谈档案工作如何有效服务社会

王焕芳

档案是指党政机关、企事业单位、社会组织和公民在工作活动中形成的有价值的文字图标声像等记录。这些信息记录是社会的重要信息资源，如何开发利用好这些信息资源，更好地服务社会，关系到国际民生，使档案信息资源成为推动社会发展进步的源动力。本文主要围绕档案服务于社会谈几点个人观点。

一、抓好档案基础业务建設

1、强化档案队伍建设。做好档案人才的选拔储备，优化专业型、科技型管理人才，树立乐于奉献、拼搏进取、实事求是精神，掌握各种档案业务理论知识，加强现代信息技术应用、网络、法律以及与档案管理工作有关的知识的学习，充实提高自身业务技能。不断解放思想，开拓视野，创新发展，以胜任新形势新任务给档案工作带来的挑战。坚持正确选拔用人导向，优先选拔政治思想好，业务技能强，掌握现代化信息化先进技术，具有创新、创造能力和工匠精神的综合性高素质人才。

2、加强档案信息化建设。适应社会发展要求，稳步推进文档一体化发展，提高室藏档案数字化比例，加快现有室藏档案目录数据库建设，通过数字化提供高效便捷快速服务。在数字化基础上通过门户网站等信息资源共享平台，开展网络服务，实现信息远程共享。真正做到，服务大众，服务企业、服务社会。更好地通过局域网、政务网、因特网，以档案信息管理系统为支撑促进档案信息化建设不断向纵深发展。

3、丰富档案信息资源。强化档案信息资源建设，是档案工作服务社会的基础。首先要拓展档案信息资源接受征集领域，通过不断扩大收集范围，不仅要收集传统文书档案，也要收集专业档案、声像档案、电子档案、实物档案、特色档案等等。更好围绕如何服务民生收集和档案征集那些能满足当代社会发展需要、与广大群众的生产生活密服务切相关的各类档案资料，填补档案室藏空白，改善档案结构单一化的局面，丰富档案门类和内容，为更好地提供利用奠定丰富的资源基础。

4、配备先进管理设施设备。

先进的设施设备是提升档案管理水平的基础和前提条件。要积极争取各级领导对档案工作的重视，把档案事业列入本地经济社会发展规划，加大对档案工作的资金投人，搞好硬件和应用新技术新设备的配备和现代化档案管理设备的应用，比如：先进的档案管理软件、高端计算机、自动加湿除湿机、恒温调控设备、安全监控报警系统等等，以改变档案管理设备不到位，信息化设备短缺，适应不了新形势档案发展需要的局面，为有效服务社会提供先进设备支撑。

二、积极开展档案社会服务

档案保管的根本目的是服务社会建设。要把档案服务社会作为档案工作的出发点和立足点，不断拓宽服务领域、创新档案服务方式为社会各方面提供档案支持。努力做到社会建设覆盖到哪里，档案服务就延伸到哪里，为社会全面发展提供档案信息资源支撑。

一要服务经济建设。党的中心工作是经济建设，档案工作要围绕如何服务经济建设开展工作，比如围绕为企业规范档案管理，采取有效措施，创新服务机制，为企业提供更好的服务。要做好企业档案人员的培训及企业档案的收集、开发、利用工作。尤其要加强关系到本地经济可持续发展的重点建设项目档案的指导，做好重点建设项目档案的收集、整理、归档工作。二是深化档案开发利用工作，更好的为本级党委和政府中心工作服务。要将档案工作被动等待现状转变为主动出击、主动融入。比如档案工作服务招商引资工作，开发编制招商引资参考资料，汲取历史经验，更好地为招商引资工作提供参考保障。三是服务文化建设。围绕地域文化，编辑具有当地文化特色的历史史料，开发档案信息资源举办档案文化展览，发挥好档案的价值作用，丰富社会文化资源。四是服务民生工作。民生档案，是党和政府各部门、各单位在保障和改善民生工作中形成的真实记录，涉及广大人民群众的切身利益，是维护人民群众各项权益的原始凭证。注重收集与人民群众利益密切相关的民生档案资源，比如社保档案、流动人口档案、学籍档案、涉外婚姻档案等关系民生的档案，确保人民群众合法利用档案资料和政府公开信息，切实做好关系民生的档案服务工作。

三、创新先进管理服务理念

围绕社会会需求来开发档案信息资源是档案服务的关键点，档案信息资源的开发只有满足了社会的需求才具有实际意义。随着社会的发展进步，当前档案工作的外部环境和内在需求都在发生着变化，有许多新领域有待于拓展，这就要求我们必须改变传统服务方式，积极探索新的服务途径，创新先进管理服务理念。

1、立足馆藏，搞好开发。一般来说，馆藏馆藏档案信息资源都比较丰富，要及时掌握和熟悉馆藏档案的数量、门类，了解重要档案资源具体情况，限据形势需要、随时把那些能为经济发展服务派上用场，能为有关部门起到参考作用的档案资料信息，进行开发整理，有针对性的服务好社会需求。

2、为档案利用提供便捷服务。可根据社会需求建立档案资料目录中心，通过目录了解单位保存档案资料的内容，为利用者提供查找档案资料的便捷途径，使档案馆服务渠道得到进一步地延伸。注意开启多元化的査询服务模式，可包括互联网查询、微信公众号咨询，电话查询、异地共享查询等。可满足不同人群的信息需求，不同年絵层次公民的信息获取方式，将以人为本的服务理念树立好，运用好。还要积极为社会提供政府公开信息查询，注意收集政府公开信息，及时向社会和人民群众提供政府公开信息，为社会和政府发挥好信息服务的纽带作用。

3、强化宣传，提升社会利用档案意识。通过档案宣传推介工作，让更多的人了解可以提供哪些档案服务，具有多少可以利用的档案信息资源，引导社会群众积极主动查询利用档案，并形成社会共识，从而促进全员档案意识。要加大档案开放鉴定力度，做好档案保密审查，确保档案信息资源安全。并通过档案信息网、微信公众号、报刊、网络新媒体及时开放馆藏档案信息目录，介绍档案价值作用，满足更多社会档案需求。

4、及时了解社会需求。只有真正了解档案利用者的需求，才能有针对性收集提供档案信息资源。可通过多种媒体信息、查档人员座谈，社会公开调研等形式和途径及时了解本地经济发展对档案的需要，从而有计划有目标地收集和挖掘开发各类档案信息资源，满足社会档案信息需求。

总之，新形势下档案服务工作面临着新的机遇与挑战，只有迎难而上、把握好时机，才能为档案工作服务社会创造更好的发展空间，这将是我们每个档案工作者要为之努力的方向和目标。

（作者单位：牟山水库运营维护中心）