提升收银审核员的岗位职责的策略

朱玲玲

摘 要：随着近几年零售企业的发展，收银审核员的重要性也不断凸现。由于收银审核员常经营管理中，在现金流转方面发挥着重要作用，因其主要负责各项收费结算，需要确保现金的安全，同时还需要有效维护企业形象，因此对收银审核员的职业素养和职业道德有较高的要求，本文对收银审核员岗位职责要求进行分析，并对有效提高收银审核员岗位职责意识的有效策略进行探讨。

关键词：收银审核员;岗位职责;策略

引言：

在企事业单位中，收银审核员需要具备较强的岗位职责意识，通过确保优质化的服务，使企业的良性发展得到有效保证，另外随着企业的持续发展，收银审核员应不断提高自身职责意识，公司也应加强收银审核员的培训，以及专业人才的引进，为其提供良好的个人职业发展机会，使企业的可持续发展得到有效促进。

一、收银审核员岗位职责和要求

（一）服务意识

收银审核员工作内容较为繁琐，主内容除了负责企业现金收支之外，还包括对银行结算、核对交接、服务客户等，是财务工作中重要环节。随着企业的持续发展，对收银审核员的岗位要求也越来越高，首先是服务意识[1]。树立服务意识能够有效提高服务质量以及企业形象。因此在日常工作过程中，收银审核员需要保持耐心和温和的态度，通过高品质的服务使客户感受尊重和关心，不仅使企业业绩能够有效提高，同时使企业良好的形象得以树立。

（二）责任意识

收银审核员在日常工作中需要经手大量的现金，需要收银审核员有着较强的责任意识和较高的综合素质，确保不会违反企业的相关规定，甚至违法的行为，严格按照相关规范要求进行现金操作，因此责任意识对于收银审核员至关重要[2]。对收银审核员而言，首先应对自身的工作职责予以明确，提升自身工作的重要性的认知，同时还应加强公司发展目标与自身发展目标相联系，对公司各项规章制度自觉遵守，树立正确的金钱观，重视公司利益，对公司发展的重要性予以充分认识。

二、提高收银审核员岗位职责意识的策略

（一）专业审核人才引入

目前收银审核员在企业发展过程中所起到的影响作用也日益受到重视，企业应加强对收银审核人员综合素质的要求，在进行人员招聘时，需要根据相关的岗位职责要求制定相应的招聘条件，提高以往招聘标准，使招聘人员具有能够胜任岗位要求的综合素质和专业技能，不仅能够满足工作所需的现金收支管理知识、会计知识、税收以及审计相关知识等，能够在较短时间内适应工作内容和压力，顺利完成所负责的任务，同时还具备岗位所需的职业道德素养[3]。另外企业也需要加强观察和监督，在试用期间对招聘人员进行考查，确保其能够承任收银审核员岗位职责，如试用期间新员工的工作态度和职业素养无法达到岗位需求，应不予以聘用。

（二）企业文化氛围的营造

企业的文化建设有利于员工的工作积极性的调动，以及归属感的提升，在公司的持续发展中发挥重要作用[4]。因此企业应注重企业文化意识和氛围的营造，对收银审核员的责任意识进行潜移默化的影响，通过对收银审核员的工作和生活需求进行了解、关心和尊重，通过和谐、关爱的企业氛围的营造，使员工的归属感提高，另外需要企业对收银审核员应加强培养和教育，不仅使收银审核员对自身工作的重要性加深认识，同时还需要协助收银审核员对自身发展予以明确，使其对企业的发展前景予以充分了解和掌握，并将企业的发展和个人发展相结合，从而提升自身的责任感;另外通过各种员工活动和福利发放，使收银审核员的工作积极性提高，工作质量和效率得到有效保证。

（三）收银审核员的培训考核力度加强

由于收银审核员日常生活中，在大量的现金打交道的同时，还需要的与客户接触，具有一定的特殊性与复杂性，因此加强企业文化建设之外，还需要通过有效的绩效考核制度，对员工进行激励和约束。通过严格考核制度的建立，并对考核制度内容进行细化，根据收银审核员的岗位内容，设定相应的考核标准，能够使收银审核员能够对自身职责更加清晰明确，同时收银审核员在工作中，也需要不断强化自身工作技能和服务意识，使自身综合素质得到有效提高，使工作质量和效率得到有效保证[5]。企业通过有效的监督和检查，对收银审核员工作表现进行评价，表现优异的进行适当奖励，出现违反相关规定的行为应予以处罚。通过严格的奖惩制度，使收银审核员的工作积极性得以激发。

结束语：针对收银审核员的工作的特殊性和复杂性，同时对企业发展的重要性，首先需要根据收银审核员的岗位职责要求，提高人员招聘标准，使收银审核员的综合素质和职业技能提高，同时加强企业文化的建设，通过和谐的企业氛围的营造，使收银审核员的责任感提升，使企业经济利益得到保证，另外加强对收银审核员服务意识与责任意识的培养，并通过有效考核制度的建立，使收银审核员的工作积极性提高。最终确保收银审核员整体职责意识和服务意识的提升，使企业的健康良性發展得到有效保障。

参考文献：

[1]胡中梅. 如何提升收银审核员的岗位职责[J]. 现代经济信息， 2018（3）.

[2]丁洪如. 如何提升收银审核员的岗位职责意识[J]. 今日财富（中国知识产权）， 2018（7）.

[3]刘锋. 现代收银员的岗位职责及提高对策研究[J]. 现代经济信息， 2019（11）.

[4]汪灵仙. 现代收银员的岗位职责及提高对策研究[J]. 财经界， 2019（21）.

[5]许强. 如何提升收银审核员的岗位职责意识[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊）， 2019（04）：119-120.