从企业档案文化建设现状看其研究的发展方向

陈智慧 吴建华

摘要：近年来，各公司在企业档案文化建设方面动作频频、表现非凡，但也暴露出理论研究与实践相脱节、未能回应实践需求、研究滞后等问题。通过梳理国内外企业档案文化建设理论研究的主要内容和以IBM、东京电力公司、江苏省电力系统为代表的实践工作现状，文章立足该主题下理论研究与实践工作的辩证关系，分析当前二者存在矛盾的原因，并据此展望企业档案文化建设的理论研究前景。

關键词：企业文化；档案文化；理论研究；实践；矛盾；不足

分类号：F272.9；G275.9

Exploring the Development Direction of the Research from the Current Situation of Corporate Archives Culture Construction

Chen Zhihui， Wu Jianhua

（School of Information Management of Nanjing University， Nanjing， Jiangsu， 210023）

Abstract：In recent years， the companies have made frequent and remarkable actions on the construction of enterprise archives culture，but they also expose some problems， such as disconnection of theoretical research and practice， failure in responding to practical needs and lagging behind in research. By sorting out the main contents of the theoretical research on the construction of enterprise archives culture at home and abroad and the current situation of the practical work represented by IBM， Tokyo Electric Power Company and Jiangsu Electric Power System， this paper bases on the dialectical relationship between theoretical research and practical work under this theme， analyses the reasons for the contradiction between them， and accordingly looks forward to the prospect of theoretical research on construction of enterprise archives culture.

Keywords：Enterprise Culture；Archival Culture；Theoretical Research；Practice；Contradiction；Deficiency

由于企业文化在凝心聚力、规范导向等方面发挥着突出的作用，越来越多的公司将企业文化建设提升至战略的高度。而企业档案文化作为其文化建设不可或缺的一部分，业已引起档案部门的重视，一些档案基础扎实的企业开始探索档案工作新的增长点。企业档案文化建设由此如火如荼地开展起来。但是与此同时，理论界尚未体察到实践层面的变化，有些学者甚至将企业档案文化与市场文化、党群管理文化等概念相提并论，忽略它的独特性，认为企业档案文化是一个“伪概念”。该主题下理论研究与实践发展的“错位”，使得企业档案文化建设缺乏理论指导，在实践过程中出现内容不够系统、工作不够深入等问题。本文在梳理企业档案文化建设理论与实践现状的基础上，分析两者矛盾之处，探讨企业档案文化建设理论研究的必要性和紧迫性，展望企业档案文化建设研究的前景。

1企业档案文化建设研究的主要内容与成果

1.1企业档案文化建设研究的主要内容

国外对于该主题的研究集中在企业档案和档案文化方面，针对企业档案文化及其建设进行理论探讨的文章很少。其中，Gary在研究成果“Developing the corporate memory：the potential of business archives”中将其与企业记忆构建相联系，主张发掘企业档案的潜在价值，具有一定的代表性[1]。自2010年起，为协调与交流企业档案问题，由国际档案理事会下设的企业与劳工档案处（SBL，后更名为“企业档案处”）每年主持企业档案国际研讨会。在以“企业历史——有效的管理工具”等为主题的会议中，来自全球各个知名企业的档案从业者们分享了各自的工作理念，利用档案促进企业文化发展，其中以联合利华公司的“档案增加联合利华的价值”和IBM公司的“我们不仅满足于过去，我们为未来提供价值”的案例最为典型。在2017年的国际档案理事会企业档案处斯德哥尔摩年会上，与会各方就“企业档案的未来角色”这一命题进行了热烈讨论，围绕档案工作对外宣传对于品牌建设的重要作用，呼吁企业努力克服对档案公开的恐惧，“向公众宣传企业历史档案”。雀巢公司内外两套“公司史”的做法得到了大家普遍的认同。上述国际会议的主题和内容都彰显着企业档案文化建设的重要价值。

