家校面谈新模式探索

李元琳

摘 要：在班主任常规工作中，与家长面谈是极其重要的一项工作，是搭建家校对话的桥梁。作为班主任，应该坚守初心，充分理解和尊重家长，从而达到家校之间沟通交流的预期效果，改善家校关系，共同助力学生的成长。这就要求班主任把握好家校面谈的方法和技巧，最终达成家校教育的目的。

关键词：班主任;家校面谈;沟通技巧

在班主任日常工作中，与家长面谈是教师工作的重要组成部分。但是目前普遍现状是家校之间小事不沟通，大事才沟通。而沟通的内容多半聚焦问题，并且往往是以告状的形式呈现，极易造成家校关系的紧张和恶化。怎样的面谈方法才能真正走进家长的心灵呢？

笔者作为一名高中教师，兼任深圳市和福田区两级名班主任工作室主持人，在福田中学担任了17年的班主任工作，并且在2014至2017年连续三年，同时担任两个班级的班主任工作，深感有效的家校沟通对于班级生态建设有着非常重要的作用，既能够减轻班主任的工作负担，理顺师生关系，让学生感受到来自教师和家长的理解与支持，还能培养学生的归属感，增强班级的凝聚力。下面笔者就多年的工作实践，总结家校面谈的有效模式。

一、坚守初心，立德树人

作为班主任，应该秉承教育的最初目的，让家长共同参与孩子的成长，解决孩子在校期间出现的问题，我们务必要坚守教育的初心，立德树人，一切为了孩子的成长，增强家长对教育方法的深入了解。从邀请到谈话都讲究方法方式，从而减轻家长和孩子的心理负担。

（一）诚意邀請

在我们的集体潜意识里，家长被教师邀请到学校进行面谈，多数情况下是孩子出现问题，也就是我们俗话说的“请家长”。因此家长的内心是担心、焦虑和恐慌的。如果我们注意措辞，诚意发出邀请，可以减缓家长内心的焦虑和紧张情绪，推荐使用以下语句：

“某某爸爸（妈妈），您好，最近孩子表现不错，昨天发生了一个小插曲，可能有点不愉快，影响了孩子的心情。我们想请您到学校来好好聊聊，看看我们怎样一起帮助他渡过难关，让他取得更大的进步，请问明天下午您有时间吗？”

在邀请家长时，注意言语的表达，让家长坦然面对教师的邀请，理解家长、尊重家长，为家校面谈奠定了情感基础。

（二）微笑致意

在交流的过程中，首先微笑致意，微笑代表着接纳、欣赏、包容，班主任理解家长、尊重家长、心贴心与家长交流，能够让家校面谈有一个良好的开端。

班主任工作繁琐复杂，从早操、早读、上课、作业、心理教育、个别谈话、个案处理等。随着时代的发展，班主任工作在空间和时间上得到延伸。虽然班主任工作苦和累，但是，当班主任见证了学生在一次次活动的历练后，教师不但体验教育所带来的生命奇迹，还收获到学生的谢意和笑容，这是教师幸福感的来源。

向家长和学生微笑致意，是教师工作不可缺少的一部分。家长每次看到笔者都发自内心地感叹道：“李老师幸福的微笑总让我感到很羡慕，看到了您对生活和职业的热爱，我们家长应该向您学习。”当家长见到一位真诚微笑的教师时，会倍感温暖和亲切，增加对教师的信任，拉近家长和教师之间的距离，家校面谈的和谐交流也就水到渠成了。

二、用心倾听，善用技巧

通常情况下，班主任是在学生出现了难以解决的问题，需要深入了解学生的成长环境、成长过程的时候，才会邀请家长到校，形成教育合力，共同解决问题。

（一）用心夸奖

教师作为教育者，首先要理解家长的心情，看到家长的辛勤付出，感谢家长的支持。所以，班主任首先应是肯定家长的付出，欣赏学生的闪光点。

作为和学生朝夕相处的班主任，可以给家长具体描述孩子的优点，引导家长看到孩子的努力。通常我们可用以下语句：

“您家儿子最近数学的计算题正确率特别高，数学老师可开心了！”

