试论企业劳动争议预防的有效途径

吴娟

【摘要】在社会经济快速发展的整体环境下，我国的劳动法律体系越来越完善，劳动者的自我保护意识不断增强，企业之间的劳动争议矛盾依随之凸显了出来，这对企业的健康、稳定发展是极其不利的。文章主要以广州联兴拉链制造有限公司为例，研究企业劳動争议预防的有效途径。

【关键词】劳动关系;劳动争议;争议预防

引言

劳动关系的管理应该作为企业运营的重点管理活动，只有和谐的劳动关系，才能够保证企业的健康发展。但是，劳动关系的管理往往是企业容易忽略的问题，导致劳动矛盾频发，影响企业的正常经营。对此，相关企业管理人员应该立足劳动关系的实际情况，建立切实有效的劳动争议预防体系，促进企业的健康发展。

1企业劳动争议问题现状

近年来关于劳动争议的案件数量越来越多，这一现象反映了从我国《中华人民共和国劳动法》实施后，广大劳动者的法律意识逐渐增加，懂得通过法律手段维护自己的合法权利。然而另一方面，这一现象也反映出企业用人单位和劳动者之间的关系变得越来越紧张。从理论层面理解，劳动争议问题是市场经济发展的客观产物。从历史的角度理解，它是在法制社会，民族条件下产生的劳动关系问题。劳动争议问题，对企业的健康发展具有一定的消极影响。

1.1劳动争议的界定

在市场经济体制下，劳动者掌握自己的劳动力，具有法律规定的个人自由。在资本主义国家中，劳动力与资本之间始终处于矛盾的对立关系，二者之间的互相对立是不可改变的。在我国的社会主义体制下，劳动争议又被称为劳资争议，或劳资纠纷，其是指在劳动关系之间，以劳动权利以及义务为核心的纠纷问题。对于劳动纠纷的处理，主要是通过法律规定的程序与标准进行解决。

1.2劳动争议的特点

首先，劳动关系的双方是劳动争议的主体，劳动关系的双方分别是用人机构单位，以及与其建立劳动关系的劳动者。从法律的角度来讲。劳动争议的关系主体应该是签订了法律承认的劳动合同，形成了法律关系的关系双方。但是，在我国的劳动法律体系中，未签署劳动合同的关系双方也可以成为矛盾争议的主体。其次，争议双方关系复杂。在我国的劳动法律体系中，劳动关系双方在企业的生产活动中处于管理与被管理的实际关系，是一种相对的单向关系。但是在合同方面，二者在权责以及地位上是平等的。

1.3劳动争议的类型

从性质的角度来划分，劳动争议主要可以分为利益争议以及权利争议两种类型。利益争议是指劳动关系双方没有通过法律途径对双方的劳动义务进行明确的规定，以此导致双方因签订、修改合同等问题导致的意见分歧。权利争议是指劳动关系双方已经经过法律途径确立了基本的权力与义务关系，双方在对权力与义务的执行方面产生的矛盾。劳动争议问题是现代企业在发展过程中经常出现的实际发展问题，其对企业的发展具有一定的制约与影响作用。对此，为了更好的实现企业的良性发展，必须加强对企业劳动争议的管理。

2企业劳动争议问题产生的原因

劳动争议是企业在经营过程中出现的劳资矛盾问题，其在一定程度上制约着企业的健康发展。为了更好的建立企业劳动矛盾预防体系，就必须仔细研究劳动争议产生的原因。

2.1人本管理理念缺失

随着现代市场竞争压力的不断增加，企业为了实现更好的生产与发展，往往会将更快、更多的获取经济利益作为管理的重点，物化管理模式作为企业管理的重点。在管理过程中，管理者往往会将劳动者当做一种生产要素，管理方式偏重刚性，使企业劳动者的主体性得不到肯定，对企业的认同感缺失。

