浅谈对如何做好企业行政办公室工作的思考

林勇

摘 要：办公室工作人员，作为各级企业行政日常事务性工作的具体承办人，企业行政办公室工作人员不但要具备较强的综合素质，还要善于在实践中增强自己的工作能力。

关键词：行政办公室；工作人员；增强；能力

1 在增强政治能力上下功夫。企业行政辦公室工作人员在企业的建设中处于重要地位，也是承上启下的重要枢纽。企业的行政地位和企业行政工作的重要性，对企业行政办公室工作人员的政治能力提出了相当高的要求。一要坚定理想信念。理想信念坚定，表现为真诚信仰马克思主义，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求；能够在急难险重任务面前勇挑重担，自觉做到能吃苦、肯吃苦、愿吃苦。二要严守政治纪律。政治纪律是各级党组织和全体党员在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为等方面必须遵守的规矩。企业行政办公室工作人员要时刻紧绷政治这根弦，自觉站在讲政治的高度想问题、办事情、干工作。在具体业务工作中，办的每一件事、写的每一份材料、提的每一条建议，都要有原则意识、政策意识、大局意识。特别是在听招呼、懂规矩，顾大局、守纪律上，更要带头执行，坚决反对和抵制自由化和自由主义倾向。三要培养优良作风。做到讲老实话、办老实事、做老实人，思想作风务实、工作作风扎实。着重做到“三戒”。一戒假。无论对上请示报告，还是对下解答问题，行政办公室工作人员都要深入实际，摸清情况，掌握底数，切不可人云亦云想当然，敷衍塞责搞“应付”，更不允许弄虚作假、欺上瞒下。二戒虚。行政办公室工作人员要实实在在干工作、实打实地抓落实，时刻防止和克服花架子、形式主义、表面文章等不良作风的侵蚀和干扰。三戒浮。心浮气躁、急功近利就不可能耐心细致地做好工作。行政办公室工作人员要在练内功、蓄底气、打基础上下功夫，成为机关干部中重工作质量、讲求工作效益、多出工作精品的模范。

2 在增强自律能力上下功夫。企业行政办公室工作人员不但要牢固树立党性观念、纪律观念，还必须具备极强的自律能力。一是守得住“秘”。岗位工作的特殊性，要求企业行政办公室工作人员在自觉接受组织管理、考察、监督的同时，还必须用比其他机关干部更高、更严的标准，加强自我约束和管理，要坐得住板凳、耐得住寂寞、守得住秘密。否则，一旦在重大问题上稍有不慎尤其出现从企业行政办公室工作人员身上跑风漏气的问题，不但会严重损害企业行政的威信和形象，还可能使企业行政工作陷入被动局面，甚至有可能给企业建设造成无法挽回的损失。二是处事要“公”。能否做到坚持原则、不徇私情，按政策规定办事，是对企业行政办公室工作人员政治品质和道德人品的基本要求。企业行政办公室工作人员要自觉讲诚信、守诺言，时刻提醒自己洁身自好，努力做到与人交往不卑不亢、处事办事有礼有节，清清白白做人、踏踏实实做事，把高尚的人格体现在诚实勤勉、言行一致、表里如一上。三是品行要“正”。企业行政办公室工作人员要自觉加强品行修养，增强自我约束力，自觉净好“三圈”，坚决做到不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做，不该去的地方坚决不去。始终在思想上防微杜渐，时刻提醒自己自重、自省、自警、自励，在私利、人情等各种诱惑和考验面前，切实做到坚守党性原则、坚守做人品格、坚守朴素人生、坚守清白操守。

3 在增强协调能力上下功夫。企业行政工作千头万绪，涉及企业工作和建设的方方面面。行政办公室工作人员无论是办理常规工作，还是落实企业行政领导临时交办的事项，都要同企业内外打交道。要统筹好这些关系，完成好任务，就必须做到反应敏锐，善于协调。日常工作中，主要是要当好“三员”。一是当好“服务员”。在企业的各种会议召开前，通过呈送会议通知单、议题材料等，及时通知开会时间、报告会议准备情况等，协助企业内部各成员之间的沟通；按照岗位职责，做好日常事务性工作，为企业行政领导开展工作提供优质服务和保障。二是当好“联络员”。通过印发会议纪要、工作简报、汇总下级单位部门的请示、报告，按照企业行政决议履行对下批复事项等，架起企业行政办公室与机关、基层之间的“桥梁”，发挥好联系上下级的“纽带”作用。三是当好“宣传员”。企业行政会议结束后，通过在本级网页发布会议信息，按照厂务公开的要求，在规定的范围、时限内按照规定的方式，依托企业公开网，以及企业内部的橱窗、展板等方式公开有关事项，把企业行政的决策部署及时在企业上下进行传达。

4 在增强办事能力上下功夫。对企业行政、领导交办的事项，行政办公室工作人员要做到领会精神、办理及时，既讲究方式又讲究方法。一要突出“细”字，关注细节。企业行政办公室工作人员既要做一个熟悉办事程序的有心人，又要做一个时刻关注细节的细心人。在办文、办会、办事的过程中，既能够做到举重若轻，把复杂的事情简便化，又能够做到把简单的事情细节化，也就是宏观上能够把握大方向，微观上能够通晓所做工作的每个细节，提前预想到工作中可能出现的问题，并提早想出应对的办法。二要突出“快”字，事不过夜。领受任务、受领领导交办的事项，在办理过程中，要雷厉风行、决不能拖拖拉拉、拖泥带水。三要突出“慎”字，严之又严。领导交办的紧急事项要在办结后的第一时间汇报；程序复杂的，尤其是在工作过程中遇到处理不了或意想不到情况的，要及时向领导请示，不能擅作主张，更不能虎头蛇尾，大事化小、小事化了。

5 在增强文字能力上下功夫。承办企业行政文书是企业行政办公室工作人员日常工作中最基本、最常规的事务，能否准确传达企业行政意图，在一定程度上会影响到企业贯彻落实企业行政决策部署的质量和效果。因此，具备较强的文字能力是做好企业行政办公室工作人员工作的前提和基础。深入基层、深入企业、深入实际开展调查研究，在实践中不断获取丰富的感性认识，并通过不断的甄别、分析和判断，才能逐步上升为理性认识，进而转化为指导实践的有用理论。同时，加强调查研究，掌握大量的第一手资料，既是当前加强作风建设的要求，也是提高自身素质的有效途径。

参考文献

[1]桑菁菁；国有企业文秘人员如何更好地发挥参谋助手作用[J]；现代国企研究；2016年第08期