高校创业园项目发展规划方案

陈巧丹

一、浙江横店职业学院高校创业园项目背景

为贯彻落实人力资源和社会保障部等六部委《关于实施2010高校毕业生就业推进行动大力促进高校毕业生就业的通知》（人社部发【2010】25号）精神，鼓励和扶持大学生自主创业，为学生搭建良好的创业平台，培养学生的创业创新能力，学院决定创建“浙江横店影视职业学院创业园区”，鼓励青年学生创业，提高高校毕业生就业质量，以创业带动就业。

二、浙江横店职业学院高校创业园项目实施条件

创业园第一期场地位于南门两侧的店铺，学院为入驻团队免费提供1年的场地使用，网络端口、电源接口，同时为入驻团队提供政策、法律、金融、技术等一系列咨询服务从而有效提高创业企业的存活率和成功率。浙江横店影视职业学院创业园是一种介于市场与企业之间的新型社会经济组织，它通过为大学生提供研发、生产、经营的场地和办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询，政策、法律、市场推广和融资等方面的支持，降低大学生创业企业的创业成本和创业风险，提高创业项目的成活率和成功率，加快创业企业的创业速度。创业园的服务群体主要是在校大学生创业群体，同时其本身也是高校的重要组成部分。高校有着非常丰富的人才储备，聚集了大量的人力资源、实验设备和技术成果，拥有一批经验丰富的专家老师，创业园主要目的是发挥自身的技术优势和人才优势，解决学生就业问题和创业实践问题。

三、创业园项目发展规划目标设定

影视经济学院下设会计、电子商务、国际贸易、商务英语、媒体营销5个专业，瞄准影视全产业鏈，立足地方经济，以培养“知识专、技能强、素质高、语言精”的本土及跨文化的商务人才为己任，公司旨在充分利用丰富的人才储备，发挥分院的技术优势和人才优势，融合各专业、各领域人才，打造集社会培训、品牌代理、产品销售、技术服务为一体的全方位多功能型企业，为客户创造价值，实现公司与客户的互利共赢。

（一）社会培训

目前影视经济分院有专任教师46人，其中正高3人、副高3人，研究生28人，省级专业带头人1人，师资队伍结构合理，是一支教学水平高、科研能力强的队伍。影视经济学院创业园项目可以借助企业平台，开展各类社会培训，如招收全市各镇乡街道富有创业激情的青年开展syb培训，掌握创业技能。浙江横店影视职业学院拥有多名经验丰富的创业导师，省教育厅的统计，2017年浙江横店影视职业学院毕业生创业率在全省高职类院校当中排名第二，企业可以借助学院的师资力量，联合东阳市就业处，借鉴成熟有效的SYB创业人才培养模式，构建具有创业教育特色的SYB创业教育拓展体系，从创业意识、创业计划、创业模拟和实战等方面全面培养创业基本素质。

同时还可以开展以影视产业为依托，开展多形式社会培训，如对外承接礼仪、电商模特等的网红模特培训，语言培训、涉外接待的VISTA外语服务培训，淘宝直播、直播相关平台的淘宝直播（网红）培训等服务学生，面向社会的社会培训，同时为促进分院实现一体化实践教学，在学生培养中引入电商类创业企业摄影、摄像、美工、电商培训等特色化的专业服务，使创业园区逐步成长为“电商”“科技”“文化”等领域大学生创业人才的创业乐土，同时为全院的创业创新孵化人才。

（二）品牌代理

公司同时也是一家专业的外包服务公司，分院拥有近千数学生，实力雄厚、团队专业，可以为客户提供电商代运营、网店代运营、客服外包等服务。企业团队拥有丰富的外包经验，可以提供一对一高效服务。

外包服务是服务升级衍生的新型行业，属于第三方服务，对企业来说是一种既能降低成本，又能快速提高服务质量的方法之一。其中客户服务是企业的核心组织构架，很多企业因人力不足或者客服不够专业，给企业带来很大困扰，而客服外包将为企业降低运营成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度，客服外包是一种长期的、战略的、互相渗透的、互利互赢的双方合作模式。而影视经济分院拥有近千数学生，半数以上拥有实战模拟演练经验，每个储备客服人员都会经过专业和项目2项培训和考核之后才会上岗，让客服人员上岗前就已熟练掌握服务技能，可以为淘宝、天猫、京东等企业销售渠道提供电商客服、在线客服、语音客服等多种专业的客服团队。客服外包项目承接流程：初步洽谈（双方初步合作需求沟通）-客户上岗培训（对客户进行一些基本的培训）-签订合同（预付合作费用）-项目验收（双方总结完善，再次深度合作）

