新媒体背景下的高职院校辅导员师生关系培养

郑凯

摘 要：新媒体时代改变着人们的生活，也改变着大学生的交往方式。辅导员与学生由“面对面”、“点对点”的交流方式，不断被网络化、虚拟化的“线上”交流所接纳。在这样的大背景下，高职院校辅导员如何利用新媒体，来构建和谐而又可持续发展的新型师生关系，是值得思考的。

关键词：新媒体;高职;师生关系

在大学校园里，大学生们利用手机、电脑等工具，通过微信、微博、QQ与辅导员和任课老师进行沟通与交流。师生之间通过网络交流，彼此少了一些拘束，多了一份自由和大胆，这对构建新型师生关系来说，既是机遇又是挑战。

1 传统背景下高职辅导员与学生的关系

高职院校辅导员除担负着培养和引导学生树立正确的人生观、价值观外，还要负责学生的日常管理，包括心理健康、奖勤助贷、就业、违纪处理等内容。在网络、电话还没有普及的传统背景下，辅导员多采取面对面交流，好处是具有针对性，能当场解决问题，但也存在一定的不足，不利用构建亦师亦友的师生关系，主要表现如下：

1.1 被动多于主动

传统背景下，高职院校辅导员更多的偏向于对学生的管理，服务意识发展相对滞后。无论是在课堂上还是在课下，辅导员做的最多的是说服教育，多数学生往往出于对于老师的“尊敬”和“威严”，被动的接受，不愿意主动交流。在这样的环境下，学生不情愿，辅导员一厢情愿，不利于高职院校辅导员全面掌握多数学生的心声，师生关系容易出现僵化。

1.2 “重两头轻中间”

在高职院校，学生生源较本科院校复杂，如四川的部分高职院校既有普招生、又有单招生、还有藏区“1+2”、藏区“9+3”、“深贫”等班级学生，学生的知识基础高低不一，学生的学习、生活习惯差异也很大，这就使得高职院校在开展学生教育管理中遇到不小的难度。在这样的背景下，高職院校学生的两极分化更加明显，优秀的学生，辅导员会委以重任，他们会更加自信，落后的学生，辅导员也会进行批评指正，开展说服教育，他们在曲折中成长。高职辅导员在精力有限的情况下，多数表现中规中矩的学生就有可能被辅导员所忽视。

1.3 师生关系持续性不足

在没有网络、电话时代的传统背景下，高职院校辅导员与学生保存联系的持续性不足，因为在毕业后，学生马上走上工作岗位，紧张的工作，难以再返回校园或再向辅导员请教和交流，传统背景下，由于信息交流的限制，师生之间的联系少了，师生关系持续性发展相关就不足。

2 新媒体背景下高职辅导员与学生的关系

新媒体时代，网络、手机已成为人们生活重要的组成部分，学生更愿意通过网络与辅导员或任课老师沟通和交流，辅导员与学生之间的信息交换既方便又快捷，高职院校辅导员与学生的关系呈现以下趋势：

2.1 互动更加频繁、可持续强

新媒体时代，学生借用QQ、微信、短信等形式能够更快地与学生取得联系，了解他们的生活、心理动态，能及时帮助学生解决问题，避免时态进一步扩大;辅导员还可以扩展教育工作，利用网络搭建平台，使得高职院校辅导员与学生的交流更顺畅，学生通过新媒体与老师的交流就少了几分为难和遮遮掩掩，多了一分自由和轻松，愿意向老师诉说心事和问题，与老师的交流就显得对等，师生间互动也会更加频繁，这有利于建立可持续的师生联系。

2.2 有一定的脆弱性

新媒体背景下，微信、微博、QQ等交流工具是一面镜子，容不下半粒沙子，在交流中要有高度的责任感，微小的过失都可能被无限放大。通过网络或者非面对面的虚拟化交流容易情绪化，感性的东西容易夹杂其中，网络上不够理性的言语、朋友圈里面的行踪轨迹、微博上的照片等都会被新媒体所扩散，从而产生负面影响，既影响师生关系，又可能影响辅导员在学生心目中的形象。因此，网络交流具有一定的脆弱性，需要高职院校辅导员提高认知，注意交流时的一言一语。

2.3 师生关系更加平等

在涉及到学生的评优评奖和助学金评定过程中，在新媒体背景下，辅导员不能做甩手掌柜，更不能独断专行，需要通过更加合理和公平的方式来对学生进行评优和评价，因此，新媒体具有很强的监督功能，可以促使高职院校辅导员与学生的关系更加平等。

3 培养新时代背景下的新型师生关系

高职院校担负着培养应用型人才的重任，学生结构相对比较复杂，高职辅导员面对新媒体，应着重以下几个方面：

3.1 用新媒体与学生真诚互动

教育部新公布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》已实行。《规定》中提到高校辅导员运用新媒体新技术，推动思想政治工作传统优势与信息技术高度融合，构建网络思想政治教育重要阵地，积极传播先进文化。高职院校辅导员需要运用网络新媒体与学生网上互动交流，对学生开展思想引领、学习指导、生活辅导、心理咨询等，努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。

3.2 高尚的情怀与学生对话

辅导员是大学生的引路人、指导者、辅导者，成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友是辅导员的工作目标①。通过新媒体方式与学生开展互动是培养良好师生关系的有益补充，但网络交流有一定的脆弱性，错误的言行举止会让良好的师生关系瞬间崩塌。作为高职院校辅导员，要有高尚的情怀，在和学生对话时一定要慎重，不要说不负责的话，用良好的形象和人格魅力去感染学生，传播正能量，拉动师生之间的距离，是的师生间的学习交流、情感交流产生更多的碰撞，从而使得师生关系延续的更长远。

3.3 与传统交流要互补

新媒体拓宽了高校辅导员与学生之间沟通交流渠道，但传统的面对面交流也契合辅导员与学生情感沟通的需求②。但运用新媒体与学生交流具有一定的不足，比如在较深入的学术或情感交流时，如果利用新媒体进行简单的文字表述就会容易产生偏差，同时，网络交流容易情绪化，感性的东西掺杂其中，没有扎实的信任基础。因此，面对面的交流不可缺少，因为传统的交流方式会让高职院校辅导员与学生之间产生更多精神层次的理解和信任，两者结合，更能构建良好的师生关系。

参考文献：

[1] 罗桂生.高校辅导员工作视野下师生关系危机和重塑[J].前沿.2012（21）：166-167.

[2] 李红梅 李天娟.媒体时代高校辅导员与学生关系及对策研究[J].南方论刊.2017（21）：11.