大数据时代小微企业品牌建设路径探析

任燕

【摘 要】在当今时代中，纷纷涌现的各种小微企业想要长期生存和繁荣发展，在竞争激烈的市场站稳脚跟，品牌建设是必不可少的重要环节。本文从小微企业的发展现状出发，不仅分析了大数据时代对其影响，还针对性的讨论了如何更好更快推动小微企业的品牌建设。

【关键词】大数据;小微企业;品牌建设

信息技术和经济的蓬勃发展推动了大数据的普及，改变了人们的日常生活，也催生了众多行业的创新和改革。在创新这一未来发展主题下，小微企业想要在激烈的市场争夺中存活、壮大，就必须打响自身的品牌。大数据的发展为小微企业的品牌建设带来了无限的可能和机遇，小微企业应紧跟时代潮流，把握机会，冲破传统商业模式的局限，促进自身企业的品牌建设和创新。

1.当今小微企业的发展现状

1.1小微企业的定义。经济学专家郎咸平首次提出了小微企业这一定义，其含义是指小型、微型的作坊或个体工商经营等，国际市场通常以企业的人数、规模大小、资产数等方面来定义小微企业，但由于不同国家的实际国情不尽相同，定义标准也无法明确划分。我国工信部明确规定了中小企业的划分标准，从企业的人数、资产和营业额出发，结合行业的实际发展状况，将中小企业划分成三类，分别是中型企业、小型企业和微型企业。小微企业是指企业人数小于100人，或指营业额小于1000万。

1.2小微企业的发展现状。由于小微企业的规模和资源有限，在激烈的市场竞争中难以与大型企业相抗衡。但随着近年来国家对小微企业的扶持力度加大，小微企业在促进经济、吸纳就业等方面也发挥着不容小觑的作用。然而有47%的小微企业存在供大于求、产品难以销售的状况，因此，想要在市场竞争和大型企业的夹击下生存，小微企业的突围重点方向就是品牌发展。

2.大数据时代下小微企业品牌建设的重要性

2.1从消费者的角度出发，好的品牌可以减少他们的搜寻时间，一定程度上规避了购买风险，让消费者能够放心大胆的使用品牌产品;从企业的角度出发，好的品牌可以增值企业的营业额，树立良好的企业形象，增加知名度，促进产品的销售，增加业务和回头客，获得更多的利润;从社会的角度出发，品牌将众多的相同爱好的人连接起来，促进社会向更美好更和谐的方向发展。

2.2大数据的发展和互联网技术的应用能够帮助小微企业的品牌建设，丰富了品牌建设的渠道和方式，扩大了品牌的影响力，品牌与顾客的交流能够更加灵活充足，也提高了消费者的购买力。大数据可以精确到每一位消费者的信息数据，这种信息收集能够帮组小微企业更好的了解市场，及时调整自身定位，在品牌建设中也能与时俱进，从单向传播到双向传播，不仅可以帮助小微企业更好的控制成本，充分宣传，还能及时得到顾客的回馈，从实际出发完善品牌建设。

3.小微企业品牌发展中大数据技术的影响

3.1大数据时代下品牌宣传的改变。与传统的利用广告的单向宣传不同，大数据时代已经普及了现代化的交互性宣传。覆盖率高、成本低廉的网络在进入各家各户的同时，也将更生动便捷的宣传方式带给人们，如搜索引擎、网站广告、微信公众号、微博、知乎、贴吧等等各种宣传手段。在宣传品牌的同时可以直观得到消费者的反馈，改正不足，发扬优点。

3.2大数据时代下宣传渠道的改革。销售渠道的改变使小微企业的品牌大大提高了推广率和渗透率。大數据和互联网的发展改变了传统的商业营销模式，减少了传统的买卖商品环节，消费者通过网络就可以了解产品，获得更好的服务。现代直复营销渠道的不断发展，拓宽了小微企业的营销模式，为买卖双方都提供了极大的便利。大数据对每个客户的精准定位，通过各种网络渠道，使得顾客的满意度和购买力都大幅提高，刺激内需，也为小微企业的品牌增加了知名度，推动品牌建设脚步。

