“互联网+”背景下班主任与家长的有效沟通

胥鉴容

对于一个学生来讲，最重要的两个成长环境就是家庭和学校，而他们当前人生道路上最重要的引路人就是家长和教师，尤其是班主任。因此，学生的身心健康发展和成长离不开班主任和家长的共同参与和指导，有效的家校沟通方式可以促进家校教育合力的形成，所以班主任和家长之间有效的沟通、及时共享和反馈学生的问题，可以使班主任对学生身上的问题、性格、想法有更深一步的了解。而随着社会经济水平和科技水平的不断发展，已经步入了全民信息化时代，互联网与传统教育的结合正在不断推进中。班主任和家长之间的沟通和交流方式已经不仅局限于“家访”和“请家长”两种方式，在这个“互联网+”的大背景环境下，出现了班主任和家长就学生问题进行沟通和交流的更多手段。

一、“互联网+”的时代背景对于家校沟通的意义

“互联网+”就是指通过互联网这个大平台将互联网新兴产业或者传统各行各业联合在一起，实现一种互联网技术互通的新概念模式，进而创造出一种新生态。在这样的一个大背景下，班主任和家长沟通的平台与方式也发生了重大变革，QQ、微信等新兴聊天软件使班主任和家长沟通和交流的方式方法发生了大改变。虽然，就表面现象看来，在“互联网+”背景下形成的新兴家校沟通交流方式给班主任反馈学生成绩给家长、将学生在家的表现及时反映给班主任都带来了极大的方便。但是这种沟通交流仍然存在着一定的问题。鉴于此，我结合自身多年的教学经验，就“互联网+”背景下班主任和家长沟通的利弊问题以及如何实现“互联网+”背景下班主任和家长的有效沟通等两方面进行简单的研究和探讨。

二、“互联网+”背景下班主任和家长利用新方法沟通的利弊

（一）“互联网+”给班主任和家长就学生问题进行沟通交流带来的好处

在“互联网+”的大背景下，一些新型的社交软件开始不断出现，比如微信、QQ已经成了现代人沟通联络感情或者工作的重要平台。而在教学行业中也不例外。现在，无论是小学、初中还是高中，甚至包括幼儿园，班级里都有一个家长和班主任进行沟通交流的微信群或者QQ群。一般在新学期开学，班主任就会把QQ号或者微信号留给家长，然后与每个家长都建立联系，并且组建一个班级家长微信群或者QQ群。班主任可以通过建立的班级家长交流群发布信息通知，比如开学通知、放假通知、收费通知、学校活动通知等等；也可以发布每天的作业或者学生需要参加的社会实践活动等等。通过这个群发布这些消息，能够准确地通知给每一位家长这些信息。现在很多家长工作繁忙，没有时间接送孩子。比如，对于很多低年级的学生，他们自己回家或者家里的老人来接送。如果班主任有重要的事情需要通知，学生年纪比较小，或者有些爷爷奶奶或者外公外婆年纪大，记性不好，未必能夠准确地把消息传递给家长，这样就很容易造成家长和班主任之间的信息不对称。但是如果班主任把这些信息都发布在家长交流群里，就保证了每一位家长都能及时收到通知。除此之外，也给每一位家长提供了一个互相交流育儿心得和分享资源的平台。

（二）“互联网+”给班主任和家长就学生问题进行沟通交流所带来的弊端

互联网的快速发展是一把双刃剑，虽然能给生活带来更多的便利，但是如果不能正确利用，也会带来更大的麻烦，“互联网+”下创造的家校交流沟通平台也同样如此。虽然在“互联网+”背景下建立的班主任和家长沟通交流群给班主任的工作和家长都带来了很多便利，但同时也有很多弊端。比如，一些家长会在群里进行“信息轰炸”或者发布无关的信息和链接，这样就很容易导致一些家长在班主任发布了某一个重要信息之后在下面回复消息，甚至发一些无效消息或者链接，班主任发布的公告会被迅速淹没，后来的家长就不一定能看到公告的通知，导致班主任也不知道通知了哪些家长，哪些家长没有通知到，这样反而加重了工作的负担。

三、如何实现“互联网+”背景下班主任和家长的有效沟通

正如前文提到，“互联网+”背景下新型的班主任和家长的沟通方式既有利也有弊，班主任需要做的就是尽可能使它发挥最大的优势，使得班主任和家长能就学生的学习和生活上遇到的问题有一个有效良好的沟通。

（一）尽可能以当面沟通为主

现在由于微信家长交流群或者QQ家校交流群的泛化，很多班主任和家长逐渐陷入了一个误区，认为在软件里简单的消息互回就算是家校交流沟通，特别是一些工作特别忙的家长，没有时间经常和班主任沟通孩子的问题，觉得有事在群里问问即可，这样的想法是不对的。因为班主任在群里面对的是所有学生的家长，只能提出大部分学生共同存在的问题，或者是极个别典型存在的问题，但是想要班主任和家长都真正了解学生的实际学习情况和生活情况，还是要回归到传统的当面沟通中。这样班主任和家长能共同分析和交流学生遇到的具体情况，并提出具有针对性的解决方法，从而使孩子能够全面健康发展。

（二）建立制度，提供沟通保证

对于交流群中存在的一些无关信息发布或者“信息轰炸”的情况，班主任和家长应该拟定一份“公共遵守原则”，即明确群里的运行规则，禁止发布无关信息，使交流群有一个好的规范，促成更多的可能创造交流价值的群体沟通，提高交流群的有效性。

四、结语

总而言之，在这个“互联网+”的大背景下，班主任和家长关于学生生活和学习的沟通交流变得更加便捷、简单，但也存在相应的弊端。所以班主任应该采取有效的措施，发挥它的优势。同时班主任也要认识到这种信息交流方式只是辅助班主任和家长沟通交流的工具，在教学过程中始终还是要以当面沟通为主。只有将“面对面”沟通和“互联网+”背景下新型沟通方式相结合，才能使得班主任和家长关于孩子问题的沟通更加有效，对孩子的具体情况有一个清晰的把握，共同培养学生成为一个符合时代发展的复合型人才。

（责编 唐琳娜）