蔡磊明：以微见著，务实专研

文/贾亚莉·FM 记者

无锡模具行业从无到有，模具生产企业由过去作坊式不断创新发展，成为今天具有现代化、智能化的高端精密模具生产企业。无锡模具在“智能、精密、复杂”等方面形成了独特的区域特色，在国内同行业中具有较高知名度，在迈向中国制造2025、实现模具强国的征程上不懈努力。

为了探索无锡模具行业这些年的转变，本刊记者特地前往无锡，对无锡模具行业协会会长单位无锡微研股份有限公司（以下简称“无锡微研”）董事长兼总经理蔡磊明女士进行了采访。

始于微研 延至未来

无锡微研坐落在风景秀丽的太湖之滨，是中国早期进入精密制造领域的、规模化的模具生产企业之一。最早的无锡微研有限公司是日本微研于1994 年投资创立的全资子公司，成立之初就给无锡带来了日本精密模具制造的先进技术，也招聘了大批的模具人才。2006 年，日本微研把无锡微研全额转让给一家国有企业。2012年，民营资本从国有企业手中购买了无锡微研的全部份额。2015年，无锡微研有限公司进行了股改，改制成股份有限公司，注册资本9000 万元人民币，股份制改造之后无锡微研开放了部分股份给高管和骨干员工，让这些核心人员能够分享企业的发展成果。

无锡微研作为一家模具生产高新技术企业，模具的精度基本上保持在微米级，因此模具生产的产品精度也很高，模具产品基本上都可以替代进口。无锡微研日常维护和管理的专利有100 多项，并且很多专利都得到了政府和市场的认可。公司形成了“成为世界级精密制造技术服务企业”的愿景。蔡磊明坚定地说道：“为了实现公司这一愿景，我们从四个方向实现了国际化。

⑴品牌国际化。无锡微研的品牌从日本传承到中国，又从中国无锡开始走向世界，先后成立了美国微研、日本微研和欧洲微研等分支机构。通过最小的细节和精度来保证模具的精度，树立微研品牌。

⑵技术国际化。无锡微研拥有一脉传承的工艺技术积淀，秉承了日本精密加工的理念和行为准则。我们追求技术水平的提升，对每个模具产品通过对设备和工艺的专研，形成不可取代的竞争优势。

⑶布局国际化。我们的产品已经进入以美国、日本、巴西、墨西哥、德国、印度和东南亚、中东为主的多个国家及地区。我们在当地招聘具有丰富精密模具售前售后经验的技术人员，可以随时为我们的全球化客户提供优质的服务。

⑷团队国际化。我们拥有来自日本的元老级专家和一大批伴随着无锡微研一起成长起来的中坚力量；我们的生产车间一直延续日本的6S 管理模式，车间恒温、恒湿、无尘，可以堪比高校的实验室。”

从零开始 突破自我

无锡微研的主营产品主要有两大类，一类是换热器行业使用的特种翅片模具，占模具销售总额的60%，第二部分是精密汽车零部件级进模和传递模具，代表产品为精密座椅滑轨模具、精密天窗导轨模具、正时链条的模具，占模具销售总额的40%。

随着汽车模具的不断发展，需要给客户交样、调试模具，企业就开始发展了自己的冲压业务，2016年开始无锡微研拓展了量检具业务，这些检具产品基本上都是客户定制的和模具配合的产品。

在采访的过程中，蔡磊明很谦虚地说，“我是2012 年进入无锡微研的，这对于一家企业或者一个行业来说，应该算一个‘新人’。进入无锡微研之前，我在美国一家世界五百强的企业从事管理方面的工作。刚进入无锡微研的时候，我发现以前十多年的工作经验无用武之处；别人对我也有质疑，在大众的认知里，觉得模具企业的董事长，应该是男性，最起码要懂技术才能管理好一个高技术含量的企业。没办法，我只有从零开始，调整自我，先熟悉行业，提升自己的能力和公信力，分析自己的长项，让自己去适应企业，寻找自己和企业能够互补的地方。

