在的不足之处一般又可以通过经济落后的地区体现出来。主要原因是这些地区专业人才不足和结构不够完善所导致的。一个地区的经济落后主要因为没有足够的资金和人力支持，导致人才在此情况下大量流失，更没有办法对相关人员进行培养，将更加优秀的人才引进。这使得中国医院卫生的发展和进步得不到提升，对人民的健康更难以做出保障，想要改变这一现状，国家必须要付出实际行动，制定完善的制度和政策，提供充足的资金，给我国的卫生机构整合并引进专业人才，使人力资源的提升得到更好的促进。

5 结 论

随着我国全面的发展，国家和社会对医疗事业也越来越重视，本文根据目前医院卫生人力资源管理做出了针对性分析和部分完善解决策略。在实际工作的工程中，应该对相应的工作人继续进行相应的教育，让其工作能力和专业技术得到提升。同时还要完善卫生技术人员相关的技术。在国家政策支持下，让医院卫生人力资源管理更进一步的提升，更进一步提升我国的发展。

参考文献：

[1]王富功. 医院卫生人力资源管理的问题与优化策略选择[J].中国卫生产业，2017，14（34）：30-31.

[2]彭博，吴司南，张鹏俊，等.潍坊市基层医疗机构慢性呼吸系统疾病防治卫生资源配置现状研究[J].中华全科医学，2018，16（7）：1045-1048，1191.

[3]黄举华，冯泽永，孙文革，等.四川省分级诊疗制度对某地市级三甲医院的影响探析[J].现代医院，2017，17（2）：157-160，163.

[4]潘小炎，赵云，唐卫中.公立医院改革中调动医务人员积极性的内涵、流程及原则[J].学术论坛，2012，35（6）：180-183.