成果导向下应用型本科市场调查与预测课程教学改革研究

摘  要：重视学生学习成果是高等教育改革的重要趋势。文章在借鉴成果导向教育理念的基础上，从课程设计思路、课程内容体系、授课方法以及考评机制等四个方面对成果导向下应用型本科市场调查与预测课程教学改革进行了探讨，以期改善市场调查与预测课程教学效果，并为建设其他基于成果导向理念的高水平课程提供借鉴。

关键词：成果导向;应用型本科;市场调查与预测;课程改革

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2019）12-0138-03

Abstract： Attaching importance to students' learning outcomes is an important trend in the reform of higher education. Based on the idea of outcome-based education， this paper explores the teaching reform of Market Research and Forecasting for applied undergraduates from four aspects： course design， teaching material， teaching methods and evaluation mechanism. With a view to improve the teaching effect of market survey and prediction and building other high-level courses based on the concept of outcome-based education.

Keywords： outcome-based; applied undergraduate; market research and forecasting; course reform

在我国高教教育大众化的趋势下，高等教育的质量问题已成为社会及教育界密切关注的重要问题。传统高等教育教师主导型的教学方式已不能满足社会对人才的多样化需求，重视学生的学习成果成为高等教育改革的重要趋势。在教学过程中应加强师生双向互动，将学生置于中心地位，充分发挥学生的动手能力与学习能力，注重学生的学习成果与效果。20世纪90年代开始，美国、英国、澳大利亚等国家教育认证改革机构将学习成果视为评价教育质量的重要准则之一，成果导向教育（Outcome-based education， OBE）理念的實施取得了明显的教学效果[1]。

区别于传统以教师为中心、重教学投入和教学内容的教育理念，OBE理念把出发点和落脚点着眼于学生，以最终成果为导向来设计与实施所有的课程体系、教学过程以及评价工作，持续关注学生的学习成果和效果，帮助学生明确自己的学习目标、进度、缺陷及需要努力的方向，通过教育者与被教育者的共同努力提高人才培育质量[2]。近年来我国学者积极引进OBE理念，从学科层面对OBE在专业人才培养方案、教学计划、课程体系等方面的相关问题进行了有益探讨，但对OBE理念在具体课程教学模式的应用研究尚有不足之处[3-5]。本文旨在从具体课程层面，探讨OBE理念在应用型本科“市场调查与预测”课程中的应用，以期为建设其他基于OBE理念的高水平课程提供借鉴。

一、成果导向下应用型本科市场调查与预测课程设计思路改革

推动本科高校向应用型转变，是党中央、国务院重大决策部署，是教育领域人才供给侧结构性改革的重要内容，顺应了社会经济发展对人才的需求方向。应用型本科重在“应用”二字，要求各专业紧密结合地方特色，教学过程中重视实践教学环节，注重学生实践能力的培养，这与OBE以学生为中心，注重学习成果的教育理念是非常契合的。市场调查与预测课程是应用型本科市场营销学专业的一门应用性和实践性很强的核心课程，不仅要让学生掌握必要的理论，更重要的是让学生学会各种市场调查实践的方法，掌握具体市场的调查分析能力，能够解决现实问题。市场调查与预测与现实结合相当紧密，而市场营销专业学生班级规模大约40-50人左右，因此，笔者设想，让学生以5人小组的形式，讨论选定一个调查项目，在讲解理论、教授学生调研方法的基础上，让学生小组为其调研项目撰写调研计划、设计调查问卷、进行实地调研收集数据、数据录入整理与分析，最后撰写一份符合规范、内容充实的高质量调查报告，作为学习成果的评定依据。

如上所述，该教学模式的“成果导向”主要体现在两个方面：一是全过程的控制，在课程教学过程中，对学生的调研项目选题的意义及可行性、调查方案设计的合理性、调查问卷的有效性等前期环节进行把关，然后对其实地调查过程中调查的方法、与调查对象沟通的方式、数据整理与分析、调查报告撰写、结论与政策分析等环节进行全过程的监控与指导，通过师生互动，及时给学生答疑解惑，让学生在“干中学”（leaning by doing）。既让学生了解一项市场调查活动的所有过程，同时可以有效地控制学生的学习成果质量。二是高标准要求。传统的教学中也会让学生做市场调查项目实践，但往往是单个环节的实践，比如仅仅设计调查方案、调查问卷，或者仅仅在课堂上做一些调查方法的模拟演练，这样的实践无法让学生体验完整的市场调查活动过程。而且传统的教学实践由于是事后控制，学生的市场调查文案设计往往良莠不齐。而在OBE理念下，通过教师的全过程控制，学生撰写和设计的调查计划、调查问卷和调查报告等文案质量有很大程度的保证，部分优秀的调查报告甚至可以给相关企业或部门提供参考价值。为了完成最后的项目调查报告，实现课程成果，本文对课程总体进度分为三个具体模块：一是理论模块，主要介绍基本的概念、原理和理论;二是实践模块，提供具体实践操作的方法和过程指导;三是研讨展示模块，包括项目调研各环节阶段性成果的展示、讨论和最终的项目调查报告的总结、汇报、答辩与反馈。三大环节环环相扣，构成了市场调查报告成果导向下应用型本科市场调查与预测课程的完整授课体系，以过程来培养学生的市场调查分析能力，以成果来体现教学效果。

