信息时代国外简报新闻如何“迷住用户”

文/蒋 框

国外各类简报新闻所呈现的特色各有不同，它们或是传统播报式的口述，或是交流互动对话，或是与用户一起吐槽。但归根到底，这些简报都不只关注自身的新闻陈述，而更多地关注受众需求。比如，以“突击测验”强化受众参与感和被重视感的Quartz，允许用户自主创建DIY简报和评论的Nuzzle，强提醒、够简洁的CNN智能手表版简报，易唤起、重联系的《纽约时报》智能音箱简报，这些产品通过各种方式有效地“迷住用户”。

互动玩法新方式

以“突击测验”强化受众参与感和被重视感。随着信息时代的到来，可供大众阅读的内容激增。国外简报类产品在给读者提供信息的基础上，也在不断探索帮助用户提高信息吸收效率的方法。Quartz国际每日新闻是大西洋传媒公司推出的数字化简报类新闻网站，通过聚焦全球经济、商业以及技术等领域的信息要点，结合优质的原创内容，以“新闻头条”的方式将重大资讯快速推送给受众，这种简明扼要的传播方式为Quartz吸引到不少用户。在内容选题上，Quartz着重于新闻中的重要性和显著性价值要素，它更关注人们普遍关心且极具国际影响力的问题，如欧元危机、新兴市场的网络发展等。在版面设计上，Quartz采用简洁的素色页面，开篇选取大幅主题图片，每篇报道篇幅在500～800词之间，并且无论是在台式电脑、智能手机或是平板电脑上，用户们都能看到适合自己屏幕大小的字体以及未受损的图像和页面，以此注重用户阅读体验。

每天16∶00，Quartz都会将新闻资讯准时推送到每位用户的客户端。用户不仅可以阅读简报，还能通过简报中的“突击检测”栏目当场检验自己对当天阅读过的新闻内容的了解和掌握情况。如果用户回答正确，则按键显示绿色，如果回答错误则显示红色。这一设置让用户更加专注于报道内容，因为大部分用户都希望在测试中取得好的成绩。此外，在每天报道的末尾，都有针对当天话题内容设置的民意调查，方便用户对当天报道内容的满意度打分，编辑部再根据这些用户反馈对产品进行改进，用户的意见极大程度地影响着Quartz的产品决策。Quartz将受众的需求摆在首位的做法，让受众在使用的全过程中都能体会到参与感和受重视感，有效提升了用户黏性。

允许用户自主创建DIY简报。Nuzzle是来自美国旧金山的一款允许用户自主创建新闻简报的产品，它没有铺天盖地地转载新闻，而是让受众拥有编辑和评论新闻的主导权。Nuzzle致力于为公关专业人士、投资者、研究人员、营销人员、销售人员、律师和企业主们提供新闻监控和研究的工具，持续跟踪全面、重要的新闻来源，并通过平台各类大数据工具整合信息。根据Nuzzle平台的反馈，媒体、技术和金融界大咖都在使用Nuzzle以节省时间并保持高效的信息跟进。

Nuzzle能从众多的国外简报类产品中杀出重围，除了其专业性和时效性外，还有很重要的一点就是它允许用户创建属于自己的个性化新闻，这一功能也是Nuzzle的独门秘籍。某种程度上，Nuzzle更像一款订阅工具。它会在特定时间内，将用户所关心的相关领域文章按照被转发的次数进行排序，分享越多的文章越靠前。同时，用户可以通过Nuzzle剪辑自己认为重要的新闻内容，并附上犀利的点评与独到的见解，将这份独一无二的简报进行分享，与好友一同探讨对该新闻的看法。授权后，Nuzzle也会优先向用户展示其好友的社交动态，包括他们分享的新闻内容、评论等。虽然许多报刊类产品早已推出收藏新闻的功能，但是Nuzzle更加注重用户在新闻阅读过程中的参与感与简报产品功能的多样性。不同于其他掌握新闻话语权的媒体，Nuzzle选择倾听用户的意见，了解用户的看法。

