企业管理过程中的协调工作

蔡佼佼

摘要：由于我国经济社会的不断发展，企业逐步扩大了自身的发展规模，同时在管理方式方面也逐步的实现了创新，在企业管理过程当中要想保障企业的发展优势，就需要不断地做好企业的协调工作，这样能够有效地减少企业内部产生的风险与冲突，同时还能够帮助企业的员工提高工作积极性以及生产效率。本文主要分析了企业管理过程当中的协调工作，对协调工作的原则以及内容做出了总结，同时提出了如何做好企业管理过程当中的协调工作的相关措施。

关键词：企业管理;过程;协调工作

一、企业管理过程中协调工作的原则

（一）抓主要矛盾原则

在企业的管理过程当中，对相关人员的工作进行协调应该遵循抓主要矛盾的原则，从各个复杂的问题当中抓住主要的矛盾，并且分析造成这种矛盾的原因，做好处理矛盾的措施。通过处理主要矛盾就能够抓住造成员工工作事务的主要信息，同时就能够合理地处理好企业其他管理工作当中出现的各个问题。这样不仅可以有效地减少企业在管理工作协调当中的时间与精力，同时还能够有效的保障企业减少自身的损失和风险。由于我国的企业所处的经济环境十分复杂，因此企业在管理过程当中面临的协调工作也出现了越来越多的难题，给企业的管理造成了巨大的难度。所以企业的管理人员在进行管理协调工作的过程当中，首先就需要对企业自身的发展情况做出深入的调查，以企业自身的特点为基础，注重企业在协调管理工作过程当中出现的一些问题，并及时地记录下来，以此作为依据，就可以有针对性地提出措施，合理地解决好员工以及各个部门之间的冲突，帮助企业的协调工作顺利进行。

（二）个人利益服从集体利益原则

当企业在协调工作管理的过程当中，出现企业内部的员工个人利益与集体利益产生冲突的情况之时，要遵循员工的个人利益服从集体利益的原则。集体利益主要指的是企业的发展目标，愿景使命以及经济效益，而员工的个人利益包括员工的个人需求，薪资福利等等。员工在企业当中工作最主要的就是要服从组织的规章制度以及日常安排，这是员工工作的基础，也是保障员工工作的主要手段。每一个企业都会制定明确性，长远性的发展目标，但是在实习的发展过程当中，常常会由于与员工之间产生矛盾而出现企业利益和员工个人利益之间的冲突，甚至会影响员工的个人生活以及家庭。一旦出现这种情况，企业的管理者就需要及时的了解员工的个人情况，并加以协调和解决员工也应该暂时的服从企业命令，暂时抛开自身的个人利益，保障企业的目标能够实现，充分的为企业考虑。

（三）依法处理问题的原则

企业要想长远发展，必须在管理的过程当中制定明确的规章制度，而规章制度的建立就要在国家规定的法律章程范围当中执行。只有依据国家的法律法规才能够从根本上提高员工的法律意识，帮助员工在工作当中遇到问题，及时的利用法律武器来维护自身的权益。同时利用法律意识，管理者就可以在处理内部协调工作以及矛盾冲突的时候有法可依，给企业的管理和协调提供有力的保障。所以企业的管理人员要充分的熟悉国家的法律规制以及企业的规章制度，并且在实践的过程当中要具备完善严谨的法律意识， 严格按照法律规定的去完成任务。

（四）灵活处事原则

由于社会市场的不断变化，企业也处在不断变化的过程当中，在这个过程当中企业每天都面临着来自各个方面的激烈竞争，同时也由于各个因素的变化，导致企业在管理的过程当中容易出现各种问题，甚至是管理者不能预测到的，也有的问题是由于管理者自身或是管理过程不规范导致的。所以在面临这些经济市场当中出现的问题时，企业管理的协调人员就必须要有灵活的应变能力，根据事情发生的不同特点，以企业的总体发展目标为基础，考虑到企业的整体效益以及各个利益相关者之间的利益，保证工作人员能够在工作积极性的基础之下去有效地解决这些问题。

二、企业管理过程中协调工作的内容

（一）目标的协调

企业要做好协调工作，就必须要有一个明确的目标，才能够合理的处理好企业各个部门之间的关系。同时在目标的确定之后下达给各个部门的过程当中，就可以将企业总体发展目标转化为各个部门的分目标，这样可以保障每个部门都有一个小目标去实现他们的工作，以此可以建立起企业内部的目标管理体系。在这个管理体系当中，企业的总体发展目标是基础中层发展目标要服从总体发展目标，而下级的发展目标要服从中存的发展目标，他们之间是一个从属的关系，并且具有全局性和部分性。在企业的实际发展过程当中五标的实现并不是一蹴而就的，而是一个十分长垣切复杂的过程，所以管理者要保障企业内部各个部门之间的目标，保持相互独立又互相沟通。所以企业要维护自身的发展利益，同时也要维护各个部门之间的利益。当企业的发展目标与部门的发展目标相一致时，企业管理者应保持部门的独立性，避免过多的干预。但是一旦部门的发展目标与企业的发展目标不一致的时候，就可以干预部门的工作，避免部门的工作出现越界的情况。

