试论如何在企业营造和谐的劳动关系（1）

张皓然

【摘要】加快建立和谐的劳动关系。有利于在企业内部营造轻松愉悦的工作氛围，对促进企业的健康稳定发展，具有重要作用。本文在对营造和谐劳动关系的重要性进行综合阐述的基础上，重点论述了企业营造和谐劳动关系的有效对策，以期为相关人士提供借鉴和参考。

【关键词】激励机制;约束机制;劳动关系

引言

随着社会经济的不断发展和社会生产力水平的进一步提升，各大企业纷纷认识到构建和谐劳动关系的重要性，并将营造和谐劳动关系纳入企业发展的战略规划中。加快建立和谐的劳动关系，有利于在企业内部营造友好的人际关系，同时有利于维护社会秩序的稳定。因此，探索营造企业和谐劳动关系的有效对策，对促进企业的健康发展具有十分重要的现实意义。

1营造和谐劳动关系的重要性

目前我国正处在市场经济高速发展时期，各种经济改革使得劳动关系变得复杂化，而且劳动纠纷也越来越多。为了稳定市场经济的和谐发展，在以市场为导向的经济环境下，如何建立企业和劳动者之间的和谐关系成为当务之急。对于企业和劳动者之间关系和谐的重要意义主要体现在以下几点：

1.1有利于提升企业的整体经济效益

在企业内部建立和谐的人际关系是提升企业市场竞争力的前提和基础。企业只有充分满足员工的精神需求和物质需求，才能够有效提升员工的工作积极性，提高企业的生产效率，为企业创造更高的经济效益。若企业的劳动关系长期处于不和谐的环境下，会对企业的生产发展造成严重的隐患，导致劳动者的合法权益被侵犯，严重挫伤员工工作的积极性，不利于企业的长远发展，无法提升企业的经济效益。

1.2有利于推动经济的可持续发展

实践研究表明，和谐的劳动关系能够降低企业生产和交易的阻力，对企业扩大生产规模具有重要的支撑作用。企业若不能构建和谐的劳动关系，会使得生产经营的路径发生扭曲，不利于提升企业的经营效率，甚至对企业的发展形成负面影响。因此，企业需要提升对劳动关系重要性的认识程度，积极构建和谐的劳动关系，营造公平友好的企业文化氛围，形成企业可持续发展的良好基础。

1.3有利于维护社会秩序的稳定

企业的劳动关系是否和谐是社会和谐的直接反映，在企业内部构建和谐的劳动关系对构建社会主义和谐社会具有举足轻重的作用。现阶段，劳资矛盾日渐尖锐和贫富差距日益悬殊已经成为引发社会冲突的主要诱因。据调查研究结果显示，2016年，广州省全省累计劳动争议案件达到1.2万余起，且呈现逐年升高的趋势，对广州省的社会秩序造成了严重的威胁。因此，企业应加强对劳动者合法权益的保护，构建良好的劳动环境，努力营造和谐的劳动关系，促进企业劳动关系的和谐。

2营造和谐劳动关系的有效对策

2.1营造和谐的工作环境

工作氛围是企业员工人际关系和工作环境的有机统一，主要包括领导方式、企业文化、员工关系、价值观念和工作氛围等内容。调查研究显示，大部分员工十分关注企业的硬件设施和工作环境，良好的工作环境有利于构建和谐的劳动关系，提升员工工作的积极性，提升員工的工作效率。企业通过为员工营造良好的工作氛围，体现了企业以人为本的管理思想，有利于构建和谐的劳动关系。第一，企业要建立优秀的企业文化，形成对员工关系管理的指导思想，采取人性化的管理措施，确保员工的基本利益得以实现。第二，企业要采取柔性的管理措施，为员工营造和谐的工作环境，提升员工工作的积极性，使员工树立团队协作意识，构建良好的工作氛围。例如：广州市彩霞印刷有限公司为了避免印刷空间的过度狭小对工人印刷造成的不便，将印刷车间面积扩大为原来的2倍，有效为员工印刷提供了方便。同时，该企业在印刷车间内设置了4面窗户，有效增强了生产车间的采光，提升了员工心情的舒畅程度。此外，该企业还为每个印刷车间安装了空调，使车间温度控制在15-18℃，使得员工能够在舒适的工作环境中进行印刷作业，有效提升了员工对公司的归属感和满意度。调查研究表明，该企业改善员工工作环境后，劳动争议事件再无发生，表明改善企业的工作氛围是降低员工冲突事件发生概率的有效途径，值得被广泛借鉴和推广。