国内学界和业界针对企业档案文化及其建设开展的研究大致可以分为1989年到2010年的缓慢发展阶段，以及2010年至今的快速发展阶段。

在缓慢发展时期，每年有10篇以下的文献对该议题进行探讨，但这些理论探讨既没有针对性也不够深入。首先，此阶段没有学者专门提出企业档案文化的概念，而是分别界定了企业档案与企业文化的概念[2][3][4]：这些文章并没有把企业档案文化当作一个特定的概念来进行研究，反而是将“利用档案为企业文化建设”等同于“企业档案文化建设”，这导致学界在理解企业档案文化概念与内涵上形成了一定困惑。其次，企业档案与企业文化之间的关系是此阶段企业档案文化研究的重要内容：陈智为[5]认为前者是后者不可分割的子系统；张斌[6]认为档案是企业文化建设的直接借鉴和依据。这一类文章都在强调企业档案对于企业文化的重要性，但表述上流于常态，未从理论的高度对企业档案与企业文化之间的关系进行深层次的讨论与概括。

2010年左右，随着档案文化成为档案学研究的热点，企业档案文化的研究也进入了快速发展时期。此阶段的文献数量较上一阶段有明显增长，研究内容也更加深入，比较有代表性的是企业档案文化概念的提出。学者们对此概念进行了界定和探讨，例如向立文[7]认为企业档案文化是企业文化的综合反映及外在表现，将其概括为精神文明与物质文化的总和；田德贤[8]將其归纳为档案工作人员表现出的精神特征；白盈霖[9]则将其划分为物质、行为、制度及精神层面。除此之外，更多的学者在研究中肯定了企业档案文化建设的重要意义，例如，郭莹[10]认为企业档案文化具有激励、约束、凝聚、导向、辐射的作用。虽然这一阶段学者们开始将企业档案文化作为一个单独的研究对象，但是关于企业档案文化的概念与内涵仍未形成共识，企业档案文化建设的内容也仍未确定。

1.2企业档案文化建设的实践成果

国外非常重视企业文化建设，在实践中也逐渐形成了丰硕且有代表性的企业档案文化建设成果。为展示企业档案文化，他们充分利用文字、视频、音频、图片等形式，开发多样化的档案文化产品，既有年鉴、大事记等编研成果，也有企业档案文化相关的影像制品，还有刊物、报纸等等衍生品。IBM为庆祝诞辰100年，利用小电影、案例集锦等多种企业档案文化产品展现IBM百年历史[11]；东京电力公司针对福岛事故形成了专题记忆，用报告、视频等形式重现事故发生的原因、情景和处理情况[12]；美国通用电气用视频呈现公司发展历程，建立“GE”新闻室展示企业档案文化。国外企业通过这些方式不仅增进了员工对企业历史的了解和对企业精神的理解，还打响了企业知名度，提升了企业的社会效益和经济效益。

国内很多行业同样尝试开展企业档案文化建设，目前已小有成就。在石油行业，中石油的档案工作已经与企业文化融合，“石油人物”“图说石油·历史印记”“发展历程”等都展现了企业文化、彰显了企业精神[13]；在烟草行业，档案室被开创为展现企业形象的重要平台[14]；在钢铁行业，开滦集团建立了开滦国家矿山公园，以博物馆和地下探秘的形式展现百年奋斗历史档案，并形成公司特有的文化元素，同时通过档案编纂记录企业成长历程[15]；在电力行业，南瑞集团把“共享档案，分享历史”融入企业文化建设，开展档案编研、征集、展示、新媒体传播的工作，改造档案馆展厅，举办“南瑞记忆”展，为企业文化建设服务[16]。

为深入了解基层企业档案文化建设现状，笔者以江苏省电力系统为调研对象，采用问卷发放和实地走访相结合的方式，充分地考察了系统内档案文化建设的现状。国网江苏省电力有限公司计划在全省范围内推动电力系统企业档案文化建设，并已经着手拟定《国网江苏省电力有限公司珍贵档案评选办法》和《国网江苏省电力企业档案文化建设目标管理办法》，向全省电力公司及个人征集珍贵档案，遴选出的符合标准的珍贵档案将在镇江市的江苏电力历史博物馆展出。除博物馆建设外，90%省市电力公司建立了内容丰富、设计合理、能够展现企业文化的档案陈列室。并且为了配合地方志的编写，各市县公司两次编纂《电力工业志》，利用档案信息资源构建企业记忆。除了全省性的企业档案文化建设工作，部分县市级电力公司也形成了一些自己的企业档案文化建设成果。

