关于建设景德镇陶瓷电子商务产业园的建议

摘 要：近十年来，伴随着国内电子商务的蓬勃发展，景德镇市陶瓷电子商务也得到了快速的发展。据资料显示，至2018年景德镇陶瓷个体工商户开展电子商务的比例达40%以上，陶瓷网商数量超千家，仅三河淘宝村，销售收入达上千万的网商便达20余家。本文对目前景德镇陶瓷电子商务产业园中存在的问题进行了分析，并对陶瓷电子商务产业园的建设提出了一些建议。

关键词：景德镇陶瓷；电商；产业园

一、景德镇陶瓷电子商务产业发展存在的问题

据统计2018年全市陶瓷网络销售额实现60亿元左右，陶瓷电子商务从业人员达上万人。景德镇陶瓷电子商务产业已初具规模，但其在发展过程中仍存在以下问题：

（1）产业规模小

若把景德镇电商从业者简单划分，可以分为三类：学生、作坊、企业，前两类的从业者大多处于抱着试试看的态度管理自己的网络商铺，在短时间内若想通过自己努力取得大的成效实属很难。后一类虽然已经初具规模，但若与同为产瓷区的福建德化、广东潮州相比，创造出来的利润可谓是小巫见大巫，竞争力有限，缺乏必要的人力、资金、技术等方面的支持。

（2）品牌建设不足

电商与传统零售有着不同的销售模式，电商销售依靠的是顾客的重复购买和良好的口碑，依托的是电子商务平台所产生的“流量”从而获取客源。首先就目前陶瓷电商行业来讲，市场情况鱼龙混杂，一些外地低质量低价位的陶瓷打着景德镇的名号，在网上大批量销售，从而给景德镇陶瓷品牌造成负面影响。其次景德镇陶瓷企业进军电商行业较晚，在线下做的很好的陶瓷品牌在线上却缺乏知名度与影响力，大品牌的景德镇本土陶瓷在线上一年的销量比不过冒牌瓷一个月的销量，冒牌陶瓷严重的挤压了景德镇本土陶瓷的网络市场销售份额，从而严重挫伤了景德镇陶瓷企业在网上开展陶瓷电子商务销售的热情。

（3）缺乏专业的团队运营

依托地理位置优势与环境优势，在景德镇要想找到陶瓷方面专业的人才不是什么难事，景德镇陶瓷电商发展难就难在缺少专业的团队来运营。电商看似门槛很低，大多数以个人或者家庭为单位的从业者，不需要专业的团队运营，就取得不错的收益，但真正要想运营到一个品牌旗舰店这样的规模，往往需要的是一个团队，并且是专业团队。电商的许多岗位看似很简单，但背后所隐藏的实力却不容小看，而就景德镇目前的情况来看，若想组建这样一支专业的电商队伍，难度也是不小的。

（4）缺乏必要的保障体系

1.鉴定问题：与一般的商品相比，陶瓷的个性差异较大，具有唯一性与独创性，使得陶瓷的价值缺乏统一的鉴定标准。其次，陶瓷市场诚信的缺乏，许多小企业、小作坊为了一己私利，仿制名牌大师陶瓷以次充好，侵权假冒，造成艺术大师的陶瓷产品质量良莠不齐，而陶瓷市场上对陶瓷的鉴别又缺乏可靠的评估机构。

2.物流问题：当前景德镇市基础设施建设相对落后，物流体系建设亦不完善，物流服务未能形成集约化、专业化和精细化，落后的物流产业制约了景德镇电子商务的发展。尽管当地一些电商企业自建物流配送中心，但与江沪浙地区相比，却存在很大的差距。

3.保险问题：与普通财产相比，陶瓷因其自身的特性，更容易出现保管不力、储存不当、自然灾害、交通事故等问题，从而发生毁损灭失的风险，并且景德镇对外交易的陶瓷大部分都属于艺术陶瓷，具有独特性和唯一性，一旦发生意外，所带来的损失将是不可预估的，这就使得在陶瓷保险上面就需要更加重视，而就目前陶瓷行业来看，缺乏专业的、有针对性的陶瓷保险。

二、景德镇陶瓷电子商务产业园建设的必要性

随着市场竞争的日益激烈，传统的产业发展模式正限制着陶瓷供应商的发展。以景德镇目前陶瓷市场销售情况来看，仍存在不少陶瓷經营者与各地客商之间仅依赖于有限的旅游产品的方式进行交流，传统的等客上门使其竞争力低下，难以适应时代需求，很难有很好的出路。而电子商务的迅猛发展，给传统陶瓷产业者带来观念上的巨大冲击，从而使得陶瓷电商产业的发展显得更为重要。

而电商的销售模式却可以克服传统陶瓷销售模式所带来的弊端，开拓新的陶瓷产业利润增长点，从而促进陶瓷产业实现可持续发展。因此，陶瓷电子商务产业园的建设，正是帮助陶瓷经营者走出瓶颈的法宝。

三、景德镇陶瓷电子商务产业园建设的主要任务

目前来看，景德镇陶瓷产业体系较完备，全市陶瓷市场众多，遍布城区各处，但是电子商务园区发展建设严重滞后，虽截至目前已有四个园区，但它们功能不齐全、集聚效应不够强，空置现象严重，与全国各地成熟的电子商务园区相比，仍有一定差距。重新打造一个景德镇式成熟的电子商务园区十分关键，需重点关注以下几个方面：

