现代技术运用于汽车维修企业管理中的策略探讨

摘要：本文主要简单介绍了汽车维修的相关概念，通过对现代技术运用进行分析，来探讨现代技术运用于汽车维修企业管理中的有效策略，以改变传统汽车维修企业管理模式，适应现代汽车维修的要求，灵活运用现代技术，实施科学的企业管理手段，提高汽车维修企业管理水平，从而推动汽车维修企业的可持续发展，为汽车维修企业获得更多的经济效益，顺应时代发展潮流。

关键词：现代技术;运用;汽车维修;企业管理;有效策略

二十一世纪是一个科技时代，科学技术在各行各业中的应用，取得了较好的成效，推动了汽车维修企业的现代化发展。传统的汽车维修，不同于现代汽车维修，其在管理模式中也存在着较大的差异，为适应新时期的管理需求，充分发挥现代技术的重要作用，则必须重视汽车维修企业管理工作的开展，应当在管理过程中融入现代技术，坚持全新的汽车维修企业管理理念，以此来展现科学的汽车维修企业管理工作。高效的汽车维修企业管理工作，有利于提高企业管理水平，提升汽车维修企业内部竞争力，实现汽车维修企业经济效益最大化。

一、汽车维修的相关概念

在理解汽车维修概念的时候，可以从两方面来阐述，一方面是传统的汽车维修。传统汽车维修，依赖于简便的汽车结构和原理，主要是操作汽车机械，在维修的时候重点都在人工维修手艺上，可通过高超的维修技艺找到汽车故障原因，然后更换零部件来解决这一故障问题。简单来说，传统汽车维修，主要是以修复、拆装等为主;另一方面是现代汽车维修。现代汽车维修与传统汽车维修的方式，有着较大的差异，发生了巨大改变。这是因为现代汽车相较于过去传统汽车来说，在结构上更为复杂，不再是简单的机械化，而是机电一体化。在检查汽车的时候，仅靠人的肉眼观察和经验还远远不够，需要专门的诊断仪器和技术来对汽车进行评估，找到故障点。需要注意的是，在实施汽车维修的时候，要将其看作是一个整体，而不是当作零散的各个部件来看，应当精确定位故障所在处，充分发挥数据技术，获取真实而完整的汽车数据信息。

二、现代技术运用分析

（一）现代技术运用于企业档案管理

在汽车维修企业档案管理过程中，可以利用现代技术来制定完善的信息管理系统，将用户的各项基本信息录入到系统中，并且对于需要进行维修的汽车也进行相应的记录，采用统一标准的企业档案，实施保密性管理。在此信息系统的建设之后，便可以直接于系统中查询车辆的各项信息，了解车辆的维修情况，掌握基础的维修信息，并与当地交通进行良好的合作关系，实现信息车辆信息共享，从而充分发挥数据信息的作用。

（二）现代技术运用于企业业务管理

在进行汽车维修企业业务管理工作的时候，可有效应用现代技术，提高企业业务管理水平，一方面可以将业务信息都记录在系统中，严格按照相关业务流程来执行工作，并实施科学的监督工作，另一方面可充分利用计算机网络技术，以及互联网渠道，来全方位了解客户信息，让客户在网络软件系统中直接进行业务办理和操作，让客户感到更加便捷，简化业务流程，从而提高企业业务管理效率

（三）现代技术运用于企业票证管理

汽车维修企业的产品和服务内容比较多，业务流程也较为繁杂，包含了多种票证类型，如车辆检查报告、车辆出场合格证等。在过去主要是人工管理票证，这大大加大了员工的工作负担，耗费了大量的人力和物力，而现代技术的应用，则能有效节约人力资源，降低票证管理成本。票证管理信息系统的建立，能够有效分析票证中的各项数据，做好票证入库工作，可及时发现异常情况，并分析其原因，做好维护工作。

