大数据时代高校图书馆服务创新研究

李曙英

摘要：高校图书馆是高校的重要部门，是学生查阅学习资料和学习的场所。大数据时代的来临，大数据技术在高校图書馆中的应用对图书馆的服务提出了新要求，高校图书馆工作人员需要积极转变工作职能，提高为全校师生的服务能力。本论文主要从大数据时代高校图书馆面临的机遇和挑战、大数据时代图书馆服务创新内容、高校图书馆服务创新策略进行阐述大数据时代高校图书馆服务创新研究，希望为研究高校图书馆服务创新的专家和学者提供理论参考依据。

关键词：大数据时代 高校图书馆 服务创新研究

大数据时代的来临，改变高校图书馆的服务职能，有传统的信息服务转变现代个性知识服务，对提高高校师生的教学与科研能力的提升起到重要作用高校图书馆是高校的重要部门是为高校师生教学、科研服务的机构，在大数据时代必须更新服务理念，根据师生的需要积极转变服务理念，提高图书馆工作人员的服务意识，发挥现代图书馆的职能，为高校师生服好务，为师生的教学和科研提供知识的帮助，符合现代高校图书馆发展的需要。

1大数据时代高校图书馆面临的机遇和挑战

高校图书馆承载高校师生教学和科研的重要任务，大数据时代高校图书馆需要转型服务职能，提高为师生的服务能力。大数据技术在高校图书馆中的应用，促进高校图书馆的改革需要，改变了图书馆工作人员的工作方式，符合现代高校图书馆发展的需要。大数据时代高校图书馆的发展面临机遇和挑战，大数据时代高校图书馆需要改变传统的高校图书馆，需要各个方面进行转变，比如建筑空间指标、馆藏资源、管理方式、服务平台等都要做好合理的设计。大数据技术在高校图书馆中的应用，对高校图书馆工作人员面临一定的挑战，必须在大数据背景下改变工作方式，以适合大数据技术要求下完成图书馆的工作职责，需要转变服务职能，创新服务能力，为全校师生服好务，体现现代高校图书馆的职能，有效提升高校图书馆的服务能力。

2大数据时代高校图书馆服务创新内容

社会科学技术手段高速发展，大数据下的云计算，互联网+服务等技术手段从信息新名词，变为社会发展经常采用的新技术方法，大数据时代背景下，高校图书馆服务内容一定会有创新服务去支撑，内容创新，服务模式创新，服务理念创新，才能真正的让读者人心，走心，才能发挥正真的服务新业态优势。图书馆服务在大数据背景下，变得更加富有科技化韵味，科研科技手段的巧妙结合，包括服务内容和服务理念都在日新月异，巧妙精彩适时地发生了较大甚至是翻天覆地的改变。随着大数据技术，云计算，数据共享的应用范围不断扩展，高校图书馆应该与各高校，全国图书馆方面加强横向联系。在提供校内图书馆服务工作的同时逐渐加深与同行业及其他相关行业的全面合作与交流，促使新的服务形式在交流中应运而生，采用新的科学化管理的运营机制，形成全新面貌适合社会发展的新服务体系模式，从而使图书馆服务水平与高校整体师资力量及其质量同时互助提高，使传统的单一图书馆功能快速准确逐渐向综合性知识服务型体系，提供的知识技术科研等多种服务体系。通过将大数据技术，云计算等科技手段，博物馆已经多家采用，取得了显著效果。图书馆尤其是高校图书馆将其应用于图书馆的数字化建设和发展过程中，使实体化高校图书馆向综合型的智能型的数字化转变，借鉴他山之石，在基础的提供包括纸质、电子图书、档案阅读（不允许复印模式）、影像资料等传统意义上的基本图书馆服务内容，要综合提升全新服务模式，例如，高校是科研及新锐思想集中地，科研类学习类可以提供集成图书和资料信息的多种处理功能，例如，现在利用高校数字资源，实现资源共享，将包括收集数据、处理加工、整合同项资料、基本直接应用等资源打包让有需要者使用，避免人力物力浪费，本校资源可以校内共享，提升师资力量，提升科研水平，高校图书馆就如同巨人的肩膀一样，将平台基础数据工作用专业人才处理加工后，集体共享模式，一定在高水平的平台上能够以用户需求为导向为主，提供更加精细化，甚至是基础资料梳理后的直接使用，将相应的知识服务定向推送给用户，用户的科研求学水平因为有力的高水平平台支持，提升高校图书馆服务质量和效率的同时，是大大助力了高校的整体科研实力的提升。

