我国图书情报领域微信研究热点分析

赵广文

摘要：在新的时代背景下，微信这款集聊天、交易和办公于一体的APP在我国运用越来越普及，因而在图书情报领域，微信研究也受到了越来越多的关注，其具有多方面的研究热点。本文就这如何进行微信研究热点的分析进行了简要介绍，并对每个研究热点进行了具体分析，望能给相关图书研究人员提供一定的参考。

关键词：图书情报;研究热点;微信应用

中图分类号：TP311     文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2019）19-0274-02

微信是腾讯公司推出的一款即时通讯产品，由于其极强的社交属性聚集了大量的受众，同时提供信息服务，已经成为人们日常生活当中通讯和信息接收的主要工具。微信的应用越来越广泛，在图书情报领域的学者也开始关注如何在图书馆应用中借助微信进行改良和提升。本文将利用共词分析方法来具体探究在图书情报领域目前已有的与微信相关的研究主题，梳理现有的研究热点有哪些。

1 研究方法

用“图书馆”和“微信”作为关键词在CNKI数据库进行相关搜索，搜索的学科类别为图书情报与数字图书馆。对于搜索出来的论文数据库采用共词分析方法来进行进一步的研究，将两两同时出现在一篇论文中的高频关键词进行聚类分析和因子分析，用这一方法来探究如今国内的图书情报研究领域中的研究热点分布，进而得出了具体可探究的研究热点[1]。

2 具体研究热点分析

经过数据分析之后，本研究发现国内的图书馆微信研究主要集中在以下十个方面：

第一类是数字阅读。目前由于电子设备和互联网的广泛普及，人们的阅读方式已经发生了巨大的改变，2014年的调查数据显示我国的数字阅读率首次超过了传统阅读率，由于电子阅读的快捷和轻便，人们已经习惯于在指尖阅读，在一块电子屏幕上的翻阅和书籍保存相对于传统纸质书目的阅读来说节省了大量的时间和人力。而且目前的电子阅读设备的储存量巨大，一部设备可以储存海量的书籍资源，且各类电子阅读软件的推出，使得人们可以在云端获取大量的数据资源。如今的年轻人已经越来越偏向于使用电子设备来进行电子化阅读，面对这一趋势和前景，图书馆借对此可以进行多种应对和改良措施，借助微信平台聚集的大量用户受众，将数字阅读资源整合其中，借助微信平台来提供阅读服务，能够使得平台优势、用户资源以及阅读资源整合在一起，发挥更大的效用[2]。

第二类是微信与高校图书馆。目前我国各高校都已经建立了自己的微信公众号平台，利用这一平台图书馆可以做多样化的图书宣传工作。使用微信公众号进行相关图书信息的推送服务，能够为校内的老师和师生提供更多的图书信息，使得图书馆内的图书资源得到更好的利用。另外高校图书馆内的各大讲座也可以通过微信平台来进行相关PPT、视频等资料的发布，帮助学生更好地参与到图书馆举办的各类活动中来。目前与这一主题相关的研究论文主要探讨高校图书馆如何借助微信平台进行更多的服务功能设计，帮助图书馆内的图书资源得到最大化地利用，同时也使得图书馆为师生提供的信息服务更加高水平和高质量。但目前这一类论文主要是以我国的高水平大学的图书馆为重点研究对象，研究目的也都是以给出对策建议为主。

第三类是微信号。这一研究课题主要针对高校开通自己的官方微信号，利用微信号来连接更多的目标用户，使得图书馆能够与用户建立良好的线上关系。在对图书馆微信号的应用过程当中，图书馆应当做好用户需求的分析，将自身的目标用户定位清晰，并对用户做定期的问卷调查，了解用户的阅读喜好、阅读习惯以及阅读需求，根据用户的需求来不断地调整图书馆自身的图书服务。在微信公众号的推文上，图书馆应当将自己的发文方式进行不断的优化和改善，使得信息推荐的功能发挥出更大的效用，让图书馆信息推荐的推文打开率不断提高，同时提升推文内容的质量，使得读者在阅读推文的过程当中真正能够获得实用信息，能够得到高质量的信息服务。在图书馆的微信公众号的服务功能上，图书馆应当做不断的升级和改良，使得图书馆公众号的功能越来越完善[3]。

第四类是数字图书馆与个性化服务。目前由于人们阅读习惯正在转向电子化，图书馆也应当不断转化自己的图书资源，建立数字图书馆，使得人们能够不受时间和地点的限制，来进行自由的图书阅读。目前随着信息技术的高速发展数字图书馆能够不断的建立和完善，数字图书馆未来的信息服务和用户服务方式是目前十分重要的研究课题。由于受众的多样化，如何使得数字图书馆能够提供更加符合用户实际需求的信息服務，如何做好图书馆的个性化服务，是数字图书馆在建立和发展的过程当中需要不断思考和解决的问题。个性化服务能够使得用户与数字图书馆之间的黏性不断增加，帮助数字图书馆积累越来越多的用户，让电子图书资源的利用率不断攀升[4]。

第五类是社交媒体的用户体验。微信是我国目前最为主要的社交媒体，它允许任何一个普通人进行账号的注册，信息的撰写和发布，信息的分享和评论，以及用户之间的即时沟通。微信为大众提供了一个观点表达和分享互动的平台，使得信息发布的成本降低，信息获取的速率提升。社交媒体上人们主动地去寻求和分享信息，因此用户的体验成为信息传播过程当中十分重要的一个决定因素。当图书馆进入到社交媒体的领域之后，想要借助微信这一社交媒体来使得图书馆的信息服务得到扩展，就需要对于微信的用户体验做更多的关注和研究，使得微信用户对于图书馆的用户体验不断提高。目前我国学者对于这一问题提出了改良建议，给图书馆未来的微信服务指出了新的发展道路。