电商代运营服务内容繁多，日常运营工作包括：B2C店铺网络维护技术支持、产品更新与上架、运营策略的协同制定与完善、推广页面制作与店铺改版设计、数据提取并分析及内部流程改进、客服售前售后咨询及服务质检、促销活动的策划与实施、会员管理及营销、分销平台维护及完善、推广与维护。分院创业园平台可以整合分院有效资源，分岗协作，充分发挥会计、电子商务、国际贸易、商务英语、媒体营销专业人才优势，实现店铺的装修和规划、产品的包装、推广、运营、物流及仓储等运营活动，同时还可以借助国际贸易、商务英语专业力量提供跨境电商代运营服务。运营过程中人员岗位设置：

1、财务（会计专业）：核算、监督项目收入、费用，管控资金流。

2、店长：由专业店铺管理人员专人服务，负责整个店铺的运营，产品上架，下架，上架时间设定，直通车管理，淘宝客管理等等。

3、运营（全员）：协助店长管理店铺，管理产品的上架、下架及运营。

4、推广人员（媒体营销专业）：包括关键词、店铺促销、秒杀、搭配套餐、关联营销、直通车推广、钻石展位操作等等。

5、设计（电子商务）：专业店铺首页装修，活动页面和详情设计，让产品更具独特性，提供高质量视觉营销。

6、文案策划（全员）：品牌优势的塑造，精彩商品介绍文案，更人性化吸引客户群，充分激发购买欲望。客服外包项目承接流程：初步沟通（甲方需求，乙方报价）-签订合同（确定合作项目，签订合同）-产品培训（双方确定合作培训相关岗位，各岗位上岗运营）-项目运营（各岗位上岗运营）

（三）产品销售

分院创业园平台还将开设实体产品展示区，引进以传统店铺实体经营为主的公司创新、创意产品，采取虚实并举的手段，结合线上线下销售，实现线上谈业务，线下看产品，让真正有市场的产品能脱颖而出，迅速转化甚至产业化。创业是一种新机会，它将原有的市场或产品结合现在新技术和方法，着眼于未来的新发明和创造，在原有的商业领域内，创业者发现商机、整合资源、并将对创业项目的期待付诸实际，转化为具体的商业操作，从而在这样的一个过程中寻求发展，获得利润，实现自己的价值。

分院创业园平台入驻企业可以借助分院平台解决物流运输、成本核算、营销推广、人力资源等基础技术难点，解决本身和专业、学科结合紧密度不够，项目产品缺乏研发、设计、管理的专业技术难题，同时还能享受到电商创业所必需的基础设施，在电商领域获得的快速发展，开拓速卖通、亚马逊等多个跨境电商平台，迈向转型之路，形成核心产业链，加强对市场吸引力不足，实现可持续发展。在这个过程中，传统店铺实体经营为主的公司通过平台展示区或者线上完成产品销售，由传统店铺实体经营为主的公司负责提供相关产品，并负责产品质量、产品运输、产品售后等所有相关工作并承担相关费用，产品的引进，销售渠道的拓展过程也可使广大在校学生在短短的求学生涯中，实地经历一两次创业全过程，同时能体验到新经济形态下自主创业的现代决策特征。

（四）技术服务

创业园平台还可以借助分院雄厚的师资力量，优质的生源条件提供各类技术服务。技术服务是技术市场的主要经营方式和范围，是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务，影视经济学院下设会计、电子商务、国际贸易、商务英语、媒体营销5个专业，其中会计专业可以对外提供工商代理、代理记账、纳税申报、财税咨询、会计培训、内控咨询服务等企业财税代理服务;电子商务专业可以對外提供网络店铺装修，活动页面，详情设计，美工服务;国际贸易可以对外提供报关、跟单服务;商务英语可以对外提供翻译服务、媒体营销可以对外提供品牌推广、产品形象提升等服务。