可以看到，现有企业档案文化建设内容多样、成果形式丰富，能够充分展现企业形象与企业文化。就整体工作而言，零散的企业档案文化产品开发工作开展得较好。虽然有部分企业采取了编纂等手段构建专题性的企业记忆，但是很少有企业为企业档案文化建设成果的展示和传播建立宣传路径和展示平台，企业也未能根据自身的档案文化特征，形成企业特有的档案文化标志。各个企业对于自身的企业档案文化建设有着自己的理解，方式方法不尽相同，尚未形成体系。

2企业档案文化建设研究滞后于实践工作的问题分析

从现有研究的主要内容和成果可知，企业档案文化建设在实践工作方面已卓有成效；相较而言，国内外对企业档案文化及其建设的理论研究仍缺乏关注，其研究还存在着一系列的问题。

2.1理论与实践脱节，各自在不同的体系中展开

首先，从各自内容上看，理论研究与实践工作脱节。一方面，现有企业档案文化建设的理论研究止步于对档案与文化的关系、建设意义等的探讨上，未能系统性地为企业档案文化建设实践提供相应的工作方案、理论指导；另一方面，随着实践工作的快速发展，产生了越来越多的问题，对理论研究提出了更高的要求，要求理论研究可以为建立企业档案文化建设体系、构建企业档案文化建设路径提供指导，为档案工作人员的工作提供新的思路。虽然企业档案文化建设的实践超前于理论研究，但实践中仍存在诸多问题，例如认识不同、未成体系、深度不足等。这些问题的解决既要依靠企业的努力，也有赖于理论的指导。而由于理论研究与实践工作脱节，理论研究并没有起到指导的作用。

其次，从对该主题的重视程度上看，与快速发展的企业档案文化建设实践工作形成鲜明对比的是理论研究缺乏有力支持。学界没有将其作为一个专门的课题进行研究，没有形成系列的研究成果，导致现有研究的水平较低，缺乏代表性的研究成果。企业档案基层工作者更关注企业档案文化建设的理论支持是什么、具体包括什么工作、应该如何做、如何对成果进行评估、如何进行产品推广，而学界对于这些问题并未予以回应。理论研究的重点与实践工作的重点并不吻合，导致一些研究成果显得“牛头不对马嘴”。

2.2理论研究滞后

首先，企业档案文化建设的理论研究没有跟上档案学理论发展的脚步。随着后保管时代档案学科的完善，档案学理论有了新的发展和探索；信息化、数字化、大数据等的变革也促使了学界对传统档案学理论进行修正和拓展。然而，学者们在从理论层面探讨企业档案文化建设时，却没有把握现实的变化，没有学者运用档案学或其他相关学科的新方法对企业档案文化建设进行理论层次的剖析，更谈不上探索企业档案文化建设的理论基础。

其次，企业档案文化建设的理论探讨不够深入、系统。一方面，理论研究内容仍比较单一，仅仅探讨概念及价值定位并不能很好地指导实践工作，缺乏对企业档案文化建设宏观制度架构和标准化管理的关注，不足以承担规范实践工作和为实践提供目标指引的任务。现有的理论探讨还是以企业档案文化建设实践为导向，源于解决实践中出现的问题，却对企业档案文化建设没有一个准确的定位，建设的具体内容仍比较模糊。理论研究的定位不清、边界模糊导致此概念并没有得到广泛的认同。另一方面，由于对该研究主题的关注不够，无论是国外还是国内，企业档案文化研究都没有形成一个理论体系，研究内容比较零散，且没有学者对此进行有效的整合。

