高中生职业探索之生涯人物访谈设计与反思

易晓敏

[摘要]职业探索是高中生涯规划教育的一个重要内容，开展生涯人物访谈活动是学生获取职业信息的有效渠道。本研究对开展生涯人物访谈活动的各个细节进行探索，归纳总结了在高中阶段开展生涯人物访谈活动的三个阶段和八大环节，同时反思了这类型活动的作用与意义，有助于学生加深对职业世界的认识，培养自身的职业规划意识，为职业做好准备。

[关键词]生涯人物访谈;职业探索;生涯教育

[中图分类号]G44 [文献标识码]B [文章编号]1671-2684（2019）21-0029-03

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》明确指出：“高中阶段教育要建立学生发展指导制度，加强对学生的理想、心理、学业等多方面指导”，并“采取多种方式，为在校生和未升学毕业生提供职业教育”。生涯教育进入中学势在必行，而职业探索是高中生生涯教育的一个重要组成部分。

生涯人物访谈活动是比较常规的，比较适合学生获取职业信息的有效渠道。学生通过与目标生涯人物的会谈交流，了解相关职业、职位的实际情况，加深对职业世界的认识，提高职业规划意识，树立正确的就业职业观。为了保证生涯人物访谈活动的质量，提高该活动的有效性，需要科学、合理地设计访谈活动的每一环节。

一、生涯人物访谈活动的环节设计与准备

生涯人物访谈活动的重点是访谈过程，但访谈前的准备工作和访谈后的信息整理与分析同样不可忽视。访谈前期的准备工作能为访谈顺利进行提供支撑，访谈后期的思考能更好地帮助学生梳理对该职业的认识和理解。结合多次开展生涯访谈活动的经验，我们按访谈前期、访谈实践、访谈后期三个阶段来设计生涯人物访谈体验活动的各细节与步骤，具体如表1所示。

下面将具体阐述这三个阶段、八大环节的设计要点及注意事项。

（一）确定访谈职业类型

开展生涯人物访谈活动的第一步，也是非常关键的一步，是指导学生锁定访谈的职业类型。学生感兴趣、想了解、未来想从事的职业相关信息是该活动的重心，因此必须明确“职业类型”的重要性，不能喧宾夺主，即以访谈人物为主，被动接受访谈人物的职业类型。

为了做好这方面的引导，教师前期有必要让学生通过自己的独立思考，或者是借助一些职业测评工具（如霍兰德职业兴趣探索量表等）分析自己的兴趣、能力、性格、价值观，从中选出比较感兴趣的职业3～5项，或者通过与父母、亲人沟通交流，确定访谈职业。

（二）寻找适合的访谈对象

确定了访谈职业类型，就可以从身边来找寻合适的访谈人物。学生一般都是在亲戚、亲戚的朋友或者父母的帮忙下寻找到合适的人选。

一般情况下，由于个体差异，一次访谈可能对该职业认识不够深入，因此还需要指导学生在情况允许时访谈两位或者三位生涯人物。访谈前，需要尽量多地搜集访谈对象的信息，例如是一位刚入职的人士，还是工作多年的中层或者高层人士……这些信息都有助于学生更好地认识和了解该职业的发展轨迹。当然，更重要的是了解访谈对象的姓名、联系方式、职务等，为后期的深入访谈做好准备。

（三）与目标访谈人物确定访谈的方法

若是亲人，一般学生自己能够主动联系到;若是亲人的朋友或其他人推荐的职场人士，则需要帮忙先沟通，然后学生再通过电话、短信、QQ、微信等方式与访谈者预约好访谈时间、地点和需要注意的事项。可提问告知访谈者访谈的目的，给访谈者留下好印象，有助于访谈活动的顺利开展。若访谈者实在无法接受面谈，再尝试使用电话访问的方式。

（四）访谈问题的设计

访谈活动设计的重点是访谈问题的设计。有些问题在网络上就可以找到答案，这类问题则不需要当面问询访谈对象。访谈问题设计的标准是学生的个性化需求，主要包括五个方面：（1）如何进入该职业;（2）该职业的工作内容;（3）该职业的回报;（4）该职业的发展前景;（5）访谈对象对进入该职业的建议。

每个方面的问题，都可以根据想了解的內容再具体转化为不同的问题，如第一个方面“如何进入该职业”，可以设计为以下几个小问题：（1）您是哪所学校什么专业毕业的？（2）该专业背景与现在的职业需求是相适配的吗？（3）您是通过什么途径找到现在这份工作的？（4）从事这份工作需要具备什么样的学历要求？（5）您觉得做好这份工作需要具备哪些知识、技能和经验？……

五个方面的问题不需要面面俱到，可根据实际需求有所侧重。学生了解了这个大的范畴后，能更合理地设计问题。此外，也需要指导学生注意问题数量，一般5～8个问题较合适，不宜过多。

（五）访谈过程记录

最常用的方式是用笔做记录，但现在随着手机的普及、手机软件的增多，在征得访谈对象同意的情况下，还可以用录音、视频拍摄等多种方式进行过程记录。这些数据资料，为后续整理信息能提供更多的帮助，但必须注意保护访谈对象的信息安全和个人隐私。

（六）访谈礼仪

访谈过程中，礼仪礼貌问题也需要引起学生的足够重视，如守时。同时，学生在访谈过程中希望从访谈者的口中获得更多信息，因此要扮演好聆听者的角色，发问要简洁，不拖泥带水。结束时，需要向对方表示感谢。

