微信公众号在中学家校协同教育中的应用研究

赵敏 谭良 黄祖琴

摘   要家校合作是协同教育的重要环节。当前中小学教师构建微信群和QQ群作为家校协同的教育通道。但此方式仍然存在亟待解决的问题：如家校合作效率低下、教师单向交流和家长无法关注学生在校学习过程。文章基于微信公众平台设计并开发了班级微信公众号，设立了班级和家长两个功能模块，通过家长模块对家长进行家庭教育培训和引导，通过班级模块对家长发布班级公告与动态、学生一日小结、家庭作业和学习资源等学习过程要素。应用研究表明：建立班级微信公众号能够有效提高教师的家校沟通效率，减轻教师交流负担，帮助家长参与学生的学习过程，有利于学校对班级的过程性考核。

关键词  微信公众号  家校协同教育  班级管理

教育是一项包括家庭教育、学校教育、社会教育及教育者自我教育的系统工程[1]。家庭教育系统、学校教育系统、社会教育系统中某一系统独有的要素或信息进入另一系统与另一系统的要素相互联系与作用，产生协同效应，影响了该系统的教育功能，这种现象称为协同教育[2]。2017年9月中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化教育体制机制改革的意见》，明确而具体地提出加强学校教育、家庭教育、社会教育的有机结合[3]。学校教育和家庭教育的协同构建了家校协同教育，我们也称之为家校合作。家校合作是家长与学校、家长与家长思想行为双向交融的过程，要实现家庭教育与学校教育的有效合作，必须建立家长与家长、家长与教师、家长与学生之间有效交流的基础[4]。在家校合作中，班主任虽然不是领导者，但是班主任作为学校和班级的代言人，家长往往与班主任直接互动[4]，因此提高家长和班主任的沟通效率是中小学教育质量提升的关键因素之一。

当前，班主任构建微信群和QQ群来辅助班级教学管理，把班群作为家校合作的通道，也是“家校合作”的主要存在形式。教师在群里向家长发布班级通知、学生学习情况和课后作业等，家长可获得教师发布的信息并将家庭教育困扰和学生学习情况反映给教师。但此种家校沟通模式在实际应用中存在一些问题，如：家长在群里交流主题不突出，广而散[5];在教师与家长就学生进行学情分析时，部分家长可能因受教育水平差异性等不同原因形成“沉默”现象[4];教师通知班级消息后易出现部分家长确认信息收到情况而“刷屏”现象，重要消息容易被覆盖，无法保证教育通道的双向畅通，造成家校沟通遇阻或沟通效率降低;特别是因消息覆盖等原因教师往往须要面对一对多的交流局面，向多位家长重复解释，增加了教师的负担;同时，由于家长和学生的地域屏障造成家长无法关注学生的学习过程;此外，学校针对教师教学质量考核，主要采用静态考核和总结性评价;学生评价多注重学生的考试成绩，缺少过程性评价;等等。

家校协同教育通道是协同教育传播过程中的重要组成部分[6]。微信公众号是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也是用戶在移动端的一个重要信息接入口[7]。作为一种现代信息化混合式协同教育通道（即家校合作平台），微信公众号具有自动回复、自定义菜单、投票管理、自定义页面模板、原创声明、数据统计、开发管理和微信小程序等功能。因此，基于微信公众平台免费开放、功能强大、推送精确、传播范围广等特点，本文通过对辅助教学管理的班级微信公众号的研究设计，将学校家校合作模式分解为以班级为最小单位的家校合作新模式，通过这一种基于微信公众号的班级家校合作新应用，进一步探究符合我国国情的家校协同应用模式。

一、一种基于微信公众号的家校协同教育新应用模式——CH-SCP

本文研究设计的微信公众号的订阅者包含班级班主任、学科教师、学生家长和学校领导。我们基于微信公众号平台构建一种新的班级家校协同教育模式（Class Home-School Cooperative Education，简称CH-SCP），模式如图1所示。

（1）CH-SCP组成

在CH-SCP中，包括沟通主体、班级家校协同教育微信公众号。

沟通主体包括班级家长、班主任和学科教师（即班级教师）、学校教师、学校领导和其他人员。新模式下的班级家校合作主要加强班级与家长协同的深度，虽然班主任作为整个班级的核心，但是学科教师也可以通过班主任和微信公众号和家长沟通，这符合教学实际应用;此外，学校教师身兼各班要职，关注班级微信公众号能够为自身开展班级家校合作提供参考;学校领导关注各班级微信公众号能够把握学校家校合作全局，并实施过程性考核，引导形成家校联盟。

