当商会遇见社群时代：让会长牛起来 让会员链接起来

李宇泰

商会为什么非要搞好？商会搞不好是不是有必然性？

三分之一瘫痪休克、三分之一寻死觅活、三分之一自得其乐，这是目前各类商会，尤其是异地商会的真实情况写照。

商会如何办？怎么办得更好？各方都在探索。但放眼全国，可以说这么多年来至今没有哪个商会敢说已经“脱颖而出”或者“鹤立鸡群”，各家商会都在摸着石头过河，还有一部分在假装摸石头。有些商会刚开始步子比较大，有健步如飞的架势，结果过一段时间才知，步子大了，裤腿尺寸等等没跟上，有些地方被扯，就猫着腰了。于是你看，经常大旗哗啦啦，猛的一看，不怎么样，仔细一看，还不如猛的一看。

为什么？商会怎么就不能像企业一样，有多个全国可以学习的样板，或者总结出一套大家都认可易操作的理论与实践体系呢？

商会如何运营？商会怎么办更好？会长怎么做才是好会长？秘书长怎么弄才能皆大欢喜？……这些问题，各方人士已经有太多的论述，各有各的理，各有各的角度。

但我一直有几个疑问，就是：商会为什么非要搞好？商会搞不好是不是有必然性？商会到底是为谁服务的？

俗话说：先钉桩子后系驴，先撒窝子后钓鱼。如果把这些问题搞清楚了，我想，也许有助于我们提纲挈领地理解现有各类商会的状态，或者说，也有助于商会在运营时，搞清楚问题的主次。

商会的核心工作，其实是：让会长们先牛起来！

天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。这是老祖宗说的话，必有道理。

现代有句新话： 办企业不赚钱，就是耍流氓。你琢磨，也有道理。

既如此，商人和企业集合起来组建的商会，不谈利，不谈名，大家聚在一起干什么？不可能集体耍流氓嘛。

中国的商会，大致分两类：一类是依托政府资源的行业商会，一类是风起云涌的异地商会。行业商会先天具有“大帽子、占位子、扯旗子、挣票子”的特点，不多说。本文所说商会，主指异地商会。

而异地商会兴起的机缘，在于地方政府的推动，与身在异地的商人思乡、交友情感需求一拍结合。地方政府挖掘故纸堆包装新概念，推动在各地成立异地商会，目标在于招商引资希望老乡们返乡投资;商人乐于加入，在于家乡情结，同时小圈子容易知根知底遇事有忌讳好合作，能进行所谓的资源整合。

你看，商会的组建，大家都有利益诉求，各有所图。

但，正如北京广西企业商会秘书长卢爱任所说：“商会首先是个非盈利的组织，第一肯定不是一个公司，第二肯定不是一个政府机构。商会是什么其实我们还在探索中。”“我们谈商业一定不能回避人性，商业项目一定是自利性的以赚钱为目的，但商会又是一个公共的东西，这两者之间是天生矛盾的。”

呵呵！

商会本是名利场，偏要展示清纯模样。生活的理想就是理想的生活，而商会展示的理想往往就是：在这里，大家商量着办会，一心为会员谋服务。你信不信？说商会是服务组织，时间长了自己都深信不疑了。

有一个问题更为核心：从产权的角度来着眼，这个商会肯定不属于会长，会长要换届轮流坐庄;更不会属于任何一个会员，会员不交钱连资格都不会保留。那么，你是会长的话，从骨子里会花大力气把商会搞好搞成千年大业百年老店吗？

想想？想啥呢！会长们都有自己的企业呢，那才是他的命根子。商会对会长们来说，现在是我们的，将来是你们的，后来一定是孙子们的！我是你们转身就忘的路人甲，凭什么陪你们蹉跎年华到天涯？

从人性、机制上说，谁会对商会负责？理论上，商会可以建立监事会、理事会等机构，以实现制衡发展，但这就是一童话，你仔细想想，这在中国适用吗？

既然这样，商会不管是从出生的背景、生存的土壤、现有的组织架构，都只能是一个以在任会长或者说在任会长背后站着的那群有实力的人为核心利益诉求的名利场，而且这种核心利益的诉求与实现还是短期的。