2.2优化企业劳动关系约束机制

第一，企业要建立健全各项劳动法律法规，使得企业的各项生产经营活动有法可依，通过在劳动法中对劳动标准和劳动条件进行限定，加强对劳动环节的监管，对触犯劳动法的员工行为进行严厉处罚，完善社会保障体系，科学处理劳动合同签订、终止等一系列问题，使员工的各种需求能够得到充分满足。第二，应完善薪酬和休假制度，建立起与劳动合同的完美衔接，不断优化集体劳动争议谈判制度，落实对下岗职工的良好保障，尽可能为其提供更多的就业机会。第三，企业应积极完善员工的福利保险制度，建立员工招聘、员工考核制度，并充分发挥绩效考核对员工行为的约束作用，使员工能够自主树立责任意识，提升员工工作的积极性，在企业内部形成积极向上的工作氛围，形成构建和谐劳动关系的良好基础。

2.3建立健全企业劳动关系激励机制

建立完善的劳动关系激励机制是确保劳动关系和谐的重要途径。通过制定一系列具有激励性的企业制度，能够在企业与员工之间建立相互信任的关系，有利于实现企业与员工的双赢。现阶段，大部分民营企业对高级管理人员较为重视，薪酬分配呈现一边倒的发展趋势，忽视了生产一线员工的重要性，并未合理的薪酬分配和激励制度，极大地降低了生产一线员工的工作积极性，不利以提升企业的整体经济效益。因此，企业需要通过加强对人力资源招聘、人力资源培训、员工职业生涯规划、薪酬福利激励、工作环境改善等环节的物质支持，建立完善的薪酬分配和激励制度，体现出“能者多劳”的特点，充分调动员工的积极性，激发员工工作的热情。企业管理者可以采取精神奖励与物质奖励相结合的方式，科学合理安排奖励的数量和金额，增强员工对企业的认同感和归属感，提升员工对企业的满意度，构建和谐的劳动关系。

2.4发挥政府的引导作用

第一，政府应出台完善的劳动关系法律法规。政府是调节劳动关系的主体，由于企业与劳动者在现实中具有不公平的社会地位和经济实力，因此，政府应加强对劳动关系的干预，在制定劳动法的过程中，注重维护劳动者的弱势地位，强化《劳动法》对技术的要求，重视劳动保障、劳动监察和劳动争议解决等方面的法律法规建设。第二，政府应着重解决企业员工的就业和再就业问题，完善就业扶持政策，为民营企业的发展提供良好的政策基础。第三政府要加强社会保障体系建设，为企业构建和谐的劳动关系形成坚实的外部基础，加快完善《养老保险法》和《社保基金管理条例》，确保员工能够充分享受合法权。

2.5加强企业与员工的沟通

企业应加快建立完善的员工沟通渠道，形成构建和谐劳动关系的良好基础。员工沟通渠道分为正式渠道和非正式渠道两种类型。正式沟通渠道具有较强的权威性和传播效果，有利于企业员工行为进行约束，非正式沟通渠道能够实现员工之间的自由沟通和交流，有利于促进促进员工关系的和谐。企业要将正式沟通渠道与非正式沟通渠道进行有机结合，增强企业的权威，同时促进企业管理的人性化，营造自由、平等、民主、和谐的企业文化氛围。

3结束语

通过以上研究发现，在营造和谐人际关系的过程中，通过优化企业的约束机制，建立健全企业的劳动关系激励机制，有利于提升员工对企业的认同感和工作积极性。在此基础上，充分发挥政府对企业劳动关系的引导作用，营造和谐的工作环境，加强企业与员工的交流和沟通，能够形成和谐的企业文化氛围。因此，在营造和谐人际关系的过程中，可以应用上述方法。

参考文献

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[2] 李明.企业劳动关系和谐度对员工满意度的影响[J].中外企业家，2017，15：89-90.