广东自贸区跨境电商物流存在的问题及对策分析

李聆可 刘宝倩 成思琪

摘  要  随着科技的进步，信息化程度的不断提高，经济全球化发展已经成为现今社会各国经济发展的必然趋势。广东自贸区的发展同样依托于经济全球化发展的贸易背景，尤其是近年来信息技术日新月异，在互联网技术迅猛发展的同时，跨境电子商务成为国际贸易往来的主流形式之一，促使广东自贸区通过构建跨境电子商务平台设施，积极的发展区域经济业务，不断的接受国际经济发展创新形式，从而促使广东自贸区经济发展水平得到进一步提高。

本文分析广东自贸区建设对跨境电商物流模式发展的机遇及广东自贸区跨境电子商务物流发展跨境电商物流基础设施不够完善、政策扶持力度不够、缺乏专业的物流人才问题。并提出广东自贸区跨境电子商务物流发展加快跨境电商物流的基础设施、进一步加大政策的支持力度、加大专业人才的培养等对策。希望可以对促进跨境电子商务的发展提供适当的参考。

前言：

跨境电子商务的发展是促使物流产业创新发展的重大机遇和挑战。物流作为电子商务企业发展的关键环节，其物流的服务的水平，直接影响了跨境电子商务的服务指标，以及其国际综合竞争实力影响，企业的市场份额。 跨境电子商务的发展迅速，致使专业的物流服务必须得到进一步的创新发展，跨境电子商务服务的关键环节、物流配送的时效性以及服务的水平、服务的成本直接影响着顾客的消费体验。随着现代信息技术的迅速发展，全世界贸易已经进入了互联网高速发展的阶段。信息技术的迅速发展以及跨境电子商务经营模式的迅速传播，使得原有的物流配送模式已经不能满足跨境电子商务发展的需求，尤其是跨境电子商务需要更加科学、创新、专业的物流配送模式，才能满足其长期发展的国际需求。研究跨境电子商务物流模式，可以促使其积极的借鉴国内外大量的实验研究理论，促进跨境电子商务与物流的协调发展，增强广东自贸区跨境电子商务国际贸易的竞争力。

研究跨境电子商务的物流模式，有利于促进跨境物流服务企业整合物流资源和信息资源，提高其经营效率，降低成本，形成网络化经营的目标。作为跨境电子商务物流的模式，对促进跨境电子商务的发展具有相当的意义。

总而言之，广东自贸区跨境电子商务的物流模式，关键在于物流的配送体系的建设以及成本和实效性效率、服务水平等方面具有相当重要的意义，研究本文的内容对于全面优化广东自贸区跨境电子商务物流配送的整体格局具有重要意义。

一、广东自贸区跨境电子商务的物流模式现状

（一）网购保税物流模式

由图1-1可知，2013年-2016年广东自贸区跨境电子商务网购保税物流模式的应用情况分别为15%、24% 、29%、35%;呈现逐年增长的趋势，这与保税区物流模式极大缩短了物流配送的时间，降低了其成运营成本，提高了效率和服务的质量的优势密切相关。由以上数据可知，2013年-2016年广东自贸区跨境电子商务保税物流模式增幅分别为9%、5%、6%;说明2014年-2016年间网购保税物流模式的应用情况在持续增长，但增速缓慢，其原因在于广东自贸区跨境电子商务网购保税区物流容易受到国家政策的影响。

（二）海外直购物流模式

海外直购物流模式高度依赖广东自贸区跨境电子商务的发展，运输的时效性，直接从当地进行配货实现了配货的时效性，减少了货物清关等环节，节约了时间，提高了货物抵达效率以及增加顾客的满意。

由相关数据可知，2013年-2016年广东自贸区跨境电子商务海外直购物流模式应用情况分别为9%、13%、24%、32%;由此可知，广东自贸区跨境电子商务应用海外直购物流模式呈现逐年上升的趋势，这与海外直购物流模式具有高时效性、减少清关环节，节省了消费者时间的优势密切相关。

二、广东自贸区跨境电子商务物流发展存在的问题

（一）跨境电商物流基础设施不够完善

物流缺乏先进基础设施，物流服务水平低下。跨境电子商务物流涉及到仓储、配送、运输、报关、核税等服务内容，近年来虽然广东自贸区物流企业服务品种正逐步增多，但目前物流企業的服务内容仍以运输、仓储、货代、搬运等传统服务为主，服务档次和水平较低，增值服务少。这使得跨境物流无法提供整体的物流方案涉及和跟踪反馈等，由于缺乏先进和完备的物流设施，导致物流企业无法提供速度快、成本低的物流服务，无法向客户反馈运输物品的状态，在报关环节也无法提供便利，这违背了跨境电子商务物流快捷、便利的特性，制约了跨境电商的发展。

