微信交流对网络外语学习产生的影响

沈立洁

[摘           要]  最近几年，网络学习用微信或微信群交流增多，给网络学习交流带来了积极的变化。针对北京一所网络教育学院的学生在网络课程学习过程中的学习交流情况开展研究，重点研究学习者在使用微信群交流学习外语网络课程的情况，目的是探索网络学习者在用微信群交流时，如何形成学习集体，营造互相鼓励、互相促进的学习氛围，使学习者共同进步。从结果来看，微信群对学生的学习交流，尤其在课程考试和课程作业前交流，起到很大的帮助作用。通过微信群交流，学生普遍感到了学习群体的温暖，获得了学习上的推动力，学习的积极性有所提高。同时，微信群也让学生的学习主动性增强，学生从自身的个性需求出发，获得自己想要的知识。因此，可以说微信群能够在网络环境下对学生的集体意识起到增强的作用，有利于创造网络课程的个性化的学习氛围，提高学习与自身兴趣的关联程度，使得网络学习能够有更好地坚持下去。

[关    键   词]  网络课程;微信群;学习集体

[中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）20-0236-02

一、网络外语学习概述

当前，在国家对外改革开放进一步深化历史背景下，在一带一路政策推动下，成人外语学习的风气日益浓厚。成年人学习外语的途径往往通过网络教育的形式，他们采取业余的方式进入普通高校，成为高校网络外语学习的主力军。网络外语课程在我国发展迅速，为成人外语学习提供了更自由的学习方式，帮助他们提高外语技能，保证他们在新时期更好地发挥作用。

在网络环境下，学习者在学习过程中通常不处在同一个物理时空中，而是在分离状态下进行学习的，学习者之间的学习交流往往是通过技术手段来完成的，例如，他们交流依靠网上课程论坛，或通过QQ、微信来交流学习过程的问题，分享学习过程的心得和情绪等。这些新的交流方式对学生学习的影响是多方面的，无论是从心理上还是从学习效果上来看，网络学习的学生都会跟在校园里学习传统课程有不同的表现。目前，网络学习是中国成人学习的重要方式，涉及人数众多，学生隔空相互交流，困难重重。最近几年，网络环境下的学生用微信交流已经给他们的学习交流带来了非常积极的变化，但是，微信交流带来的具体变化需要深入研究，以便为网络教育的学习体系设计提供依据。

二、微信与网络外语课程

随着微信技术的不断完善，微信用在外语网络课程中的情况越来越多，微信如何在网络课程各个环节起作用需要深入的研究。本项研究在北京某高校的网络学院进行，研究共收回108份有效试卷，其中，25岁以下的有32人，占参加研究总人数的29.6%;26～35岁之间为55人，占总人数的50.9%;36～45岁之间的20人，占18.5%;45岁以上的1人，占1%;学生中女性為大多数，为95人，男性13人。

通过SPSS软件统计，经常用微信群的学生为71人，偶尔使用微信群的为24人，不使用的是13人。经过比较，单因素组间方差分析结果显示，经常使用微信群的学生与偶尔使用微信或不使用微信群的学生在交流信息是否顺畅的感受有显著差异（F（2，105）=11.789，P<0.05）。使用微信群的学生对微信交流的快捷性尤其推崇（M=3.92，SD=1.010）。也就是说，使用微信群的学生明显感觉到学生之间的交流顺畅许多，这样对学习积极性的保持有很大的帮助。在网络环境下学习外语，学生平常很难见面交流，而学习外语又需要学生交流，从而使用外语，也交流学习过程中的问题和情绪。使用微信群的学生感受到了交流的便捷，也满足了学习过程中交流的需要。

本项目研究者先后对一些微信群使用者或不使用者进行访谈，希望更深入地了解这些学生学习交流的情况和他们的想法。一共有六位学生接受了访谈，其中四位使用微信群与学生交流，二位学生不使用微信群。在访谈中使用微信群的学生说了他们的感受，他们认为在微信群里提问很快就会得到解答，这样无疑会增强学生的学习群体意识，感到不是一个人在孤独地学习。尽管在物理空间上看不到其他学生，但是，在微信群里与学生交流还是能够感觉到与学生的纽带是确实存在的。

使用微信群的学生认为，微信是学生之间交流的重要手段，有了微信群，学生之间就架起了沟通的桥梁，正如其中的一位学生说：“微信群起到一个学生互帮互助的作用，如果学生都问老师，怕老师忙不过来。而学生之间，如果你不懂的，可能有其他学生懂，就可以回答问题，帮助答疑解惑了。”学生在微信群里看到别的学生提出的问题，的确会积极想办法解答，争取尽快回复提问的学生，让提问的学生感到有收获，同时，解答问题的过程也是一个学习过程，对回答问题的学生来说，也是在努力学习。

微信群里大家讨论作业、考试的问题比较多，说明网络课程学习的目的性很强，学生非常关注考试和做作业，是因为考试和作业是课程考核的重要组成部分，而与考核无关的事情，大家一般都是不愿意去做，这也是符合一般学习者的心态。在考试前和提交作业截止日之前，微信群变得比较活跃，而其他时间相对沉寂，尤其班级较小时，人数不多的情况下，平常的时候微信群里的交流非常少。