第六类是微信与公共图书馆。公共图书馆是为社会大众提供图书资源服务的一个重要平台，为城市的居民提供更加丰富的文化精神生活。由于地区上的限制，公共图书馆往往只能够服务其周围的社区，对一部分的社区成员进行相关的图书资源服务，将微信与公共图书馆进行平台融合之后，可以使得公共图书馆在信息服务上打破时空上的限制，为更多的社会成员提供图书信息服务，例如可以在公共图书馆的微信平台上，进行更多美文的推荐，电子阅读资源的提供，讲座视频的分发等等，目前学者对于这一课题的研究主要是实证研究，探讨公共图书馆如何具体的利用微信平台进行更好的阅读资源服务[5]。

第七类是微信推送服务。微信公众号能够通过公众号订阅功能聚合用户，使得用户每天都能够接收到推送的信息服务。针对这一功能，图书馆能够面向用户做更加快速和长期的信息提供服务。在微信的信息推送上，需要更多地以用户的需求为主导，了解用户的阅读喜好，对微信的推文做更多的改良和提升。使得微信推送能够以高质量的内容和精准的信息服务收獲更多的用户粉丝。同时微信公众号还能够根据用户主动输入的关键词来进行相关的信息反馈，图书馆应当注重用户关键词数据的收集和分析，了解用户的需求，针对需求进行更好的服务优化。

第八类是微信与图书馆服务。图书馆的借书还书服务，往往通过馆内的机器进行而将微信平台与图书馆资源连接在一起之后可以实行线上的图书借还服务，另外用户的智能终端还可以接收馆内的各项图书通知，了解图书归还的日期和相关的要求。另外图书馆还可以借助微信平台提供更多的图书查询服务，了解馆内的资源分布情况，具体图书的馆内位置，以及相关图书的借阅量等等。对于图书馆的服务，如何借助微信平台进行功能优化是目前许多学者研究的课题。

第九类是微信与移动图书馆。目前移动图书馆已经借助移动互联网和智能终端而蓬勃发展。目前已有的超星阅读平台，能够使得用户下载超星阅读客户端之后，通过图书馆读者证号码和密码登录后使用平台上的图书资源。另外软件内，已经拥有了图书检索，电子资源搜寻，数字化阅读，以及文献传递等多种服务功能，使得读者能够利用自己的移动终端迅速得到大量的图书信息。这样的移动化服务能够使得图书馆的服务群体被扩大，人们可以打破时空限制，随时随地的运用移动终端进行相关的图书搜索和阅读。目前的学者从移动图书馆的服务内容以及与用户之间的交互性等方面进行了具体分析[6]。

第十类是新媒体营销。如今微博微信等新媒体平台已经发挥了巨大的效力，成了人们在日常生活当中获取信息的一个重要来源。由于拥有大量的用户基础，因此在新媒体上进行相关图书内容的宣传则显得至为重要。图书馆可以改变以往的服务理念，在各个新媒体平台上进行主动的图书资源推广，同时借助个性化的信息服务来打造独特的图书馆品牌文化，使得读者能够感受图书馆的独特魅力，了解图书馆藏资源的丰富性和吸引力，能够帮助图书馆聚集到更多的用户粉丝，不仅可以增强图书馆的图书使用率，还能够使得阅读文化被不断的推广，帮助更多的受众养成阅读的习惯，使得越来越多的民众能够体会到阅读中的乐趣 不断地提升自己的文化素养。整体国民阅读率的提升，也能够使得我国整体国民的精神面貌和文化素养不断升高，对我国整体的发展而言起着良好促进作用。

3 结束语

对于我国在图书情报领域与微信研究的相关论文进行梳理和分析之后发现了当前的10个热点研究课题，这些课题大多是对于理论方面的探讨，而在实际的应用和实践方面这还需要更加深入的进行研究。连目前的研究都不够深入，只是浅层次的理论的论述，后续还需要对更多的技术实践做实证性的研究。因此这一领域的学者应当注重微信在图书馆应用中的实践和操作层面的研究，以此来使得图书馆在当今的信息时代发挥更好的作用。

参考文献：

[1] 王春华， 李维， 文庭孝. 我国图书情报领域大数据研究热点分析[J]. 图书情报知识， 2015， 5（4）：82-89.

[2] 吴丽华. 我国高校图书馆微信服务现状调查研究——以“211工程”高校为例[J]. 图书情报导刊， 2015（4）：60-61.

[3] 胡国杰， 全赛虎， 李佩灵. 基于微信的高职图书馆个性化信息推送服务研究[J]. 图书情报导刊， 2015（13）：80-81.

[4] 刘海云.五年来中国图书情报学领域 关于微信应用研究的可视化分析[J]. 图书情报：00033-00035.

[5] 朱铮. 图书馆的“微”时代——现阶段我国图书馆微信服务运用调查分析[J]. 图书情报工作， 2015（s1）：196-198.

[6] 王彦. 基于文献计量的国内图书馆微信研究论文分析[J]. 大学图书情报学刊， 2015， 33（6）：107-111.

【通联编辑：梁书】