（七）访谈信息的整理与分析

完成面对面的访谈，并不是访谈活动的完结。交流结束后，学生需要进行多层次、多维度的思考：（1）将自身对该职业的认识与访谈人物的介绍进行对比，找找主观认识与现实之间的差异;（2）思考自己是否适合或愿意从事这一职业？如果愿意，思考从事这个职业需哪些能力、品质？目前选科选专业有没有需要注意的地方？如果不愿意从事这一职业，这也是一个“发现”，更明确了自己想要什么。

除了思考，也需要根据访谈记录，整理好相关资料，完成生涯人物访谈报告。

（八）访谈效果反馈跟踪

学生完成访谈报告，思考、完善、修正了对某一期待职业的认识后，在条件允许的情况下，还需要学生间进行信息的交流分享，从听别人说到将自己知道的分享给其他同学。在这个过程中，学生的感受与体会都是非常珍贵的，学校需要为学生搭建好这个交流平台，也为后续开展其他生涯体验活动奠定基础。

二、生涯人物访谈活动的实施

根据访谈的三大阶段、八大环节，指导学生开展生涯人物访谈活动。在活动过程中，学生重视各个环节，做好各种准备工作，提交的访谈记录、心得体会及相片、视频资料等都超出了预期效果。很多学生在体会中写道：“原来现在的每一步都是在为后面铺路。”“把握现在，期待未来。”“了解他人的成才之路，从中获得了一些经验，提前知道自己想从事的工作具体做什么。”

生涯人物访谈活动记录

一、访谈心得

杨跃珊：在本次采访中，我了解到社会工作是构建和谐社会、推动民间社会组织发展和政府职能转变的有效载体。这是中国社会工作和西方国家不同的地方。因为西方民间组织是一个自然的过程，而我们需要通过“抓手”来推动。注重实践，这是社会工作的一个特点，而不能仅满足于书本上或课堂上所学。社会工作的基本理论与方法有社会工作导论、个案工作、小组工作、社区工作、人际沟通、人类行为与社会环境，等等。社工这份工作，既能帮助别人，又能学习到知识，是一份非常有意义的工作。

林晓晴：在本次访谈中，根据受访者的介绍，我了解到社会工作本身是一种理论和实务相结合的工作。理论研究加上长期的实务和反思，对于推动中国专业社会工作的发展具有一定的意义。在社会工作中能实现自我价值的提升。

二、生涯人物访谈感想

以下访谈提纲可供参考：

1.您是怎样走上这个工作岗位的？薪酬待遇如何？您的主要职责（工作内容）是什么？

2.就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？您在哪方面最有成就感？

3.您认为从事这份工作，需要什么样的教育背景、任职资格和基本技能？

4.具备什么样的个人品质和核心能力对做好这份工作十分重要？

5.您的职业面临的压力和挑战是什么？机遇和前景如何？

6.您对未来职业发展有何规划？现在正在做哪些准备？

7.学校的学习为目前的工作奠定了哪些基础？

8.如果回到学生时代，您觉得您会如何有针对性地准备并规划自己的职业生涯？

杨跃珊：

1.通过访谈，你对该职业的认识有什么变化？

答：以前以为义工和社工是相同性质的工作，现在才知道，社工需要有相关的专业基础和人际交往技能，而义工则是很单纯地帮助别人。

2.要想胜任一份工作，都需要具备哪些条件？具体分析一下。

答：需要有相关的工作经验和专业基础、人际交往能力和解决问题的能力。

3.作为高中生，现在可以为今后的职业生涯做哪些准备？

答：多做义工，提升自身处理问题的能力和人际交往技能。

林晓晴：

1.通过访谈，对该职业的认识有什么变化？

答：一个职业，需要的不仅仅是知识，还需要人际交往能力。

2.要想胜任一份工作，都需要具备哪些条件？具体分析一下。

答：专业基础。有一定的专业基础是做好一份工作的根基。

3.作为高中生，现在可以为今后的职业生涯做哪些准备？

答：掌握一定的人际交往技能。

三、生涯人物訪谈活动的反思

在高中阶段开展生涯人物访谈活动，是希望学生能加深对职业世界的认识，尽早培养职业规划意识。从学生的访谈报告与分享会中发现这个目标初步达成。

活动过程中，一位学生的访谈报告引起了更深层次的思考。该学生的目标访谈对象是一位小区清洁工。交流后发现，该学生现阶段确实没有理想的职业类型，但有非常明确的不愿意做的职业类型——清洁工，因此他做了这个访谈。在交流访谈体会时，他谈到自己从鄙视这个职业到尊重这个职业，更尊重从事这个职业的人。因为受教育背景等因素影响，有一类人从事着大部分人不愿意做的工作，然而在岗位上他们并没有自暴自弃，而是尽自己所能把事情做到极致。职业没有贵贱之分，所以，开展生涯体验活动，除了让学生加深对职业的认识，还需要让学生深刻体验到：在求学阶段需要努力培养自己各方面的能力与品质，争取到自己理想的职业;而不管能否从事自己理想中的职业，对待每一份工作，都需要用心去做，做出成绩。

参考文献

[1]王忠政，陈璐.绘出生命的彩虹——高中生生涯规划指导[M].广州：华南理工大学出版社，2017.

[2]广东省教育研究院教研室.高中生生涯规划[M].广州：广东高等教育出版社，2017.

（作者单位：广东省广州市番禺区石北中学，广州，511430）

编辑/于 洪 终校/梅 婷