1987年,肯德基率先登陆北京前门:近1500平方米的场地,占据了3层楼。开业当天,红底白字“美国肯德基家乡鸡”的招牌下,少女们挥动彩带起舞,锣鼓、鞭炮震天响。
“白胡子老头”不仅给孩子们带来了如炸鸡薯条汉堡等新奇食品,其三楼甚至成为大人争相举办婚礼的场地。为了讲排场,感受洋玩意儿,土豪不惜“一掷千金”(肯德基试营业当天,第一位顾客使用了一张10元面值的纸币,那个年代称得上“巨款”)。
国际餐饮连锁巨头们,完成_二线城市的广泛落地后,凭借登峰造极的流程化、标准化服务,依靠渠道下沉,踏上低线城市的布局之路。
2004年,甘肃省金昌市当时最繁华的“盘旋路”,肯德基开门迎客。
金昌又被称作“中国镍都”“祖国的金娃娃”,城中居民人均消费水平可以赶超省会兰州市。小城盛产镍金属,新中国成立初期,这可是稀罕货,73吨小麦加15吨优质对虾才能换回1吨进口镍。
高中毕业后离开金昌,在一线城市读大学并定居的刘晨清(化名)仍然记得,作为那时小城中唯一的国际餐饮品牌,肯德基开业一度成为新闻,登上当地各大报纸,受关注度堪比1958年发现那块特别的“孔雀石”。
此后,每当考完试,这里一定是同学们聚餐的首选地。每个人拿出积攒的优惠券,组合成套餐最优方案,但优惠力度最大的券往往自留。
参加高考的前一天傍晚,刘晨清的母亲特意去肯德基买了一个鳕鱼堡,21元,当作他第二天的早餐。
如今,如同镍一般,曾经稀奇的“洋快餐”随着品牌种类的增多和门店数量的扩张显得不再神秘。
有张图片曾广泛流传于网络:一个蒙古包矗立在广袤的草原上,门头招牌赫然写着一一德克士。互联网时代,即便你真的身处偏远之地,“没吃过猪肉,还没见过猪跑”吗?
283个地级市,1735个县,4.8万个镇,69万个村……越来越多餐饮品牌把目光瞄准生活在这些地方的近10亿人口,期望完成市场的下沉,抢占蓝海。
四川省遂宁市,学生陈红(化名)的朋友圈近期被网红茶饮“鹿角巷”刷了屏,按捺不住好奇,她专门挑了周末从四川职业技术学院赶往万达广场,点了一杯“招牌黑糖鹿丸奶茶”。排队、付钱、等待领取茶饮,之后是仿若完成一场仪式般的拍照并发朋友圈。
假如陈红再细心点儿,或许会发现,自己来到的这家“鹿角巷”与个别朋友到往的有些区别:有的LOGO是蓝底白鹿,而有的是白底黑鹿。
这里要恭喜陈红,喝到了一杯真正的网红奶茶……才怪!
事实上,遍布全国的7000多家“鹿角巷”,仅有不到150家经过官方承认。
但对于陈红这类消费者来说,孰真孰假无所谓,他们需要的只是凑够“九宫格”,并将此作为吸引朋友点赞和下次朋友聚会的谈资。
不仅“鹿角巷”,很多品牌在低线城市都遇到过山寨的困境。
市场大,毛利高,门槛低,“天高皇帝远”,很少担心被正版商家以侵权诉诸法律,一切都让山寨店以极其凶残的速度瓜分着小城市场的各种红利。
相比Z.线城市动辄25元以上的“鹿角巷”饮品,陈红这杯“网红款”仅花费17元,半年线上售出200多杯。而早已下沉并开花散叶的COCO都可、蜜雪冰城等品牌,在遂宁的单品售价在9元左右,爆款产品半年线上售出700多杯。
如今,低线城市人群消费更倾向品牌化。以饮品为例,他们的消费价位攀升至10元以上,同样可以接受10~15元的价格区间,如果是具有更高知名度与影响力的品牌,他们也可以接纳20元以上的价格。饮品的“消费升级”对于他们来说,并不是从校门口的粉冲奶茶升级到精品手冲咖啡,而是从无名小店升级到连锁加盟店,再至品牌店。
7月,国金证券发布了研究报告称,海底捞未来3年难达到50%~60%的净利润复合增速预期,目前估值过高,因此下调海底捞评级从“增持”变为“减持”。
截至2019年6月,海底捞门店数达到530家,其中20.4%(约110家)位于三线及以下城市。原本,大家对于海底捞的“下沉”策略抱有很高期望,但国金证券的分析师认为低线城市中,海底捞的商业模式难以产生竞争力。
一石激起千层浪,海底捞在下沉市场翻车的言论不绝于耳。
由此可见,虽然品牌会影响这类消费人群,但他们对于品牌的认知不多,却更注重性价比;另一方面,即便经济较为宽松,但他們依然没有养成高价位、高复购的消费习惯。
在品牌落地过程中,根据当地实际制定符合的消费场景,而不是照搬一二线城市成熟的模式经验,是品牌方需要思考的。
在连锁品牌下沉过程中,免不了品牌和品牌、正品与山寨、山寨与山寨相互展开的三国交锋中,而这其中其实受伤最惨的,其实是当地自营品牌。
有些急速发展的山寨网红品牌也免不了遭遇“昙花一现”的窘境,但在小城镇,还有一种操作:同一个老板,换个品牌继续山寨。
今年年初,刘晨清回到小城过春节,发现肯德基盛况不再,对面的德克士,餐厅面积缩小了一半。
与之相反,行走在街上的孩子手中,总多出了一个小盒子,写着——正新鸡排。
没错,就是它,拥有17600家连锁店,远超肯德基、麦当劳门店数量之和,每年卖出超过7亿片鸡排。
根据官方数据显示,正新鸡排超过一半的门店来源于_二线城市外的加盟店,其发展可以用“野蛮”一词来形容。
能快速扩张并良好存活,与正新鸡排似直营店式标准流程,远低于多数连锁品牌近一半的加盟费用不无关系。同时,正新集团还拥有自建供应链平台,为旗下各品牌加盟店及其他门店提供采购、配送等供应链服务以达到降低成本、提高效率。
营销上,正新鸡排长期采取赠饮模式,对于人均月可支配收入3000元左右的消费者来说,12元买一份鸡排,还能免费获得一份搭配的饮品,绝对物超所值。
也正是因为这种带些“匪气”的操作,让一些企图争夺同类市场,并打算“降维攻击”的品牌最终沉沙折戟。
完善的后备支持,抓住消费者心理的营销,“用户至上”,这是互联网时代的思维逻辑,也是正新鸡排能够在短短十几年间疯狂扩张并屹立不倒的原因。
有专家判定,四五六线城市固定居住人口较少,对于餐饮业态来说,争夺存量市场是重中之重,如何提高复购率也是品牌方必须考虑的问题。
当“逃离北上广”的口号愈发响亮,知名品牌开始下沉时,一些原本属于下沉市场的餐饮业态同样准备走出去。它们另辟蹊径,一场不同的市场争夺战即将打响。
比如来自四川省乐山市的钵钵鸡,已经有赶超麻辣烫、串串香等在全国各大城市落地生根之势。上海东安路有家面积不足20平方米,专营乐山钵钵鸡的小店,是当地人必去打卡品尝的网红小店。
刘晨清的高中同学也在金昌开了一家乐山特色美食店。不足50万人口的小城,钵钵鸡却平均日售5000多串。