医护人员思想政治教育问题及对策探讨

摘要：医护人员作为医疗行业的主体力量，其思想政治意识事关医院发展的正确方向。医护人员在改革和工作过程中能够树立正确的思想政治意识，能够提升医疗服务水平也能使得医疗行业朝科学化的方向发展。本文立足医护人员在思想政治教育工作中面临的问题矛盾，科学合理地提出有效的完善对策来促进医护人员的思想政治素养。

关键词：医护人员;思想政治教育;医疗

近年来，人们的生活质量不断攀升，对健康服务的需求不断增長。政府也倾注力量关注全民医疗服务，推动医疗行业的全新改革。面对新医改下的新挑战，医疗行业须贯彻以人为本理念，需要立足全面提升医护人员的思想政治教育工作，将思想政治教育工作对医护人员的科学促进作用有全面认知。

1 医护人员加强思想政治教育的重要意义

医护人员思想政治工作在促进医疗卫生事业健康发展中有重要作用，主要表现在如下方面。

第一、思想政治教育工作为医疗改革和发展保驾护航。医疗卫生事业关系到国民最基本的生命健康安全，涉及到患者、家属、医院、政府、社会等多重人员的幸福，故医疗卫生行业的科学化发展与国民幸福息息相关。面对社会经济快速发展带来的利益多元化弊端，医护人员的道德观念、服务理念和思维方式都存在不均等差异。医院注重对医护人员进行系统的思政政治教育，将科学的思想理念融入到日常工作中去，可以增强他们的服务素养，最终促进医疗行业改革的全面落实。思想政治教育工作作为一种精神指导，能够督促保障医护人员认真贯彻落实党的各项方针和政策，避免形成错误的世界观、人生观和价值观，为医疗卫生事业的改革发展打下良好基础。

第2、 思想政治教育工作促进医护人员荣辱使命感。思想政治教育工作的目的是为了促进医护人员形成良好的工作态度和提升内在的荣辱使命感，在整体上塑造良好社会新形象。通过内在的思想政治教育，医护人员发自内心热爱医护行业，乐于奉献，积极工作，保有热情。医护人员通过思想政治教育工作的开展，全面了解医院的历史、文化、核心和理念，促进对单位、行业的热爱，对自身职业的崇敬。只有真正在思想上对医护人员进行教育指导，才能根本上感化每一位医护人员，引发其职业自豪感。

第3、 思想政治教育工作是构建和谐医患关系的基础。医院开展思想政治教育工作培养医护人员形成良好的职业素养。医护人员良好的职业素养又关系着他们的职业准则、道德品格和医德医风的提升。新医疗改革中，要求建立人性化的思想政治教育，就是通过思想上的人文关怀建立良性化的医患关系，减少医患纠纷。通过思想政治教育工作的开展，医护人员重视自身行为操守，面对患者进行微笑服务、开展人文关怀，以尊重患者、服务患者为使命，给予患者有益帮助，形成和谐医患关系。

2 医护人员思想政治教育存在的现实问题

医护人员作为医疗行业的主体力量不仅要承担职责，也要关注成长。新环境下的医患关系，医护人员要直面现代医疗卫生体系下思想政治教育工作的现实问题才能有所发展。

首先，轻视思想政治教育工作。有人认为医护人员的职责是看病救人，做好专业技术工作即可，不需要专门思想政治教育工作。还有些人认为医患关系紧张的原因在于医护人员乱收乱拿等现象，故只要提升医护人员收入就能杜绝医疗事故，减少医患纠纷，跟思想政治教育建设毫无联系。部分医院和医护人员都对开展思想政治教育工作的认识不充分，认为其毫无意义，占用时间等。医护人员也无法从内心深处理解思想政治教育的内涵，不积极主动强化自身的思想意识，最终导致无法紧跟先进的思想教育，观念落后陈旧。

其次，思想政治工作资源缺乏。医院习惯性将人力物力财力放置在业务骨干的培养中，医院缺少专业的政工队伍。医院政工队伍中年级大者居多，依靠经验开展工作，专业知识水平较低。思想政治教育工作人员的晋升和培训途径不受重视，缺乏工作缺乏积极性和创新性，不能及时利用新技术做好学习宣传。医院在开展思想政治教育时，资金缺乏，经费不够，导致医护人员思想政治部门的工作难以更好地开展，设备落后，制度不健全，材料贫乏，跟不上时代发展和新形势的要求。

最后，思想政治工作的内容不足。医院基于硬性规定，在开展思想政治工作时缺乏新颖的教育题材，内容上形式单调，导致医护人员缺乏兴趣。开展思政政治教育中，政工部门往往流于形式，注重过场，未将新时代下的新思想吸纳进来，而是照搬各种文件忽略深层次解读。思想政治教育中的内容的开展缺乏创新，对医护人员思想引导性教育较少，使得实效性不强;开展的形式较为传统，依赖面对面的学习，机会较少，未注重年轻医护人员观念的多元性和开放性要求，缺少新型技术的灵活运用;针对性较弱，没有很好的照顾到层次不一医护人员的思想需求，内容千篇一律，不具有个性化。