“您家闺女是个很有责任心的英语课代表，同学们都很服她。”

“前天上课的时候，孩子和我们分享了一个很有意思的话题，给我们全班一个惊喜。”

教师用积极、肯定和鼓励的语句分享学生的优点，进行了积极暗示后，家长的情感也会受到影响，学会寻找孩子的闪光点，学会乐观坦然地面对孩子成长中的问题。与此同时，从孩子的优点出发，寻找父母对此付出的努力，肯定家长在教育孩子的过程中所做的贡献，适当利用以下语句进行夸奖：

“从孩子平时的表现看，他非常自律，应该是受父母的影响比较大，所以啊，你们真是好父母。”

“孩子跟我讲，爸爸妈妈小时候陪她读过好多书，也走过很多地方，给你们手动点赞！”

“能够教你家孩子，我真开心，你们的家庭教育和熏陶做得很好。”

当来访的家长感受到了来自于教师的鼓励和肯定时，会放下戒备的心理，体会来自教师的理解与尊重，家校沟通的氛围也会变得友好而融洽。

（二）认真倾听

从班主任的笑容和夸奖中，家长既看到了孩子的闪光点，也发现了自己的优势，感到自己被理解和肯定。很多班主任认为家长的唠叨浪费了很多时间，极易打断家长的倾诉，不愿意倾听。其实，这正是我们了解学生和家长的最好时机。只要我们认真倾听，可以捕捉到很多细节，由此判断学生的问题的根源。在倾听的过程中，我们所要做的是身体微微前倾，用语气助词进行适当的回应，不打断、不评价、不批判。笔者选取几个典型的案例和大家一起分析：

家长说：我真的是尽力了，不上班成天围着他转。

根源：全力以赴，牺牲自己。

父母牺牲自己的成长，把个人成长寄望于孩子身上，难免心生抱怨并给孩子带来双重压力。

家长说：他爸忙得很，全靠我一个人。

根源：爸爸缺位，全靠妈妈。

部分家庭里爸爸长期对孩子的缺席会让妈妈缺乏支持，带来情绪的不稳定甚至失控，孩子常常是母亲不良情绪的接收器，受到不良情绪影响的孩子自身的成长也成了问题。

家长说：我在公司说话，谁敢不听？

根源：角色不分，忽视需求。

以上事例可以看出，很多家长都没有区分自己的社会角色和家庭角色，往往忽视了孩子需要尊重，希望被平等对待的心理需求，家长却一味地命令和打压，按照自己的意图打造孩子，这样容易让孩子失去自我。

所以，班主任耐心倾听家长的意见，可以获取很多有关的家庭信息，判断学生的习惯养成和成长历程。班主任在倾听家长的倾诉时，我们可以得知学生问题的家庭根源，同时可以释放家长的部分压力，以便家长更加清晰地认识到孩子的根源问题。

三、教化从容，引导成长

把握实质，聚焦问题。邀请家长，目的在于解决问题，达成教育的共识。

（一）互动交流

互动交流是属于家长和教师之间双向的交流。在尊重和理解的前提下，教师通过拉家常的聊天方式，客观描述学生在校的表现。同时，教师以积极主动的交流态度，不仅能够让家长体会到教师的教育态度，同时向家长展示了亲子交流应有的方式。

（二）指导家庭教育

许多家长没有意识到社会的变革和智能时代的到来，仍然沿用从父辈传承的家庭教育模式，忽视了学生的心理需求，已经和社会现实严重脱节。因此，班主任要在沟通的过程中，及时做好家庭教育的指导，引导家长如何营造良好和谐的家庭氛围，找到孩子行为背后的原因。由此，家长需要与时俱进，改变自己的心态和教育方式，促进融洽亲子关系的形成，也是家校面谈应该传递的正能量。

通过以上方式，作为新时期的班主任把握好家校面谈的方法和技巧，与时俱进，不忘初心，立德树人。班主任和家长之间的谈话要主动、自信，学会倾听，营造良好的家校沟通氛围，从而开通家校合作的新局面。