二、成果导向下应用型本科市场调查与预测课程内容体系改革

应用型本科市场营销专业市场调查与预测课程的总课时为64课时，在传统授课方式中，市场调查与预测这门课的理论部分课时占到了总课时的80%，而在成果导向授课模式中，基于市场调查与预测课程的“应用性”定位，理论课时只占整个市场调查与预测课程总课时的30%左右，实践课时则约占总课时的50%左右，因此需要對传统授课方式下的理论内容进行调整。本课程通过流程化整理，把课程内容按照一项市场调研活动的流程分解为不同的任务环节，根据每一个任务需要的知识点及能力要求来设计每个部分的讲解内容，流程化整理后课程内容变得更为紧凑适用，将一些相对简单的内容留给学生自学，以课程小作业的形式来反映其自学效果。根据理论模块、实践模块、研讨模块三个模块的课程设计思路，流程化后的课程内容设计如表1所示。

三、成果导向下应用型本科市场调查与预测课程授课方法改革

在对课程内容进行改革的基础上，还需对授课方法进行改革，以保证在课程讲授完后，学生能够提交高质量的市场调查报告，掌握自主进行市场调查的能力。授课方法改革的主要手段为：一是过程控制，二是师生互动。

传统的授课方式强调知识传授，老师只需将教材内容灌输传授给学生，学生记忆、理解、应用了即可，即使在课堂作业及答疑环节方面也是老师主动，学生被动。而成果导向下的授课方式需要学生的自主创造。在老师的讲解过程中学生自主设定目标任务，强调“干中学”，阶段性地完成某项“作品”，老师授课内容讲完，学生的“作品”也已完工。在市场调查与预测课程中，学生的目标和任务是完成一份高质量的市场调查报告，为此，需要经历“选择调查项目→设计调查方案→设计调查问卷→实施市场调查→数据整理与分析→撰写市场调查报告初稿→调查报告研讨→修改完善提交”等八个阶段，这八个阶段与授课内容进度有机结合，进行过程控制至关重要。首先，在课程导入、基本概念和原理等讲解完后，在第3周开始指导学生分组并讨论选择调查项目。选择调查项目非常重要，要根据学生小组成员的能力、精力和时间等方面，不能过大或过小，要有一定的实际意义，但也要考虑可行性，需要老师在多方面进行把关。在选定调查项目后，第4～5周学生要进行项目的市场背景分析，指导学生通过二手资料的阅读、初步实地考察、讨论等形式了解背景，找到需要解决的问题所在，并初步设计调查方案。第6～7周开始学生要完善调查方案的设计，确定整个调查的计划安排，并设计好调查问卷。第8～9周进行模拟调查和实地调查阶段。第10～11周开始对调查收集回来的数据进行整理，这个阶段将教会学生使用SPSS软件对数据进行编码、录入、分析等，第12～13周学生综合整个项目调查过程完成调查报告的撰写。第14～16周由学生分小组汇报展示市场调查报告，并由老师进行点评反馈，然后在整个课程结束后，学生要提交根据老师意见修改后的市场调查报告终稿。整个过程需要老师积极地与学生保持沟通，老师要对学生的调查项目心中有数，能够在每一个阶段给学生提出完善的建议，及时解决学生在项目进行中的困难和问题。在此期间，老师与学生的积极互动也显得尤为重要，通过课堂上的提问和讨论、课后的答疑，并通过利用QQ、微信、公共邮箱等平台及时共享资料，解答问题，加强了师生互动，同时也解决了问题。

四、成果导向下应用型本科市场调查与预测课程考评机制改革

传统的课程考评机制中，学生的平时成绩与期末考试成绩分别占20%和80%，而OBE模式下的考评机制是基于过程和结果两方面进行的。其中，过程考评成绩占总成绩的40%，主要看学生的投入、主动程度以及小组成员的合作协调情况，包括：出勤率（15%）、各个环节作业的质量（15%）、组员对学生积极程度和认真程度的背对背评价（5%）以及老师对学生的积极程度、认真程度的总体评价（5%）。结果考评成绩占总成绩的60%，主要依据是市场调查报告的质量，但由于市场调查报告是整个小组共同努力的结果，报告质量反馈的是整个小组的成绩，而小组各个成员努力程度不同，其成绩仍需进行区别。因此，本课程又把结果部分的成绩分成两部分：一部分是体现小组整体的成绩，占80%，主要从市场调查报告整体的规范性、科学性、完整性、内容的详实性以及结论的启发性和实用性等方面进行评价。另一部分是体现组员个体努力程度和贡献程度的成绩，占20%，主要由个人在整个项目进展过程中的角色安排、对自己负责工作的完成程度以及组员之间的背对背评价来衡量。这样的考评机制，既能体现各个小组之间的成绩差异，也能体现小组成员之间的成绩差异。

五、结束语

本文根据OBE教育理念，基于笔者多年来的授课经验和体会，对成果导向下应用型本科市场调查与预测课程体系改革进行了探讨。市场调查与预测这门课的实用性很强，注重培养学生解决实际问题的能力，因此非常适用成果导向的方式来教学。本文从课程设计思路、课程内容体系、授课方法以及考评机制等四个方面介绍了笔者在市场调查与预测课程教学中的经验、体会和做法，其中过程控制是教学成果的有力保证，老师在教学过程中如何引导、激发学生主动性是关键。本文旨在应用OBE教育理念，为提高市场调查与预测课程的教学效果及建设其他高水平课程提供参考借鉴。

参考文献：

[1]ACHARYA C. Outcome-based Education： a new paradigm for learning[J].CDTLink，2003，7（3）：7-9.

[2]赵昱，庞娟，杨传喜.成果导向的管理学课程教学模式探讨[J]. 高教论坛，2016（2）：65-67.

[3]李志义，朱泓，刘志军，等.用成果导向教育理念引导高等工程教育教学改革[J].高等工程教育研究，2014（2）：29-34.

[4]顾佩华，胡文龙，林鹏，等.基于“学习成果”的工程教育模式——汕头大学的实践与探索[J].高等工程教育研究，2014，1（6）：27-37.

[5]李光梅.成果导向教育理论及其应用[J].教育评论，2007（1）：51-54.