智慧健康养老技术在高职老年专业建设上的应用——以天津城市职业学院为例

(天津城市职业学院，天津 300250)

一、智慧健康养老技术在高职老年专业建设上应用的背景

2017年，工信部、民政部和卫计委联合印发的《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》(以下简称《计划》)，首次将智慧健康养老的概念予以明确，指出智慧健康养老利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，能够实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置，推动健康养老服务智慧化升级，提升健康养老服务质量效率水平。2017年7月10日，天津市工业和信息化委、市民政局、市卫生计生委联合制定了《天津市智慧健康养老产业发展实施意见(2018-2020年)》，该文件将到2020年，在居家、社区和机构三个层面，坚持“居家为基础，社区为依托，机构为补充”的基本思路，基本形成具有天津特色的智慧健康养老产业模式，建立一批智慧健康养老应用示范基地，培育一批具有示范引领作用的行业领军企业和智能健康养老服务产品，打造一批智慧健康养老服务品牌确定为天津市智慧健康养老产业发展的目标。

高职院校是养老服务专业人员培养的重要阵地，将智慧健康养老应用技术引进到高职老年专业建设中，是物联网大发展的现代化信息背景下培养专业化、高层次养老服务和管理人才、加强校产对接的重要内容。天津城市职业学院作为全国首家社区型高职院校，于2015年设置老年服务与管理专业，是京津冀养老专业人才培养产教协作会和天津市养老服务行业职业教育教学指导委员会秘书处单位，其老年专业是天津市“十三五”重点建设的优质骨干专业，在养老人才培养上紧跟时代发展趋势、发挥专业引领作用。学院与北京怡养科技有限公司、天津乐聆智慧养老服务有限公司等现代化智慧养老服务提供商开展校企合作，以打造实体可运营、线上线下相结合的智慧养老服务平台为核心，为学生的实习实训提供一个真实的现代化智慧养老技术应用的真实环境——围绕社区型智慧居家养老的示范平台建设，将整合社区、驿站、医院、养老院、学校等养老资源，基于积极养老、智慧养老与健康养老的理念，将健康促进服务技术、生活照料服务技术、便民服务技术、照护服务技术、智慧养老等国际先进的、标准化的服务流程、服务内容、服务操作规范等在实体服务型养老实训基地中系统运用。

二、 智慧健康养老技术在高职老年专业建设上应用的意义

一是探索天津市智慧健康养老产教融合的有益尝试。行业领军企业与养老专业骨干院通过校企合作，应用互联网、大数据、现代信息技术等打造一个智慧养老服务平台试点，借助信息技术的力量打通不同企业、组织间的边界，协同社区、养老驿站、医院、养老院、智慧养老设备提供企业等资源，促进各方的资源优势互补和协同作用，建成一个以健康和养护为中心、智慧健康老年产品为支撑、智慧健身娱乐等产业为辅助的智慧健康养老生态圈，实现居家养老、社区养老和机构养老的无缝链接，为高龄空巢居家老人、社区居家养老老人提供生活照料和医疗服务，实现智慧助老、智慧孝老和智慧用老的全面功能，探索出一套具有天津特色的智慧健康养老产业模式，为落实《天津市智慧健康养老产业发展实施意见(2018-2020年)》制定的发展目标，贡献一份力量。

二是培养智慧健康养老服务人才的重要渠道。信息化背景下，目前各种养老机构均存在护理人员数量不足、素质不高的问题，成为限制医养结合养老服务模式发展的“短板”。很多从业人员职业技能较低，信息化素养差，既缺少针对患有慢性病的老年人特别是失能、失智老年人的专业化知识培训，也不能满足各类智能化、信息化操作以及老年人不断增长的多元化需求。而通过打造智慧健康养老服务人才培养的实训基地，学生将接受信息化、专业化的日常照料、医疗护理、身体保健、心理调试、康复指导等的训练，成为掌握智慧养老核心技能的专业养老人才，不断提高养老护理人员素质。

三、智慧健康养老技术在高职老年专业建设上应用的内容

(一)建设“医+养+护”综合智慧养老线上管理平台

在“互联网 +”和智慧发展理念的指导下，构建安全、智慧和便捷的健康养老管理体系，通过多领域合作、跨部门协同，为老年人提供“医+养+护”的综合照料服务，并使其具备三方面功能：建立一套医养结合服务发展的激励、规范和监督机制，明确机构的考核和评估，推动机构间的合作；利用“互联网 +”、云计算等信息化手段，搭建医养结合服务数据库和信息共享平台，发挥电子医疗和远程诊断新技术的作用；以需求为导向，根据老年人的身体素质、购买意愿和经济能力，在科学评估、细化市场基础上整合内部资源，有针对性地供给健康养老服务，实现供需精准匹配。

(二)打造智慧健康养老综合服务体系

校企共同发挥智慧健康养老综合服务平台的功能，带领专业师生团队开展“线上线下”相结合的智慧养老综合服务。其线上服务主要包括：

1.日常健康管理服务(图1)。

2.日常生活服务(图2)。

3.安全监测服务、在线医生服务(庭医生&远程诊疗、互联网医疗、智能分诊等)等其他线上服务。

其线下主要服务包括四项：生活照料类服务，家政、配餐、助餐、生活缴费、日间照料等；医疗康复类服务，含预约挂号、转诊导医、家送药上门、康复服务等；保健护理类服务，含健康讲座及健康教育、康复理疗等；精神慰藉类服务，含邮政订报、关怀访视、心理咨询、生活陪伴、文娱活动、老年大学等。