小明学雷锋，做了好事不留名，但是每一件事情都记到日记里面。那什么样的情况下，你作为会长才愿意花精力花成本把这个短期行为搞得更漂亮？

超值回报！商人重利也图名，唯有产出超过回报，才有更强劲的动力！

人都说商会是个平台，没错，商会就是以在任会长们为核心的一小部分人赢得更大名、利的平台，是政府与在任会长们互相借力的平台，而不是所有人的平台。社会要发展改革，不能遍地是大哥。社会有型哥有样，但哥不是你对象。

风来刮大坡，事来找大哥。既然是会长或者以会长为首群体的名利場，那商会自然就是以为一部分人服务为核心的，而不可能做到雨露均沾阳光普照，这是个逻辑问题。也正所谓带头大哥好，小弟才能饱;大哥跟得好，夏天都穿貂。

大哥任期苦短，必须性感。火车跑得快，全靠车头带。能当会长的，自然是牛人，让牛人们先牛起来，再牛一点，更牛一点，后面的羊啊之类的也才能找到牛一样的感觉，要不然，羊还是羊的模样。再说，没有癞蛤蟆，天鹅也会寂寞。

既如此，商会及秘书处的核心工作是什么呢？就是，唯会长或会长群体马首是瞻！跟对了大哥，想不优秀都说不过。

一分钟有多长？这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面。换句话说，商会不一定非要办好。好是什么？就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽！正所谓：鸵鸟的幸福，只是一堆沙子。商会的好，或者不好的标准，在于真正能利用商会这个平台的人的感知与评价。不会是他好我也好，大家说好才好，而是某些核心人、关键人说好才是真的好！一个商会的火与活，会长是灵魂与核心。商会的舞台有多大，在于会长的心有多大。

手拿菜刀砍电线，一路火花带闪电。找更牛的人当会长，让会长更牛，才是一个商会办好的首要议题。

信息时代的商会管理是农业社会的套路

而绝大部分商会的日常工作在忙什么呢？

大同小异，核心其实有几点：

组织落实。按照会长办公会、常务副会长办公会等会议精神落实具体工作;

信息传播。承办会刊、网站、自媒体等，传播商会信息;

公共关系。协调商会与驻地、家乡主管部门、区域内异地商会的衔接与合作问题。

会员管理。吸引新会员，稳定老会员，创造点效益。

这四点，是大部分商会及秘书处的核心工作。

前面说过，商会本是以会长为首的一部分人的名利场，而大部分商会会员本就是陪练或者蹭利益，或者说跟随而已——俗话说得好：挨金似金，挨玉似玉。跟人跟不对，一辈子白受罪。更何况，普通会员选择商会的余地和空间太大了，那么多的各类商会嗷嗷待哺，那么多的各类商会患有会员饥渴症，恨不得把商会绑在草船上，等会员们飞射而來。而会员们的原则往往是：千万别在一棵树上吊死，可以到周围的树上多试几次。而会长们呢？高处不胜寒啊！小脚老太太踢足球，找准位置不容易的。

从商会现有的运营模式及服务半径看，这种结果也是必然。一般的商会，会员有数百上千，那么，你仔细想想，秘书处就那么几个人，专业不专业先不说，单就几个工作人员对应数百上千会员，本身就是臣妾做不到啊。不是社会人，唠什么社会嗑！把这数百上千会员访谈一遍就需要多长时间？还别说会员的个性化需求和具体问题，以及突发状况。因此，从逻辑上来说，商会秘书处本来就不会让绝大部分会员满意的，大部分会员也不抱有太高的期望以获得商会秘书处的贴身服务。商会又不是天天能发人民币，怎么能让人人都喜欢？！

更有趣的是，社会已经进入信息时代，而商会对会员的服务依旧是沿用农业社会的套路。比如，所谓的信息传播，根本无法满足会员们的个性化、定制化需求，而会员管理呢？几乎每个商会是一个Excel表格行天下，商会看的紧，宝贝中的宝贝，其实核心目的是为了统计收会费而已，谈对会员的一对一服务，开玩笑呢！正是因为这种服务套路，商会对于大多数会员来说，就是掏了点钱，进了一个老乡圈，认识了一批商人，然后自行勾兑互相联络，有枣没枣打三竿，说不定就能带来商机或者在危急的时候有人挺一把，然后大家一年一个会议集体团建而已。而商会本身的功能，反倒因为先天的性质、管理服务方式被遗忘淡化了。