（二）政策扶持力度不够

广东自贸区对于跨境电子商务企业发展的政策扶持力度不够，相对较滞后的政策远不能满足跨境电子商务企业发展的需求。尤其是针对性的进行物流科学的规划、制定措施，广东自贸区跨境电子商务企业物流的模式合理保证进出口退税问题。而且由于物流配送方式不同，其在税收政策上给予的优惠政策有限。

（三）缺乏专业的物流人才

广东自贸区跨境电子商务发展是物流人才是关键，对物流方案的设计、物流技术设备的应用等都需要专业的物流人才完成。相应的缺乏专业的物流人才对物流观念认知上不足，在物流仓储、快递运输等无技术含量行业，物流配送人员的素质低，物流工作的落实不到位。企业缺乏对物流人才的培养途径，物流人才匮乏使得广东自贸区跨境电子商务物流工作的开展受到阻碍，物流具有操作性强，技术含量高，信息化程度高，需要物流专业人才具备专业的物流知识、信息技术等技能。

三、广东自贸区跨境电子商务物流发展对策及建议

（一）加快跨境电商物流的基础设施

广东自贸区跨境电子商务发展起步较晚，跨境物流的起步较低。相应的跨境物流的基础设施不够完善，市场环境建设比较弱。广东省应该鼓励跨境电商企业积极的开展海外仓储信息技术。提高广东自贸区跨境电子商务物流配送的效率。还应该积极的构建物流运输的体系，提高运输的效率，从而构建网络化跨境物流模式，实现对不同地区商品的运输。跨境电商物流包括仓储保管等多个环节，对于广东自贸区跨境电子商务物流的基础设施建设，必须要提高效率，完善整个跨境环节的优化结构的调整。并利用现代信息技术手段实现货物与企业支付结算业务的直接对接，保证服务的质量和品质。

（二）结合国家规划，开展全新的物流通道

在一带一路的战略，广东自贸区跨境电子商务物流迎来了发展的重大机遇，铁路的建设为跨境电子商务的物流提速和配送效率奠定了良好的基础。广东自贸区跨境电子商务物流除了应用传统的模式进行配送外，还可以应用铁路网络运输，增加多层次多种运输模式的应用，保证广东自贸区跨境电子商务物流持续的发展。

（三）加大专业人才的培养

广东自贸区跨境电子商务物流作为新型的产业，专业人才的培养以及吸引方面的力度不足，人力资源管理全相应的措施更少。而且跨境电商人才属于复合型人才，具有较高的素质，集管理、营销等多种专业于一身。广东自贸区跨境电子商务物流企业通过与高校合作，加快培养跨境电子商务物流的专业的人才，提供给学生更多实践学习的机会，为社会输送高端的物流人才，最终达到社会与学校的共赢。

结论：

文中探究了广东自贸实验区跨境电子商务物流模式并提出了优化物流模式的方案。跨境物流由于受到基础设施建设以及政策上的支持不足的影响，使得其发展比较滞后。未来发展跨境物流模式必须通过政策上的积极引导、法律上的约束维护，才能使得广东自贸区跨境电子商务企业的合法权益受到应有的保护。另外，针对广东自贸区跨境电子商务的专业人才匮乏现状，该问题是制约其以及跨境物流发展的重要原因。相应的人才匮乏，导致广东自贸区跨境电子商务物流技术手段设备上的更新缓慢，相应的跨境物流信息化程度受到影响，使其与国际跨境物流的发展不相适应，从而制约广东自贸区跨境电子商务物流升级转型及电子商务企业的国际化进程。跨境物流的创新研发能力较弱，服务的质量、范围以及服务的水平仍然有待于提高。广东省自贸试验区跨境电子商务与跨境物流之间的关联性较弱，仍然需要通过一定的管理措施构建有效的沟通平台，实现跨境物流与广东自贸区跨境电子商务信息共享、资源共享。

参考文献：

[1] 张连娇，基于企业需求的涉外电子商务人才培养探究[J]，经营管理者，2014年14期.

[2] 梅蒋巧，跨境电子商务人才需求特征研究[J]，管理观察，2014年31期.

[3] 叶华，浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[J]，湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013年11期.