微信群里学生除了交流课程考试和作业方面的信息外，也分享一些其他学习有关的材料，例如，英语知识性的材料、英语阅读文章等。另外，微信群里学生也发一些学习过程的感受，其中正面的感受较多，也让别的学生感受到网络课程学习的正能量，起到鼓舞人心的作用。微信群里，学生也发一些幽默搞笑的文字和图片，起到了拉近与其他学生的距离，让很多学生感到有趣、开心，同时也让他们了解到学生的个性。

学生交流的愿望跟学习状态也有很大的关系。被采访的学生认为，如果经常上面授辅导课，经常做作业，交流的积极性就会明显提高，否则，就没有交流的积极性。微信群里的气氛也跟交流情况相关。如果微信群里如果有几位积极的学生，或者有老师在引导，交流的气氛会好很多，学生参与交流的积极性会提高很多。

两位没有使用微信群的学生，其中一位是在微信群里发一则招聘广告被群主踢出来的。这位学生学习积极性挺高，与其他学生交流的愿望强烈，她在没有微信群的情况下采用QQ群与其他学生交流，也在学院的平台——课程论坛和语音聊天室与学生交流，感觉与学生交流也非常充分，只是交流的速度慢了一些，问题不能及时得到反馈。另一位学生由于工作和家里的事情多，没有跟上同一届学生的学习进度，由于她很少上面授辅导课，跟其他学生交流很少，感到非常孤独，认为学习很难坚持下去。她还是希望与其他学生建立联系，但是找不到联系的途径。从学生的微信交流经验看，大家还是先见面，认识了，然后才能建立微信交流的关系，没有见面的人，他们一般不会与陌生人建立联系的。

三、本研究的结果与教学启示

从本研究的学生问卷答案中和对学生的访谈的情况看，微信群对学生的学习交流起到了积极的作用，学生尤其在课程考试和课程作业前，对微信群里的交流有很大的期待，希望学生对自己的疑问有一个快速的解答。通过微信群里的交流，学生感到学习群体的温暖，同时，也在学习动力上起到促进的作用。同时，微信群也让学生了解其他学生的个性和想法，因此，可以说微信群能够在网络环境下对学生的集体起到增强的作用，有利于创造网络课程的学习氛围，增加学生之间的交流。

微信群里起到增强集体归属感的行为有幽默、快速反应和善解人意的理解。学生反映，他们对微信群里的搞笑图片与幽默的语言有好感，认为这些内容起到了调节学习气氛的作用。在微信群里，学生的问题通常能够迅速得到解答，这就使他们产生了一种归属感，而学习集体的形成对他们交流积极性的增强有很大的好处。学生在微信群里的善解人意也是交流中非常重要的要素。网络学习的学生通常时间很紧，学生对交流的内容也有很高的要求，一般大家不发与学习无关的内容，只有偶尔发一些搞笑的内容调节气氛，让大家开心一下，这种善解人意的理解对微信群的健康发展起到了非常好的作用。

不使用微信群的学生也是在积极寻求别的方式与学生交流，在网络课程学习中，他们采取QQ、课程论坛、语音聊天室跟学生交流，交流效果也是比较充分的。他们在学习中遇到问题以及在学习过程的感受和情绪，也都能够得到充分表达，也产生了积极的学习效果。通过对不使用微信群学生的访谈发现，他们对QQ、课程论坛和语音聊天室的反馈及时性有所减弱表示略微不满。实际上，QQ和语音聊天室也是可以实时对话的，但是，在微信使用人数不断增加的情况下，使用QQ人数在减少，或者大家使用QQ的频率在降低，造成了QQ反馈不及时现象。使用语音聊天室需要进入学院的学习平台，另外，语音聊天室的使用需要软件插件，给学生增加了技术难度，大家觉得没有使用微信方便。

使用微信群的学生认为与他人交流的便捷性增加，这样就提高了学习效率，并增强了学习动力。研究者在采访不使用微信群的学生时发现他们的孤独感，因此，也感到对学习应对难度增加，甚至产生畏难情绪，对自己能否坚持到完成学业产生了怀疑。

该研究对网络环境下的教学设计有一定的启示，网络学习中的学生通常不处于同一物理空间中，他们需要技术手段帮助他们交流，从而帮助他们形成学习的集体，互相帮助，互相鼓励，共同进步。在目前的技术条件下，微信群是一个非常好的交流手段，既方便，又快捷，能够对同学的学习集体形成起到积极的作用，也对他们消除的孤独感有益。网络环境下的学习不仅是课程的发布，更重要的学习过程的交流。而在当下，微信将是一个重要的交流手段，值得网络教育工作者的仔细研究。

参考文献：

[1]陳丽.术语“教学交互”的本质及相关概念的辨析[J]中国远程教育，2004（2）：1-16.

[2]张静然.远程教育中有意义交互的含义及其确认[J].电化教育研究，2012（9）：69-73.

[3]何苗，程坤，郭允建.虚拟学习社区中社会临场感研究初探[J].中国电化教育，2010（1）：54-58.