浅谈优质护理服务在手术室的实施效果

摘 要：随着我国医疗卫生改革的不断推进，优质护理服务模式的应用已成必然，借助优质护理服务模式，医院的护理服务水平将有较大程度的提升，也缓和了目前我国较为尖锐的医患矛盾，本文将浅谈优质护理服务模式在手术室护理中的应用，可以通过以下叙述，进一步提升手术室护理水平，为我国的医疗卫生改革增砖添瓦。

关键词：优质护理;服务态度;手术室;效果

1.手术室优质护理概述

优质化护理是一种以提供优质护理服务质量为目的，通过各种优质化的护理，帮助患者减轻术前的焦虑等负面情绪，从而达到提高护理水平的效果。优质护理服务模式主要是依照患者将接受的手术情况，对患者开展针对性护理服务，在手术开始前，护理人员需要对患者进行术前评估，了解患者一般情况，掌握手术适应证。同时术前做好心理疏导，从而能够使患者以平和心态应对手术，确保手术顺利进行：术中护理人员需要做好医生的手术配合，对患者的情况进行密切观察，及时配合医生处理异常情况;术后要做好患者的健康指导，告知患者恢复过程中的各类注意事项，对患者进行康复指导，做好患者术后饮食护理，确保患者营养充分摄取。

当前因为人们生活质量和水平不断提升，因此患者对医院护理质量也有了更高的要求，特别是针对手术患者，由于手术会造成明显创伤，术后需要较长时间恢复，所以护理对于保障患者顺利恢复具有重要意义。手术室是医院进行手术及抢救患者的重要场所，对手术室的环境有很严格的要求，护理人员面对的是特殊情况的患者，容易产生医疗纠纷甚至医疗事故，因此使用优质化的护理是十分必要的。此外，术前经常有患者因为担心手术的费用，而会合并焦虑、抑郁等负面情绪。

2.手术室中优质护理措施

2.1心理与饮食护理

心理护理主要是为了消除患者因疾病、经济以及疼痛等因素导致的焦虑、恐惧、悲观等负性情绪，利于患者积极接受手术治疗，提高患者的配合度。护理人员需要根据患者个人情况制定个人的营养食谱，并根据病情的发展，合理地修改营养套餐。此外，要严禁患者吃一些刺激性的食品，若患者存在吸烟、喝酒的情况.护理人员需要与家属一起监督.以防患者的病

2.2术前优质护理

手术开始前护理人员要向患者主动讲解手术室环境、手术流程，做好术前各类准备。患者入院初期根据患者个人情况制定个人意外情况处理方案，对患者普及一些基本常识，对患者进行心里开导，激励患者不要丧气，勇敢的战胜疾病。护理人员需要每天对患者用药情况、心率和体温等进行详细记录。对患者病史进行详细询问，了解药物过敏史，掌握患者肾脏、心肺等功能指标。主动与患者交流，了解患者心理状况，针对性疏导患者负面情绪。另外向患者介绍治疗成功的同类病例，提升患者应对手术的信心。

2.3术中优质护理

主要帮助患者适应手术室的环境，并在手术过程中加强护理。将患者送入手术室的过程中，尽量保持安静，速度平稳，避免发生颠簸及碰撞。注意患者的保暖措施及手术室的温度、湿度需要在人体的最适范围之内，让患者以最好的状态进行手术。提升患者舒适度，提供毛毯以及枕头，如果为关节性疾病患者，应该提供棉护垫，避免因为术中长时间与病床接触导致关节损伤。静脉注射应该提高准确率，尽可能减少穿刺次数，防止导致患者出现不适，充分尊重患者隐私，将患者体位保持在最舒适状态。手术进行过程中，护理人员可以按摩非手术部位，防止发生水肿，及时配合医生处理异常情况。

2.4术后优质护理

手术结束后选择温热生理盐水擦拭患者皮肤血迹，将患者安全转移到病房内。术后对患者生命体征进行密切监测，叮嘱患者保证足够卧床休息，做好营养症支持，等到患者身体状况允许，应该指导进行简单创伤恢复锻炼。患者出院后应该每周一次进行电话随访，指导患者出院后的术后康复。

3.手术室实施优质护理服务的效果

手术室护理是在医院的医疗服务中，与患者的接触最直接、最密切、最重要一项工作，它不仅影响着患者在手术过程中的体验和感受，还关系到医院服务和医疗行业的面貌”。由于从送患者进手术室到协助手术，再到术后为患者检查、输液、功能训练、健康教育、心理疏导都离不开护理人员，而患者满意与否，很大程度上是取决于护理工作的优劣，所以开展手术室优质护理服务是必然的。

通过开展手术室优质护理服务可以把护理程序规范化、系统化、人性化的运用到手术室护理中，为患者实施全程、全面的人性化优质护理服务，增强了手术室护士服务的主动性和

责任心，能够在每一環节中坚定以患者为中心，用优质、放心、满意、高效的服务理念，使服务更加亲情化、细致化，从而满足患者的各方面需求。此外，优质护理服务不仅能够营造良好的手术环境，融洽了护士与患者之间的关系，而且还维护患者的尊严，给予患者心理支持，并提高了患者及家属的信任和满意度。

4.结语

伴随着社会经济发展速度的加快，医疗技术的不断进步，为确保手术顺利且正常地进行，保证手术治疗效果，各医院也开始加大力度探讨如何对手术室护理工作进行改进，以提高护理水平和质量”。优质护理服务模式的中心为患者，根据手术室护理工作的要求，结合患者自身实际情况予以优质且合理的护理，提供更具针对性的服务，满足患者合理需求，相对于常规护理模式而言，优质护理服务模式还注重术前随访工作以及术后回访工作，经过优质护理服务，缓解和消除患者可能存在的不良情绪，以此进一步提高护理水平和质量。

参考文献

[1]郭培俊优质护理服务模式在手术室护理中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（35）：7020-7021.

[2]田华菊，张代英，江涛，张伟.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J]中国社区医师，2016，32（09）：157+159.

[3]陈茜.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J]中国医药指南，2013，11（32）：219-220.

作者简介

江沼玉，男，辽宁大连，本科，就读于辽东学院医学院B1701护理学专业，研究方向：护理学。