2.2劳动争议管理薄弱

从管理职能方面来说，劳动争议管理应该作为人力资源管理的重点内容。但是，在一些企业中，管理者在进行人力资源管理时往往会偏重劳动力招聘、员工培训、绩效评价、薪资管理等方面，而对于劳动力关系的管理方面却比较薄弱。这是由一些企业的管理观念决定的。一般来说，企业的管理活动主要是为了企业的盈利而服务，这就导致了与盈利不具备直接关系的劳动关系管理容易受到忽视，进而造成劳动矛盾。

2.3忽视劳动矛盾的预防

从管理的角度分析，企业的劳动争议管理应该分为三个层次：矛盾发生之前，矛盾发生期间、矛盾解决之后。现阶段，企业的劳动争议管理主要偏重于对争议发生时的调节与解决，以及对争议解决之后的影响处理方面。而对于争议前期的预防工作却容易忽视。广州联兴拉链制造有限公司作为具有健全管理机制的管理企业，在对劳动争议的处理方面具有比较完善的调节与应对机制，在发生争议时，能够及时的对矛盾进行处理，在争议解决之后，也能够在很短的时间内对争议的影响进行解决。但是，如果企业能够对争议的发生进行预防，将争议解决在萌芽状态，不但能够节省在处理劳动矛盾时的成本投入，对于保证企业生产的连续性以及高效性具有重要的积极意义。

3企业劳动争议预防的有效途径

3.1规范用工管理

用工管理的不规范是造成企业劳动争议的主要原因，对此，可以从以下两个方面进行思考：首先，要按照劳动法的规定签订劳动合同。劳动合同是建立劳动关系的法律依据，其关系着企业劳动双方的权力与义务。以广州联兴拉链制造有限公司为例，其作为以服装原料生产为主的轻工业企业，对劳动力的需求相对偏向基础生产操作人员以及运输人员。对此，企业应该针对生产的客观需求，对员工的工作义务，薪资待遇等问题进行明确、合法的规定，避免利益性争议的产生。其次，应该及时做好劳动合同期满后的续签管理3。类似广州联兴拉链制造有限公司这样的劳动密集型企业，对生产的连续性具有一定的要求，对此，应该及时的做好劳动合同的续签工作，以及时的对企业人员进行合理的规划管理，避免因合同续签不及时造成的生产活动中断，影响企业的正常生产运行。

3.2加强劳动管理

企业的劳动管理是对企业劳动力的合理规划以及把握，对预防企业的劳动争议具有重要意义。以广州联兴拉链制造有限公司为例，其企业运营流程相对比较直观，人员的配置也比较精简，在管理人员配置方面，往往比较薄弱，并且因为生产的实际需要，人员调度的情况比较普遍，这就给管理工作带来了极大的困难。对此，应该建立切实有效的劳动管理制度，对企业的管理责任进行明确，形成全面、有效的劳动管理体系。就广州联兴拉链制造有限公司这样的劳动密集型企业来说，可以针对生产环节的不同，设立生产组长，全面负责相关工作环节的生产工作以及劳动管理。此外，对于管理人员，企业应该建立培训机制，定期对其进行管理观念以及管理方法的培训，实现更好的管理效果。

3.3构建和谐的企业环境

企业文化以及工作环境的建设对企业的人力资源管理具有重要意义，大量的企业劳动争议都是由于企业劳动关系的不和谐造成的。良好的企业文化以及环境建设，能够使员工对企业产生归属感以及认同感，有利于和谐企业关系的建立，在极大程度上降低了企业劳动争议出现的概率。对于广州联兴拉链制造有限公司这样的小型劳动密集企业来说，生产车间的环境与氛围营造是形成和谐企业关系的重点。对此，企业管理者应该及时、有机的加强与劳动力之间的沟通交流，对员工在工作中生活中遇到的问题进行适当的帮助，以此形成员工对企业的归属感，形成和谐的企业关系，对劳动矛盾的产生起到有效的预防作用。

参考文献

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[2] 叶少莉.论积极预防企业劳动争议——基于员工关系管理角度[J].消费导刊，2016，11：248-249.