品牌情感定位是指品牌命名所用词汇的含义具有的某种情感,是品牌自身所具有的情感,它是品牌核心价值的组成部分。最聪明的产品消费,就是情感消费。
个性化体验
人们购买一个产品,更多的是通过该产品来表达自己的价值主张,展示自己的一种生活状态。而这种消费滿足的是消费者的心理需求,如果企业在品牌定位上忽略了情感定位,一味强调价值和属性,那这样的运营必定是失败的。
品牌溢价能力强
对十消费者具有情感需求的同一类产品,情感定位的品牌的价格敏感度比使用产品属性定位的品牌低。只要品牌的情感诉求被消费者认同,该品牌就为消费者创造了产品功能以外的更多利益,消费者对价格的关注度就会降低。
更容易为消费者记忆
一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留卜‘深刻而长久的记忆,有了这样的记忆,才会在短时间内激发购买者的欲望,维持品牌忠诚度。 “我喜欢”往往比“我需要”的吸引力更持久。
在提炼、整理归纳品牌情感价值时,要注意以下几个准则。
感染力:品牌的情感价值应该具有强大的感染力,震撼消费者的内心深处,才能更快地拉近品牌与目标顾客之间的距离,才能花较少的广告费用使消费者快速认同并喜欢上企业的品牌。
差异性:品牌的情感价值应该具有高度的差异化,与竞争品牌形成差别。这样才能更好地与各大品牌区分开,缺乏个性的情感价值不能为消费者带来增值价值,更不能引发消费者内心世界的共鸣。
统一性:品牌的情感价值应该与企业文化一脉相承,这样才能保证企业贯彻始终地支持这个品牌价值。而受到企业文化约束的员工行为中就能够自然而然地体现品牌的价值,从而赢得消费者的认可和信任。