（1）专业人才的引进与培养

在景德镇，找一批陶瓷专业方面的人才不是什么难事，但若想找到一批运营电商所需要的复合型人才，确是要下不少的功夫。电商产业园的打造，人才的引入与培养应放在首位，加强园区电子商务人才团队建设。首先，坚持“建桥梁”交流，多渠道的搭建电商人才交流平台，吸收借鉴取长补短；其次，坚持“走出去”培养，与高校、企业合作，对学生、员工相关人员进行培养、培训，在产业链上培养综合型复合人才，重点培养实战型人才，推动陶瓷产业转型升级。最后，坚持“引进来”授学。多渠道的去吸纳电商人才，柔性引进电商专家，建立长期合作关系。

（2）电商的整合与吸收

针对目前电商陶瓷产业的发展情况，电商产业园建设应集合现有电商企业，发挥大电商企业的领头作用，对小电商群体进行重整组合，冲破现有电商企业小、乱、散的状态，发挥各自的优势，取长补短，解决市面上陶瓷产品同质化严重、缺乏创新、恶性竞争的局面。同时，整合现有产业资源，给予有一定基础的陶瓷企业政策优惠，鼓励他们入驻园区，发挥他们在陶瓷行业中的影响力，吸引更多的商家入驻，扩大陶瓷电商队伍建设，形成产业集聚，实现规模化效益。

（3）商标品牌的打造

在电子商务环境下，品牌能够给消费者在产品选择上起到导向作用，品牌的打造可以使景德镇的陶瓷制品相比与其他地方的陶瓷制品更具有辨识度，增加景德镇陶瓷产业的竞争力。通过陶瓷产业园区建设，打造景德镇线上陶瓷品牌，借助行业协会或政府对地区品牌的建设推广，借助已有的地区品牌优势，结合文化传承的方式，寻找品牌打造的突破口，从而打造景德镇“线上陶瓷+线下陶瓷”一体化。

（4）“辅助链条”的建设

一条成熟的产业链条从产品的生产、制造到最后产出、销售应是专业、具体且完备的，在这其中“主链条”的顺利运行必然少不了“辅助链条”的支撑，陶瓷产品若想在网上实现顺利的交易，除了保证陶瓷产品被准确无误的生产出来以外，还应当考虑中间环节的物流运输、运输途中可能存在的风险、以及当产品送到购买者手中时，如何取得消费者对产品的信任，从而建立起长久的交易关系。

电子商务产业园的建立，必然少不了与第三方合作的打造。针对电商平台、电商企业以及电商产业园三者之间的运作模式，推动园区网络基础设施管理、交易安全评估管理、信用质量管理、物流配送管理等中介服务管理系统的建立，通过与国内知名物流企业、保险企业、鉴定咨询企业等第三方建立合作关系，从而为园区陶瓷电商产业链的顺利运行提供更有针对性的辅助保障。

（5）园区的选址

首先，依托现有陶瓷市场，鼓励有一定基础的陶瓷市场或园区如国贸广场、中国陶瓷城、陶瓷工业园整合现有资源完善电子商务园区（基地）建设。其次，发挥优势，以高校为中心并融入老城区改造。以景德镇陶瓷大学、景德镇学院、景德镇陶瓷大学科技艺术学院、江西工艺美术职业技术学院为中心向周边辐射，融入老城区改造，高效利用现有资源，将改造与打造有机结合，如：“景德镇陶瓷大学科技艺术学院+周边化工厂”。

四、景德镇陶瓷电子商务产业园建成后的引入与维护

目前，景德镇市正在加强对陶瓷产业电子商务领域的建设。政府在第十三届全国人大二次会议期间的工作报告中，就陶瓷产业电子商务领域的建设做出了关键性的产业政策调整。结合目前出台的政策与电商产业发展情况，对建成后的电商产业园提出了以下几点建议：

（1）投资主体的引入

陶瓷产业园的资金来源应主要依托于景德镇诸多大型陶瓷企业旗下所设立的投融资公司和金融企业，通过对老旧工业区或者学校等工业园选址地进行更新改造，并形成一定规模后，再通过商业银行的进一步融资，对产业园区的诸多配套设施进行完善，形成一个以企业为主，商业银行为辅的完整资金链条，从而保证产业园区稳健发展。

（2）政府的政策引导

通过税收优惠和房租减免等政策，扶持实力较强的陶瓷电商企业做大做强，带动陶瓷电商产业规模持续壮大。给予政策倾斜，激发全社会的电商创业活力。出台相关配套政策，完善政策实施细则，形成政策体系。推动陶瓷产业转型升级。

（3）行业协会的监管

发挥陶瓷行业协会的监管作用，有效地对陶瓷行业进行监督，营造公平竞争的环境，确保行业成员之间的正当、有序竞争，保护合法经营，纠正行业内违规行为，打击侵犯知识产权和销售假冒伪劣产品等违法行为，推进电子商务信用体系建设，对陶瓷市场上仿制大师陶瓷以次充好的生产者以及提供陶瓷虚假鉴定的企业予以行业惩治。

参考文献

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[2]余娜，张纯，叶孝明，段金华.“一带一路”背景下景德镇陶瓷跨境电商发展初探[J].中国陶瓷工业，2018.25（05）：33-35

[3]徐婧.中小企业跨境电商运营存在的问题及其对策研究[J].经济研究导刊，2017（26）：8-9

作者简介：安琪（1994-02-15），女，汉，河南省洛阳市，研究生在读，单位：江西省景德镇陶瓷大学，研究方向：管理與经济。