四、创业园发展规划目标实现存在的困难及解决方案

（一）创业园发展规划目标实现存在的困难及有效途径

1、资金来源短缺

影视经济学院创业园平台资金来源于自筹资金，虽然高校创业园为入驻团队免费提供1年的场地使用，网络端口、电源接口，同时为入驻团队提供政策、法律、金融、技术等一系列咨询服务，但项目孵化前期装修建设投入大，运营成本高，团队成本经验不足，资源整合利用程度低，短期难以收回成本，资金的短缺是创业园平台创业过程中遇到的最大的困难。

2、内部协调困难

创业园平台建立的主要目的可以概括为“创造机会，开拓市场，整合资源”，要求充分利用高校的师资力量，利用学生的创新创意思维，发挥校企合作协同作用，整合高校的优势资源，实现双赢。但在实际整合校内校外资源的过程中，由于学生之间、学生与团队之间、团队与学校之间所追求的最终目标的不同，往往导致创业项目的失败。通过校内专家教师的指导，学生团队的实际运作达成企业的任务要求，这一过程突出综合性和实践性，要想合理有效整合三方资源，实现财富共赢，技术共享，团队共进必须具备清晰明了的功能调配，明确内部职能的划分，通过积极有效的引导、建立公平合理的奖励机制等方法随时协调学生之间、学生与团队、团队之间、团队与园区之间的利益与行动，将团队创业成果转化和团队人才培育功能纳入到日常优化管理和服务当中，使人才培养、项目孵化、成果转化有机结合，切实落实创业实践行为。

3、线上线下平台搭接

创业园平台根据功能需求的不同可以采用线上线下结合模式，线下实体经营，实现产品展示和线下零售功能;线上采用“互联网+”模式进行推广，搭建实体环境与虚拟环境相结合的双平台运营模式，有效整合园区内人力、物力和财力资源，协调各种信息、处理各类关系，使各类资源要素得到有效的利用。但在高校学生利用创业园平台实现自身创业项目或者展现项目成果，发挥其创业实践效能时，平台的推广运营往往受限于平台的经验及技术，线下实体经营对接虚拟平台难度较大，且运营推广的侧重点、销售方式、渠道也会有所区别，需要较长的磨合期，才能实现与经济生活的接轨。

（二）实现创业园发展规划目标的有效途径

1、充分利用平台优惠政策

详细解读创业园扶持政策，充分利用平台优惠政策，创业园第一期场地位于南门两侧的店铺，学院为入驻团队免费提供1年的场地使用，网络端口、电源接口，同时为入驻团队提供政策、法律、金融、技术等一系列咨询服务从而有效提高创业企业的存活率和成功率。浙江横店影视职业学院创业园是一种介于市场与企业之间的新型社会经济组织，它通过为大学生提供研发、生产、经营的场地和办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询，政策、法律、市场推广和融资等方面的支持，降低创业成本和创业风险，提高创业项目的成活率和成功率。

2、扩展资金平台

开展多方位融资，引进风险投资等多种形式的融资渠道，同时广开社会融资渠道，充分利用创业园政策上对团队项目给予的资金、业务方面的支持以及优惠，运用创业园区给予的优惠贷款政策，进一步降低创业成本和创业风险解决创业资金瓶颈难题。

3、自我协调，深化服务平台

创业园平台实践活动是一个信息交换和处理的环节，想要最大限度的开发和利用资源，必须构建自我协调机制，激发学生自主创新精神，降低团队、学校、学生之间的沟通成本，深化服务平台，让有潜力的产品和服务的以更好的推广和运营。创业园团队需加强协作，发挥主观能动性，不断开拓创新创业实践内容和方式，满足团队对创业实践的个性化要求，实现自主创业和灵活就业的互动转移。

影视经济学院创业园平台通过对创业项目的企业孵化可以把高校资源转化为实际生产力，同时通过相应资金投入到创业项目可以从资金方面保证高校科研成果的转化。同时，它还能为培养适应社会需求的高素质的创新创业人才提供有效平台，通过产学研的结合，创业园可以作为高校科研成果的转化平台，大力发展校企合作，实现合作企业的技术创新，提高企业的技术能力，从而促进地方经济发展以及产业结构的转型升级，再通过资金、技术、管理经验等反哺创业园的发展，最终实现共赢。创业园也可以解决部分贫困生的学杂费问题，在为企业降低劳动力成本的同时，免除贫困学生求学的后顾之忧。

参考文献

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