3 医护人员改进思想政治教育的实践路径

在新时代下不断强化医护人员思政教育开展的实践路径，不仅能从根本上保证医护人员践行全心全意为人服务的宗旨，也能改善紧张医患关系环境，最终形成良好的医疗卫生环境。

第1、科学认识思想政治教育工作。医护人员能够将思政教育落到实处，就要科学认识思想政治工作。对于医护人员来说，要始终将患者放在心中，提高医疗技术、服务态度和人文关怀。同时思想政治教育作为学习工作的思想基础，能够帮助医护人员塑造正确价值观。所以为了提升医护人员对思想政治教育工作的认知程度，培养医护人员尤其是年轻一代人员的奉献意识、职业精神，就需要不定期地开展教育工作。医院开展思想政治教育工作须遵循先进的科学思想理论为指导，始终坚持为人民服务的理念。思想政治教育工作要将中国特色社会主义思想理论体系融入到治病救人中，坚持以人为本。着力改变医院对医护人员的思想政治教育工作重视程度不够、思政建设大多流于形式、较为空洞的问题，不断贴近群众，采纳群众意见，听取百姓真正心声，利用新的社交媒体和群众进行良好和互动沟通，最终促使思想政治教育工作得到开展。

第2、提供思想政治教育的平台。首先，思想政治建设工作的展开还是取决于人的力量，需要多元化的人员力量参与，所以积极将医护人员吸纳为主体力量参与到学习中来，丰富政工队伍力量。通过医护人员切身参与到思想政治建设教育的工作规划中，深入理解和学习，能够让其切身感受到思想政治教育工作的不易，改变观念，主动接受思想政治教育。其次，医护人员不愿意参与思想政治教育工作的原因在于缺乏资源，故致力于提供思想政治教育的机会平台。医院要大力为医护人员进行思想政治教育的学习创建良好的环境，一方面要加大对思想政治教育工作的财力投入，巩固物质基础;另一方面要增加思想政治教育工作人员的建设，提供智力支持。最后，医院要推动思想政治教育工作与其他工作的对接，形成良好的交流机制平台。广大医院在党组织和医院品牌的建设上，往往会着力进行党建工作和文化建设工作。对广大医护人员来说推动思想政治教育建设，就可以实现三者的有益对接，共享资源平台。思想政治工作以党的建设为基础，牢牢坚持党的思想方针政策不动摇。在思想政治教育中可結合中国化马克思主义理论成果进行学习，不断跟随党建展开宣传教育活动。医护人员在思想政治教育工作中跟随理论热点，强化党建内部成员的交流，吸收新成果来提升医护人员思想政治工作的科学性。同时医护人员叶可将思想政治教育工作与文化建设活动联系起来，致力打造医院名片。医卫机构的文化建设可以对医护人员的思想政治教育注入新的力量，进行合理引导，使得医护人员在知识、情操、觉悟、水平和道德素质上得到提升。总体而言，医院的文化建设活动可以不断丰富思想政治教育工作的内容、形式和方法，增强思想政治教育工作的实效性，更加贴近医护人员的工作和生活实践。

第3、 创新思想政治教育的形式。首先，对医护人员来说享有高水平的思政教育内容才能真正调动积极性。医院制定明确思想政治教育目标，做好长远规划，严格安排内容、形式和计划，实现创新。思想政治教育工作要联系实际，将我国的政治、经济、文化、历史等基本情况纳入到思想政治教育的内容中来，使思想政治教育工作更具针对性和实效性。如前所述，在思想政治教育的内容中融入其他理念，不断提高内容的覆盖面。再者，注重思想政治教育的方法。医护人员是年轻一代，极具个性，要灵活运用各类新型媒体宣传思政教育，使其贴近医护人员生活，形成常态化机制。医护人员中每个人的阅历、接受程度等不一，所以要创新教育的方法，灵活运用区别教育，有所侧重，明确相同程度的个体需要奋斗的目标最终实现学有所成。医护人员的思想政治教育遵循传统经验外，还要根据时代要求学会创新，不断总结新经验，及时借鉴新成果和运用科技手段，实现工作方法科学化。例如，医院可以通过医护人员喜爱的新媒体方式展开思想政治教育工作，采用集中授课、网上课程、交流座谈、视频直播、现实模拟等方式增加人员之间的思想碰撞。最后，医院要加大对医护人员参与思想政治教育工作的人力物力投入，为其建立完善的运行机制。一是医院强调建立以患者为中心医疗服务的医护人员思想政治教育运行机制。医护人员参与思想政治教育工作最终目的是为了病患享受良好的医疗服务，所以在思想政治教育工作中强调服务效益有利于提升整体的医疗水平。二是为了树立医护人员良好的政治、职业操守，激发其思想意识觉悟，就要在制度上为其提供良好的是非观。一方面，医院为其畅通良好的晋升机制，建立学习激励机制，完善惩戒机制;另一方面，积极鼓励他们及时与同行进行合作交流，共享资源，拓宽思想建设渠道，吸收先进技术，促进医疗卫生事业进步。

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作者简介：王如意（1967-），女，湖南娄底人，硕士研究生，中共党员，现任娄底市中医医院党委副书记、院长。

（作者单位：娄底市中医医院）