2.3理论研究与实践工作的矛盾分析

综上，企业档案文化理论研究与实践工作之间存在着一定的矛盾：在相关概念、理论基础还不是非常明确的基础上，企业档案文化建设已经被档案业界所关注，并开始实践。这一矛盾导致了企业档案文化建设的广度、深度、方式方法满足不了企业的需求。

（1）理论研究与实践工作的辩证关系

企业档案文化建设的理论与实践应遵循马克思主义哲学的辩证统一规律。

首先，实践是理论的基础，企业档案文化建设的理论研究是由实践推动的。随着企业档案工作的发展，传统的档案工作已无法满足一些档案部门对自身发展和绩效考核的需求，他们开始探索新的工作内容，例如开展一些相对简单的档案编纂工作，将企业档案工作与企业文化建设进行对接。企业档案工作实践的变化是学界着手研究企业档案文化建设的一大因素。

其次，理论反作用于实践。明确概念可以更好地认清企业档案文化建设的工作内容，指导实践工作的开展；明晰价值可以吸引更多的企业关注档案文化建设工作，重视塑造企业档案文化以配合企业文化建设工作；探索策略与路径可以对企业档案工作进行针对性指导，是企业档案文化建设实践的指南。

第三，理论与实践缺一不可。理论和实践对于企业档案文化建设的发展而言同样重要，但目前两者却处在一个失衡的状态——在实践上企业档案文化被业界广泛关注并已经产生了一系列的成果，在理论上却并没有被当作一个重要的课题进行研究。理论研究的严重滞后导致了企业档案文化建设实践也陷入泥淖。

（2）矛盾产生的原因

第一，是由企业档案文化建设研究所处的阶段决定的。企业档案文化建设是档案部门在其工作拥有良好基础上探索的档案工作新层次。因此，目前开展企业档案文化建设的主力往往是一些大型国企或者效益好、有能力的私营企业。尽管蓬勃发展的企业档案文化建设实践逐步获得了业界的重视与认同，但客观上企业档案文化建设研究仍处于起步阶段，还处在为建立逻辑完整、系统化的企业档案文化建设理论体系而努力的时期。在这个阶段，实践工作正“倒逼”理论研究，理论研究的主要目标是要着力解决实践中存在的问题。随着时间的推进，企业档案文化建设的理论研究也将会更加多元化、前沿化，更加具有理论高度。

第二，是学界角色的缺失。开展企业档案文化建设相关研究的作者所属机构的构成比较复杂，既有高校等研究机构、档案部门，也有各种类型的企业。其中，核心研究机构以高校与企业为主，但是从整体的数量上而言，企业在全部的研究机构中占比很大（87%，参见图1），学界角色相对而言是缺失的。这种作者来源的构成形式导致企业档案文化建设的研究集中在对企业档案工作的介绍上，研究的深度不够，造成了实践与理论研究的矛盾。

第三，一些学者没有认识到企业档案工作的变化，学界与业界的分离导致对于企业档案实践工作变化的反应迟钝。我们既要看到企业档案工作中仍然存在一些基础标准和业务方式等方面的问题，认识到企业档案工作仍需改进，也应该肯定一些基础工作扎实的企业进行的新探索。

第四，是对档案文化研究的偏见，缺乏档案文化自信。对于档案文化的研究是档案界从政治到文化的理念突破，是对档案文化价值和属性的重新认识。但档案文化研究的火热却掩盖不了现有研究中的某些悖论[17]，例如将档案文化等同于档案的文化价值等。除此之外，档案文化研究的似是而非也导致了档案界对档案文化缺乏自信，这也是企业档案文化研究没有得到重视的一大原因。

第五，是对企业档案文化的错误认识。企业档案文化不是企业与档案文化、档案与企业文化的一个简单叠加，其建设是一项体系化、系统性的工程。企业档案文化建设可以将零碎的企业记忆构建、企业档案文化产品开发、档案宣传等工作整合起来，避免了企业档案工作的重复和繁琐。但有些学者将企业档案文化与质量管理文化、党群管理文化等并列，质疑其存在的必要性；还有部分学者错误地将档案编研等工作等同于企业档案文化建设，均是由于他们没有正确认识企业档案文化的内涵和价值，对此产生了错误认知。学界对于“企业档案文化”这一新生概念的理解存在分歧，对于这样一项实践中已经广泛开展的工作，学界却对其望而却步，没有体现出学术自信。

