在泰汉语志愿者的角色调适

张金婷

摘    要： 泰国是对外汉语传播事业发展最快的国家之一，每年赴泰志愿者教师数量庞大。汉语教师志愿者被分配的地方各不相同，与国内的生活环境产生巨大差异，心理预期的落差、语言沟通的障碍、生活方式的不同、生活设施的简陋等，使汉语教师志愿者在海外的生活适应状态和角色转变，成为对外汉语推广过程中的突出的问题。本文对这方面问题作探讨。

关键词： 泰国    汉语教师志愿者    角色调适

一、泰国汉语教师志愿者项目现状概述

国家汉办自2003年开始在泰国实施“中泰汉语教师志愿者”项目，截至2019年，已经是该项目实施的第十六个年头。目前为止，国家汉办先后向泰国教育部派出了15批总计13791人次汉语教师志愿者（以下简称“志愿者”）。在该项目发展过程中，为了本国汉语的发展，泰国教育部积极制定推广战略，2006年正式向汉语教育相关机构颁发《泰国促进汉语教学以提高国家竞争力战略规划》[1]。经过两国的共同努力，泰国成为汉语国际教育传播开始时间最早、派出数量最多、教学点最多的典范代表国家之一。泰国皇室与社会各界都在积极学习汉语，在泰国已经形成遍及宫廷与平民的汉语热局面[2]。

该项目为中泰两国培养了一些优秀的语言人才，为推动中泰两国友谊发展做出了贡献，得到了中泰两国社会的普遍认可。但在该项目实行中，依旧有很多问题值得关注。

赴泰志愿者多为女性，年龄在22岁—27岁，专业多为汉语国际教育，以本科大四毕业生和一年级在读研究生为主，志愿者来自中国不同省市，通过面试选拔初定为汉语教师志愿者，在外派之前进行为期约60天的岗前培训。该培训从安全、教学、心理、文化等全方位地对外派的志愿者进行严格培训，层层把关，最终考试合格的志愿者被确定为最终选派人员。

泰国教育体系分不同的委员会，每年志愿者根据选派教委的不同，被分为不同批次赴任，任教时长约10个月，尽管志愿者们大都有教学实习的经历，但要独自承担教学的重任和适应异国他乡的生活，这对于大多数志愿者来说是全新的挑战。在越来越频繁的志愿者派出项目中，志愿者文化的适应、角色的转变至关重要。志愿者如何克服在这一过程中产生的困难，出色完成汉语教学工作，是本文主要研究的重点。

二、汉语教师志愿者调适的具体冲突

由于泰国经济发展的限制，各学校的教学基础设施不同，每个志愿者面对的教学环境差距较大，学生水平参差不齐，课时数量不尽相同。部分志愿者在赴任前怀有目标，实际情况却不尽如人意。

一方面，泰方老师中文水平有限，不会和志愿者主动交流。另一方面，中方志愿者的泰语水平有限，在赴任初期，由于语言不畅，环境陌生，存在孤独、紧张、抵触的情绪在所难免。与泰国老师的沟通、学生的交流较大地影响志愿者的心态。“沟通是最大的问题，办公室老师和我多说了几句话，我都开心了很久”（志愿者A）“看见会说汉语的人心情超级激动”（志愿者B），“在外面的一点小开心就可以放大好几倍”（志愿者C），等等。这都反映出志愿者强烈的交流需求。同时，泰方老师的泰式英语和志愿者的英语在发音上有所差异，导致交际上的困难和误解成为志愿者面临的困难之一。

除了交际困难外，由于中泰两国的环境、饮食、习惯、文化等差异，还有如下冲突：

（1）生活环境不同。泰国地处热带，气候闷热潮湿，蚊虫、蚂蚁、壁虎等较多，赴泰志愿者多为女生，在生活环境适应方面存在较大的困扰。

（2）饮食文化的差异。泰国的食物偏甜辣，部分蔬菜肉类生食，日常饮水多加冰块，极少有热水。在较偏僻的学校，饮食以当地风俗为主，志愿者需要较长时间调节适应。

（3）生活方式的转变。泰国学校要求女性衣着裙子、束发、根据相应的节日更换不同的服装、室内脱鞋等。在作息方面，早上八点参加升旗仪式，没有午休，下午四点下班。志愿者要调整生活方式以融入当地环境。

綜上，多数志愿者表示最难适应的是生活上的转变，赴任前期心理压力较大，面对陌生的环境，无法流利沟通的学生。部分志愿者的情绪调节能力较弱，在很大程度上影响了志愿者的工作状态。

三、在泰汉语教师志愿者的角色认知

在志愿者教学的过程中，很多问题从一开始就埋下伏笔，多数志愿者走出国门时还是学生的心态，低估了身处异国他乡工作时可能遭遇的情况。在培训中强调了作为被国家外派出的汉语教师志愿者，首先面临的重任是从“学生”到“教师”角色的转变。但当志愿者独自面对课堂时，才真正开始“学生”到“教师”的角色转变。