3.3大数据时代下营销手段的拓宽。大数据使得商品营销变得更具差异性和高效性，根据自身企业的产品特点进行品牌定位，更加灵活的选择销售人群和营销手段，避免不必要的竞争。也可以利用大数据对自身产品和用户的实际需求展开市场调研，帮助小微企业深入了解自己，科学定位，更好的开展精准的差异性营销。

3.4大数据时代下新型网络品牌的利用。利用互联网兴起并壮大起来的企业品牌或产业品牌就是网络品牌，如天猫国际、58同城、三只松鼠、小米有品等。这类网络品牌的发展依托于大数据和互联网技术，在网络上进行营销，如推出各类促销和优惠活动，吸引了越来越多的消费者，这样的活动对企业来说是极好的宣传方式，大大提高了品牌的知名度。如很多不出名的日韩美妆品牌入驻淘宝后，通过淘宝618、双十一等节日推出促销活动，吸引了众多喜欢化妆的消费者，品牌也打的越来越火热。大数据时代下，小微企业可以利用网络品牌建设自身企业。

3.5大数据时代下成本和周期的控制。传统商业模式下品牌的建立是一个漫长的过程，至少需要十到二十年，才能在消息闭塞、传播速度慢的情况下让人们熟知。但在大数据时代背景下，品牌的建设只需要更少的时间，就可以很大范围内传播。大数据技术可以帮助品牌建设减少宣传成本和时间周期，几年的时间就可以让一个品牌走向成熟，且投入的成本也会缩减。一个购物APP的利润，几年之内就可以超过一个传统老牌的收入。

4.大数据时代小微企图品牌建设的路径

4.1明确品牌建设的核心发展方式。小微企业在规模和品牌建设上都会受成本的局限，对此，小微企业必须根据自身商品特性，正确定位品牌，构造科学的核心发展策略。不仅依靠核心策略逐步发展，还要根据市场变动、社会局势等实时信息及时调整，进一步形成全方位、多层次的品牌建设核心体系。

4.1.1创新宣传手段和传播途径。充分利用大数据这一平台，摆脱传统广告宣传的束缚，利用微信公众号、微博广告、淘宝京东大型电商等形式，不断推陈出新，创新品牌建设的方式，推广和宣传小微企业的品牌。

4.1.2与时俱进，灵活变动小微企业的品牌不能一成不变，否则会被激烈的竞争淘汰。根据时刻变动的市场要求和消费者需求，基于对自身企业的了解和创新，对企业的形象、文化、产品定位、受众人群等等做出科学可持续的定位，并及时调整，摒弃不符于消费者消费需求的内容，增加新的良好的有利于企业发展的相关内容，点面结合，整体和具体相结合。

4.1.3打造专业团队，借力新兴媒体。小微企业想要利用大数据推动品牌建设，就需要一支有专业能力和素质的团队，不仅要精准收集和把握市场动态，还能够针对企业和消费者心理进行研究，帮助小微企业进行自身定位，也提高品牌建设的精准性和有效性。借助新兴媒体，如直播、视频日志、短视频等，拓宽传播渠道。

4.2塑造个性鲜明的企业品牌。通过对大数据平台的利用，建立含有企业文化内涵的、特有标志的企业品牌，才能够让小微企业在竞争中脱颖而出。在这个到处都充斥着广告的时代，消费者对传统的经营方式已经十分熟知，对企业的宣传套路也了然于心。传统的宣传方式已经不容易吸引大众的眼球，小微企业想要赢得消费者的关注，就必须在品牌建设上不同于别的企业，显现出自身企业的独特之处。

4.2.1品牌建设突显企业文化。在品牌建设上，小微企业可以通过品牌，将自身企业的文化内涵、创办目的、适用人群等体现出来，这样就可以深化企业品牌的内蕴，提高品牌的档次和气质，将企业的活力和品格更好的呈现给消费者。

4.2.2品牌建设突显双向交流。由于大数据平台下的传播已经走向了交互性的双向传播，消费者在了解企业的过程中也可以发出自己的声音来反馈企业，这种买卖双方的逐渐平等贴近，使得品牌建设最好能够表现出企业和消费者之间的亲切连接。如在商品的宣传上可以突出消费者的体验感和舒适度，或推出亲情装、旅行装等便利人们日常生活的包装。在产品售出后，还要及时收集客户的反馈，以便企业能够改善产品和品牌定位。

