高校图书馆采用RFID技术遇到的问题及相应对策

杜少华

摘 要：随着知识更新速度的日益加快和图书馆不断发展，RFID智能化图书馆管理系统的应用，基本满足人们对现代化图书馆的管理需求。经过调研发现RFID技术在高校图书馆的使用过程中存在不足，本文对RFID技术在使用中遇到的问题和采取对策进行简要探讨。

关键词：高校;图书馆;RFID技术

随着知识更新速度的日益加快和图书馆不断发展，高校图书馆对纸质藏书管理已经从纯手工管理方式过渡到了采用条形码识别、计算机网络、软件技术的数字化管理模式。RFID智能化图书馆管理系统的应用，基本满足人们对现代化图书馆的管理需求。虽然RFID的技术优点很多，是被图书馆界普遍认可的。但是经过调研发现RFID技术在高校图书馆的使用过程中遇到许多问题，需采取积极应对的办法和措施。

一、RFID技术的概述

RFID是英文Radio Frequency Identification的缩写，又称为无线射频识别，通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。20世纪90年代，世界各地的图书馆开始应用RFID技术和产品。大大提升了图书馆管理方式智能化水平、提高了工作效率、降低了图书馆管理人员的劳动强度，为图书馆信息化管理带来了革命性的提升。RFID图书管理系统主要由电子标签转换系统、自动盘点系统、智能借还系统、自动分拣系统、安全门禁系统，五个系统共同组成。

1.电子标签转换系统。电子标签转换系统通过对图书条形码转换成图书电子标签，进而关联图书的层架、书架的位置。利用其与书架、层架编号的关联性，通过固定模式的输入来完成数据的读取。

2.自动盘点系统。自动盘点系统其包括图书定位、在架查询和架位管理三个方面。主要是通过对电子标签采集，获取图书位置，使读者快速定位圖书的位置。错架、乱架图书通过数据读取及时发现。若有新书入库，利用这样的盘点系统，便可以对图书实现智能、高效的管理。

3.智能借还系统。智能借还系统是提供借阅服务智能化窗口。实现自助借还图书功能，能够快速查询读者所持图书的数量和清单，增强图书及文献的查阅速度，帮助读者实现高效化读书。

4.自动分拣系统。自动分拣系统是实现多本图书高效自动归类，保障图书无损坏，让繁琐的图书上架变得简单。

5.安全门禁系统。安全门禁系统可以对图书管理人员的考勤进行统计，可以对进出图书馆人员进行统计。利用安全门禁系统可以实现图书在指定区域内阅览，并对图书馆工作人员的考勤工作进行智能化统筹，促进高校图书馆的科学化管理。

二、目前全国“985”高校对RFID技术使用总体状况

调研全国39所“985”高校有29所已经使用了RFID自助借还系统占比74.4%。大多数高校采用超高频（UHF）电子标签。目前由于电子标签没有统一标准，导致不同企业生产的RFID标签互不兼容，造成馆际之间无法互相识别，馆际之间通借通还无法开展。即便是部分高校已经使用RFID技术，但受各种因素的影响也并未全馆和全面使用。比如受核心技术成熟度不够、标签成本、设备投入成本、馆藏量巨大且馆藏类别多样化等因素的影响。只有部分图书或部分校区的分馆采用了这一技术，而且大多数的图书馆依然只停留在自助借还和图书定位这个基础性服务阶段，极少使用图书自动分拣系统。

三、高校图书馆在使用RFID技术时存在的问题

1.电子标签转换遇到的问题（1）RFID技术不成熟。主要表现在电子标签遇到金属，信号会被屏蔽。超高频（UHF）电子标签具有反向反射性特点，如书皮上附有金属薄膜或是将图书夹在笔记本电脑中，电子标签将无法被读取。一是导致图书在自助借还机上无法借还;二是图书在通过门禁系统时没有报警信号，有可能导致图书的丢失。（2）设备成本高一次性投入较大成本高，导致部分高校图书馆只对部分图书进行电子标签的转换，剩余图书借阅手续变得更加繁琐。RFID电子标签比普通条码标签价格高，是普通条码标签的几十倍，图书馆通常馆藏量都比较大，一次性改造的成本高。在馆藏量巨大的情况下，部分高校图书馆会采取对开架流通图书进行电子标签的转换，未转换的图书需要借阅时再进行转换，造成读者在借阅过程中手续变得繁琐。（3）RFID技术安全性不够强。主要表现为RFID电子标签信息很容易被非法读取和恶意篡改。电子标签在书中的隐蔽性较差，一旦被撕毁将会导致图书在自助借还机上无法识别。（4）电子标签易误读。自助借还机识别电子标签距离远，在大约一米范围内的所有图书都可以识别到。这种情况可能会导致读者在借书的过程中错误的将其他图书借到自己卡上。

