分析知识管理在党校图书馆管理中的应用

孟维炜

摘 要：在经济、科技持续发展的背景下，人类社会已步入信息化时代。信息传输速度也在迅速提升，传统党校图书馆管理模式已不能满足信息传输要求，因而党校图书馆需改革管理模式。文章分析了图书馆知识管理的基本含义及主要特点，研究了知识管理在党校图书馆管理中的应用。

关键词：知识管理;党校图书馆;管理;应用

中图分类号：D261.41;G258.41 文献标识码：A 收稿日期：2019-04-18 文章编号：1674-120X（2019）23-0121-02

一、引言

随着网络技术的迅速发展及广泛应用，在图书馆管理工作中，图书馆管理者需积极应用先进技术及管理模式，才可满足读者的需求。党校图书馆需依据时代发展的要求，不断改革、创新管理模式，改变服务观念，将知识管理应用到图书馆管理工作中，进而满足新形势的发展要求。

二、图书馆知识管理的基本含义及主要特点

（一）知识管理初始形态

知识管理最开始主要在企业中应用。随着社会经济的发展，市场竞争日益激烈，知识创新速度也迅速提升，员工流动性较大，企业可能面临丧失人才的风险;经济全球化背景下，企业需具有较强的沟通能力、知识获取能力、知识创造能力。企业为提升本企业的核心竞争力，需积极进行学习。企业采用知识管理的主要目的是加强对企业内外显性知识（主要为研究报告、标准规范、程序文档等）、隐性知识（主要为员工脑海中的工作经验、隐含在企业业务中未被发现的知识等）的管理。由此可见，知识管理就是所需单位实现显性知识、隐性知识共享的方法，将所有人的经验、知识集中起来提升所需单位的应变能力及创新能力。

（二）图书馆知识管理的基本含义

早在1998年美国《福布斯》杂志中刊登了一篇“迎接知识经济”的文章，其中就提出了知识管理的概念。知识管理与信息管理存在一定差异，知识管理就是采用知识共享方式，通过集体的智慧提高应变能力、创新能力。为保证知识管理的顺利实施，需建立知识共享制度，并鼓励所有成员参与其中。设置知识主管，以提高组织创新能力及集体创造力。

图书馆知识管理即在图书馆中，针对所有与知识产生、获取、处理、交流等相关的活动及规律进行管理。图书馆知识管理工作不仅包含显性知识运营管理，还包含了隐性知识传播管理。随着人类社会进入信息时代，文献、信息资源数量在逐渐增多，图书馆并不能全部收集、保存这些文献。同时，读者对阅读信息的需求、迫切性要求在不断提升，建立图书馆共享信息资源，可满足读者的要求。针对复杂的信息管理工作，图书馆需积极应用知识管理理论及方法来处理。

（三）图书馆知识管理的主要特点

（1）知识创新管理。图书馆的发展离不开创新，在信息技术与互联网普及程度不断提升、信息资源数字化的今天，人们获取信息的途径日益增多，且速度较快。网络中包含了大量信息，充分应用网络可丰富图书馆文献资源。同时，利用网络可打破空间的限制，读者可在异地获取图书馆的文献资源。图书馆可通过网络平台，为读者提供多种数据库服务、知识库服务、在线或离线信息服务，此种服务方式可扩大图书馆的服务范围，提升读者满意度。同时，通过网络平台为读者提供服务，其具有实时性、智能性等特点，可为读者提供个性化服务。图书馆馆员则需利用信息技术捕捉数字图书馆应用中存在的问题，并分析这些问题和制定相应的解决措施，这对推动图书馆持续发展具有重要意义。

（2）知识应用管理。图书馆不仅需重视知识的组织及开发，还需重视知识的需要及应用，如此才可充分发挥知识信息的积极作用。国际互联网虽包含了大量的信息资源，并建设有高速信息通道，却不能及时将读者所需信息送到其手中。因此，图书馆需积极建设信息网，为读者提供知识服务。图书馆为实现稳定、持续发展目标，需重视信息传递效率，采用多种服务方法为社会、读者提供多元化信息服务。图书馆需转变原本的发展理念及发展方式，将网络平台作为基础信息服务中心，从而为读者提供信息服务。图书馆网络平台的主要任务是开发、联合多种资源及服务，帮助读者搜索、分析并利用这些信息。

三、应用知识管理是图书馆发展的必然趋势

知识经济指的是以知识为基础，脑力劳动为主体的经济形式，现阶段我们已步入知识经济时代。简言之，知识已成为推动社会经济发展的重要资源，人们的理念也发生了改变。知识经济时代，人们对于知识、信息的重视程度不断提升，且十分重视对知识、信息的获取、利用与创新。随着网络技术的发展，信息文献资源量激增，图书馆也将承受一定压力。以往图书馆选择保存大量文献、信息来满足读者的需求，但是在知识经济时代，图书馆已不能采用此种服务方式，其主要原因为，在文献急剧增多的情况下，若圖书馆仍采用增加文献采购数量的方式满足读者需求，需采取扩大图书馆建筑规模、增加图书馆馆员数量等措施。但是采用此种方式并不能有效解决图书馆发展问题，为有效解决这一问题，图书馆需建立信息化知识管理系统，并加强各图书馆间的文献共享。图书馆作为为读者提供知识服务的场所，需积极分析、研究知识管理理论与应用方式，并依据时代发展需求，改变图书馆管理模式，积极应用先进管理方法提升图书馆管理水平。同时，图书馆需充分发挥其知识传播、知识服务等功能，并通过培训提升员工的应变能力及创新能力。

