科研管理中实行全面质量管理的探索

肖刚

[摘 要] 全面的质量管理是提高科研效率的有效手段，近年来我国对科研的选题、立项、在研、结题四个方面有着严格的管理制度，采取科学的规划与指导，较大程度上提升了科研成功率。科研工作与企业生产大不相同，科研工作往往探索的是一些未知领域，存在较大的风险性，但是又与企业生产产品的管理制度有异曲同工之处。利用企业的管理制度规范科研产品的研发流程，可以提升科研产品的规范性，加快科研成果向科研产品的转换速度，更加快速地使产品流入社会，最大化发挥科研成果的社会效益。这类措施要建立在对我国整个科研现状的深入了解之上，经过长时间实践最终形成完善且全面的质量管理。本文将从我国科研现状出发，探索如何建立全面的质量管理制度。

[关键词] 科学研究 全面质量管理 科研技术的应用

中图分类号：G311 文献标志码：A

随着我国经济水平的不断提升，科学技术水平日益提高，对研发知识产权有了较为深刻的认识。科研活動是连续的环节，不是独立的一环，为了保证科研活动的稳定性与连续性，在科研管理中要实行全面的质量管理制度。全面的科研管理制度要有明确的责任划分、完善的内部管理制度、精确的经费预算，三个环节相辅相成、缺一不可。本文从企业科研活动的实际出发，将科研现状与发展前景相结合，利用现代数据分析，进行科研领域的全面质量探索。

一、什么是科研中的全面质量管理

在科学研究中，以研究的产品为重心，通过科学的逻辑方式建立一套完善的质量管理系统，从而保障科学研究能够顺利进行。这套管理系统是面向企业中的所有员工以及整个生产过程的，其中为了对整个科研活动进行管理，还需要全体员工的力量。简单来说，全面质量管理系统就是以管理为中心，运用现代管理方式与科学管理制度，避免研发过程中意外的发生，从而高效地达到顾客的预期效果，使企业与其他企业达成长期的有效合约。在全面管理制度的运营下，科研活动可以改善产品设计、加速生产流程、鼓舞员工的士气和增强质量意识、改进产品售后服务、提高市场的接受程度、降低经营质量成本、减少经营亏损、降低现场维修成本、减少责任事故等。在企业科研的管理中有两大支柱，分别为成本控制与企业文化。大多数科研项目都存在浪费，申请大量的科研资金，然后没有规划地大手大脚地花费，这样不计成本地花费、多余的生产或者申报流程都是对资源的浪费；企业文化的培养对于科研来说是不可或缺的部分，科研人员三心二意，完全不把研发问题放在心上，缺少对研发的向往以及克服研发困难的恒心，在这种情况下是无法得出研究结果的。例如“镭元素”的提取，是居里夫人用尽一生的心血在各种艰苦的条件下完成的，这个项目研究结束后，居里夫人也就与世长辞了，可见信念在科学研发过程中发挥着不可低估的作用。当代企业为了提升科研的质量管理，可以通过企业的文化熏陶提升工作人员的科研信念[1]。

二、科学研究的现状

（一）科研的作用

根据2018年1月10日的网络整理文献显示：我国科技创新能力现已处于世界的领跑地位，国际科技论文发布量首次超越英、美，处于世界第一，发明专利的申请量也位居世界第一，我国对于知识产权的认识发生了质的变化。在世界范围内，我国通过科技创新推动经济发展，在大数据、云计算、共享经济方面带来了1.3万亿的技术合同，有效推动了我国GDP的稳定增长。

（二）科研的缺陷

在我国的科学研究中，“投入大于产出”，我国为了鼓励科学研究投入了大量的科研资金，由于科研的管理制度存在缺陷，有心之人利用规则漏洞盗取科研资金的现象屡见不鲜；有些科研项目研究到一半，就被科研人员置之不理；在申报流程方面存在繁杂的程序，这些程序在设立之初是为了审核科研项目的合理之处与管理科研项目的进程，可是如今程序本末倒置，根本没有发挥监管科研进程的作用，靠关系获取科研资金后以公谋私，使得许多有才之人无法发挥真才实学；我国各个科研阶层的水准各有不同，在医药、生命领域的科研探索有很大部分的缺失，在航天、网络方面的科研探索处于领先位置，我国科研不可一概而论[2]。