班级家校协同教育微信公众号的主要功能包括发布学生小结、班级动态、家庭作业、课外拓展、家庭教育和推送学习资源。学生小结：学生的学习反思是学习过程中必不可少的一个环节，基于班级学生每日小结的基础，将学生的每日反思、总结、学习心得等作为家校协同教育的一个环节，通过发布具有班级代表性小结和教师评价，让家长了解班级学生学习情况并勉励自己的孩子进步;班级动态：班级动态展示班级风采，促进班级文化的形成。班级文化是一门隐性课程，具有无形的教育功能、激励功能、制约功能，它能使学生心情愉快，激励学生不断进取，有利于今后学生的可持续发展，也有利于学校各项工作的顺利开展[8]。家庭作业：班级家庭作业的发布，是家校合作的基础。中小学生的学习须要教师与家长的共同监督，在微信公众号发布家庭作业图文消息，能够为家长检查学生作业是否完成提供参考。家庭教育：教育不是把孩子送进学校，家长撒手不管，家庭教育相较于学校教育具有连续性[9]，家长应当作为教育的一方力量。本实验通过设计家长教育模块为家长提供家庭教育学习资源，为家长教育提供学习方向。学科资源：教育信息化的特点能够让学生在利用文本学习资源之外找到其他学习途径，班级微信公众号利用网络学习资源为索引，向学生和家长推荐更多优质的学习资源。

（2）应用流程

班主任进入微信公众平台注册班级微信公众号，并在微信公众平台登录班级微信公众号，在素材管理中编辑图文信息，图文消息可通过三种方式推送所有订阅者。第一种，将图文消息群发推送;第二种，在页面模板菜单中添加图文消息，订阅者通过访问菜单导航阅读图文消息;第三种，分享图文消息链接至微信群和朋友圈，家长可点击链接访问图文消息页面，这是本实验采用的主要方式。班级教师作为图文信息的发送者也作为班级微信公众号的订阅者而得到推送。CH-SCP应用流程如图2所示。

二、CH-SCP的应用与效果分析

CH-SCP的实验对象为四川省泸南中学2019级4班全体教师、家长以及部分学校领导。实验班级班主任工作认真负责，善于用心与学生交流;各学科老师教学经验丰富。在班级家校合作方面，此前班主任通过建立班级家长微信群、QQ群通知班级消息，班级里多数学生家长通过微信群积极配合教师开展工作，各学生家长会通过微信群向班主任咨询班级通知以及学生在校学习动态等。本文提出CH-SCP班级家校合作模式能够在已有家校合作的基础上进一步提升家校合作效率，减轻教师交流负担，帮助家长参与学生的学习过程，利于学校对班级的过程性考核。

1.微信公众号的实现

我们基于微信公众平台设计并开发了泸南中学2019级4班家校合作微信公众号——“WE班级”，主要设立了班级和家长两个模块。通过班级模块对家长进行班级公告、班级动态、一日小结、家庭作业、课外拓展和学习资源推送;通过家长模块对家长进行教育培训和引导。为了更好呈现以上两个功能模块，我们通过微信公众号平台的自定义菜单、页面模板和素材管理进行了界面设计。第一部分，设置一级菜单。一级菜单有三个，分别是“班级事务”“家长读物”和“WE班级”。一级菜单表意明确，能够让微信公众号订阅者直接访问目标。第二部分，设置二级菜单。“班级事务”包含3个二级菜单：“家庭作业”“一日小结”和“课外读物”，并以封面和列表的形式呈现，使得呈现主题明确。“家长读物”页面以列表的形式排布内容，方便家长查看推送的内容列表。“WE班级”主要通过编辑该班级所在学校图文消息，展示学校风采，并通过微信素材管理添加链接到泸南中学官方微信公众号“红色泸南”，因此设置“WE班级”一级菜单的呈现形式为弹出消息。

内容呈现主要通过图片、文字、声音和视频结合的方法，使发布的消息具有较高的可读性，内容推送頻率为每天两条或两条以上，将家庭作业和学生小结作为常规推送，其他内容推送按时间间隔进行发布。

2.CH-SCP应用效果分析

实验班级为泸南中学2019级4班。在应用CH-SCP之前，该班的家校合作方式是微信群和QQ群。我们对CH-SCP应用一学期后的效果分析如下。

（1）该班级微信公众号粘性较强，家长持续关注并重复阅读推送资源

该班级微信公众号自注册申请成功日起，订阅者包括班级教师、家长和学校领导已达到75人。从后台统计来看，100%的家长每天点击微信公众号的功能菜单，阅读了教师推送的内容，这说明该微信公众号对家长的粘性较强。在统计一个月的图文信息推送过程中，54.02%的家长阅读习惯偏向于班主任的转发，说明了班主任具有强烈的号召力。由数据结果表明，在班主任和学科教师号召下，家长能够主动阅读推送的班级动态和家长教育信息，并能够在家长教育资源的指引下开展家庭学习计划等。并且，每日图文信息的送达和阅读都呈现阅读人员重复阅读的状态，可见家长对推送内容具有良好的认可程度。

（2）提升家庭教育效果，减轻班主任交流负担

在模式应用中通过问卷星发放家长问卷对CH-SCP和微信公众号使用情况进行调查反馈。问卷主要包括家长基本信息、家庭教育态度、家长关注学生学习过程和微信公众号整体使用满意度和建议。家庭教育态度主要呈现家长对微信公众号所推送的家长教育资源的认可程度和应用效果。家长关注学生学习过程通过微信公众号呈现学生学习过程的学习效果。平台使用满意度和建议统计了家长对微信公众号的总体使用满意程度以及对班级微信公众号的建议。通过问卷星平台的SPSSAU对问卷数据进行测量分析可得：问卷信度系数值为0.891，大于0.8，因而说明研究数据信度较高。

