提高城建档案工作者心理素质的相关思考

张建闯　张九泽

摘 要：城建档案工作不同于其他服务性工作，其服务效果是潜在的和间接地，不能直接产生物质财富和经济效益，需要多年的积累，并且要求很强的科学性和技术性。故本文从阐述城建档案工作者心理素质现存问题入手，对于提高城建档案工作者心理素质的措施进行了分析。

关键词：城建档案;工作人员;心理素质

城建档案事业规模的不断扩大，城建档案现代化手段推广以及档案利用方面的要求的提高，对于城建档案工作者的整体素质要求也将逐步增强，整体素质不仅包括履行岗位职责所需要的政治理论素质，才能够促进城建档案事业的健康可持续发展。

一、城建档案工作者心理素质现存问题

城建档案工作者心理素质现存诸多方方面的问题，以下从工作人员容易厌倦、存在急功近利心理、精疲力竭的疲劳心理等方面出发，对于城建档案工作者心理素质现存的问题进行了分析。

（一）工作人员容易厌倦

城建档案工作者存在有容易厌倦的问题。依照人本主义心理学家马斯洛的理论，人的需要是分层次的，位于较低层次的需要是生理性需要，位于较高层次的是情感性需要和精神性需要，人的需要是从低向高不断发展的。城建档案工作者整天面对着那些发黄变旧的纸张，重复做着收集、鉴别、编制、装订、录入、查询等工作，这就使人易产生寂寞无聊的空虚心理，特别是城建档案工作专业性、科学性较强，更容易产生厌倦情绪。

（二）存在急功近利心理

城建档案工作者中还存在有急功近利的心理。急功近利的浮躁心理浮躁意即急躁，不沉稳。高科技和信息产业的发展导致人们追求速度、效率和解决方法的捷径，激烈的竞争与工作压力直接诱发人们急功近利的浮躁心理。在心理学上，浮躁主要指那种由内在冲突所引起的焦躁不安的情绪状态或人格特质。浮躁的人做事情常常既无准备又无计划，只凭脑子一热、兴头一来就动手去干。而城建档案工作需要不断积累、循序渐进地稳步向前，急功近利会破坏档案事业健康发展的根基，影响持续协调发展的后劲。

（三）精疲力竭的疲劳心理

城建档案工作者因为长期工作而容易出现疲劳的工作心理。心理疲劳不仅会降低工作效率，而且对心理健康有很大的影响。城建档案工作清苦乏味，容易使人内心潜能衰退，从而失去工作热情和责任感，不能充分发挥自身智慧和才能。其主要表现和危害：一是心理失衡。對城建档案工作的重要性缺乏认识，鉴于城建档案的特殊性，难以产生成就感，就会觉得失去了机会、动力，从而牢骚满腹，自由主义泛滥。二是以消极妥协的心理对待工作中的失误和挫折。

二、提高城建档案工作者心理素质的措施

提高城建档案工作者心理素质的措施应当具有全面性，以下从缓解工作人员压力、坚持马克思主义教育、鼓励工作者自立自强、要求工作者保持良好心态等方面出发，对于提高城建档案工作者心理素质的措施进行了分析。

（一）缓解工作人员压力

提高城建档案工作者心理素质的第一步是缓解工作人员的工作压力。改善城建档案工作者职业心理特点社会主义市场经济的日益发展导致国民就业方式多元化，各行业人才流动的选择性和自主性增加。组织和管理模式的改进、政府职能的调整、办事效率的提高、加之国家干部制度的完善，归根结底社会转型时期的诸多变化和要求，增加了城建档案工作者的工作压力和心理危机，城建档案工作不同于其他服务性工作，是社会公共事务管理，行使行政职能。目前，城建档案工作普遍缺乏社会理解、困境重重，城建档案工作者应当敢于面对工作压力。工作压力是每个人在工作中都会遇到的，而且适度的工作压力是激发个体工作积极性、追求自我实现的动力，只要处理得当，工作压力完全可以转化为工作动力。

（二）坚持马克思主义教育

提高城建档案工作者心理素质需要着眼于坚持马克思主义教育。其中，关键就是要牢固树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，以及正确的权利观、地位观和利益观，坚定革命的理想和信念，真正做到笃心志、坚毅力、自律不怠。在工作中，档案工作者要使自己的潜能得到充分发挥，并且得到上级组织和领导的认可，同时希望在政治生活中有一席之地，在服务对象中树立良好的形象，从而书写人生历程中的精彩一笔。一方面要求城建档案工作者要具有强烈的事业心、高度的责任感和勇于创新的精神，为档案事业发展努力工作，献计献策。

（三）鼓励工作者自立自强

提高城建档案工作者心理素质的关键是鼓励工作者更加自立自强。提高城建档案工作者的素质要靠档案工作者自身的努力，在任何时候，只有档案工作者本身认识到提高自身素质的必要性，档案工作者的素质才能真正地提高。同时，也需要社会各界以及档案管理部门领导的理解与支持，因为他们的支持更加坚定了档案工作者投身档案事业的信心和决心。第一，不断学习，接收新鲜事物。城建档案工作者要主动学习、终身学习，积极接收先进的科学知识。第二，转变观念，树立公仆意识。称职的城建档案工作者要始终秉承“搜集历史、见证现实、服务未来”的理念，认真对待工作，从思想深处树立服务意识，只有真心实意群众办实事、办好事，才能得到群众的爱戴和拥护。

（四）要求工作者保持良好心态

提高城建档案工作者心理素质还应当要求工作者保证良好的心态。以良好地心态提高工作效率人的生命总是有限的，人生也难以处处如意。但如何使自己活得有意义、有价值，从根本上说，取决于积极健康的心态。摆正心态，拥有一颗平常心。“宠辱不惊，闲看庭前花开花落。去留无意，漫观天边云卷云舒。”真正拥有一颗平常心，淡泊名利，内心的矛盾就会减少，心理冲突一般不会激化。总之，作为新时期的档案工作者，面临着严峻的挑战，如何才能满足档案事业发展的需要，做一名合格的档案工作者，是每一个档案工作者必须面对的首要问题。档案工作者只有不断地充实自己，提高自身素质，才能更好地为档案事业的发展奠定坚实的基础和提供有力的保证

三、结语

提高城建档案工作者心理素质应当从心理态势管理和舒缓工作压力等方面出发，因此有关部门应当培养档案管理人员适应新环境的能力，增强自己对不利情境的耐受力和对挫折的承受能力，才能够在此基础上做好城市建设的档案管理工作。

参考文献

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[2]刘丽.浅谈档案利用者的心理态势和档案管理者的心理素质[J].黑龙江档案。2017，7（11）：83-85.