（一）赴任前期

在赴任前期，多数学校在志愿者到岗第二天开始上课，缺乏调适缓冲期。每年都有志愿者无法完成任期提前回国的情况，甚至在泰一两周就回国。沟通的闭塞、文化的差异、角色的转变等因素使志愿者们陷入自闭、焦虑等负面的“文化休克”中。

文化休克主要出现在人们在面对不同文化冲突的时候。当一个人进入不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉[3]。“当我们从一个熟悉的地方迁移到一个陌生的环境，在文化方面感到不适应以及文化休克几乎是普遍现象”[4]。志愿者处理文化休克的方式不尽相同，除了部分志愿者可以较好地适应当地文化外，大部分志愿者缺乏良好的情绪认知和管理。

在赴任初期，志愿者处于文化休克挫折期，无法彻底实现自我的“教师”角色，在教学之余，需要志愿者付出时间熟悉外部环境和调节心理状态。

（二）赴任中期

泰国学校活动较多，假期也较多，比如母亲节、水灯节、万佛节等。随着对外部环境的熟悉，在工作之余体验当地文化、旅行是志愿者更好地适应环境和生活的有效方式。

赴任中期志愿者步入“文化休克”的调整期，是生活、工作最稳定的时期。有志愿者表示“相比国内，泰国的生活环境与工作环境更加轻松与自由”“与学生的愉快相处，有一种成就感与满足感”。外部环境的熟悉、教学工作的顺利进展、生活日常的适应习惯等，加强志愿者自我的“教师”角色认知。

（三）赴任后期

赴任后期，志愿者对工作和生活更加得心应手。除此之外，由于归国时间将近，部分志愿者会出现想回国的焦虑心情，也有志愿者产生留恋与不舍，并愿意继续留任等。在教学方面，经过在泰国十个月的教学实践，具备一定的教学经验后，志愿者会产生新的教学思路。在轻松熟悉的环境下，有利于志愿者的教学思考和相关汉语教学工作的展开，完全适应自己的“教师”角色。

四、由“学生”到“老师”转变途径

多数志愿者需要很长时间适应文化与转变角色，较大地影响了教学工作的开展，专业方面的优势不能很快发挥出来。志愿者需找到符合自身条件的应对之策。本文试给出以下建议：

（一）加强对自我的认知

是否有能力、有意愿去当外派志愿者？是否可以有效解决跨文化之间的冲突？面对陌生的环境、不同的价值观念、不流利的语言，是否可以尽快融入其中做好本职工作？志愿者需加强对自我在陌生环境的心理预估。

（二）降低环境期望值

所谓“志愿者”，是以贡献为核心、要以一己之力做好汉语文化的传播工作。多数国内志愿者及其亲友都认为这是“令人羡慕”的事情，但只有志愿者本人了解实际情况并不如人所愿。志愿者要根据各国环境，降低对陌生环境的期望值，更有利于赴任之后的环境适应。

（三）加强赴泰前的培训工作

国家汉办能尽可能让志愿者了解所赴任岗位的信息，以便志愿者做好充实的准备工作，避免志愿者抵达之后再适应。有些志愿者的准备工作与实际情况出入较大，导致在短时间内难以顺利调整教学工作。

（四）加强志愿者赴任后的心理调节

面对文化差异，个体是根据实际情况逐步缓慢进行调整的。志愿者可以发挥主观能动性，不断学习、科学把控调节自己的情绪，尽量游刃有余;避免回避，放任不适应症状。

（五）提高泰语能力

流畅的语言可以避免很多麻烦，减轻很多心理负担。一是生活方面的顺利，志愿者通过沟通可以交到很多朋友，避免在异国他乡的孤独感，在衣食住行上也有诸多便利。二是工作方面的高效。能和学生沟通，和同事领导沟通是极为重要的。尤其在课堂上，会讲泰语可以方便教学工作、拉近師生距离，志愿者应加强赴任国语言的学习。

（六）提高教学能力

一堂丰富成功的汉语课可以使学生喜欢，老师赞扬，使教师更有自信。较强的教学能力、课堂管控能力，有利于志愿者对个人的价值的肯定认知，对心理适应有重要的作用，有利于更快地从“文化休克”的挫折期中走出来，以便更好地适应语言文化的差异。

每年都会有大批志愿者派出，在现代网络环境优越的条件下，汉语志愿者应尽己所能了解赴任环境，调整心态，做好由“学生”向“教师”的角色转变工作，做好准备工作，成为合格的汉语教师志愿者，更好地实现个人发展，为国家汉语传播事业的壮大贡献力量。

参考文献：

[1]SIRIWAN WORRACHAIYUT（韦丽娟）.泰国汉语教育政策及其实施研究[D].上海：华东师范大学，2012.

[2]胡仁友.汉语国际推广战略研究[D].长春：东北师范大学，2014.

[3]刘珣.对外汉语教育学引论[M].北京：北京语言文化大学出版社，2000：124.

[4]胡文仲.跨文化交际学概论[M].北京：外语教学与研究出版社，1999：187.