从数据中可以得出，一方面，通过“家长读物”推送的资源，让家长的教育素养得到较大提升，各位家长都意识到家庭教育的重要性，并采用推荐的方式主动关心孩子的学习情况，有51.16%的家长和孩子的关系更加融洽，44.19%的家长认为和孩子的关系发生了一定的改善。另一方面，通过“班级事务”的功能展示，让家长们能天天及时了解“班级公告”“班级动态”“家庭作业”“一日小结”和“课外读物”等信息，了解孩子的学习动态、班级活动以及孩子学习的心路历程，让家长能够较好地认识班级优秀案例，能够促使家长认识并激励孩子，这极大地提高了家校合作的效率，并且减轻教师交流负担。因此，家长们对于班级微信公众号整体表示满意。

（3）班级家校互动打破沉默局面，家长协同学校共同参与学生学习过程

班级微信公众号通过将班级事物进行主题划分，主要体现在两个方面：家长教育和学生学习过程。家庭教育采用同步和异步相结合的方式刺激家长构建学习型家庭，让家长和学校就教育方法、教育理念等方面保持一致，实现共同的教育目标[10]。学生学习过程以发布学生小结（再见昨天，你好明天）为例，将学生对自主管理能力的个人学习总结发布，家长能够以孩子学习现状和班级家长、教师交流，并能够各抒己见，打破了以往教师单向输出、家长沉默局面，家长能够积极呈现个性化的意见和建议。

（4）学校领导订阅班级公众号，提升管理效率

该班级微信公众号得到了年级组长和分管教学的副校长的关注和订阅，他们不用亲临教室，也不用例行家长访谈，订阅班级微信公众号即可知晓班级的教学状态、学习状态以及家校合作的效果，了解各教师开展教学工作步调并向班主任反馈意见和建议，促进内部管理效率的提升。此外，班级微信公众号记录了学生表现，促使家长监督学生对学习的过程进行积极地反思和总结。同时便于对学生的学习效果展开过程性评价，促进学生全面发展，提升学生自主学习能力、知识探究能力、组织能力等综合素质。

三、结论与建议

班级微信公众号是家校合作的一种新混合式通道的应用。从不同角色的角度出发，班级微信公众号发挥着不同的作用。从班主任的角度来看，班级微信公众号减轻了教师的交流负担，形成了班级家长教育文化，提升了家校沟通效率，具有良好的教学辅助和管理意义。从家长角度来看，班级微信公众号不仅可以让家长了解班级动态，关注学生的学习过程，而且家长从中也得到教育和成长，促进学习型家庭的形成，更有利于建设学习型社会[11]。从学生的角度看，家校协同教育沟通了学生在家和在校的两个生活世界，实现了教育在时空上的衔接与拓展[12]。从学校角度看，班级微信公众号的建立能够展示班级风采，为班级考核、教学监督提供了平台。

基于微信公众号的家校协同教育的新模式具有半开放性、共享性、交互性、协作性等优势。半开放性指在保护学生隐私的情况下构建共同学习空间;共享性包括学生的学习过程体现以及家庭教育资源共享;交互性让学校、学生和家长方便进行双向交融;协作性是家校协同教育的本质特征。

班级微信公众号的使用对家校协同教育的参与者特别是班主任提出了更高的要求，这也是我国教育信息化进入新的发展阶段对教师信息素养的新要求。

参考文献

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[2] 李运林.协同教育是未来教育的主流[J].电化教育研究，2007（09）.

[3]新华网.《关于深化教育体制机制改革的意见》[OL].[2018-05-20]http：//www.xinhuanet.com/politics/2017-09/24/c1121715834.htm.

[4] 董梁，王燕红.家校合作中家长沉默现象探析[J].教学与管理，2015（05）.

[5] 董艳，王飞.家校合作的微信支持模式及家长认同度研究[J].中国电化教育，2017（02）.

[6] 刘繁华.家校协同教育通道的研究[J].中国电化教育，2009（11）.

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[8]海国华.积极建设班级文化构建学生精神家园[J].中国教育学刊，2008（08）.

[9] 王焕宝.学校教育與家庭教育整合初探[J].中国科教创新导刊，2011（36）.

[10] 杨卉，王陆，韩雪涛.基于网络的家校互动支持平台的设计与应用[J].电化教育研究，2007（10）.

[11] 李运林.协同教育研究引领教育发展进入新时代[J].电化教育研究，2018（03）.

[12] 黄河清，马恒懿.家校合作价值论新探[J].华东师范大学学报：教育科学版，2011，29（04）.

[作者：赵敏（1994-），女，四川泸州人，四川师范大学计算机科学学院在读硕士研究生;谭良（1972-），男，四川泸县人，四川师范大学计算机科学学院教授，博士;黄祖琴（1975-），女，四川泸州人，四川省泸州市泸南中学一级教师。]

【责任编辑    杨   子】