4.3推进差异化营销和细化传播品牌。基于大数据技术的优点，小微企业可以利用大数据技术的精准性来提高消费者的细化，帮助精准的宣传企业品牌。

4.3.1受众人群的选择。小微企业的适用人群或受欢迎人群是产品销售的主要方向。通过大数据技术，小微企业可以精准的定向筛选，做到针对性的、有目的的进行品牌建设。通过一定的营销方法，可以带来巨大的效益。

4.3.2企业与消费者的交互。现如今，消费者越来越注重产品体验和个性追求，小微企业的品牌建设在市场中想要取得一席之地，就必须时刻关注客户的要求。从消费者需求出发，及时收集反馈，可以通过公众号和官方微博的留言与客户进行交流。

4.4关注消费者体验感。

4.4.1重视体验感。在网站进行浏览时，各种各样的广告和信息会显示出来，并带有“点击试玩”“一键体验”等字眼，这些都是新型的体验式传播，是一种非常实用的宣传手段，从消费者的角度出发，通过情感、感觉、思维、关联性等方面让消费者带入感受产品，对产品的品牌建设提供了新的定义和角度。这种体验式宣传方法不再是传统模式上的假设性宣传，而是促进消费者理性和感性的双重结合。如直播营销中的典范，口红王子李佳琦的带货能力可是十分强大的。再比如众多企业都会推出试用活动，如美妆产业的试用装的免费赠送，数码产品领域中推出手机试用活动，诸如此类，让消费者在免费享受产品和服务之后达到了一定的体验感和满意度，从而提高商品或服务的销售量。

4.4.2重试舒适度。企业不仅要了解和把握客户的个人喜好、消费习惯、平均消费水平等基本问题，还要善于发现消费者的心理，这样才能推出更符合消费者口味的新产品。针对客户的要求推陈出新，促进产品的更新换代。售后工作同样重要，及时并有效的解决销售中出现的问题，如货物破损、发货时间慢、服务不到位、产品修复等，重视售后工作带来的影响。

4.5小微企业联合和带动。小微企业凭一己之力难以与大中型企业在市场竞争中抗衡，但小微企业之间可以进行合作共赢。有效的合作可以帮助小微企业扩大销售范围，增加消费人群，也可以做到资源共享或信息交流，企业之间齐头并进，互相促进。小微企业可以投资日常商业活动，如商业演出、比赛、展览等，增加人们的熟悉度。小微企业的发展壮大有时可以带动身边企业的发展，如所谓“网红”店的红火可以带动整个商业街的发展，这种带动效应也是不可忽视的。

4.6打造专业运营团队。小微企业面临的挑战不仅是大中型企业，更多的是市场竞争中的强劲对手。想要突显自己的竞争优势，就要构建一个专业的运营队伍。大数据时代下的专业人才不仅需要经济方面的知识，如营销、管理等，还需要对大数据技术和互联网技术的熟练运用，精通日常新媒体的操作。小微企业的品牌宣传很多都是通过网络渠道，如微博、微信、搜索引擎等，掌握相关的现代化技术是专业运营队伍中的人才所必需的。这支专业的运营团队能够帮助小微企业增强品牌宣传和推广，处理每日新媒体上的营销内容，及时应对突发事件等。

5、结语

小微企业的品牌建设是重中之重，是小微企业想要在激烈的市场竞争中崭露头角必须重视和坚持的必由之路，而大数据技术和网络给其品牌建设提供了无限机遇和渠道。小微企业保证产品或服务质量，科学定位品牌，积极利用大数据技术，创新宣传和營销手段，一定可以在品牌建设和市场竞争中取得成功。

【参考文献】

[1]郭小红，康等银.大数据时代中小微企业销售策略[J].中外企业家，2019（18）：33+68.

[2]李娜.大数据背景下小微企业品牌发展研究[J].吉林工商学院学报，2018，34（01）：53-55.