3企业档案文化建设研究的发展方向

3.1转变思路，加强理论研究工作

无论是对于公共档案部门还是企业档案部门而言，档案文化都是不能忽视的研究主题。企业档案文化建设对于提高企业的文化建设层次、人才管理水平、經济社会效益等均有着重要的意义，这些应用层次的意义决定了理论研究的必要性和紧迫性。企业档案文化绝非一些学者所言的“伪概念”，企业档案文化建设也绝非一文不值、毫无用处。作为新时代的研究者，我们要能找到问题、聚焦问题、转变思路，而非墨守成规、踽踽独行。关注企业档案基础工作，解决其中凸显的问题固然重要，了解并研究新工作、新发展也同样重要。学界应该对企业档案文化建设呼唤理论指导的诉求予以回应，加强企业档案文化建设的理论研究，深入挖掘理论依据，规范内容，更好地指导实践工作。

3.2了解实际，把握理论研究方向

档案学作为一门实践性非常强的学科，要求研究者对档案工作实际情况有深刻的了解。我们既要看到企业档案工作仍存在一些问题，也要看到基层档案工作者对档案工作的创新，不能一味地沉溺于对档案工作的狭隘理解当中，对企业档案工作的创新视而不见。只有深入企业、接触实际工作，积极与档案工作者进行探讨，了解基层档案工作动态，才能协调好理论研究与实践工作的关系，让理论研究能够反映实践发展、回应实践需求、指导实践发展。企业档案文化建设作为一些档案基础扎实企业的工作重点，已经得到了基层工作者的广泛关注，是企业档案工作的新现象，理应得到学界的一定关注。我们应该看到，企业档案文化建设已取得的成果形式多样、类型丰富，既有档案文创产品，也有专题记忆成果，多样化的成果使企业档案文化建设的实践工作丰富多彩，也体现了企业的文化内涵。但是企业档案文化建设在实践中还存在着高效工作体系尚未形成、工作内容仍未确定、成果宣传平台尚未建立等问题，这些都应该成为企业档案文化的研究重点。

3.3明确内容，指导实践工作发展

明确企业档案文化建设内容是当前理论研究与实践需要解决的重要问题。当前，各企业对企业档案文化建设缺乏一个统一的认识：有的企业简单地将档案编纂看作档案文化建设；有的企业进一步看到了开发企业档案文化产品的重要性；有的企业将企业档案文化看作企业文化建设的重要组成部分，将其拔高到企业战略的层次上……这些实践的乱象导致企业档案文化建设并没有得到广泛的认同，也没有纳入企业档案工作考评体系。此问题的解决亟需依靠理论界对企业档案文化建设的概念、内涵、组成部分等进行准确的界定，明确工作内容，匡正工作外延。

笔者认为，企业档案文化建设区别于档案收集、鉴定、整理等传统的档案工作，是企业档案工作人员从企业文化的角度出发，利用档案信息资源进行的档案工作的创新，是档案工作的一个新的层次。企业档案文化建设的内容应当包括企业档案文化产品开发、企业记忆构建以及企业档案文化展示与传承，形成一个从产品开发到企业记忆构建再到成果展示的完整体系，才能推动企业档案文化的创新与传承，真正融入到企业文化建设中去。

4结语

企业档案文化建设的出现对于学界和业界而言既是机遇也是挑战：对于学界而言，夯实理论基础，指导实践工作应是其研究的重点；对于业界而言，如何将工作做好、做新、做完善应是其追求的目标。但由于种种原因，理论研究还严重滞后于实践工作，没有能够很好地指导实践工作，产生了理论与实践的矛盾。我们应该看到实践的变化，认识到企业档案文化建设的重要性，对其进行深层次的研究，为企业档案工作开辟出一条新的道路。

注释与参考文献

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