每个人都应该有当“会长”的权利与自由

那么，商会本身的职能作用呢？怎么办呢？

商会本身的职能与作用，本应是会员间的商业信息交流：筹资融资、项目推荐、投资引导等;本应是企业与政府间的桥梁：资源整合、招商引资等;本应是对会员的权益维护：仲裁调解、济困救急等;本应是引领行业发展：行规制定、诚信建设等。

而我们想想，秘书处就那么几个人，这些职能做得到吗？不可能的。哥不是收破烂的，做不到让你随喊随到。

这也就是这么多年来，为什么商会普遍活不好的核心原因。

怎么办呢？信息时代了，这些问题应该用信息时代的方式去解决。商会不应该是以农业社会的小农意识去指导运行，而应该以互联网思维去立足。

我们在设计筹备商蜜平台的时候，第一个概念就是，都已经进入社群时代了，商会也应该与时俱进拥抱社群经济。那么，社群与商会的逻辑关系是什么呢？社群时代，商会该怎么样与时俱进发挥既有优势呢？

这个问题我们思考了很久，结论是，传统商会只是社群的一种形式而已。社群的互联网化、平台化，自然可以为商会助力。

商蜜APP（小程序）的商圈功能板块，就是可以在线设立商会，通过微信一键进入，会员加入的时候，可以实名制、可以邀请制、可以收费制……想想，这能给商会及其会员提供多么快捷、便利的服务：一键邀请会员加入、一键邀请商会合伙人、商机快速发布、会费即时收缴等……

把商会秘书处从繁琐的日常工作当中解放出来，把眼光从那张Excel表移开来。

我们的初衷是，希望商会利用商蜜APP（小程序）给会员提供更大范围、更大平台、更好质量的服务，让会员服务插上互联网的翅膀，会员们在商蜜APP上能得到全行业、全国范围内、老乡之间的各种实时商业资讯与在线互动。

在线商会与微信群最大的区别就是，商会会员在这个平台上能更好地主题性讨论话题，互通商机，而不是微信群进去后无主题发言、乱发言，貌似热闹实则乱哄哄自娱自乐大家不愿意看。

在线商会还有一个功能，就是售卖商品，售卖的商品你既可以在自己的商会里售卖，也可以在商城里面，面向其他社群、商会，让他们成为你的代理商、渠道商。想想，这对一个商会，对每一个商会成员来说，有没有诱惑力？

怎么样？这样的一个平台，是不是就可以把商会的基本职能实现了？而秘书处该干什么呢？就像前面说的，干好它本应该干的事情：让会长们牛起来！听政府的话，唯会长们、地方政府马首是瞻！把更多的精力、更多的资源，去服务于自己的核心会员，形成自己商会特有的、专属的服务与项目，而不是整天想着都要兼顾，结果谁都没有顾好。把那些大众的、常规的、海量的服务交给互联网平台，比如商蜜APP来实现，而不是深陷事务，出力后两头不讨好。

商蜜APP（小程序）的设计理念，就是成立商会将不再是特权，每个人只要有想法，就可以在线成立商会当会长。如果一个人，他手机上有数百上千个联系人，那么，他就可以利用商蜜APP发起成立线上商会。这样带来什么结果呢？这个人就成了“会长”，比一般的线下实体商会会长还牛！平常面对手机上的这几百上千号人，有什么商机要一一发布、互动交流太难了，而且有时候会形成一种尴尬和骚扰。在商蜜APP上成立商会后，好了，若有商机，我发布后，有兴趣的自然有兴趣进一步探讨，没兴趣的，不形成打扰。更关键的是，这几百数千人，因为互联网平台，彻底互动起来了，而不再是单向的、一对一的单线交流，这带来的活力完全可以想象。而线下实体商会目前进行的一些经营项目，对有数百上千人组建的线上商会来说，照样可以经营，甚至经营得更方便，比如，发布广告、项目投资等等。你说，这是不是很惬意的一个创业项目？

商蜜APP（小程序），就是让每个人都有当商会会长的权利与自由。

商蜜APP（小程序），专治各种不顺应时代潮流的商会。