在大数据时代背景下，读者用户的需求会随着整个社会发展而提升，随着用户对便捷高效型的要求的提出及其知识综合型服务需求的提升，用户从传统纸质资料繁重笨拙的检索中想要快捷使用电子资料，高校图书馆的服务应该尊重用户需求的改变，力求自身发展，注重要求图书馆在高校大环境运营服务方面做出独特的知识性相应的转变，高校图书馆存在的意义就是服务，其服务人群的要求，人群的知识结构的创新发展需充分利用电脑技术，能采用集中快捷高效的大数据技术，才能满足读者用户的需求，同用户建立高效的服务和互动联系，其反馈的信息也就能为高校图书馆的发展提供参考意见，可以建立用户档案管理体制，符合提出的改革、完善的整体要求，形成靶向准确、管理规范、提供服务有序的用户资料需求管理体系。因需要公需用专业人才完善传统的资料查询功能，快捷准确才是大数据的优势所在，能集中处理云计算一样难以数计的数据量，建立并完善面向用户的个性化服务，提供精准服务同时，要加强服务质量。打开便捷，数据全面全新准确通道，精准分析用户群体所需之后，为教师、学生、学者等不同客户需求提供准确有针对性的分析，梳理归纳知识点，信息处理后的之间对接服务高校图书馆通过应用大数据技术，利用新的办公软件，完全即可实现一方面向用户在提供图书馆服务，另一方面不用读者自己提供，填表报送等工作，自动就能同时对客户使用信息进行自动收集，采集后的信息加以处理，并以历史数据的形式完成存档，保障用户信息不会泄露是基本的尊重规章规则，同客户的实时交流互动，也是现代化沟通手段的基本原则应用，通过结合使用互联网、各种手机电脑等的开发的APP软件等实现各种便捷应用，将高效的书籍资料检索、查阅甚至是一部分基础资料的直接应用服务提供给客户，并根据收集到的不同资历用户信息，建立用户档案，为客户提供个性化更加人性化暖心服务。

3大数据时代创新构建数字化服务共享平台

随着各种类型信息的爆炸式几何增长，高校图书馆作为资源集中地，整个人类社会获取资源的途径和方式得以快速增加，数字化处理使图书资源得以丰富种类颇多，同时，信息流信息量大大提升，系技术为主也同时增加了用户获取图书信息流程的复杂程度，一些年岁大者会因此而放弃一些新技术的使用，高校应该考虑这方面因素，为提升服务能力和竞争力，高校图书馆应该以发展整体要求为准则，需对其各项服务进行优化，新技术是大数据背景下必须掌握的，高校图书馆在丰富图书资源的同时，为实现图书资源的有效管理，需对现代化手段进行充分利用，对用户的偏好、需求进行收集和分析，在此基础上通过进一步的深层次数据挖掘将个性化服务提供给用户。为促使图书馆服务的数字化发展顺利高效地进行，需充分利用大数据技术的资源优势，结合使用互联网技术将形式多样的图书、资料提供给用户，使用户不受时间和空间的限制，实现图书馆资料随时随地的检索和阅读，电子化的资源可实现一书多借提升图书馆的服务质量和效率。

参考文献

[1]针对大数据时代高校图书馆服务创新研究[J]，李红.科技创新导报.2018（09）

[2]大数据时代下的高校图书馆竞争力分析[J].罗晓玲，文教资料.2015（05）

[3]大数据背景下高校图书馆服务的发展与创新浅析[J]，匡小兰，科技视界.2018（26）