内容平台的下一幕战局

2019年的两会已经结束，但在传播上，开辟了很多“第一次”。例如这是“媒体融合”概念被提出后的第一次两会，这也是“媒体机器人”齐齐亮相的一次两会。我们通过百度举办的“两会指数发布会”，能看出这是一届政务媒体矩阵与信息流媒体高度融合的两会。

同时在一系列内容平台中，百家号正在逐渐形成“大事看百家”的大众认知，成为“大事权威传播”担当。对于我们印象中一贯以自媒体生态为主的互联网内容平台来说，百家号的成长，可以被看作内容平台在全内容、全媒体时代的3次必然融合后完美蜕变的结果。

技术融合带来的全面探知

首先，是以AI为首的技术融合。和其他内容平台不同的是，百度拥有非常完整的产品生态。除自身具有内容平台属性的百家号以外，还有百度搜索、小度语音交互以及百度输入法这样通用性较强、能够获知用户主动需求的工具，又比如百度地图、百度翻译这些针对出行、旅游等垂直场景的产品。丰富的产品线，带来的是多样的用户触达点。这就意味着，百家号可以获取更加丰满的用户画像，对用户心智进行全面探知。

当然，这一切要建立在百度大脑所带来的技术融合之上。丰富的产品线入口，意味着类型丰富的交互数据——语音、文字、图像。这些数据都需要统一脱敏、分别分析再整合挖掘。这不仅要求企业拥有丰富的AI技术处理能力，也需要高效的技术协作，将不同数据类型进行交叉印证，综合输出成用户画像。如此一来，百度的底层技术结构就拥有了不小的优势。百度大脑统一的底层技术逻辑，可以让百度的数据挖掘、图像识别、语音交互等多种技术进行高效融合协作，从而在百家号内容平台上实现对用户资讯需求的全面探知。

模态融合带来的前序满足

百度在内容产业上的另一特点，是内容模态上的高度融合。我们能够发现，用户对于内容模态的需求是非常多变的。从一开始bbs风行带来的文字内容风潮，再到图文组合信息，乃至今天的短视频和直播。内容体例也愈加丰富，以微博为代表的短内容、知识分享平台的问答体以及快速填补用户信息需求的快资讯都在不断兴起。

这些内容的模态是并行存在的。同样一件事情，可能有的用户想通过短视频的方式了解，有些用户却想通过图文方式获知。这时能否在产品中对多种内容模态进行融合，在第一时间满足用户对内容的丰富需求。百度的优势就在于自身长久的内容布局。除了百家号的图文信息之外，好看视频、百度知道、智能小程序等板块的存在也能为用户提供丰富的内容源。如同排兵布阵，不论用户需求如何变化，百度所形成的短视频、图文内容、知识分享等内容，总能为用户带来前序满足。

百度的技术优势也在支持着内容的产出。百家号推出的“创作大脑”具备自动改写、智能纠错、发文助手等辅助写作能力，可以很好地帮助内容创作者提升效率。在技术融合对多种模态内容生产的支持之上，百家号才可以实现多模态媒体协同深耕，时时紧跟热点新闻，用多种形式将内容展示给用户。

角色融合塑造互联网对话平台

今时今日，我们应该思考的一个问题是：媒体究竟该提供给用户什么样的内容？传播学中有一种理论名为“培养理论”，既媒体传达出的象征性现实对受众的世界认知有着巨大影响。在以智能推荐算法为主流的资讯时代，这一理论的影响更为深远，媒体与受众之间的关系正在倾斜于受众主导——受众喜欢什么内容，智能推荐算法就会推荐什么内容。如此一来，媒体对公众的引导能力和价值观塑造就会大大削弱。

一味推崇传统媒体或是一味任由自媒体追求热点，都不是最好的选择。在这个内容产业生态日益复杂的时代，让两者产生融合沟通，或许是其中的平衡之道。百家号的优势在于，自身一贯秉持的价值观吸引了权威媒体入驻。加上自身庞大的用户量，百家号为大众喜好和权威观点提供了一個公开的平台，让权威传播者、自媒体传播者和读者这3种身份在平台上和谐互补，交融共存。

所谓“大事看百家”，既是百家号可以在社会热点事件发生时，在互联网上搭建一个各方交流的平台，在观点的碰撞之下，发挥媒体应有的引导作用。

内容产业下一幕开始之前

值得留意的是，在竞争激烈的内容产业中，百家号其实并不是名声最大的内容平台。提到内容产业，大家下意识的第一反应还是拿了数轮融资的字节跳动，尤其是字节跳动旗下的今日头条。但是百家号为什么能够超越今日头条，率先完成3次融合呢？

首先是内容布局上的沉淀性。虽然今日头条等一批在2015年左右发展起来的内容平台，同样会在短视频、直播、知识社区进行布局，但其布局更接近于战略性的流量获取。今日头条作为后来者，正处在一个流量十分昂贵的移动互联网时代，很难耐下心来培植社区内容。我们可以看到像“悟空问答”“微头条”这些产品，基本都是大张旗鼓地从其他平台挖来大V，产品表现不好就失去支持。如此一来就缩短了内容产品的生命周期，让不同内容模态无法并行存在，自然也很难实现内容模态的融合。

其次是技术底蕴的差异。虽然现在智能推荐能力已经不再稀缺，但在将来，光有智能推荐是远远不够的。海量内容的出现、对不同内容类型的综合理解、创作者对于技术支持的需求，这一切都在提高内容平台的技术要求。百度从搜索引擎时代累积起来的技术能力，很难被其他平台超越。结合搜索和语音交互而形成的强大自然语言处理能力，与内容产业几乎是天作之合，在智能审核、写作增强等领域中都能发挥作用。还有百度一直在钻研的多模态内容处理所带来的音画同步理解，也能够很好地适应视频内容。这时百家号的优势才会更加明显地凸显出来。

最后还有企业价值观的根本性差异。毫不客气地说，和如今很多内容平台不同，百度整体产业布局更加完整，商业运转良好，不需要百家号承担过于沉重的变现压力。因此让百家号可以拥有更多资源去承担媒体责任，引导自媒体成长、赋能传统媒体传播权威信息、支持公益等。

就拿自媒体行业中最令人头痛的抄袭、洗稿问题来说，对于创作者来说不仅追责困难，诉讼成本也很高。百家号作为平台方，正在承担起抵制抄袭和洗稿的责任。近日，百家号官方公布了2019年Q1内容信息整治报告，共封禁账号近4.1万个，其中抄袭侵权账号700个，低俗账号4800个，因抄袭洗稿而被操作下线的文章共6168篇。

能够实现对抄袭问题的“铁腕治理”，一方面依靠于百家号在区块链、AI方面的技术能力，能够高效识别抄袭行为，另一方面百家号采取了 “机器+人工+外部投诉”等多渠道监管。将监控范围升级为全网监控，在任何内容平台有过抄袭、洗稿等违规行为的将严禁注册百家号。在制度和技术上双重发力，百家号使得自媒体创作者良币驱逐劣币，让内容产业不断向上生长。

随着AI技术逐渐在内容生态中发挥作用，不同平台的内容生产效率将会产生很大的差异。同时人们对互联网内容的要求也会越来越严格，希望从中获得形态更丰富的内容。既要有娱乐性，同样也要具有权威性。无形之中，内容产业的门槛正在提高，内容产业的战局也正在进入下一幕。在全新的战局之中，百家号这样背靠科技大厂的平台正在逐渐凸显优势。对于AI技术的全面把握、内容基础的沉淀以及对话平台的建立，或许将成为内容产业下一幕战局的决胜点。