图1 日常健康管理服务

图2 日常生活服务

(三)建设实体可运营智慧健康养老实训基地

以天津城市职业学院为试点，校企共建开放式、实体性的智慧养老型老年日间照料中心以及集教学与服务双重功能于一体的智慧养老专业人才培养实训基地，形成可复制的运营模式和专业性、示范性智慧健康养老服务实体。有效发挥养老实训基地的智慧养老服务功能，一方面，校企利用平台功能共同开发“互联网+”社区居家养老服务实体性教学与服务项目，通过智能腕表、床垫、马桶盖等智慧养老终端采集社区老人的健康数据，形成数据分析和健康报告，形成“无围墙敬老院”；另一方面，专业教师、学生根据健康报告制定健康管理方案，面向社区老年人进行入户探访、配餐、照料、理疗、健康指导等专业化服务，实现社区居家养老实体服务及网络化运营，培养学生专业服务意识、动手操作能力和社会实践能力。

(四)优化智慧健康养老人才培养模式

依托智慧健康养老服务平台的打造，实现校企深度融合，在人才培养方案的实施过程中，体现智慧养老企业“以素质为核心，以能力为基础”的育人理念，按照“养老专业建设与智慧养老职业岗位对接”、“专业课程建设与智慧养老岗位职业标准对接”、“教学过程与智慧养老工作过程对接”、“教学项目与智慧养老工作任务对接”的要求，完善养老人才培养方案的设计；按照“岗课证融合”的要求，引入智慧养老职业标准，嵌入职业核心能力和职业道德要求，完善课程体系——校企围绕智慧养老岗位的核心技能，共同开展智慧养老专业课程系统开发， 修订养老专业人才培养方案。同时，依托智慧养老综合服务项目的深化开展，不断深入分析其典型工作任务及职业能力标准，有效推进对专业核心课程及教学内容的项目改造。

四、智慧健康养老技术在高职老年专业建设上应用的成效

(一)依托智慧健康养综合服务平台提升师生专业实践能力

利用合作企业先进的互联网技术和智能化手段，以校企共建的智慧养老实训基地为依托打造了智慧养老社会服务网络平台，有效延伸养老实训基地的社会服务功能，实现实体性、可运营、集教学与服务双重功能于一体，打造市级一流的生产性老年人才培养实训基地。以智慧健康综合养老服务为主线，专业师生团队深入开展“助医、助餐、助浴、助洁、助急、助困、助学、助乐、助聊以及健康指导”等现代化综合居家养老服务，满足师生的专业认知、职业素养训练、生产性实训、顶岗实习等环节的教学要求和就业需要，有效锻炼师生的专业实践能力。

(二)依托智慧健康养老岗位实践深化专业教学改革

校企共同确定“现代化、智慧型养老服务专业人才”的培养目标，通过共建智慧养老型实训基地开展实体服务型实训实习，以真实岗位对接专业化的居家养老服务系统，形成实体经营，进行有序化智慧健康养老教学实践，打造市内智慧型居家养老服务圈，有效推进专业教学改革。围绕智慧养老核心岗位能力要求，对教学内容与教学模式进行改革，将现代化智慧养老实训融入其中，创立以实践及创新能力为主线、以工作任务为载体、项目驱动为导向的教学做一体化教学模式，不断优化学校专业核心课程。

(三)依托智慧健康养老校企合作树立智慧养老专业人才培养特色

以天津城市职业学院为模板，校企合作探索智慧健康养老实训基地和老年日间照料中心的实体运营，使线上线下相结合的智慧健康养老综合实践成为校企合作和专业建设的特色亮点——“多元化”、“个性化”智慧健康养老服务项目，为师生养老服务技能训练提供真实性的环境，接收学生实习实训不少于100人次/年，面向社区开展居家养老服务培训不少于100人次/年，至少满足5名专业教师顶岗锻炼2个月以上。在天津市范围内树立了智慧健康养老产教融合的品牌，带动天津智慧养老校企合作水平的提升，扩大了智慧健康养老领域校企合作品牌的影响力。

(四)依托智慧健康养老专业建设有效转化教学成果

校企在智慧健康养老领域的深入合作，使天津城市职业学院智慧养老实训基地成为引领区域智能化、专业性居家养老的服务实体，成为集教学与社会服务与一体的实训平台和培养教师“双师素质”的实践平台，还成为校企协同创新项目的转化平台和提升大学生创新创业能力的孵化平台——2018年，依托智慧健康养老实训基地开展市级公益创投项目——居家养老智慧照护平台下的“康养健”为老服务与培训：面向江都路街50名重点高龄空巢老人，开展智能健康体测、康复理疗和居家助洁等“康养健”综合为老服务，每项服务年均覆盖1200余人次；承接“养老机构院长培训班”，利用基地智能养老设施设备专项培训养老机构院长100余名；根据校企合作的运行模式，合作申报教育部“职业教育校企深度合作项目”，形成“基于物联网的数字化远程康养(远程健康监护)科技项目建设方案”。同时，以校企合作成果为题的大学生创新创业项目获得第三届中国“互联网+”大学生创新创业大赛二等奖，有效实现了校企合作的新跨越。