“柞蚕之乡”特色产品电子商务发展策略

张艺方

摘 要：“柞蚕之乡”——南召，柞蚕产品质量上乘，但由于其电子商务起步较晚，限制了柞蚕产业的发展。基于南召特色柞蚕产品的电商现状，对其进行SWOT分析，并针对其电子商务发展提出对策。

关键词：柞蚕产业;电子商务;发展策略

中图分类号：F724.6        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）21-0154-02

一、中国柞蚕之乡——河南南召县

南召县位于河南省西南部，北靠伏牛山，地貌多样，山地、丘陵、平原俱全，其基本格局为“七山一水一分田，一分道路和庄园”，资源丰富。

南召柞蚕的历史悠久，兴于汉、宏于明、盛于清，据史料记载距今已有两千多年历史。1958年南召蚕业获周恩来总理签发的奖状，2000年7月南召县被中国特产经济委员会命名为“中国柞蚕之乡”，2007年成为全国首家“东桑西移”柞蚕试点县等，南召柞蚕质量在国内领先，成为国内蚕业的柞蚕生产基地的试点县。

南召县建立了蚕业产业集聚区，吸引了多家企业入驻，如金蚕丝绸纺织品、夜百合蚕业、河南天蚕生物科技、南召东方蚕丝绸开发等有限公司。

“柞蚕之乡”十分重视柞蚕产业电子商务的发展，2016年，南召县人民政府印发《南召县电子商务发展三年行动计划》，吸引南召柞蚕经营商户大力发展电子商务，入驻南召县电子商务产业园。但由于受到经济、技术等因素的制约，其电商的发展水平并不高。

二、“柞蚕之乡”特色标志产品

1.蚕丝被。蚕丝被是南召特色的蚕丝产品。蚕丝具有轻、柔、细、长的特性，被称为“纤维皇后”，以蚕丝为填充物的蚕丝被贴身保暖、轻柔蓬松。蚕丝中包含多种特殊物质成分，如睡眠因子、Sericin等，长期使用蚕丝被不仅可以促进睡眠、御寒恒温，而且具有防螨、抗菌、抗过敏及亲肤的特性，同时能够有效预防风湿症、关节炎、皮肤病。基于南召天然的环境优势，蚕丝细长，质量上乘，用其制作的蚕丝被保暖排湿性能良好，对人体益处极大。目前有阿房宫、夜百合等多家名牌企业，产品有蚕丝被、真丝睡衣、真丝枕套等床上用品。

2.蚕蛹。蚕蛹是一种高级营养补品，能够产生药理学活性物质，提高人体内白细胞水平，提高免疫力、延缓衰老。用蚕蛹制作出的蚕蛹油可以降血脂、降胆固醇，改善肝功能。因此，南召当地人民靠销售蚕丝、蚕蛹为生。南召县柞蚕养殖量大，产量占河南省的一半以上，被称为“召半省”。当地气候适宜蚕蛹生长，生产的蚕蛹营养价值高，利于人体吸收。

3.蚕砂。蚕砂是柞蚕的干燥粪便，可入药，有和胃化湿、祛风湿的功效，也可用作枕芯的填充物，清肝明目;蚕砂炒热后热敷于患处，可以治疗关节疼痛。据调查，蚕丝被网店数量为117家，蚕蛹网店数量18家，蚕砂网店数量9家。可以发现，南召柞蚕产业的电子商务发展规模较小，且缺乏统一的指导和管理。

三、特色产品电商运作现状

“柞蚕之乡”特色产品的电商运作有高质量的产品做基础，但由于品牌化程度较低、人才支撑不足、物流体系不完善等原因，制约了“柞蚕之乡”特色产品的电商运作。下面从宏观、微观两个方面，分别按照机会、威胁、优势、劣势四个角度对“柞蚕之乡”特色产品的电商运作现状加以分析。

1.机会。首先，国家政策大力支持发展农村电商。2018年《中共中央国务院关于乡村振兴战略的意见》指出，大力发展农村电商等农村新产业、新业态;2015年《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》提出七项政策措施，从电商人才培养、物流体系完善、基础设施建设到金融支持力度等。其次，国家级贫困县是重点扶贫对象。南召地处山区，为国家级贫困县，国家扶贫工作的重点县，利用国家颁布的贫困县优惠政策，完善各项基础设施、大力发展经济。最后，消费者愈加重视原生态营养产品。人们消费观念在发生变化，从需求精加工、进口产品转为需求原生态、本土产品。

2.威胁。首先，同行蚕产业的竞争压力，假冒伪劣产品降低柞蚕业的信任度。辽宁省、山东省的柞蚕产业发展迅速，对“柞蚕之乡”形成较大的竞争压力。同时，桑蚕（蚕的另一品种）的蚕丝对南召柞蚕业的发展也有一定程度的冲击。越来越多的供应商用人造纤维假冒柞蚕丝，以次充好，造成消费者对柞蚕丝的模糊评价和差别印象，使柞蚕业的购销双方的信任遭受损坏。其次，网络虚拟性的安全隐患。虚拟的网络环境使消费者难以辨别真假优劣，难以保证网络交易的正常运作，产品鱼龙混杂，对消费者的购买行为产生误导倾向。

