平衡计分卡在国企战略实施中的作用

孟楚乔

摘要：目前世界各大企业主要的战略管理工具就是平衡计分卡，并且平衡计分卡也逐渐被众多公司所使用。这种方式是一种战略执行工具，能让管理人员进一步的对企业业绩进行评价。平衡计分卡的出现让中国企业绩效评价以及企业管理出现了新的变化，分析中国企业平衡计分卡过程中的常见问题，积累经验，能更好地促进平衡计分卡在中国的使用以及发展。目前，我国国企机构较为庞大，同时分支较多，因此，在利用平衡计分卡时就会出现众多问题，本篇文章对国企战略实施过程中平衡计分卡的作用进行讨论分析，根据我国具体情况对目前所面临的问题进行阐述，同时诠释解决方式。

关键词：国企;战略;平衡计分卡

平衡计分卡在1992年被卡普兰以及诺顿提出，刚开始是用于企业绩效考核，随后在不断发展的过程中被用于绩效管理。当1996年经过更深层次的研究之后，人们发现，在企业战略管理中也可以使用平衡计分卡，此后，在企业战略实施管理上加入平衡计分卡。现如今平衡计分卡被作为战略管理工具被众多企业所采用。

一、国有企业平衡计分卡的作用条件

改革开放的今天，平衡计分卡让企业的发展以及企业自身综合能力不断提高。但是任何事物或是企业将一种方式引入都有一定原因，而国企则是在合适的时间将国有企业平衡计分卡引入到企业战略管理当中，产生了实际作用。而其前提条件也有一定的要求：

第一，企业具有具体战略布局，前景明朗。企业具备以上几点条件，才能让员工以及各个部门将目标整合，进一步引导员工完成战略计划。

第二，企业管理水平已经具备了一定的基础，能将目标进行分解完成。平衡计分卡需要有一个完善的管理平台。而这一方面在于平衡计分卡管理和评判依据能对数据或是文字进行衡量。同时，平衡计分法需要层层分解来落实。

第三，管理人员以及员工意识上重视平衡计分卡这一模式。这一模式的使用是需要将传统方式推翻。因此，需要管理人员以及员工不满足于现状，想要将企业进一步发展。

上述三个观点是企业在使用平衡计分卡管理时应当注意的问题，在管理方面进行创新是不同于技术创新形式的，需要想法具备新意，趋于成熟，同时时机刚好才能将效果展现出来。

二、国有企业平衡计分法在使用过程中所存在的问题

2001年平衡计分卡进入我国，当时的企业就开始利用平衡计分卡来对企业进行战略部署，但是我国企业自身素质以及国家实际情况等原因导致平衡计分卡在我国企业使用不能完全发挥作用，企业领导者对于平衡计分卡的理解也各不相同，导致在执行过程中有众多不同。

与西方国家相比之下，我国国有企业所建立的绩效评估还不是十分完善，而主要体现在以下几个方面。

第一，企业预算是以收益为财务数字的基础，仅仅能对曾经的决策结果进行衡量，对于日后绩效表现无法评估，可能会对企业未来发展产生影响。

第二，如将财务指标作为绩效评估不能完全体现出评估结果的全面性，会容易产生经营者重视短期财务效果的问题出现，影响企业整体精英发展，同时，还可能导致企业经营管理人员对财务数据的操控行为。

第三，财务指标是根据报表计算所产生的，因此，传统的报表会根据会计原则来进行编制，因此经济环境以及经济政策均会不同，与现实实际情况有所差距。

第四，在绩效评估当中，对于企业发展能力的重视程度不够，如此，就导致企业内部职工、客户以及市场玩忽职守，而这点也说明，绩效评估所关注的应当是长期战略而不仅仅拘于短期战术。

第五，企业执行力度較差。该方面主要体现在员工不理解相关理念，如果企业内部对于自身所制定的相关理念也不了解，所说的绩效也是空壳，战略制定以及落实上均会有很大差异。

三、我国国有企业平衡计分卡对策完善

平衡计分卡是帮助企业进一步发展的有效方式，而对于我国国有企业来讲，需要从以下几点要求来做出改善

（一）加强对员工的教育

国有企业对企业员工进行教育是改善平衡计分卡在我国企业使用的主要步骤，企业内部应当尽可能减少横向壁垒，加强沟通有效性。平衡计分卡的出现是对国有企业的进一步创新，在湿湿的整个过程当中，会涉及到利益分配，同时也会产生一定的阻碍，而阻碍具体是在执行方面，利益受到损害的员工会因为对改革产生偏见，从而对平衡计分卡的实施产生异样情绪。

针对这种问题，应当加强对员工的教育，需要让员工了解企业的未来发展方向，明白平衡计分卡在其中所发挥的主要作用，促进企业绩效进一步提高，从而让企业内部人员之间齐心协力，保证企业战略发展的一致性。

（二）建立统一的奖惩制度

国有企业在实施平衡计分卡的整个过程中，需要建立一个合理、科学的奖惩制度，在实施过程中，让员工能为企业着想，进一步促进企业发展，比方说美国石油公司某一运送司机，积极主动的与客户交谈了解客户需求，之后向公司回报，因为该公司收入和业绩挂钩，设置了合理的奖惩制度，因此，我国国有企业也应当效仿这种实施过程，设置合理的平衡计分卡制度，让这一制度能与公司利益结合，促进公司发展。

（三）加强宣传

国有企业应当积极宣传平衡计分卡，让企业内部认可平衡计分卡，尤其是平衡计分卡在实施的过程中，应当涉及到企业内部所设计到的问题，同时还会将子系统以及分支系统互相联系，因此，想要真正实施平衡计分卡，就需要国有企业员工共同参与，并且在此过程中，制定相应的制度，参与其中。

四、结束语

国有企业改革是需要朝着多个方向发展，对于国有企业绩效评估进行探索，挖掘平衡计分卡这一形式能进一步改善我国国有企业的经济体制，促进我国国有企业的生产发展。这类管理方法，能进一步促进企业对有形、无形资产的利用，提高企业整体绩效水平，增强企业竞争力。本篇文章对平衡计分卡在我国国企战略实施的作用进行分析讨论，在此过程中，提出了目前我国实施当中所存在的问题，同时提出解决方式，希望平衡计分卡模式能进一步促进国有企业改革，提高国有企业生产力。

参考文献：

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