因为有世界五百强企业的工作经验，我非常注重企业文化和海外市场的开拓。一开始，我借助自己在海外工作的经验主抓海外市场，海外的展会我基本上都会亲自参加，而且还组建了一个海外销售团队，公司的海外市场份额从5%的占比提升到了50%。

海外市场对企业来说很重要，因此有些人会觉得中美贸易的摩擦会对企业产生巨大影响，其实我个人并不这么悲观。对于发达国家的客户而言，模具不是易耗品，价格对他们的影响有限，他们更加注重的是供应商对客户的服务，我们成立海外机构就是为了更好、更专业、第一时间去服务我们的客户。

要想和客户建立更稳定的关系，首先，我们不能把关税都转嫁给客户，自己要主动承担一部分。这样就促使我们挖掘自己的潜力，突破自我，发现企业里影响利润率水平的环节。以我们公司的财务管理为例，以前财务工作远没有现在精细，整个企业的账目是没有任何问题的，但是具体到一个模具产品，它的盈利水平，财务没法准确给出，这对于管理层决策就很不利。

特种翅片模具

座椅滑轨成形模具

因此，企业成立了训练营，每次由我和财务总监给大家培训生产成本管理的知识。从材料的采购，到材料的领用流转，生产过程中辅料、工具、能源的消耗或者使用，以及对存货的管理，产品出库等一系列活动进行细致核算，并且把人机物料的数据导入到企业历史数据库中，这样精确的成本核算有利于我们降低生产成本，节约不必要的浪费，也有利于管理层准确发现明星产品、问题产品。”

创新驱动 客户为本

无锡微研的技术团队有两个特点：一是企业培养的中坚技术人员稳定，二是外籍技术专家多。20 多年来，无锡微研致力于高端换热器行业和汽车零部件行业精密模具的研发及制造工艺革新。时刻关注客户需求，满足客户需求，发挥企业的优势资源，为客户提供增值的、量体裁衣的解决方案，增强客户竞争优势，为客户创造价值。

蔡磊明介绍到：“我们的技术团队在向三个方向努力，并且在行动。第一随着新型材料的兴起，企业会和有实力的客户一起成立研究室，在新型材料方面储备技术力量。第二是储备复合冲压加工工序的人才，像精冲、深拉深都是我们未来关注的重点。第三是随着技术的进步，智慧工厂的兴起，客户和操作工对模具的要求也会越来越高。我们建立了适应物联网、大数据、自动化、智能化时代发展特点的技术团队，为客户研发更加柔性化和具有终端数据纠错判定和报警能力的模具。模具对自身状态的判定可以给操作者提供很多信息，对模具维修保养和具体性能的判断也有帮助。”

员工圆梦 社会履责

企业文化是可以传承的，无锡微研的企业精神是每一位员工的精神，企业的力量是每一位员工力量的聚合。企业重视每一位员工的发展，关心员工的精神生活和日常生活。企业有读书会，定期组织员工学习企业管理、成本控制等和企业经营相关的书籍。

蔡磊明说道：“我从来不会担心或者害怕员工强大之后会跳槽，我就怕员工不学习、不成长、不把自己变强。我们建立了工龄工资制度，每年除了常规的工资激励，在年会上还有徽章奖励制度，10 年工龄、15 年工龄、20 年工龄分别对应铜牌、银牌、金牌。在提高员工就业满意度的同时，我们还致力于提升员工家庭生活的幸福指数。无锡微研改制后就成立了自己的微基金，聚沙成塔，帮助员工建立正常医保涉及不到的商业保险制度，解决员工和其家属的后顾之忧，不让一位员工、一个家庭因病返贫，对于一些意外事故或者重大损失给家庭造成的困难，微基金也是在第一时间提供帮助。”

结束语

最后，蔡磊明感慨道：“选择无锡微研对我而言是非常有挑战性的，不过进来之后我发现，企业在成长，员工在成长，企业的销售额在增长，给国家上缴利税在增长，为社会提供的劳动岗位在增加。企业有能力给员工提供稳定的工作环境，还有逐年提高的工资水平。能够给身边的人带来变化和更好的东西，这对我而言非常有意义。而且，坚持下来之后，我发现了很多自己以前没有被挖掘出来的能力，这也很让人骄傲。”