三、现代技术运用于汽车维修企业管理中的有效策略

（一）转变陈旧的汽车维修理念，完善诊断系统

现代汽车维修不同于传统的汽车维修工作，新时代下的车辆结构愈发复杂，应用原理比过去要先进的多，若还是局限于传统的汽车维修方法，那么很难取得突破，无法满足现代汽车维修需求，为此应当转变陈旧的汽车维修理念，创新汽车维修手段，以顺应时代发展潮流。不再依赖于汽车维续师傅的个人经验来进行车辆维修，这种带有不确定性，不科学的汽车故障诊断方式，并不符合现代汽车维修标准，而且也存在一定的局限性，只有基于现代汽车，创新和优化汽车维修方法，才能制作出科学的汽车维修方案，并且在执行过程中确保操作的完整性和质量。

另外，由于现代汽车品牌越来越多，进口车与国产车种类也逐渐增多，而汽车维修人员并不是每一种类型的车都懂得，若是仍然采用陈旧的维修方法，那么便很容易出现问题，会降低候车效率，难以满足客户的需求。可充分利用现代技术来制定完善的汽车故障专家诊断系统，是指在汽车中安装这一软件系统，利用计算机信息功能来实现对接，把所有的汽车资讯收集起来，进行整合，用电脑来对其进行分析，以罗列出出现故障的原因，并给出最佳的解决方案。完善的诊断系统能够正确判断中汽车的故障点，为客户提供个性化服务。

（二）运用新材料和电子技术

随着科学技术的高速发展，有关于汽车维修的新材料也不断涌现，在新思想的引导下，进行汽车维修的时候，应当充分利用新材料和新结构。身为现代汽车维修人员，不仅要具备高超的维修技能，还要有良好的职业道德素质，不可只局限于某一种维修方法，而是要形成终身学习理念，不断地学习新的汽车维修知识，拓展个人知识面，将各种维修技术进行有效融合，以推动汽车行业的可持续发展。除此之外，还应当有效应用电子技术。电子技术在汽车维修中起到重要作用，其不仅能方便汽车的操作，加快汽车速度的同时保障汽车运行的安全性。利用电子技术，可以在车辆上安装电子点火装置，或是安全气囊装置，以避免出现意外。

（三）制定完善的信息网络系统

不同于传统汽车维修，现代汽车维修由于涉及到多种现代技术，因此在维修的过程中必须掌握良好的维修技术，要了解汽车的新车型和新装备，充分应用现代技术来提升汽车维修技术水平，正确找出汽车的故障原因，对现代汽车的每一个部件结构都要进行科学的分析，以减少汽车维修成本，提高汽车维修效率。可建立健全的信息网络系统，来全面把控现代汽车中的各项数据信息，可在網上咨询有关专家，来实现汽车数据共享，加强对新技术的推广和应用。

（四）应用现代信息技术来管理汽车维修企业

在应用现代信息技术管理汽车维修企业的时候，可以从以下方面着手：第一，应当加强企业档案管理工作。要严格管理企业的客户信息，核实相关证件并打印出来进行统一管理，可建立健全的车辆维护上报系统，将维修过的汽车各项信息记录下来，可利用网络平台或是磁盘的形式来上报。当获取上报信息之后，则可以直接在系统中查询有关车辆的基本情形。第二，要重视企业业务管理工作。严格按照汽车维修企业的相关流程，来办理业务，实施科学的网络监督，促进汽车维修业务办理效率的提升;第三，要进行企业票证管理，这是因为汽车维修企业涉及到的服务项目较多，有关于车辆的各项信息，票证类型也比较多，必须进行查报。避免应用大量的人工操作，可利用计算机网络系统来进行电子化管理，以降低企业经营成本，及时发现系统中存在的异常问题，并采取有效措施来加以解决。第四，可以制定现代的企业质量考核标准，实施科学的管理，杜绝在汽车维修企业管理过程中作出不良行为，要严格处罚不良记录人员。另外，还要加强对从业人员的培训，督促其好好考试。

参考文献：

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作者简介：

刘江涛（1973.5.14）男;署名单位：安阳市价格认证中心

（作者单位：安阳市价格认证中心）