场景传播新样态

智能手表简报：强提醒、

够简洁。随着电子产品的一路升级换代，如今的电子阅读设备可谓五花八门、多种多样，从台式电脑到手机、平板，甚至是智能手表，着实让人眼花缭乱。近来，越来越多的简报类产品将重点转移到用户的手腕上，即智能腕表。虽然智能腕表屏幕尺寸与传统的阅读设备相比，能阅读的空间缩小了许多，但随着其用户群体的逐渐增多，新闻阅读需求也不断增加。CNN是手表类简报的先行者之一，它利用这一块小空间做起了大文章。受到手表屏幕大小及储电量的限制，想要提高用户的浏览效率，就必须大大缩减新闻的篇幅，给新闻“瘦身”。CNN充分利用自己长期以来做简报的优势，尽量用一句话概括出每篇新闻的要点，让用户不用为一直翻页而伤脑筋，同时也满足了用户看手表时“瞟一眼”的阅读习惯。每篇新闻再配上一幅与新闻主题相关的图片，大大提升了用户的阅读体验。加之工作日新闻24小时不间断更新，其阅读内容的多样性也得以兼顾。CNN智能手表简报让用户在一日三餐、遛狗、通勤以及下午茶等各种碎片化的时间段里都能轻松地了解世界上正在发生的事情。

光靠浏览一句话新闻，信息量还显得有点不够。在视频直播大行其道的今天，CNN也为用户准备了新闻现场的直播视频。同样是利用这方寸大小的智能表盘屏幕，便能使用户尽览世界各地资讯要闻。针对没有看完的新闻内容，用户可以设置“稍后再看”，等闲下来再跟进阅读，丝毫不用担心破坏新闻阅读的完整性。这样贴心的简报产品设计，让智能手表用户也能快速掌握新鲜资讯。易保存、重提醒、够简洁的智能手表类简报因此在简报类产品阵营中占领了一席之地。未来，智能手表简报在多场景切换适配、多设备无缝衔接以及基于用户位置的消息配送等方面都大有可为，有待各大简报媒体的拓展和开发。

智能音箱简报：易唤起、重联系。《纽约时报》于2019年1月宣布推出了一系列全新音频产品，其中一款音频产品名为“工作日闪电简讯”。长期以来，《纽约时报》的音频节目虽然很受欢迎，但也一直因节目时间过长而为广大用户所诟病。此次推出的“工作日闪电简讯”，顺应了当今快节奏生活和工作的趋势，帮助用户更大程度地解放双手和双眼，让用户用耳朵去接收信息。同时，该款音频简报产品一直鼓励听众询问节目相关的音频内容，试图与用户增加互动，建立情感联系。有了这样的音频简报产品，用户在慢跑、挤地铁或是刷牙洗脸等缝隙时间里也能打开音频列表，收听新闻。

易唤醒、互动性强，时长也被有目的地缩短，这些是智能音箱式简报的几大特点。它的出现并非为了证明收音机在当代的回归，反而是在此基础之上的一次革新升级。科技类产品在不断迭代升级，媒体也应该牢牢把握和运用好这些硬件配置，找寻机会让自己的产品在各类简报产品中脱颖而出。当然，如何帮助用户更有选择性地阅读、跳过不喜欢的内容以及实现人机对话之类的功能，可以纳入未来音频类简报产品开发的考量范围。简报类产品既然已经摆脱了传统报纸大版面的呈现形式，就更要看准市场，不断更新产品，改善用户体验。

结语

面对信息时代纷繁庞杂的新闻事件，媒体可以借助大数据分析等技术手段，有目的性地帮助受众筛选出他们最需要的资讯内容，同时也应该试着站在受众的角度，用简洁、易懂的方式将各种资讯内容展现出来。未来，媒体要在简单高效传播的基础上，对新闻资讯深度挖掘，既不能为了求简洁而不顾报章质量，同时也要懂得取舍，在资讯的洪水中练就搜寻优质信息的火眼金睛。

通过国外简报类产品的经验来看，简报媒体必须要控制产品内容的质量与时效性，不一味求全，而是抓住几个有特色、核心的领域进行突破，吸引属于自己的忠实受众群体。同时，简报也要保证新闻内容的质量，以优质的新闻资源留住潜在用户。此外，媒体要不断加强与用户之间的联系，在新闻以外搭建起同用户沟通的平台和桥梁，通过搜集、整理用户反馈，不断拓展和创新自己的产品功能。多在用户体验上下功夫，多了解自己的用户，尽可能地为其定制更加个性化的服务，让各种类型的用户都能拥有舒适可靠的简报阅读体验。