PDCA管理循环模式在社区护理管理中的应用效果体会

朱虹

[摘要] 目的 探讨社区护理管理中PDCA管理循环模式应用效果。方法 选择2017年6月—2019年1月102例社区患者作为实验对象;抽签法分组后明确各组护理管理模式;对照组（51例）：选择常规模式展开;观察组（51例）：选择PDCA管理循环模式展开;对比应用效果。结果 观察组社区患者护理管理满意度（98.04%）高于对照组（74.51%）明显（P<0.05）;观察组社区患者日常生活能力评分（ADL评分）低于对照组明显（P<0.05）;观察组社区患者生存质量评分（SF-36评分）高于对照组明显（P<0.05）。结论 社区患者在接受护理管理期间，PDCA管理循环模式的有效应用，对于患者管理满意度的提升，日常生活能力以及生存质量提升，均获得明显干预效果，最终对于社区患者综合健康状态的改善，奠定基础。

[关键词] PDCA管理循环模式;社区护理管理;应用效果

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）07（c）-0031-02

当前就社区护理工作而言，呈现出护理条件差以及护理人员少的特点，并且诸多护理人员表现出较差专业性，从而对于社区患者的系列护理需求无法满足，对此确定有效模式进行社区护理管理具有重要的意义[1]。该次研究以2017年6月—2019年1月收治的102例患者为研究对象，将针对社区患者探究最佳的社区护理管理模式，以此说明PDCA管理循环模式应用可行性。报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选择102例社区患者作为实验对象;抽签法分组后明确各组护理管理模式;对照组（51例）：男40例，女11例;年龄分布范围为13～63岁，平均年龄为（40.36±4.59）岁;观察组（51例）：男42例，女9例;年龄分布范围为15～69岁，平均年龄为（40.39±4.62）岁;观察对比两组社区患者的性别、年龄，结果差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2  方法

社区患者经过分组后，护理期间，对照组具体为：护理人员依据常规完成具体管理，护理人员认真记录，并且将记录结果上交，安排专业护理人员积极完成记录存档工作[2]。此外，需要将护理人员专业知识显著增强，做好定期培训工作，对于护理人员培训工作，安排专业管理人员统一组织，认真展开。观察组就社区护理人员当前护理工作情况进行分析，之后要求PDCA管理组合理采用循环模式展开有效性管理。具体为：①对于护理问题积极发现：对于社区护理人员表现出的系列护理问题需要积极发现，并且合理完成对应计划的制定，主要依据当前阶段表现出的系列社区问题进行统一研究，安排专业护理人员以及管理人员共同完成解决方案的创建，期间对于计划的可行性以及有效性需要作出充分保证。②对于护理计划需要认真实施，合理完成护理管理计划的创建后，需要准备进行统一实施，对计划的内容进行分析，主要体现为对护理人员护理过程进行完善，对于完成护理过程制度进行积极制定，并且在进行护理期间，对于系列护理制度需要严格遵守，并且合理完成护理情况记录表的印制，针对患者护理情况进行记录期间，要求PDCA管理护理人员需要选择统计记录表完成，完成后需要进行认真上交，并且在进行审核期间安排专业管理人员完成，如果发现记录不合格现象，则需要积极展开返回重修工作，以对护理记录表质量作出保证。③对管理效果进行积极评估：采用PDCA管理循环模式对患者完成护理后，需要就当前管理模式应用的有效性积极展开评估工作，如果呈现出系列问题，需要重返并且认真完成计划阶段的制定，就计划情况展开针对性调整，之后准备对患者展开系统管理工作。

1.3  观察指标

观察对比两组社区患者护理管理满意度、日常生活能力评分（ADL评分）以及生存质量评分（SF-36评分）。

1.4  判断标准

①对于两组社区患者护理管理满意度，采用社区自制问卷展开调查，分别从很满意（40～50分）、较满意（25～39分）、不满意（≤24分）几方面展开调查，护理管理满意度同评定分数成正比。

②对于两组社区患者日常生活能力，采用ADL（日常生活能力量表）展开评定，主要于基础日常生活、中等日常生活、高等日常生活以及日常生活总分几方面展开，最终评定分值同日常生活能力成反比[3]。

③对于两组社区患者生存质量，采用SF-36（健康调查简表）展开，主要于日常精神活动、日常活动功能、身体疼痛、躯体功能以及总体健康几方面展开，最终评定分值同生存质量成正比[4]。

1.5  统计方法

对于两组社区患者护理管理结果，采用SPSS 20.0统计学软件展开数据分析，计数资料（护理管理满意度）、计量资料（ADL评分以及SF-36评分）各以[n（%）]、（x±s）表示，各行χ2检验，t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  护理管理满意度对比

观察组社区患者护理管理满意度（98.04%）高于对照组（74.51%）明显（P<0.05），见表1。

2.2  ADL评分对比

观察组社区患者日常生活能力评分（ADL评分）低于对照组明显（P<0.05），见表2。

2.3  生存质量对比

观察组社区患者生存质量评分（SF-36评分）高于对照组明显（P<0.05），见表3。

3  讨论

PDCA管理循环模式作为新型管理模式之一，其于任何一项活动开展期间均可以有效应用，尤其在质量管理工作应用中表现出显著价值[5]。社区护理作为院内护理的一种延伸以及补充，其表现出灵活以及便捷的特点，通过业余时间进行护理，可以将同医务人员之间的距离接触有效拉近，对于患者的就医需求可以极大方便。期间PDCA的有效应用，可以确保护理管理有步骤、有计划以及有针对性展开，并且每一次循环均可以将护理管理质量显著提升，充分发挥护理管理中的应用价值。

观察该次研究结果发现，观察组社区患者护理管理满意度（98.04%）高于对照组（74.51%）明顯;观察组社区患者日常生活能力评分（ADL评分）低于对照组明显;观察组社区患者生存质量评分（SF-36评分）高于对照组明显，进一步说明在开展社区护理管理工作期间，PDCA管理循环模式应用可行性。

综上所述，社区患者在接受护理管理期间，PDCA管理循环模式的有效应用，对于患者管理满意度的提升，日常生活能力以及生存质量提升，均获得明显干预效果，最终显著促进社区患者综合健康状态的改善。

[参考文献]

[1]  宋珊，董静，王斐斐.分析社区护理管理式健康教育对高血压防治的效果[J].中国卫生产业，2018，15（33）：22-23.

[2]  朱月红.以家庭为单位的护理管理应用于社区糖尿病患者的效果观察[J].中国社区医师，2018，34（31）：152-153.

[3]  冯玲丽.以家庭为单元的护理管理在社区糖尿病患者中的应用[J].西藏医药，2018，39（5）：121-122.

[4]  何天丽，黄国珍，党玲玲.社区家庭整体康复护理管理在孤独症老年患者中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（12）：175-177.

[5]  姚伟英，应泽琴，朱叶静.团队无缝管理制度在社区护理管理中的应用价值[J].中医药管理杂志，2018，26（13）：57-58.