高校大学生参与图书馆服务管理工作的意义及其思考

侯涛

【摘要】勤工助学是大学生参与图书馆服务管理的最直接的途径，能够对大学生提高社会能力和开阔视野起到积极作用，弥补经济上的不足，促进其学业的完成。同时弥补了图书馆服务管理中的不足，对图书馆的建设起着积极作用，有着不可替代的优越性。

【关键词】高校图书馆;勤工助学;管理;意义;建议

高校大学生参与图书馆服务管理工作是随着图书馆的发展而不断地完善、成熟和发展，实践证明，图书馆与学生读者之间的管理与被管理，监督与被监督，相互间利益的关系能够被很好的协调，大学生在参与管理的过程中，能在其他广大学生中起到很好的沟通和桥梁作用，有利于自身社会能力的提高：对图书馆日常各项工作的开展，提高图书馆服务管理水平，都有着许多积极的意义。本文从图书馆和勤工助学学生两个方面来说明其意义，通过对完善勤工助学管理工作给出的一些合理性建议，以期能够对图书馆的发展建设有所助益。

一、当前高校图书馆大学生勤工助学的现状

勤工助学，一般就是高校各单位尽可能地提供各种勤工助学岗位，以此来帮助贫困大学生通过自己利用课余时间的劳动，取得一定报酬，用来减轻经济上的困难，更好获得帮助促其完成学业。

随着高校改革的快速发展，各高校扩大招生规模和范围，使得在校大学生人数不断攀升，图书馆的到馆人数不断增加，同时也加重了图书馆管理人员的工作压力，为改变现有人力资源不足的突出问题，必须采取一些适当的方法和措施加以改进，而勤工助学岗位的设立，正好有效解决了这个问题，并取得了很好的效果。

今天，大学生勤工助学成为了高校图书馆改进服务方式，进一步提高服务质量和水平的一项重要举措，从而被广泛采用，并日渐成熟。但工作中依然存在一些负面的作用，由于大学生的水平参差不齐和对勤工助学工作认识的不足，造成了助学中的本末倒置现象，表现为单纯地为了报酬而工作，加之工作内容单一而重复性，也不利于助学大学生专业特长的发挥，从而在工作中表现缺乏创新和认真的工作态度。图书馆方面来说，育人工作比较薄弱也是长期存在的问题。工作中表现为不够耐心与细致，不善于观察问题，做出正确的引导。加之用于勤工助学的资金来源不足，导致助学大学生的工资标准偏低，对管理工作造成一定影响。

二、大学生参与图书馆服务管理工作的必要性

促进和完善了图书馆的各项工作，同时对大学生自身成长有很多积极意义。

（一）对勤工助学大学生的意义

据有关报道，目前中国高校贫困生人数已占学生人数的四分之一，勤工助学是高校收费制度改革的一项重要配套措施。而高校的勤工助学岗位，不仅能够减轻贫困大学生的经济负担，促进完成学业，对其树立良好的道德观、正确的人生观和价值观也有所助益，并最终实现高校的助学目的。而图书馆作为大学生学习的第二课堂，是勤工助学的重要场所，在与学生的日常学习中密切相关。勤工助学的学生来自不同班级，管理和组织得恰当，能使学生发挥积极性、主动性、创造性，更好完成图书馆工作的同时，也能学到许多图书馆方面的相关知识，提升自身的学习能力和水平。

（二）对图书馆的意义

高校图书馆资源配置不合理一直是管理工作中存在的一个具体问题，影响到图书馆管理人员的积极性和创造性的发挥。而图书馆编制有限，学生人数不断增加，加剧了图书馆与学生读者之间的矛盾，对图书馆的服务管理产生了一定的压力和影响，也不利于管理人员自身的专业特长和水平的发挥。而勤工助学岗位的设立正弥补了管理人员的不足，为图书馆注入新鲜的活力。勤工助学学生与图书馆管理人员建立起相互理解、相互沟通、相互配合、相互尊重的关系，不仅化解了管理人员与被管理者之间的矛盾，也有利于图书馆与学生读者间形成一种良性互动。一方面，在了解了图书馆工作与流程的基础上，加大了在学生中的宣传，使更多的学生了解图书馆，使用图书馆;另一方面，勤工助学学生可将其他学生同学的意见和建议反馈给图书馆，以改进完善图书馆的工作，不断进行调整，也有利于图书馆管理人员以身作则，提高管理人员的素质，提升图书馆的形象，更好完成服务育人的目的，并对提高管理人员的服务质量和水平起到了良好的作用。

三、对勤工助学大学生服务管理工作的建议

（一）制度化管理有待进一步加强

对于大学生勤工助学工作取得的成效，是值得加以肯定的，要不断完善和成熟，更应该注意使用和管理过程中的不当和不到位，以防带来负面和不好的作用。譬如，过分依赖和滥用学生现象，会使管理人员的懒惰情绪易于滋生，另外，由于勤工助学大学生来自不同年级与专业，上课时间也相对不固定，课余时间零散，还常会遇到考试或实习等临时无法到岗的现象，流动性大，不稳定性也严重影响到了管理工作，要克服这些不利现象的发生，就要求进行严格的一系列制度化建设，注意克服务工作中育人的薄弱环节，以期推动图书馆勤工助学工作向前稳定发展。

（二）不断完善勤工助学大学生制度化管理的建议

首先，大学生勤工助学应由专门的组织管理，包括招募和培训，要严格按规定执行，由本人认真填写申请表，通过审核后，符合规定的，双方签定劳动协议。可以利用网络、微信等信息平台在网上发布助学信息，作招聘宣传，使真正有意愿的同学来到图书馆服务，对接收的大学生，要建立助学大学生的学生档案，并认真管理。对其专业、特长、学业情况都应有所了解。然后，将助学学生分配到图书馆的相应部室，进行岗前专门培训。例如分配到流通部、采编部、期刊室、電子阅览室进行相关培训，内容主要包括职业道德与精神培训，还包括各项业务和技能的培训，以及了解图书馆的馆舍布局、馆藏分布等。使学生能够尽快的熟悉工作。制作工作牌，挂牌上岗。

其次，在其工作期间，图书馆管理人员要对其工作予以考评，除要严格考勤，按时签到外，根据其行为，适当进行奖惩。好的要给以鼓励，不好的进行批评指正，对违规而屡次不改的，可予以辞退。建立长效激励制度，可以用延长借阅期限或增加外借册数等方法对优秀的学生给予奖励。鼓励学生阅读，管理人员要以身作则，带动学生取到示范作用。

最后，要能够及时与学生管理员沟通，有问题能够正确教育引导，通过言语和细致周到的行为，体现人文关怀：通过学生管理员宣传和展现图书馆的精神风貌，发挥文化阵地和窗口的作用。

四、结语

总之，高校图书馆的发展离不开广大读者和学校的支持和鼓励，图书馆服务质量和水平的提高，最终要以读者满意度为标准。努力提高服务和管理水平，合理采纳勤工助学学生的建议，有助于积极向上氛围的形成，凝聚创造力和弥补服务管理中的不足：通过服务和管理工作在学生中起到很好的宣传作用，学生管理员的沟通与桥梁作用有待加强，学生管理员工作，在与图书馆同步发展的过程中展现了不可替代的优越性。