浅谈高校图书馆的管理与服务

曹伟

摘要：自进八知识经济时代以来，在数字、计算机、网络通信等相关技术的带动下.高校图书馆将面临着新的发展机会和挑战。传统的图书馆管理理念、服务方式根本达不到现代化的要求，迫切需要改变服务角色，通过创新，才能不断推进高校图书馆持续、稳定的发展。

关键字：高校 图书馆 管理 服务

前言

面对新的技术环境，高校图书馆为科研调查给予了很好的文献资料与数据信息。在管理高校图书馆时，每个管理人员的任务都不一样，管理对象与任务都存在差异，但都必须严格遵守高规格的管理要求进行。面对迅猛发展的科技水平与经济技术，高校图书馆环境也发生了极大的变化，所以必须及时更新管理方式，提高管理效率，只有运行机制符合教学要求后，才能不断增强管理效果。

一、当代高校图书馆管理与服务的发展趋势

（一）管理理念

受传统思维影响，图书馆被作为保管资料、藏书、图书管理的重要场地，所以在图书馆管理方式上，发展水平很难快速迎合科技与时代要求为了满足时代的建设要求针对管理理念必须使用高效、科学的管理方式，摆正思维，借助科学、高效、先进的管理思维，从整体上掌握各种知识信息，这样才能为教学、科研提供全面的服务，推进物资与精神文明发展，这样才能当代发展提供更好的服务。

（二）借阅服务

从学生读者的角度来看：图书馆为其提供了很好的借阅宝库，具体包含结束、查询资料、还书等。读者利用图书馆进行资料查询时，会面对复杂、繁琐的服务方式，在时代的发展中，现代图书馆已经将传统图书馆和数字图书馆整合在一起，所以在很大程度上，读者利用图书馆进行服务的机会正在缩减，在信息技术的带动下，通过电脑等现代工具，就能快速完成图书查询、借阅与还书。既为读者节省了很多时间，同时也提高了图书馆的工作效率。当然，快速更新的管理体系、借阅服务与管理方针都要以良好的服务与技术为背景。

（三）管理体制

相对而言：之前的图书馆体系比较封闭，很多图书馆信息不能共享，更不能共建，因为图书馆间存在隶属关系，所以高校图书馆资源很难整合。而各个图书馆又存在各自为政、条款分割等管理体系，所以很多图书馆既存在资源缺乏，又存在部门重复购买、多次建设等问题，最终很难真正发挥文献优势。传统图书馆存在着重复建设、多次购书等问题，这在很大程度上增加了财务负担，也是资源浪费的一种表现。面对新兴的图书管理模式，高校图书馆开始了信息库建设，增进彼此的信息交流与共享，这也是管理日渐高效、科学的展现。

（四）管理技术

传统的图书管理技术相对落后，所配置的設备陈旧，很难适应当代管理要求，特别是一些图书馆依然使用借书条、代书板、书位板的方式，将直接影响图书馆运作。在信息技术迅猛发展的今天，现代设备已经替代了落后传统的管理方式，在未来发展、管理模式与理念上都发生了变化，也让图书馆管理效率与质量有了提高。

二、深化当代高校图书馆管理与服务的建议

（一）以人为本，提高组织结构

在高校图书馆管理中，必须始终坚持以人为本的准则，为相关读者营造出和谐、良好的阅读环境，以达到人性化管理的要求。面对图书馆管理体系，最好使用激励方案，提高管理人员工资热情，这样才能主动、积极的完成相关工作。管理服务都是通过人为的形式达成，人力资源作为图书馆的重要内容，人力资源状况将直接影响图书馆发展与运作，所以不管是设备、藏书管理，或者读者管理都要以人为本。在创办管理与服务平台时，高校图书馆必须形成良好的组织结构。在这期间，组织机构不止是图书馆的组织模式，更是相关职能能否实现的保障。在信息媒体影响下，文献数量与信息量都让图书馆服务承担了很大压力，所以图书馆要充分利用组织机构辅助管理，以此改善服务力度。

（二）优化图书馆的管理机制

管理机制对整个高校图书馆管理非常关键，面对各种新技术，管理人员需要不断优化工作，落实岗位责任制，把高校图书馆知识层与图书馆性格特征有机的整合在一起，然后再划分岗位，这样管理人员才能真正发挥优势，开创更好的工作模式。同时，还需拟定良好的管理体系，把责任落实到具体人员，通过多种学习与培训，帮助其改善工作效率与质量。由于高校图书馆有着复杂多样的工作范畴，不同的部门其性质也不一样，需要面对的压力不一样，所以要拟定科学的奖励方案填补分配缺口。工作负责的人员给予奖励，而工作懒散、态度不端的给予惩罚，这样才能让工作人员以积极的态度工作，不断提高创新与创造能力，在图书馆管理有序进行的同时，推进发展。

（三）扩充文献、书籍等各种信息的采购范畴

高校图书的管理人员要及时清理馆内缺失与折旧的文献与书籍，并且做好资源信息库的更新工作。对相关书籍进行采购前，工作人员要从整体上进行全方位的分析，当一切准备就绪后再购置书籍，这样才能减少浪费。以下几个因素必须高度注意：第一，提前整理并收集市场图书信息。管理人员要从整体上了解图书销售情况，再对各种类型进行分类，包含书本质量、价格，这样才能保障图书发售与出版。第二，采购新书籍与文献前，管理人员必须充分利用手段读取群体需求与知识信息，然后再对书籍类别与范围进行归纳，拟定科学的采购方案，再讲采购的文献、书籍用到现实工作中。第三，在采购文献与书籍前，管理人员必须熟悉相关专业与潜在问题，只有储备丰富的资料信息，才能不同群体资料查询。第四，对当代科研项目进行有效调查与分析，文献与书籍采购时必须参考相关资源，这样才能为相关项目给予有效的支撑。另外，管理人员还必须定期统计，采购的文献与书籍要尽量满足当代读者的要求。

（四）增强资源配置与服务模式

对于结构布局，高校图书馆要做到合理、科学，如此才能为读者营造良好的读书环境与阅读空间，以此改善文献与书籍利用率，提高群体借阅兴趣。当下很多读者将目光放在资源共享上，为了达到资源共享的目的，利用信息资源对书籍进行分类，归纳并整理图书资源，以此优化资源配置。服务模式则是在传统服务模式上，整合当代信息技术与科技方案，以数据服务为支撑，基于网络借阅为网络服务导航，这样才能为读者提供良好的服务。另外，还可以设置规模适当的阅览室，让读者在借阅资料期间，结合网络资源，优化图书管理进程。

（五）优化知识服务框架

面对各种新型技术环境，高校图书管理模式必须整合服务体系与框架，做好组织创新，对相关资源与信息资料进行归纳整理，以达到资源系统化的目的，从而形成动态、充足的知识库。另外，不断增强信息模式的创新力度，以已有的教学目标与知识层面为基础，充分发挥数据库价值，提高管理质量。

三、结语

为了顺应时代发展，高校图书馆必须不断创新并改善服务，在资源整合的同时，促进图书馆信息资源服务与管理互通，在智能化的过程中，深化学科资源与管理进程，这样高校图书馆才能走上健康持续的发展之路。

参考文献

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