四、党校图书馆面临的问题

（一）时效性信息较为滞后

在我国社会经济持续发展过程中，党校教师教授内容需具有时效性，为实现这一目标需提升信息的传递速度。党校教师需时刻关注社会发展动态，并不断更新自己的教案。党校教师教案主要是依据党校图书馆中的文献、信息编写的，由此可见党校图书馆信息时效性将直接影响教案质量。我国党校图书馆信息存在滞后性问题，因此很多党校教师为保证教案的时效性，选择通过网络查询相关资料编写教案。

（二）党校图书馆不能满足信息系统性要求

随着科技、教育事业的持续发展，党校教学方式也出现了一定的变化。在新布局落实之后，对于系统性文献的需求逐渐提升，党校受到管理制度、活动经费等因素的影响，党校图书馆存在文献保障制度不够完善、文献信息系统性不足等问题，这使得党校图书馆保存的文献资源并不能满足教师的教学要求，因此通过查阅图书馆文献编写教案的党校教师较少。

五、知识管理在党校图书馆管理中的应用

（一）改变传统管理观念

图书馆的职责是将显性知识、隐性知识传递给读者。简言之，图书馆知识管理的主要目的是充分发挥知识应有的作用。在党校图书馆管理中应用知识管理，需转变传统管理观念，并利用知識管理观念引领图书馆日常管理工作。党校图书馆在应用知识管理理念时，需明确图书馆的主要责任，并提升文献资源利用率，为读者提供高效、高质量的知识服务。

（二）优化图书馆组织结构

随着信息技术的推广，社会对图书馆馆员管理能力、综合素质的要求不断提升。党校图书馆应用知识管理需要相关制度的支持，而图书馆馆员需具备与之相符的能力及知识。图书馆需加强人才培训，提升其专业素质及专业能力，保证图书馆馆员可掌握各种设备的正确使用方式，具备知识导航能力。同时，图书馆需对馆员进行考核，如此才可提升其对培训的重视程度，保证其能力可符合图书馆管理工作要求。图书馆需建立健全的竞争制度，并建立完善奖惩制度，针对部分未严格依据规定操作的馆员或考核不过关的馆员给予一定惩罚;针对部分表现良好的馆员给予一定的物质、精神奖励，如此才可激发馆员工作的积极性。

另外，图书馆馆员还具有信息顾问的职责，因而图书馆需通过培训提升馆员对馆藏文献资源的了解程度，提高馆员的专业知识水平，如此才可为读者提供优质服务。图书馆馆员需加强对相关知识的学习及交流，并建立学习型管理队伍，以满足读者的个性化需求。

（三）建立文献资源管理平台

党校图书馆将保存大量教学科研信息资源、其他信息资源，而图书馆建立知识管理的重心需控制在文献资料方面。党校图书馆需加强对文献资料的管理，保证其管理规范性。另外还需加强基础建设，并依据用户对文献资料的需求，建立文献资源管理平台，提升文献资料利用率及管理水平。党校图书馆需依据用户需求，将所有文献资料进行分类，并建立相应的管理平台，以提高服务水平。图书馆在建设管理平台时，可建设文献推荐、资源宣传等多项功能，如此用户可依据平台导航检索所需文献、了解图书馆馆藏情况。另外，图书馆需确定所藏文献资源，依据文献资源制定相应目录，并编写文献资料使用指导，同时管理平台需设置在线沟通系统，并由馆员通过此系统回答用户关于文献资源的问题。图书馆在建设管理平台时，需依据本图书馆馆藏情况建立并完善文献索引，主要包含主体、专题等多项内容。同时，还需建立跟踪服务系统，主动进行知识管理，掌握最新文献资源动态，以提升图书馆的服务水平。

（四）提升信息化水平

在党校图书馆中应用知识管理，还需要信息技术的支持。将计算机技术、通信技术等多种技术融合在一起，可提升管理系统操作能力。未来党校图书馆必然将向着信息化、现代化的方向发展。使用信息网络，可加强图书馆与用户间的联系，利用电子软件、电子存储等多种方式，可有效提升党校图书馆管理水平。通过信息网络，可在图书馆管理过程中整合图像、信息、视频、音频等多种信息及知识，这对充分发挥知识的积极作用具有重要意义。此外，图书馆还需加强对信息网络的开发，将知识分为多个种类，以提升读者的检索速度、阅读速度。

六、结语

党校图书馆中保存了大量图书、资料，在网络技术广泛应用的今天，党校图书馆需将知识管理应用到管理工作中，以建立高效、满足读者要求的党校图书馆。

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