指尖生活

买菜、看病，家教、装修，只有想不到的，没有网购搞不定的;高考志愿填报季，冲着炙手可热的就业前景，考生和家长纷纷将目光投向电商专业……

3.86万亿元

今年的“618”再度刷新“剁手”热潮。6月1日至18日，七大主流电商平台的销售额总计高达3180.75亿元。央视财经频道推出的《2019中国电商半年报》数据也显示，2019年，电商依然是消费增长的主力军，仅前5个月，中国网上零售额总额达到3.86万亿元，在社会消费品零售总额中占比超过20%。借助电商，中国消费者释放了惊人的购买力，几乎每一位网购消费者都成为了主角。

6.1亿人

得益于社交电商的流量效应，电商用户持续增加，截至2018年12月，中国网购用户数量达到6.1亿人。2019年前5个月，我国网上零售额总额同比增加了5950亿元，若以6.1亿网购用户计算，平均每人每周多花了45元钱。“清空的不是购物车，而是生活”，《2019中国电商半年报》调查问卷中，24.4%的人发出感叹，56.8%的网友认为网购改变了生活方式与节奏，7.6%的人则认为没网购自己就和咸鱼一样。

24.75元/斤

梳理網购数据，可以发现某一类人群的消费习惯，甚至能还原出他们的生活轨迹。比如，前年90后开始大量购买防脱洗发水，去年生发仪器成为了他们的新宠，今年假发成了90后搜索的关键词。不同年龄层的人群在购物上有不同的习惯，比如今年全网有25%的抗衰老产品被00后买走，比其他年龄层开始购买抗衰老产品的年龄早很多。购物不仅仅局限于生活用品，比如网购蔬菜和生鲜已成习惯，比如“618”期间，京东水培蔬菜成交额同比增长5.4倍。其实它的价格并不便宜，相当于一斤24.75元，算是高端蔬菜了。

低于20%

前5个月，我国网上零售额总额同比增长17.8%，首次低于20%。审视网购市场，经历了高歌猛进的上升期后，除消费热情外，消费者更是用雪片般的订单，表达了对智能生活的向往——中国电子商务市场迎来势不可挡的消费升级趋势。比如“智能”成搜索热词，射频美容仪最卖座，海参等高档食材受喜爱……时下的中国消费者正成为“升级一代”，即伴随着经济高速发展，已不再仅仅看重“生产能力”，而是逐渐培育自我日常审美的“生活能力”，提出更多精细美化日常生活的需求。

59.5%的担忧

天下物无全美，网购当然不例外。在买买买中，59.5%的网友担心的首要问题是网购的商品质量参差不齐，其次是网购商品存在虚假宣传，然后是网购造成个人信息泄露，最后是网购售后服务没有保障。担忧在家装和教育行业中最为突出。如在线教育“井喷”的当下，56.7%的网友投票认为其“师资良莠不齐，有证无证均可上岗”。在短视频平台购物的网友中，近一半的人最担心的是新型平台售卖假货，消费者维权难、投诉无门、缺乏监管也是其关注重点。