2.自动盘点系统中遇到的问题。图书管理人员使用扫码枪扫描书架、层架以及图书编号的代码信息，电脑会通过电子转换技术将代码信息转换为电子信息，管理系统会对架号和图书进行比对，判断其否在同一位置上，并对图书的具体方位进行定位。如果出现乱架和错架的图书，电脑显示屏会出现提示。优点是图书的位置通过电脑可以一目了然。缺点是扫码和定位都需要人工操作，费时费力。通常新书上架，根据索书号找到位置放上去就行。为了将图书定位，工作人员还需要扫层标，扫新书，工作量加大。再者，在扫描的过程中扫码枪灵敏度高，上下左右图书放置位置较近，在图书定位的过程中经常会出错。

3.安全门禁系统使用中遇到的问题。安全门禁系统是为图书馆提供安全保障，若读者没通过自助借还机办理手续将图书带出，门禁系统会自动报警。安全门禁系统可以累积和统计每天每月每年进入图书馆的人数和人员。目前安全门禁系统入口设计需刷卡才可进入，可查询入馆时间。出口处设计分则为两种：一种是无需刷卡，就不能统计读者出馆时间;另外一种是需要刷卡，可以记录读者出馆时间，但存在安全隐患，万一发生事故需要疏散，安全门禁将成为逃生障碍。

四、针对以上问题采取的解决办法

1.对于RFID技术电子标签被金属屏蔽缺陷，采取反复确认的方法。在对图书电子标签转换过程中要认真检查，转换后将整本书再次放到转换机上确认，能读出数据方可确认转换完毕。如读不出数据，有可能是电子标签重复，或是图书表面附金属薄膜，将图书金属薄膜撕掉，这一问题就得以解决了。

2.对于未转换图书采取借阅时临时转换电子标签的方法。馆藏量巨大的情况下，高校图书馆通常会转换流通的图书，按需对图书进行二次加工。在未加工电子标签转换的借阅厅中放置转换器，如有读者借阅图书随时加工，这样既避免了一次性投资过大，又可以保证图书的流通性。山东青年政治学院图书馆在2015年对三个借阅厅和一个特藏书库进行升级改造使用RFID技术，密集书库全部都是下架图书未加入前期改造。之后陆续有图书下架调拨到密集书库，造成转换和未转换电子标签的图书混放。密集书库作为开放书库还是会有少部分图书外借，采取了先检测，再转换电子标签，后调拨回借阅厅流通的模式，见图一。在进行电子标签转换之前要做好规划，既要避免未加工的图书流出馆外，还要做好图书的临时转换加工。

3.对于自助借还机识别范围比较大这一问题。应该提醒读者在借阅时仔细观察和清点自助借还机显示的借书清单，避免他人图书被识别到自己借阅卡上，或是在自助借还机距离一米范围划出等待线，这样可避免此现象的发生。

4.图书在还书时无法识别的问题。在加工电子标签的过程中尽量使标签置入靠近内侧书脊位置，避免被发现。经常会有读者找工作人员咨询，图书在归还时自助借还机无法识别的情况，这就说明电子标签被读者在读书的过程中当作异物撕毁，造成无法自助还书。

5.智能书架代替传统书架解决自助盘点的问题。为了有效避免误读到上下、前后、左右相邻层或相邻书架上的图书电子标签。可采用智能书架，不仅可以对书架上的图书进行实时盘点，还能够对图书进行实时定位。将电子标签读取设备安装在书架上，每一本图书电子标签都可在书架上读取，对每层书架上图书快速准确定位，实现快速查找。在我国部分高校已经使用智能书架，因其价格高，没有普遍推广。

6.安全门禁系统外形单一。将门禁系统进行升级改造，可采用最先进的人脸识别系统，准确的记录读者的信息，更好的收集到相关数据。开采用有型或隐形门设计既能实时监控和报警又能精确统计人流量和进行安全疏散。

五、高校图书馆RFID技术改造建议

高校圖书馆应该统一规划，集中资金，集中人力，切实有效地稳步推进。把握好现有资源，制订出具有一个指引性的可行的改良方案，避免导致现有资源的过度的浪费。馆员们应当认真学习掌握RFID的操作系统。

六、总结

随着RFID技术的推广和发展，越来越多的高校图书馆会采用。虽然目前存在许多不足之处，但是他的出现大大提高了高校图书馆的管理水平，并引领我国高校图书馆的管理模式走在科技发展的前沿，创建出更加人性化的服务理念和借阅模式。针对RFID在使用过程中存在的问题，可以在使用过程中逐步改进，使图书馆的图书管理更加智能化，完善高校图书馆智能化功能体系，为下一步智慧图书馆实现打下基础。

参考文献：

[1]陈孝东.基于RFID的高校智能图书馆管理系统的设计[J]办公室业务，2018，（11）：168.

[2]沈奎林，邵 波，陈力军，单国锋.基于超高频RFID的图书盘点机器人的设计和实现[J]图书馆学研究，2016，（7）：24-28.