电子商务企业财务控制优化

摘 要：电子商务企业，要想在电子商务环境中取得竞争优势，就要实现财务业务的协同，建立完善的信息管理系统，充分利用信息网络技术。本文以去哪儿网为例分析，提出了以财务为中心，流程为基础，物流、商流、资金流、信息流，四流合一的财务控制优化方案。

关键词：电子商务；财务控制

一、构建以财务为中心的四流合一的财务控制体系的思路

现代信息技术飞速发展，不断出现的新情况，使得财务控制的研究在企业中依旧占据重要地位，是财务管理水平提升的关键，有着广阔的空间等待挖掘。

电子商务环境下的财务控制与以流程为基础的内部控制的其他要素和目标相结合。内部控制的内容也变得丰富，财务控制是内部控制的重要组成部分，是企业管理必须把握好的关键。构建财务控制体系思路框架图：

内部控制是动态的，不是一尘不变的，电子商务环境下，财务管理与流程相结合，呈现出新的特点，财务控制作为内部控制的核心也是随着环境变化的。财务管理的目的是实现企业战略，有效的财务控制制度要适应企业内外环境。企业一般建立两权三层的财务治理结构。两权指的是所有权与经营权的分离，三层指的是股东大会、董事会、经理层。在整个财务治理机制中，财务治理架构是基础，财务治理制度是核心。董事会在财务治理架构中是中心，支配财务控制权力。预算机构和审计机构则是具体实施控制的监督力量，对董事会负责。财务总监则相对独立，监督董事会是否作为。财务经理以及财务人员既是财务控制的实施者，又是被监控的对象之一。同时合理的财务治理制度的执行效果和风险的规避是财务治理体制中的重要内容。

财务业务一体化，综合考虑，做好系统开发维护。首先，以财务为主导，同时考虑商务流程，做好系统的开发控制或二次开发控制。开发控制是在电子商务系统开发之前，充分理解企业的控制与流程的要求，以财务为导向，设计出有效、可控的系统。为确保系统运行安全、稳定，要对系统的灵敏性、完整性、自我恢复和非正常操作时的预警功能进行检测。其次，做好系统维护，日常进行升级维护，提升稳定性。

二、去哪儿网以财务控制为中心的财务控制体系的具体构建

2.1以财务为中心的四流合一的流程

去哪儿网作为电子商务企业，借助互联网，信息传递高效，去哪儿网提供机票、酒店、签证等业务，物流、商流、资金流、信息流成为企业突出流程，组成企业的经营活动。财务业务的扁平分工，加之流程中信息的不能合理分类和共享，各部分决策者的决策完全处于自己的立场，影响内部控制的有效性。四流合一的整合，有利于财务信息的输出，实现整个供应链的紧密联系，通过相关流程，信息输入和输出，时效性控制，审批与授权，职务分离等设界，结合会计核算制度，财务报告制度和财务管理制度，提高效率和风险控制，并强调电子商务环境下信息安全控制，使得财务控制发挥更大作用。

2.2 构建以财务控制为中心的财务控制体系

对于去哪儿网扁平化分工与物流、商流、资金流、信息流交叉并行的特点，企业中财务控制构建，应以财务为中心，以业务过程建模，并以业务活动为驱动事项，重组业务流程，共享业务数据，通过对业务的处理对接相关财务信息系统，实时信息输出输入，控制和反馈，并及时生成所需求的业务和财务报告。四流合一的财务管理系统的执行，可充分发挥企业内部控制的作用。

去哪儿网财务目标在四个流程的具体体现：商流指与供应商和客户双向沟通，通过货币完成商品价值交换。

物流指的是商品的传递和服务的提供过程，满足指定客户要求的服务，实现产品的转移，是商品和服务最终价值的体现，物流体现在订单的生成，供应商确认，客户取得产品和接受服务。

信息流指信息的产生和传递过程，信息的内容丰富，涉及广泛，是企业管理的重要内容。信息技术的运用加快了信息的传递，信息贯穿业务始终，准确有效及时是高质量信息的特征，是商流、物流、资金流的连接纽带。

资金流指资金的收付款、转账、结算的转移过程，去哪儿网多样的支付方法和优惠折扣，其他流的实现通过资金流实现。

以财务为中心的，四流合一的财务 控制体系的执行，从以下几个方面进行：

1、远程控制：企业的业务与财务控制利用网络，进行远程处理。

2、动态管理：利用流程重组后的系统，随时生成业务报告与财务分析，供决策者使用，和财务实时控制。

3、业务财务协同：电子商务系统，信息中物流、商流、資金流、信息流和财务没有明确的界限，把财务作为中心设计系统，可提高各流程的凝聚力，有利于加强财务控制。

上述操作都涉及企业业务重组与组织结构的重新设计，所以财务业务的协同是财务控制体系设计的重点。

三、去哪儿网以财务控制为中心的财务控制信息输出

信息的输出，借助网络平台，可供使用者随时查看，方便快捷，具体模块由信息查询模块、信息操作模块、数据备份模块、在线培训模块。信息查询模块可进行操作有，账务信息查询、产品信息查询、商务信息查询、业务信息查询、资金信息查询、资产信息查询、操作信息查询、其他专项信息查询。这些信息包含了物流、商流、资金流、信息流几乎所有的信息，可满足不同信息需求者的需要，综合反映的企业的运营情况。企业的文化是企业的灵魂，深入到每一个职员，从他们的工作态度、作风展现出来，要想实现企业的目标，离不开每一个员工的努力。对员工进行职业测评，提高员工职业素质与专业素质，是企业文化建设的内容，所以在线职业培训也是系统设计部分。

参考文献：

[1]刘锦萍.电子商务环境下企业财务管理问题研究[J]渤海大学学报2012年7月

[2]任迎伟.论电子商务对财务管理的冲击与创新的.西华大学学报2014年10月5期

[3]高蓉 . 电子商务环境下企业财务管理对策研究[J]商业会计2014年08期

作者简介：

张婷（1995-），女，山西太原，在读研究生，硕士，证券市场与资本运作