火灾事故调查工作中存在的问题及解决对策

摘要：随着我国经济的发展，作为消防工作中一项重要的基础性工作，火灾事故调查也在不断发展。面对出现的各种新问题，怎样提高火灾调查工作的水平，以便更好推进消防工作的全面开展成为当前火灾调查工作需要解决的问题。本文通过分析火灾事故调查工作的现状，并且结合调查工作的性质、特点和任务，总结出存在的一些问题，并就这些问题提出了改进措施，以便确保火灾调查工作的顺利开展。

关键词：火灾事故;调查工作;存在问题;解决对策

近年来，随着国家对消防责任事故及火灾调查的重视，群众的法制意识和维权意识逐步提升，火灾事故调查工作的重要性更加突出，人们对事故调查工作的要求也越来越高。火灾事故调查工作主要是确定火灾发生的原因及规律，给以后预防火灾发生及有效扑救提供依据。作为消防机关重要的工作内容，火灾事故调查有着系统规范性及技术性强的特点，并涉及很多方面的工作。但目前，在火灾调查工作中，还存在着发展不平衡等问题。

一、火灾事故调查工作的现状以及存在的问题

（一）火灾调查设备落后，缺乏基本装备。火灾事故调查工作需要配备基本设施进行信息采集以及现场监测分析和通信等。在一些发达国家，发生火灾事故后，调查工作不只是用了先进的物证采集技术和分析装备，还能够利用电脑三维成像技术来模拟出事故发生的现场，以此来更加准确地分析判断出火灾发生的原因。但是在我国大部分基层消防单位，不具备火灾现场调查的基本仪器设备，还有些先进的设备不会使用，基本停留在传统方式上。

（二）火灾事故现场未能保护完好，勘查不足。火灾事故现场的痕迹物证提取，起火原因分析的重要地点，也是事故有关痕迹和火灾发生的具体地点。但受到各种因素影响，存在有火灾现场遭到破坏的情况，影响了调查工作的开展。实际的调查工作中，存在有以下方面的问题，首先是在勘查现场时没有遵守事故现场的纪律和程序，没有做好现场的保护工作，在没有确认起火部位的时候就对其中的物品进行随意清理转移，破坏了物证现场。此外，火灾发生中用强大水流冲击大火，消除残火的同时，也使得原来的痕迹遭到破坏，严重影响了现场的勘查工作。最后，参与火灾调查的人员及围观群众缺乏责任意识，随意踩踏，不能做到及时保护现场，且盲目勘查，物品随意翻动，对物证原有的状态造成破坏，导致无法提取分析。

（三）信息采集不全面，调查询问前期准备不充分，策略不足。在实际的调查询问中，没有熟悉火灾现场，也没有向责任人了解火灾发生的过程，且未了解清楚询问对象基本情况及特点经历等就匆忙上阵，不知道怎么去问，也不知道从哪儿问起，重点询问内容不清。询问方向不清、不及时等情况存在，没办法真正得到有用的信息，浪费时间。同时，询问对象内心存在怕承担责任，受到惩罚的心理或者心理紧张，不想多说和说实话，这时调查人员态度如果强硬的话会造成紧张气氛，让调查工作无法得到真实信息，并陷入僵局。并且人的记忆是有限的，火灾发生后，如果未能做到询问收集信息及时有效，经过一段时间再询问，信息会漏掉或变得模糊，得不到有价值的信息资料。

（四）火灾事故调查人员不足，业务素质不高。当前我国的消防机构人员不足，从事火灾调查工作的专业人员缺乏，甚至有部分调查人员是由消防监督员来充当，在担任消防监督工作的同时，还需要负责对火灾事故调查、审核的工作。作为一项专业性很强的工作火灾事故调查工作，在调查中会涉及到很多的火灾发生原因和种类，使用到各种各样的专业知识，可现在的事故调查人员多数没有专业的知识水平，没有经过专利知识理论的培训。主要表现在以下方面， 一是责任人认定方面，存在执法不严情况，因自身不涉及利益，他们对事故当事人存在能放就放的态度，未能考虑到这种不当行为造成的严重后果，也不能从根本杜绝事情发生，并且调查人员奖惩制度不明确，忽视法律威严性，导致肇事者逃脱法律制裁。二是在现场调查方面，无法找到重点询问人，对火灾情况和关键存在漏问情况。

二、完善火灾事故调查工作的相应对策

（一）认识火灾事故调查工作的重要性，强化责任意识，增强法律意识。根据国家法律规定，扑灭火灾后，消防机构要对现场情况进行调查，并对事故进行检验鉴定，及时制定事故认定书，提供火灾处理依据，提出意见，只有这样才有利于总结防火救火经验，改善现有消防工作。因此相关机构要明确认识火灾事故调查的重要性，把调查工作当做重点，责任领导要提供财力、人力上的支持，帮助解决事故调查工作中遇到的困难问题。

（二）利用科学手段保护事故现场，提取物证痕迹。消防部门扑灭火灾后，要承担起火灾事故现场保护的工作，调查火灾发生的原因，查清事故责任，及时确认责任人，核定损失等工作。因此在调查中，相关消防人员要尽最大力量保护好火灾事故发生的现场，保证信息内容的合法完整性。在实际事故中要保护好现场，不让围观群众随意踩踏，并及时确定起点位置和部位，在未能确定前不能隨意翻动现场物品，保持现场物证痕迹。与此同时，仔细有序拍照录像，记录痕迹物证位置，绘制事故现场图，提取物证，为火灾事故原因提供充足完整的证据。另外，在记录物证时，要使用肯定语言，不能出现可能、大约等不确定词语。

（三）合理询问重视技巧，以便收集信息。在询问前根据事故性质，制定切实可行询问方案，提前准备需要问题的内容，列出必要问题，防止遗漏。保持询问人员和被问者间的良好关系，转变被问者思想，避免出现不诚实证言情况，在具体询问时，可以用启发技巧，少追问，让他慢慢叙述、回忆，获得有效信息，帮助证实火灾发生原因。在调查中要保证两名以上人员参与，有问有记，进行审查，保证信息无误。

（四）强化技术手段，提高调查人员素质。消防部门应购进先进设备，并充分利用这些设备，提高火灾勘查的准确度。火灾调查工作有着严格的纪律性和政策性并紧密结合群众的人身财产安全，要做到公正客观科学准确的判定，这就要求调查人员要有很高的责任感。因此要强化调查人员的思想工作，提高专业素质，定期进行专业技能培训，通过情境模拟来锻炼分析观察能力，并进行案例分析和经验交流。在队伍中选拔优秀人员深造，打造一支高技术、高素质的后备力量。

三、结语

总之，消防机构要重视事故调查工作的重要性，总结经验，认识到当前工作存在的问题，加强调查人员的专业技能和责任意识，努力推进火灾调查工作走向正规化、科学化。

参考文献：

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作者简介：

侯志辰（1987.1—），男，汉族，天津人，本科学历，目前在上海消防救援总队青浦支队工作，工作方向：防火监督。