第一争议
2019年9月初,一网友发微博称,某晚九点半之后,与母亲亲眼目睹盒马鲜生“大规模下架临期食品并扔掉”的场面:“盒马鲜生不少新鲜饭菜、海鲜、甜品、饮料、点心从货架上撤下,丢到小推车里拉走扔掉。而顾客提出拿走或者购买都不可以,让人感到很浪费。”工作人员表示:“我也没办法,出了事要追究我责任的,我不想丢工作。”另外,根据记者采访,沃尔玛员工郑女士表示,熟食品在晚上超市临近关门时候做打折促销甚至直接扔掉,但一般都在消费者看不到的区域做扔掉处理,这是超市普遍做法。商家扔掉临期食品是浪费吗?
▶正方:
从社会角度看,商家扔掉临期食品就是对宝贵资源的浪费。所谓“临期”,就是临近过期但还没有过期,还是可以食用的,当垃圾扔掉实在太可惜了,在经历过困难时期的一些老人看来这样的行为简直是作孽。虽然这些临期食品是商家的财产,商家理论上有自由处置的权利,但资源是全社会的,谁也无权浪费。要知道,中国还有不少人没有脱贫,全世界还有不少人在忍饥挨饿。2019年7月15日,联合国发布2019年度《世界粮食安全和营养状况》报告:2018年共有8.2亿人无法获得充足的食物。这些临期食品打折卖或免费送也好过当垃圾扔掉。
▷反方:
相信我,商家扔掉自己的财物,肯定比旁观者更心疼。要商家上架的食品,尤其是蔬菜、水果、海鲜等保鲜周期短的生鲜食品,与顾客的需求刚好完全匹配、一点也没有剩余,这是不可能的。盒马表示,为了保证盒马的食品有最佳品尝体感和新鲜品质,盒马的内部质检都会定期及时撤下临近保质期或仅当日售卖的商品,临近晚上如果卖不出去是必然要销毁报损的。这本是对消费者负责的态度。“食品安全大于天”,想必大家对这话都是认同的,扔掉临期食品,就是将这个原则落实到操作层面,为什么有人就大惊小怪呢?
▶正方:
临近保质期或仅当日售卖的商品,如果当晚卖不出去,为什么一定要扔掉呢?像还有余温的热食因为卖不出去就扔掉,太糟蹋食物了吧?就算不那么新鲜了,也并不等于变质不能食用了。可以打折卖给顾客或免费送给会员,或者免费给员工作为员工福利,或者捐赠给慈善机构,哪一种处理方法都比当垃圾扔掉好,立马食用也不会有食品安全问题。
▷反方:
超市形成这样的行业惯例不是没由来的。如果打折,就会有消费者专门等到某个时间段后再去购买,影响营收;如果任最后一拨顾客免费取走,那可能会导致哄抢,甚至踩踏;如果员工免费拿走的话,他们在日常的售卖中就有可能不会尽全力,甚至会偷偷留一部分不卖。至于送给慈善机构或者给流浪者,也不现实,对商家来说,运送、保存的过程都需要成本,而且如果有人吃出了问题,责任算谁的?到点销毁,干净利落,没有后患。
▶正方:
主打“不卖隔夜肉”的钱大妈的做法就挺不错。根据钱大妈每个门店都悬挂的清货时间表,钱大妈19点之前原价,19点之后递进式打折直到最后完全免费,23:30还卖不出产品就会免费送,似乎既不造成浪费,又能吸引客流。另外,譬如超市将临过期食品送给福利院老人改善伙食,或送上门,或自取,又能增加多少成本?还能带来很正面的社会形象,何乐而不为?
▷反方:
钱大妈这样做只是一种营销手法,其门店一般九、十点钟就售罄所有商品关门了。商家扔掉剩下的临过期商品其实是食品安全、营收与企业形象的最优解,所以才会成为行业惯例。对临过期商品,盒马保证商品在无变质无食安问题的情况下对部分商品打折处理,像富含蛋白质等容易变质,但外表看不出实质的商品一律销毁,防止带来食品安全隐患,这样做没毛病。
【点评者说】从经济学看,消费者想要最新鲜的产品,商家就投其所好,只要消费者愿意为“最新鲜”支付额外的溢价,在运用大数据进行管理后后仍不得不扔掉的临过期商品,对商家而言不是可以避免的“浪费”,而是不得不支付的“成本”,这钱最终的支付者是消费者。