电力企业业扩报装精细化管理的探索

张蕾

摘   要：随着我国国民经济的迅猛发展，电力企业在全国经济大好形势下也得到了长足的发展，电力企业可以说是推动我国经济社会发展的基础产业和支柱企业，它发展的好坏直接关系到经济社会的发展、人民生活水平的提高，以及更好地全面建成小康社会。所以，在新时代发展下，不断强化对电力企业的管理、不断提升电力企业工作人员的管理水平，对于我国电力企业的可持续发展，对于我国电力产业更好地服务于经济生活发展、更好地服务于人民大众意义重大。本文就是基于此背景下来展开对电力企业业扩报装相关问题的探讨与研究。

关键词：电力企业  业扩报装  精细化  管理  重视  工作流程  探索

中图分类号：F426                                   文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）08（b）-0149-02

电力企业作为国民经济的支柱产业，其发展的好坏直接关系到社会主义现代化的顺利完成，所以，不断加强对电力企业的管理，不断提高电力企业的供电水平，满足经济社会发展中各行各业的用电需求，意义重大。作为与电力工业相关的工作人员都知道，业扩报装管理可以说是电力企业发展的命脉所在，是电力企业发展中管理工作的重中之重，因此，在新时代发展下做好电力企业业扩报装管理工作是十分重要的也是十分必要的。本文就是结合本人多来年工作经验通过对电力企业业扩报装管理工作的研究，希望可以为电力企业业扩报装管理水平的提高贡献一份力量。

1  对电力企业业扩报装管理工作的重要性研究

自改革开放以来，由其是进入新世纪以来，我国电力企业得到了十足的发展，而在电力企业迅猛发展的过程中，有些管理工作的模式、水平还存在一定的滞后性，已经无法适应电力企业向更高水平、更高层次的发展与迈进。所以，在新时代发展下，电力企业的发展要想迈向更高的台阶，要想在国际激烈的竞争中占有一席之地，就需要有一个完整的、以现代互联网技术支撑的管理体制来参与电力企业扩报装管理工作，来实现对电力企业资源的共享。拥有一套较为先进的电力企业业扩报装管理体系，也是我国当前电力企业发展过程中所要解决的重中之重。我们知道，电力企业的业扩报装工作是电力企业发展中对外服务的窗口，是与用电客户沟通的纽带与桥梁，也是提升电力企业服务水平的平台，通过业扩报装平台企业可以对客户的信息有一个更广泛的了解，同时客户也可以通过这个平台来了解这个电力企业的文化、发展情况等，从而更好地促进电力企业与用电户之间的互利共赢。

2  当前电力企业业扩报装管理工作中存在的问题分析

在新时代发展下，许多电力企业在发展过程中都已经一定程度的将业扩报装管理工作重视起来，但是业扩报装工作过程中还存在一定的局限性和问题。据调查统计显示，在电力业扩报装管理实践工作中，存在的问题具体表现在以下几个方面：一是客户与电力企业业扩报装受理过程中存在问题;二是企业与客户在合作过程中存在一定的问题;三是业扩报装在施工过程中存在一定的问题。其实在业扩报装具体实践工作中还有诸多问题，我们就不在文中一一列举了。电力企业在开展业扩报装业务工作过程中，最先需要处理的就是企业与客户之间的业扩报装业务受理阶段的问题，这种问题的发生主要涉及电力企业业扩报装管理工作人员在工作中的违规操作以及工作人员的工作能力。其次要处理的就是企业与用电客户之间的合作共赢的关系，如果电力企业所提出的供用电方案既能够满足企业自身的发展，又能为客户提供最大的效益，那么就可以有效地解决企业与客户之间的矛盾关系，也可以有效的避免电力企业供电工程的成本。在采购设备 的环节中，工作人员对于采购工作从程序的不重视，大致采购设备质量存在问题。最后，还需要企业注意报装工程施工阶段的质量问题。

3  电力企业业扩报装精细化管理的内容

电力企业的业扩报装精细化管理的主要内容有事前管理、事中管理、事后管理。下面，我们就来通过这几方面来详细探讨下。

首先是电力企业业扩报装工作的事前管理，其主要指的就是管理工作开展前的准备工作。我们知道，业扩报装管理工作是电力企业开展工作的重要内容，要想不断提升业扩报装管理工作的水平，电力企业和工作人员就必须做好事前的准备工作，例如要结合电力企业的文化、电力企业发展过程中的实际情况、电力企业所在地的经济发展情况等因素进行综合的分析，这样才能促使电力企业业扩报装精细化管理工作的实现。另一方面，还需要电力企业和工作人员积极走访基层，充分了解广大人民群众对工作的相关意见和想法，例如工作人员积极主动地深入到用电客户中去，了解广大客户的实际需求，只有在充分了解客户需求的情况下，电力企业业扩报装工作的开展才更具有针对性、实际性和有效性，才能为电力企业业扩报装精细化管理的实现打下坚实的基础。

其次，我们再来探讨下事中管理工作。业扩报装工作的事中管理直接关系到该项工作开展的成功与否。所以，企业和相关的工作人员要对业扩报装管理工作实施的每一个环节都要监督到位，保障业扩报装工作的顺利开展和实施，也只有这样才能不断提升电力企业业扩报装工作开展的时效性。这就需要我们相关的工作人员要不断提升自我工作素养、自我工作认识，同时还要坚持具体问题具体分析的原则，根据企业的实际情况、地区环境的发展情况来采取工作开展中出现的突发情况，来保证业扩报装工作精细化的实现。

4  电力企业业扩报装精细化管理实现的有效策略分析

结合本人多年的工作经验，总结出了出了强化电力企业业扩报装精细化管理的措施。

首先，我们要不断完善业扩报装工作的管理标准，这一措施的开展，需要我们工作人员根据自身电力企业的实际情况以及电力企业发展过程中的需求情况来实现业扩报装的精细化管理。只有这样才能有效的开展业扩报装的管理工作，才能保质保量地完成业扩报装的精细化管理，同时在业扩报装精细化管理工作开展中我们要将事前、事中、事后的每一个环节要协调统一，各个工作的部门也要协同作战，这样才能保障业扩报装管理工作效率的提高。

其次，要想一项工作顺利、有效的开展，企业还要制定一套严谨的惩罚制度，而且还要严格地执行下去。我们知道，业扩报装工作受多个因素的影响与制约，其中包括工作人员、领导能力、企业实际情况等，所以，在开展工作过程中，只有制定一套严谨的惩罚制度、严谨的员工绩效考核制度，才能保证工作的顺利完成。根据考核制度对员工进行测评，工作期间表现较好的员工既要给予精神上的奖励，还要给予一定的物质奖励，对于表现不好的工作人员要予以警告，并采取一定的措施来激发他们的工作积极性。

最后，精细各个环节，要精细业扩报装工作的各个环节，并合理限制相关的工作要求。由于业扩报装工作的流程比较多，时间需要比较长，因此，要精细工作的各个环节时间，缩短业务的办理时间，从而提高客户在电力企业工作的认知度。在实施精细化 业扩报装工作过程中，主要將工作中的营业部分、配电部分以及规划等部分中的责任落实到相关管理人中去，然后合理分配人力、物力等资源，并缩短每个环节的工作时间，减少业扩报装工作的实际用时，以提高整个工作效率。

参考文献

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