（三）科研优势

我国在科学研究方面起步较晚，基础设施与科研意识相当落后。为改变现状，我国政府特意推出“千人计划”为科学研究广纳人才，资金方面国家对于科研费用的投入屡创新高，并为了鼓励科学研发设置各类科学奖项。根据《中国质量报》显示：宁夏为了鼓励科研开发，针对当今科研现状提出了“三项措施”，通过设置专项基金、加大宣传、提供科研保障的方式一方面调动科研人员的积极性，另一方面引起社会的广泛关注，通过社会舆论的监督方式监督科学研究的进程。

（四）科研全面质量体系特点

科研工作的有效推进，需要一个成员分配合理、职责明确的组织机构专门负责该体系的工作。为了保证该组织的工作效率，后续需要责任到人，把工作落实到每个员工头上，特别注意不同阶层的员工要负责不同的工作，合理分配工作才能发挥出最大实效。全面质量管理制度有三大特点：（1）公开性。工作内容透明化，改革进程实时更新，资金流向公开。（2）牵制性。各个职位权力不能过大，需要它们之间能够相互牵制、相互监督，避免一家独大而谋取私利。（3）实效性。内部控制系统必须有准确的信息来源，在掌握信息的基础之上做出准确的判断，使科研工作做出最优选择。

三、全面质量体系的建立

（一）结合自身特点建立全面质量管理体系

科学研究工作是一份相对独立的社会劳动，作为实验载体的科研人员的行为操作，对于科研成果的转化以及科研成果的应用是较为重要的环节。质量管理体系的初步建立可以从“参照、结合、创新”三步开始，逐步转化成科工贸一体化环节，通过科学研究的产品带动社会经济的发展。随机性、意外性是科学研究的重要特点，在质量管理体系建设中要关注这些特点。针对这些特点，可以首先利用“参照”的方式，寻找其他行业的相似之处，加以利用。例如企业的管理制度，先制定奋斗目标，合理规划、划分技术要领，最后结合科研工作的自身特点，制定一套适用于科学研发管理制度[3]。

（二）科研评价体系

科学研究的评价体系是科学研究成果的最终评价标准，一个科学、公正、公开的评价体系的建立十分必要。公正的评判体系才能有效保证科研成果的质量，可以减少一些人以科研为理由挪用公款满足私欲的现象。在高校中，越多科研人员在一个项目的研究出现瓶颈时，不是想办法解决，而是果断放弃这个项目。这就导致了该项目前功尽弃，之前的投入全部成了资源浪费。所在企业要建構一个标准公开的科研评价体系，对于科研效率高的团队加以奖励，对于效率低下的科研团队加以惩罚。

（三）构建全面执行模板

在我国的科研过程中，存在着理论脱离实际、产品不满足客户需求的问题，科研活动完全取决于科研人员的自我意识，每当科研项目无从下手时，心态就会发生细微的变化，逐渐导致该科研项目被放弃。为了提升科研成果的质量，企业可以构建一套研发模板以供科研人员使用。该模板要包含整个科研过程，从科研立项到科研成果，严格执行每项规定，杜绝由于科研人员自身原因而放弃科研项目。到目前为止，全面质量执行模板分为标准的ISO9001与ERA.Qualti质量管理方法。

（四）全面质量管理体系要面向社会

科研具有特殊性，科研活动自身的发展与社会的发展密切相关，一点风吹草动就容易引起媒体的广泛关注。要加大宣传力度，进行定期演讲，对广大媒体解释清楚什么是全面质量管理体系、为什么要建立全面质量管理体系。若忽视社会舆论的作用，面对大量舆论压力，质量管理体系的建设就不能够顺利进行。在实施质量管理体系时，要注意面对的是整个科研过程，不能单单针对某个科研环节，对资金进行合理的使用分配，避免资金的浪费，规避经济活动带来的风险。因为科研成果质量与我国经济的发展息息相关，要注意透明公开，切忌引起猜疑。

四、结语

现阶段我国经济水平的稳定发展有很大一部分是由科学研究带动的，我国的文化思想、科学技术日益繁荣，不断推动知识的更新换代，人们不断学习新的知识，进行着实践探究，可见科学研究已成为我国从发展中国家迈向发达国家的重要环节。再加上世界经济一体化进程逐渐加快，为了保证我国的在国际地位的地位，国家一定会加大对科研的投入与管理。综上所述，为了保证科研作用的稳定发挥与科研产品的应用，建立全面质量管理制度已迫在眉睫。

参考文献：

[1]欧阳铮.全面质量管理视阈下研究生学位论文抽检制度研究[D].华中师范大学，2019.

[2]徐蕾.我国应用技术型大学质量保障研究[D].武汉大学，2016.

[3]赵子建.ISO9000在高等体育院校教育管理中的应用研究[D].福建师范大学，2005.