3.优势。一是“柞蚕之乡”自然资源丰富，柞蚕历史悠久。当地的气候、温度适宜柞蚕生长，地理位置优越，桑叶（柞蚕的食物）丰富，为柞蚕的养殖生长提供环境基础，当地人民积累了丰富的柞蚕养殖经验。二是南召柞蚕产业得到国家社会认可。2003年2月南召“一化”柞蚕、茧、丝通过国家原产地保护认证，成为全国唯一的“一化”优质柞蚕茧出口基地;2005年，南召柞蚕成为中国首个被有机食品认证委员会认证的有机柞蚕产品。三是政府积极支持，重视柞蚕产业的发展。2017年南召县提出以绿色发展理念为引领，完善柞蚕良种繁育体系，加大金融支持力度，强力实施“柞蚕振兴计划”;2018年南阳市提出要发挥河南省蚕科院的科研优势，与南召柞蚕制品企业强强联合，推动柞蚕业一、二、三产业融合发展。四是柞蚕产业形成集聚效应。集聚效应的存在有利于南召柞蚕产业吸引优势资源、优势企业、优势人才，整合优势强力发展南召柞蚕产业。

4.劣势。一是物流体系不完善，电商基础薄弱。物流建设是电商正常运作的基础，完善的物流基础设施和专用物流运输方式为电子商务的发展做实体保证。南召县地处山区，对外物流设施较为匮乏，不便柞蚕产品向外流通。此外，由于柞蚕产品的特殊性，对物流运输有一定的条件要求，如活蚕蛹需要用冷链物流，对南召柞蚕产业电子商务的发展形成约束。二是信息平台机制落后，信息流通不暢。南召柞蚕产业的信息不对称和信息传递不畅造成产品的实际供求信息无法真实反映，更容易产生“牛鞭效应”，导致柞蚕产品形成积压库存，长期储存后难以保证产品的质量。不完整的一体化信息网络布局加大了供应链管理的难度，在一定程度上消减了电子商务的天然优势，增加物流运作成本，阻碍“柞蚕之乡”电子商务的发展。三是品牌化建设程度不足，难以开展电商营销活动。柞蚕产品的销售离不开营销，营销活动的开展离不开品牌，品牌是区别某一销售商产品的标志。南召的柞蚕产业虽发展迅速，但当地人民的品牌意识淡薄，缺少领头品牌，造成南召柞蚕产品优货劣销的现象，难以建立具有地方特色的品牌形象。

四、“柞蚕之乡”特色产品发展电商的对策

1.建立地方特色强势品牌。南召柞蚕产业发展最大的困局是缺乏带有地方特色的强势品牌，存在“有产品无品牌、有特产无特点”的现实问题。为此，当地政府应与企业共同强化品牌意识，协同合作，积极申报柞蚕特色产品的认证，建立具有地方特色的品牌并加强维护。同时，南召柞蚕企业应利用电商平台，开发品牌资源，建立良好的品牌形象，增加顾客对企业的忠诚度和信任，提升品牌的价值和知名度，着重突出地方柞蚕产品的特色，吸引消费者。对品牌下的产品进行统一标准、统一包装、统一定价、统一质量、统一销售。

2.完善南召物流运作体系。南召地处中原，地理位置优越，但由于当地经济实力不足，物流基础设施有待完善，需要建立起南召县的县、乡、村各级物流节点，与上级的市、省等物流节点联结起来，形成完整的物流节点体系，打通柞蚕产品外销通道。对活蚕蛹的运输需要利用冷链物流，建立起特殊的物流基础设施，完成特种品的物流运输。

3.建立完善的信息共享平台。完善的信息共享平台，保证信息传递的真实性和实效性，有利于“柞蚕之乡”的企业快速、有效地识别柞蚕产品的供求信息，实现柞蚕产品的供求对称，避免供不应求，或形成积压库存，规避信息不对称的风险。同时，完善的信息共享平台便于平台信息的统一管理，使整个电商活动运作透明化，保护购销参与双方的合法权益。加大共享信息平台的建设力度，发现电商运作中的不合理环节，强化供应链动态管理的能力，使柞蚕产业供应链的上下游协调统一，共同发展。企业内部应当建立起ERP系统，辅助决策层员工进行柞蚕项目的正确决策，提高产品的响应性，进一步体现精益生产、敏捷制造的思想。

4.吸引高素质电商人才。人才是第一生产力，发展南召柞蚕特色产品需要复合型人才，要能够懂营销、懂管理、懂技术，从南召柞蚕产品的特色出发，结合营销手段及相关管理知识，借助电商的技术能力，引导促进“柞蚕之乡”特色产品电商的发展。可通过增加住房补贴、提升教育卫生水平、丰富人才待遇等方面吸引电商高层次人才，提升柞蚕产业效能;同时加强对电商作业人员、柞蚕养殖个体商户的基础教育，提升其电商专业素质，帮助其掌握电商专业知识和实际操作技能，形成全民共筑电商环境的局面。

5.创新发展柞蚕产业电商模式。南召柞蠶产业电商模式的创新需要结合该地区的特点，建立其特有的柞蚕特色产品的供应链模式，由于南召四周群山环绕，物流配送水平较低，应当采用O2O的模式，线上线下结合，全渠道营销柞蚕产品，降低平均成本，保证“柞蚕之乡”特色产品的质量。此外，南召柞蚕产业还可将产品的电商与虚拟社群结合，如利用微信、微博实现产品的销售，拓展柞蚕产品的推广渠道，增加消费者与销售商间的互动，实现对“柞蚕之乡”特色产品的潜在宣传和推广。

参考文献：

[1]  郑海燕.浅谈新疆特色产品电子商务发展策略[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2018，（7）：46-47.

[2]  张振东.加快发展农村电商 助力农民脱贫致富[J].发展，2018，（3）：64-65.