（二）步调的协调

步调的协调指的就是企业的各个部门的工作和生产应该有一个互相协调的关系，主要有纵向关系以及横向关系，分别指的是企业的领导层以及基层之间的关系和企业同级部门之间的关系。这种关系提前在企业日常的管理和工作当中，主要表现为各个部门或者是同级部门之间的互相影响互相制约。要想实现企业的总体发展目标，各个部门之间就要形成一种互相合作的关系。所以企业的各个部门之间都要有紧密的联系，一旦一个环节出现差错，就会对企业整个的管理工作造成不可挽回的损失。虽然在管理协调工作制定目标的过程当中，已经确定了目标执行的行为，但是由于实践过程当中诸多不确定因素，导致容易出现各个环节之间脱节、沟通不顺畅的现象。所以管理者应该及时地对出现这些问题的原因做出分析，并且与相关部门及时讨论，采取相应的措施，保障企业的协调管理工作有效进行。

（三）人与人之间关系的协调

由于企业的发展离不开人员的支持，因此员工在工作当中也会产生各种各样的关系，这些关系直接影响到了员工的工作效果以及对工作的热情。同时由于每个员工之间存在着个体差异，导致每个员工拥有的个人知识和技能不同，因此在对企业目标执行的方面也有所不同。员工很容易在工作的过程当中产生个人利益与集体利益的冲突，倘若没有其他员工以及管理者的条件，那么就很难正确地处理好这种关系。而且员工和其他員工之间一旦出现思想上的矛盾，就会导致他们在行为上互相不认可对方，导致企业内部不能建立起一个具有凝聚力的氛围，甚至会阻碍企业目标的实现。

（四）部门间的协调

企业各个部门之间那些要有专门的沟通机制来完成企业内部的各项协调工作，合理处理好企业内部产生的各种冲突。然而这种机制来源的基础就是工作人员对信息的收集和处理，这样才能够有效地解决企业内部的矛盾问题，帮助企业完善各种管理机制。同时相关的管理者以及部门之间工作人员进行沟通的时候，应该注重不能简单地对造成问题的因素进行分析，还要有全局性长远性的发展眼光，要注意到多种因素对企业管理的影响，同时也要采取多种多样的方法及时的解决问题[1]。

三、企业管理过程中的协调工作措施

（一）会议协调

要想做好企业管理过程当中的协调工作，就可以充分利用企业当中的会议来进行协调，因为会议是一个十分严肃并且各个员工之间能够进行有效交流的场所，这样可以有利于群众充分的表达自身的意见，帮助企业在管理的过程当中集思广益，尊重民心。同时企业在会议协调当中也可以帮助企业的领导力量，有效集中时各个部门都能够在领导力量的组织之下合理地進行工作，避免出现更多的矛盾和冲突。在会议协调的过程当中，也能够有效地帮助各个员工及时的掌握自身的工作技能，促进理论与实践的相结合，激发员工的工作积极性和工作热情。管理者也可以在这个过程当中及时的了解员工提供的信息，以及各个部门之间的发展状况，这样有利于管理者及时的做出应对措施，在决策的时候也能够采取员工的意见。

（二）现场协调

现场协调是企业管理过程中协调工作的使用的最直接的手段，它通过对矛盾冲突的现场进行协调处理，能够更加直白地了解到企业在发展过程当中出现的矛盾问题，并且能够及时的采取相应的措施去解决问题，有利于提高借条工作的效率，合理的处理好员工之间以及各个部门之间的关系。帮助企业能够有一个科学性系统性的发展体系，同时也可以有效地提高企业的经济效益。现场协调需要当事人在现场，并且利用合理的解决方法解决问题，通过当事人的陈述可以更快地提出企业存在的缺陷便于及时的解决。

（三）结构协调

结构协调主要是重新定位企业在组织当中制定的各个内容，帮助企业扩展全新的发展空间，改善企业内部的组织结构，明确各个部门的权责，合理的协调好员工之间以及各个部门之间的关系，促进他们之间的沟通与交流，保障各个问题的合理解决[2]。

四、结语

企业在激烈的市场竞争当中，做好管理工作中的协调工作，可以保障企业内部和谐稳定，解决企业遇到的各种难题，改善企业所使用的管理手段以及管理方法。同时管理者通过协调工作还能够合理的促进员工之间的沟通与协调，保障企业的各个部门能够和谐统一，促进企业组织结构的调整。企业管理者应该充分的认识到协调工作的重要性，并且及时地从协调工作的原则以及内容方面制定合适的策略，开展企业的协调工作，给企业的和谐稳定发展创造足够的优势支持。

参考文献

[1]梁丽清.论企业改制过程中的协调管理工作[J].企业科技与发展，2018（05）：107-108.

[2]胡海.企业管理工作中的协调管理[J].中国新技术新产品，2019（20）：66.